FG 2012

Il metodo kaizen

Settimana kaizen 17 – 21 settembre 2012

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Azione di miglioramento di un intero flusso di valore o di un singolo processo per creare più valore con minor spreco

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Il Lean thinking si basa su due temi principali:

La rimozione continua degli sprechi Il rispetto per le persone

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L’organizzazione a piramide rovesciata riconosce una zona del valore, dove gli operatori incontrano direttamente i

nostri clienti (principalmente pazienti) ed una zona di supporto che deve far si che

la zona del valore funzioni al meglio

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Cinque principi chiave:

Valore Value stream

Flusso Pull

Perfezione

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2 livelli

process kaizen

system or flow kaizen

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2 livelli

system or flow kaizen

Si occupa di temi generali

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2 livelli

process kaizen

Si concentra su processi individuali: È il kaizen per i gruppi di lavoro e team leaders

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Tratto da “Lean Lexicon” Lean Enterprise Institute, 2006

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Metodi convenzionali Metodi lean Quindi ….

Elaborare i problemi all’interno degli uffici

Andare dove si svolge il lavoro

Go to see

Coinvolgere gli alti livelli di management

Coinvolgere quelli che stanno nella zona del valore

Rispetto per le persone

Seguire le voci più forti Usare i dati Misure

Lavorare su supposizioni Testare rapidamente le soluzioni

PDCA

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Go to see

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le persone che fanno un certo lavoro vengono coinvolte nel miglioramento: ascoltando le loro idee, mettendoli nelle condizioni di individuare come procedere e consentendo di attuare i miglioramenti.

Rispetto per le persone

1.  Measures should be at place of work and encourage the behaviour of the front-line staff.

2.  Measures are for management decision making. (Go see at place of work).

3.  Principle 1) always takes priority over

2).

Misure

Da Ian Taylor e Marc Baker

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Misure

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PDCA

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Title:

Responsible: Team members:

Version: Date: Author:

Current Condition

Target Condition

Root Cause Analysis

Proposed Countermeasures

Plan

Follow Up

Agreed by: Date:

The Problem