Embed Size (px)
Citation preview
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
QUALIFICAREPROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE RECURSOS PRÓPRIOS
Diretoria de Desenvolvimento Humano
Núcleo de Recursos Próprios da Fesp
UNIMED DO ESTADO DE SÃO PAULO - FEDERAÇÃO ESTADUAL
36th World Hospital Congress – IHF Rio 2009
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Sistema Unimed
1967
Singulares
1975 Unimed do Brasil
Confederação Nacional
1971Representação
Institucional e Política
Cooperativa 1°
formada por médicos
Cooperativa 2°
formada por Singulares
Cooperativa 3°
Formada por todas as
Cooperativas Unimed
377 Cooperativas
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Unimed no Estado de São Paulo
Federação Estadual - 1
Intrafederativas - 6
Singulares - 73
Recursos e Serviços Próprios
Hospitais
Pronto-atendimentos
Centros de Diagnóstico
Laboratórios
Serviços de Quimioterapia
Atendimento Domiciliar
Farmácias
Ótica
270
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
CONHECIMENTO
INFORMAÇÕES
DADOS
INTERPRETAÇÃO
COMPETÊNCIAS
EXPERIÊNCIAS
TREINAMENTO
HABILIDADES
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Objetivos Gerais
Incentivar e auxiliar as Singulares na busca contínua da qualidade, satisfação e segurança de seus clientes.
Incentivar as certificações.
Disseminar e compartilhar conhecimentos interdisciplinares que dizem respeito à gestão da assistência e das instituições.
Fortalecer os hospitais da rede Unimed no mercado.
QUALIFICAREPROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE RECURSOS PRÓPRIOS
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Sensibilização:
Apresentação do Programa QualifiCare
Qualidade Serviços de Saúde – Por que certificar?
Diagnostico:
Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência nos Hospitais Unimed
Ações Desenvolvidas
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Capacitação:
Formação de Avaliadores de Serviços de Saúde
Cursos, Encontros e Workshops
Integração com outros Programas:
Rede Sentinela - Anvisa
CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar
Hospital Amigo da Criança - IBIFAN
Ações Desenvolvidas
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Hospitais Unimed - 40 29 avaliados
Leitos hospitalares - 2.351
Leitos de UTI - 286
Hospitais Acreditados ONA - 4
• Hospital São Joaquim - Unimed Franca - Nível II Plena
• Hospital Unimed de Limeira - Unimed Limeira - Nível III: Excelência
• Hospital Santa Helena - Unimed Paulistana - Nível II: Plena
• Hospital Unimed Sorocaba - Unimed Sorocaba - Nível II: Plena
Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência
nos Hospitais Unimed
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Objetivos
Avaliar a eficiência, eficácia e efetividade das estruturas e dos processos
relacionados à gestão, assistência e segurança.
Implementar a cultura avaliativa como instrumento de apoio à gestão.
Incorporar os conceitos de padrões de qualidade aos serviços de saúde.
Permitir aos gestores a intervenção imediata nas oportunidades de
melhorias.
Treinar avaliadores
Possibilitar a integração das equipes gerenciais dos Hospitais Unimed.
Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência
nos Hospitais Unimed
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Metodologia
Desenvolvida para a Fesp pela Fundação Vanzolini, instituição vinculada a Escola Politécnica da Universidade de São Paulo.
Baseada em metodologias utilizadas pela ONA - CQH - PNASS, tendo em vista a necessidade de avaliar de forma abrangente, diferentes realidades e complexidades.
Classificação Hospitalar por porte e complexidade - formulário com questões referentes à estrutura física, serviços disponíveis e recursos humanos
Equipe de avaliadores - 1 avaliador especialista da Fundação Vanzolini e 2 avaliadores “trainees” das Unimeds.
Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência
nos Hospitais Unimed
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Capacitação de Avaliadores de Serviços de Saúde 15
Curso: “Formação de avaliadores e multiplicadores para processos de
acreditação em serviços de saúde” – Fundação Vanzolini.
Workshop: Capacitação para utilização da ferramenta de
avaliação de hospitais.
Treinamento: Participação nas avaliações dos hospitais
Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência
nos Hospitais Unimed
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Capacitação de gestores Temas desenvolvidos
Certificações nos Serviços de Saúde Gestão de Custos Hospitalares Mapeamento e Gestão de Processos nos Serviços de Saúde Indicadores Hospitalares e de Qualidade nos Serviços de Saúde Iniciativa Hospital Amigo da Criança: um curso para gestores
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Encontros
Compartilhando experiências
Manutenção Preventiva e Gestão de Riscos Segurança na Assistência de Enfermagem e Indicadores de Desempenho Gerenciamento de Riscos e Rede Sentinela Prontuário Eletrônico e Sistemas de Dispensação de Medicamentos
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Workshops Desenvolvendo habilidades
Liderança e motivação na área da saúde
Ferramentas da qualidade aplicadas na assistência médico hospitalar.
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Visitas Técnicas
Hospital Unimed Santa Helena
Hospital A. C. Camargo
Dados Gerais
Unimeds participantes: 50 Unimeds
Nº de participantes: 370
Média de satisfação: 95%
Média de participantes por curso: 40
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Resultados
Autoconhecimento
• Identificação das realidades e das necessidades
• Identificação dos pontos de melhoria
• Subsídios para planejamento das ações
Competências
• Decisões embasadas em conhecimento
• Melhoria dos processos assistências e de gestão
04/14/23
Fesp
“Cooperativismo, caminho para a Democracia e a Paz.”
6º Princípio: Intercooperação
Selo Unimed de
Qualidade Assistencial
Nosso Desafio....
"Não há nada como o sonho para criar o futuro.” (Victor Hugo)
Cooperar significa somar esforços para agregar valor e alcançarmos o mesmo fim.
Dr. Mauro Candido Junqueira Diretor de Desenvolvimento Humano
Dr. Rodolfo Pinto Machado de AraújoCoordenador de Recursos Próprios
Rita Maria Ribeiro Kaluf Supervisora de Recursos Próprios
Good afternoon !
Boa tarde !
Goedemiddag !
Buenas tardes ! Bonjour ! こんにちは
Guten Tag ! 下午好 !
Buon pomeriggio !
