Embed Size (px)
Citation preview
iConGroup © 2016 1
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИКАК PERFORMANCE КАНАЛ
Никонов Владимир,
New Business Director Урал, Сибирь, Дальний Восток
iConGroup © 2016 2
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК PERFORMANCE КАНАЛИсточники трафика Что предлагаем? Что гарантируем?
ПРОВЕРЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ
МАКСИМАЛЬНЫЙ ОХВАТ ЦА
КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНВЕРСИОННЫЙ
ТРАФФИК
BRAND SAFETY
РАБОТА С РЕМАРКЕТИНГОМ И НОВОЙ АУДИТОРИЕЙ
iConGroup © 2016 3
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ОБЗОР
Звонки
Заявки
Трафик
Продажи
• Ретаргетинг• Работа с CRM базой • Ретаргетинг • Ретаргетинг• Поведенческий таргетинг
Интерес (Big Data)• Поведенческий таргетинг
Интерес• Look-a-like аудитория
• Поведенческий таргетингИнтерес
• Тематические сообщества • Тематические сообщества •
• Таргетинг на приложения исайты
• Таргетинг по поисковым запросам
• Генерация лидов
• Таргетинг по доходу • Интересы - Look-a-like аудитория
• Promo post
• Динамический ретаргетинг • Динамический ретаргетинг
iConGroup © 2016 4
ОПЦИЯ 1ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕТАРГЕТИНГ
ДЛЯ КОГО КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕМ
Интернет-магазины(от 100 товаров/услуг)
•98% пользователейуходят с сайта несовершив покупку
•Продуктовыеобъявлениягенерируютсяавтоматически наоснове шаблона
•Основная цель -получение заказов
ПЛОЩАДКИ ЧТО ДЕЛАЕМ
•Подготовить товарныефиды формата xml илиYml
•Установить на сайтсчетчики
•Создаем динамическиекампании.Сегментируем подействию, соц-дему,гео, и т.д
РЕЗУЛЬТАТ
•Конверсия сравнима сдинамическимикампаниями и чутьниже, чем сбрендового трафика
•Дополнительныйобъем продаж
iConGroup © 2016 5
ОПЦИЯ 2ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВОЙ АУДИТОРИИ НА САЙТ
ДЛЯ КОГО ЗАЧЕМ
Для любого типабизнеса которомунужны новыеклиенты.
•Социальные сети даютмаксимальный охват поРунету.
•Комплексный подход иинструменты площадокпозволят привлечьсущественный объемновых целевых клиентов
ПЛОЩАДКИ ЧТО ДЕЛАЕМ
•Определяем ЦА поосновнымхарактеристикам черезсистемы аналитик (GA,Метрика, [email protected]).
•Работа с аудиторией:сегментирование,оптимизация.
•Использованиеинструментов.
•Поведенческие таргетингипо интересам, таргетингпо запросам, look-alike,таргетинг на группыконкурентов
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ
•Установка счетчиков.
iConGroup © 2016 6
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАРГЕТИНГИ ВК:АНКЕТНЫЕ ИНТЕРЕСЫ
Данные анкет пользователей Можно работать как с контектстом (вбивать
интересы руками как ключевики) Использование узких интересов или названий Чаще всего такие интересы неактуальны
iConGroup © 2016 7
- Авто/Мото- Бизнес- Домашние животные- Игры- Красота и мода- Политика и др.
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАРГЕТИНГИ ВК:КАТЕГОРИИ ИНТЕРЕСОВ
42 сегмента аудитории
Высокая актуализация данных
iConGroup © 2016 8
- B2B- Марки авто- Возраст ребенка (младенцы, дошкольники,
подростки)- Профессиональная область и т.д.
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАРГЕТИНГИMYTARGET: ИНТЕРЕСЫ
Более 270 интересов
Есть важные и редкие сегменты по:
Высокая актуализация данных
iConGroup © 2016 9
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАРГЕТИНГИ:СРАВНИВАЕМ РЕЗУЛЬТАТЫ
Продукт Площадка/таргетинг CPC Клики Конверсия
Потребительский кредит
ВК/Интересы 11 ₽ 12 200 2,5%
ВК/Ремаркетинг 13 ₽ 3 000 3,5%
МТ/Интересы 11 ₽ 5 500 3,1%
МТ/Поисковые запросы 17 ₽ 3 000 6,7%
Кредитные карты
ВК/Интересы 11 ₽ 10 500 2,5%
ВК/Ремаркетинг 15 ₽ 800 4,8%
МТ/Интересы 12 ₽ 3 800 2,5%
МТ/Ремаркетинг 19 ₽ 430 4,0%
Поведенческие таргетинги дают большой объем и хорошую конверсию. Трафик с интересов дешевле ремаркетинга. Потенциал у интересов также гораздо выше, чем по ремаркетингу, так как тут
мы не ограничены по объемам.
iConGroup © 2016 10
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАРГЕТИНГИFACEBOOK
Сегменты можно вбивать руками
iConGroup © 2016 11
Можно дублировать семантику из контекстных кампаний.
