Upload
palveluseteli-hanke
View
675
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Nykytilanne, palvelun tuottajat, maksuliikennejärjestelyt.Vastaava ylilääkäri Hans Ramsay, HUS13052011
Citation preview
Palveluseteli kaihikirurgiassa
Hans RamsayVastaava ylilääkäri
HYKS, Operatiivinen tulosyksikkö, Pään ja kaulan alueen kirurgia
Esh-palvelujen järjestämistavat julkisella sektorilla:
• Oma toiminta
• Ostopalvelu
• Palveluseteli
Vuoden 2010 kaihituotanto
• Oma toiminta (Hyks ja Lohja) = 5500 leikattua silmää
• Ostopalvelu (kolme tuottajaa) = 5500 leikattua silmää
• Palveluseteli = 0 leikattua silmää
Potilas
Kunta-yhtymä
Ostopalvelu
Yksityinen palvelu-
tuottaja BMaksusitoumus
Lasku
Ilmoitus potilaalleAsiakas-maksu
Yksityinen palvelu-
tuottaja A
Yksityinen palvelu-
tuottaja C
Kilpailutus
Potilas
Kunta-yhtymä
PalveluseteliYksityinen palvelu-
tuottaja A
Yksityinen palvelu-
tuottaja B
Yksityinen palvelu-
tuottaja C
Palveluseteli
Potilas maksaa palvelusta setelillä + omavastuuosuudella
Laadun valvonta
Listautuminen
Yleiset tavoitteet
• Monipuolistaa palvelurakennetta ja tehostaa tuotantoa lisäämättä kustannuksia
• Lisätä potilaan valinnanvapautta ja hoidon saatavuutta
• Lisätä yksityisen ja julkisen sektorin välistä yhteistyötä
Tavoitteet erikoissairaanhoidossa
• Hallita julkiselle sektorille kohdistuvaa erikoissairaanhoidon painetta
• Lisätä tuotannon kokonaisvolyymiä valituissa palvelukokonaisuuksissa
• Edesauttaa hoitotakuuvelvoitteiden täyttämistä
• Lisätä kustannustehokkuutta, ei kustannuksia
• Asteittain korvata sairaanhoidon ostopalvelu
Toimintakentän informointi ja motivointi
Sääntökirjojen laatiminen ja niihin sitoutuminen
Tuottajien listautuminenja arviointi
Potilaiden informointi ja setelien jako
Potilaan suorittama valinta
Hoidon toteuttaminen
Seuranta ja laadun valvonta
Listautumisen uudelleen arviointi
Palvelusetelihankkeen kehitysprosessi
Kaihikirurgian sääntökirjan keskeiset osat
• Poissulkukriteerit
• Palvelun sisältö
• Komplikaatioiden hoito
• Laatuelementit
Poissulkukriteerit• kyseessä ei ole käypähoitosuosituksen mukainen leikattava kaihi
• potilas ei kykene kommunikoimaan hoitavien henkilöiden kanssa tai ei ole pintapuudutukseen sopiva
• potilas on alle 18 vuoden ikäinen
• potilas tarvitsee tulkkausta
• potilaalla on epätasapainossa oleva vakava yleissairaus tai ei pysy paikoillaan
• kyseessä on vuodepotilas
• suuri riski lasiaiskirurgian tarpeeseen (esimerkiksi selkeä facodoneesi)
• kaihileikkauksen estävä tai komplisoiva muu silmäsairaus (esimerkiksi epästabiili glaukooma, aktiivi uveiitti tai infektio leikattavassa silmässä)
• potilas on käynyt läpi taittovirheleikkauksen.
Palvelun sisältöKaihikirurgia
• esitutkimuksen suorittaa leikkaava lääkäri• jälkitarkastuksen (samana tai seuraavana
päivänä) tekee leikkaava lääkäri (tai hänen määrämänsä th-ammattihenkilö)
• leikkaus phaco-tekniikalla pintapuudutuksessa ja silmän sisäisessä antibioottisuojassa.
• Henkilökuntavaatimuksena on leikkaava lääkäri, jota avustaa riittävä, koulutuksen saanut terveydenhuollon ammattihenkilökunta
Palvelun sisältö
• Erikoislääkärin oikeudet ja vähintään 500 dokumentoitua itsenäistä kaihileikkausta tai Suomessa saatu silmäkirurgian erikoispätevyys
• linssinä käytetään akryyli- tai silikonimateriaalista valmistettua, taivutettavaa tekomykiötä, jossa on CE-merkintä. HUS:lla on oikeus rajoittaa tietyn linssin käyttöä jos se osoittautuu huonoksi
Lisäksi
• Palveluntuottajan on toimitettava kahden viikon sisällä hoidosta palaute potilaalle, lähettävälle lääkärille ja sairaalalle.
