Upload
numeron
View
86
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
© 2015 Numeron 2
Kort om Numeron Ab• Kontor i Helsingfors och Tammerfors
• Ägs av företagets effektiva ledning
• 20 års erfarenhet av utmanande
personalintensiva branscher
• Sysselsätter 50 experter inom Workforce
Management
• Fokus på utmanande personalintensiva
organisationer
• 0 misslyckade implementeringsprojekt
© 2015 Numeron 3
Workforce Management (WFM)
Workforce Management är heltäckande resurshantering med hög servicenivå, kostnadseffektivitet och arbetstillfredsställelse inom
hela organisationen.
© 2015 Numeron 5
WFM processen
Arbetsskifts-regler
FrånvaronArbetsskiftsrotation KompetenserÖnskemål om arbetsskift och
semester
Total arbetstid
Dagliga förändringar
Arbets-schema
Arbetsskifts-planering
Utförda arbeten
Personer
ArbetsskiftResurs-/
semester-planering
Kompetenskrav
Uppgift
Verksamhetsställe
ArbetstidLöne-analysLöneregler
Arbetstids-registrering
ar
Period-optimering
HR-master
Löne-beräkning
© 2015 Numeron 9
Exempel på besparingspotential• Antal anställda inkluderade i schemaläggning: 800• Antal schemaläggare: 32• Planerade scheman per år: 17• Planeringstid per lista (dagar/person): 2• Lönekostnader (+bikostnader) per planerare: 3 633 €
Med hjälp av Numeron WFM:• Antal schemaläggare: 32 -> 2• Planeringstid per lista (dagar/person): 2 -> 4• Besparingspotential 187 463 € (ca. 1,7 milj. Kr.)
© 2015 Numeron 10
“På personalintensiva företag är utmaningen effektiv planering och felfri service. Med bra styrning kan man uppnå betydande besparingar och samtidigt öka personaltrivseln.”
Heikki AlankoVD
Pohjolan Liikenne
Besparingspotential
Övertidsersättningar ca. - 40 %
Jobb under planerad ledighet
ca. - 65 %
Sjukfrånvaron ca. - 25 %
Besparningspotentialen är beroende av organisationens kostnadsstruktur och bransch.
© 2015 Numeron 11
Fördelar med Numeron WFM optimering inom social- och hälsovården
• CUICI-undersökningen* i Satakunda sjukvårdsdistrikt (2012)– 130 anställda på akutmottagningen (6 veckors scheman)– Mer än 2 000 arbetsskiftsrelaterade begränsningar och önskemål– Mer än 50 % av arbetsskiften var önskemål
• En del arbetstagare hade önskemål gällande alla skift och några hade inga önskemål alls
– En erfaren schemaläggare planerade avdelningens arbetsskift– De manuellt planerade, och datoroptimerade arbetsscheman
jämfördes
*CIUCI-undersökning 2012: Satakunda Yrkeshögskola och Satakunda sjukvårdsdistrict, financierad av Tekes
© 2015 Numeron 12
Optimering av ledighetsplacering:
• Försäkring av tillräcklig kompetens• Jämn fördelning av extra arbetskraft mellan olika dagar• Maximering av förverkligade ledighets-önskemål• Minimering av enskilda arbetsdagar, och lediga dagar• Kontroll mot olika bestämmelser i kollektivavtal:
– antal lediga veckoslut– antal arbetsdagar i följd
• Jämn fördelning av lediga dagar olika veckor samt olika veckodagar
• Beaktande av semester, utbildningsdagar etc.*CIUCI-undersökning 2012: Satakunda Yrkeshögskola och Satakunda sjukvårdsdistrict, financierad av Tekes
© 2015 Numeron 13
Optimering av arbetsskiftsplacering
• Maximering av förverkligade arbetsskiftsönskemål• Kontroll mot olika bestämmelser i kollektivavtal:
– arbetstid – vilotid
• Minimering av övertid• Jämn fördelning av eventuellt underskottsarbete• Förhindrande av:
– vissa arbetsskift i följd– vissa arbetsskift före/efter semester
• Försäkring av tillräcklig kompetens
*CIUCI-undersökning 2012: Satakunda Yrkeshögskola och Satakunda sjukvårdsdistrict, financierad av Tekes
© 2015 Numeron 14
Forskningsresultaten från optimeringen av sjukvårdspersonalen i Satakunda:
• Genom optimering kunde man reducera antalet arbetstagare för en sex veckors perioden från 108 (manuell planering) till 100 personer– Skillnaden i personalmängd ca. -7 %
• 16 önskade lediga veckoslut förverkligades inte (manuellt 50)• 53 enskilda arbetsdagar blev kvar (manuellt 285)• Mer än 95 % av ledighets- och arbetsskifts-önskemålen
förverkligades genom optimering
*CIUCI-undersökning 2012: Satakunda Yrkeshögskola och Satakunda sjukvårdsdistrict, financierad av Tekes
© 2015 Numeron 18
Verktyg för planerare och arbetsledningen
Ett dashboard i realtid för den operativa verksamhetens
ekonomiska indikatorer, larm, impulser och aktiviteter samt grafiska verktyg för kort- och
långsiktig resurshantering.
© 2015 Numeron 19
Verktyg för personalen
En portal för personalen där de kan hantera sina egna arbetstider och önskemål samt för kommunikation.
© 2015 Numeron 20
Numeron och undersökningen om beräkningsintelligens
Numeron samarbetar med toppforskare som utvecklar beräkningslösningar för schemaläggningsproblem.
I utvecklingen utnyttjas naturvetenskapliga metoder, till exempel självorganiserande heuristik, evolutionära algoritmer och neurala kalkyler. Undersökningen har genererat tydliga praktiska tillämpningar för utmaningar inom arbetskraftsplanering, som t.ex. optimering av varulagrets omsättningshastighet, schemaläggning och periodsscheman.
Med optimeringsalgoritmer kan man använda resurserna mer effektivt, minska kostnaderna och öka arbetstillfredsställelsen.
© 2015 Numeron 22
Workforce Management inom kollektivtrafiken
WFM-systemet gör planeringen och hanteringen av både mänskliga resurser och utrustningen mer effektiv.
Särskilt viktigt är det att kunna hantera dagliga förändringar snabbt och effektivt.
© 2015 Numeron 23
Workforce Management inom räddningstjänsten
Med WFM-systemet garanterar man en tillräcklig servicenivå 24/7 på varje
verksamhetsställe och i varje område.
Särskilt viktigt är det att kunna följa upp och upprätthålla arbetstagarnas
kompetens.
© 2015 Numeron 24
Workforce Management inom säkerhet
WFM-systemet underlättar arbetskraftsplaneringen och daglig organisering av arbetet.
Särskilt viktigt är det att upprätthålla en hög servicenivå och att ha god kännedom om objekten.