Статистика поисковых запросов к сервису Поиск Mail.Ru за прошлый календарный месяц: http://webmaster.mail.ru/querystat
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ЗАПРОСЫ В MYTARGET
Коммуникация с аудиторией, которая вбивала определенный запрос в поиске Mail.Ru за последние 14 дней. Показ на площадках Mail.Ru, ОК, ММ.
Поисковая доля Mail.Ru – 6%
iConGroup © 2016 12
Аудитория, которая создана иподобрана на основе готовогосписка других пользователей:email база, номера телефонов,установленные пиксели.
Чем больше мы хотим получитьпохожих пользователей, темменьше они будут совпадать сидеальным потенциальнымклиентом, и наоборот.
LOOK-ALIKE НА MYTARGET И FACEBOOK
iConGroup © 2016 13
АУДИТОРИЯ КОНКУРЕНТОВ ЧЕРЕЗ ТАРГЕТИНГ НА СООБЩЕСТВА
Удобный сервис по поиску пабликов или страниц ВК: allsocial.ru
iConGroup © 2016 14
FACEBOOK ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ / ПОСТ CALL2ACTION - ПОВОД ПЕРВОГО КОНТАКТАГенерация лидов
• На мобильных и десктопных устройствах • Объявление показывается в ленте новостей пользователя
(промопост)• Нажав на специальную кнопку в объявлении пользователю
открывается форма заявки• Информация по лиду попадает на Страницу рекламодателя на
Пост Call2action
• На мобильных устройствах в ленте новостей пользователя• Пользователь, увидев баннер, получает возможность в один клик
произвести звонок по указанному номеру • Номер в объявлении настраивается отдельно, и можно использовать
выделенный колл-трекинг системой
iConGroup © 2016 15
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: ИНСТРУМЕНТЫ
• 1• 2• 3• 4
ПРЕИМУЩЕСТВА
PLARIN
• Создание больших объёмов• Сегментирование• Управление с помощью правил• Оптимизация по целям GA
Результат:
0,019%CTR CPC
16р. 7%CR
ретаргетинг по клиентской базе телефонови e-mail адресов, аудитории по пикселям
период размещения — 2015г.
КЕЙС : ТГБ (текстово-графические блоки)
• ретаргетинг по клиентской базе телефонов и e-mail адресов• динамический ретаргетинг• классический ретаргетинг• таргетинг по поисковым запросам
Результат:
0,04%CTR CPC
18р. 6%CR
период размещения — 2015г.
КЕЙС
ретаргетинг по клиентской базе телефонов и e-mailадресов, аудитории по пикселям
период размещения — 2015г.
•ретаргетинг по клиентской базе телефонов и e-mail адресов•динамический ретаргетинг•классический ретаргетинг• таргетинг по поисковым запросам
период размещения — 2015г.
0,04%CTR CPC
18р. 6%CR
0,019%CTR CPC
16р. 7%CR
iConGroup © 2016 19
Увеличение количества заказов НАЙТИ
ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА В ТАРГЕТИРОВАННОЙ
РЕКЛАМЕ
Ограничения
CPO в 250-350 рублей
Нестандартный e-commerce
Ограниченный спрос на товары
iConGroup © 2016 20
Работа с аудиторией «Посетители сайта» РЕТАРГЕТИНГ
0,6%0,7%
2,3%
1,1%
3,3%3,4%
2,8%
3,4%
2,7%2,8%
0
200
400
600
800
1 000
1 200
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
3,5%
4,0%
Февраль 2014 Март 2014 Апрель 2014 Май 2014 Июнь 2014 Июль 2014 Август 2014 Сентябрь 2014 Октябрь 2014 Ноябрь 2014
Покупка CPO Конверсия Линейная (Конверсия)
iConGroup © 2016 21
Работа с аудиторией «Посетители сайта» РЕЗУЛЬТАТЫ
Постепенный выход на целевые значения / месяц
Оптимизация
1 000КОНВЕРСИЙ
355р.
стоимость заявки*
11Р.
CPC
* Среднее значение с июня по ноябрь 2014 г.
iConGroup © 2016 22
Работа с аудиторией «Совершившие заказ» НОВАЯ ЦЕЛЬ
0,6% 0,7%
2,3%
1,1%
3,3% 3,4%2,8%
3,4%2,7%
2,8%
4,6%
2,2%
7,8%
11,5%
0
200
400
600
800
1 000
1 200
1 400
1 600
1 800
2 000
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
Февраль 2014
Март 2014 Апрель 2014 Май 2014 Июнь 2014 Июль 2014 Август 2014 Сентябрь 2014
Октябрь 2014
Ноябрь 2014 Декабрь 2014
Январь 2015 Февраль 2015
Март 2015
Покупка CPO Конверсия Линейная (CPO)
iConGroup © 2016 23
РЕЗУЛЬТАТЫ
УВЕЛИЧЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА
ЗАКАЗОВ
В 18 РАЗ*
Увеличение конверсии
в 16 раз*
Снижение стоимости заявки
в 5,5 раз*
Ставка выросла
в 3 раза*
(до 20 р. в марте)
Работа с аудиторией «Совершившие заказ»
* По сравнению с первыми месяцами ведения кампаний