• Palveluntuottajan on seurattava erikseen sovittuja laatuparametreja sekä raportoitava niistä.
• Asiakastyytyväisyyttä mitataan säännöllisillä asiakastyytyväisyyskyselyillä
• Palveluntuottajan on informoitava HUS:ia kaikista TEO:lle tai muille viranomaisille tehdyistä potilasvalituksista ja muistutuksista jotka liittyvät palvelusetelijärjestelmään.
Seteliin kuuluvat komplikaatiot
• Perioperatiiviset:– Anteriorinen vitrektomia ja mikäli mahdollista etukammiolinssin asetus
– Vuotavan haavan ompelu
– Välitön ensiapu elvytys ja muissa vakavissa tiloissa
• Postoperatiiviset, 14 vuorokautta leikkauksen jälkeen:– Välitön postoperatiivinen paineen nousu
– Kystinen maculaödema (CME) primaarihoito
– Erosio, vuotava haava, haavainfektio
– Anteriorisen lasiaistraktion poisto
Laadun seuranta
• Komplikaatioiden seuranta puolivuosittain
• Potilasvahinkoilmoitukset ja muistutukset
• Asiakastyytyväisyyskysely n. 1 kk leikkauksen jälkeen silmälasimäärityksen yhteydessä– näkökyky – elämänlaatu– palvelun taso
Hinnoittelu
Palvelusetelin hinnoittelun elementit
• Palvelun hinta = Palveluntuottajalle palvelusta maksettava hinta, joka muodostuu kunnan maksamasta osuudesta (palvelusetelin arvo) ja asiakkaan maksamasta osuudesta (asiakkaan omavastuu)
• Palvelusetelin arvo = kunnan maksama osuus palvelun hinnasta. Arvo voi olla sidottu asiakkaan tuloihin (tulosidonnainen) tai kaikille asiakkaille yhtä suuri (tasasuuruinen)
• Asiakkaan omavastuu = asiakkaan maksama osuus palvelun hinnasta
• Hintakatto = palvelusta palveluntuottajalle maksettava enimmäishinta, johon sisältyy kunnan maksama osuus ja asiakkaan omavastuu
• Markkinahinta = palvelusta palveluntuottajalle maksettava hinta, joka määräytyy markkinoiden ehdoilla
Palveluntuottaja määrittää hinnan hintakaton puitteissa
Asiakkaan omavastuuriippuu palvelunhinnasta; hintakatto asettaa maksimin
Palvelu-setelin arvokaikille sama
Hintakatto, tasasuuruinen seteli
Hus-hallitus päättänyt
• Seteli kiinteähintainen, 660 €
• Hintakatto 750 € (= omavastuu 90 €)
• Hintaa voidaan tarkistaa puolivuosittain
• Kaksoisrooli eliminoidaan
750 euroa
max.90 euroa
660 euroa
Hintakatto, tasasuuruinen seteli
arvio450 euroa
1350 euroa
Kuusamon malliMarkkinahinta, tasasuuruinen seteli
1800 euroa
• kuusi palvelutuottajaa listautunut
•Laser Tilkka, Terveystalo, Medilaser Tikkurilan Silmäkeskus, Silmäsairaala Sirita sekä Helsingin ja Vantaan Silmäsairaalat
• kysely palvelusetelin hyväksymisestä lähetetty
953 potilaalle. Noin 10 % vastanneista on kieltäytynyt.
•seteleitä lähetetty 816 kpl (osalle yksi seteli kummallekin silmälle)
•tavoite hoitaa noin 200-300 potilasta/kk toteutunut maalis-huhtikuun osalta
Palvelusetelitilanne 12.5.2011
Hus kaihileikkaukset 2011
• 10 000 – 11 000 leikattua silmää
• Oma tuotanto 5 000 – 6 000 silmää
• Erotus 4 000 – 6 000 silmää
• Tällä hetkellä kuusi ilmoittautunutta tuottajaa– ensimmäiset setelileikkaukset maaliskuussa
Maksuliikennejärjestelyt
• Toimii tällä hetkellä ostopalvelun tavoin– maksusitoumus- ja laskutusmenettely
• Jatkossa innovatiivisempia ratkaisuja– neuvoteltu maksukortista– neuvoteltu operaattoripohjaisesta
informaation siirrosta
Kiitos!