Dag Slettemeås

Delingsøkonomi

Begreper+

Befolkningsundersøkelse

DagSle6emeåsForsker,SIFO

Li6eraturhuset2.februar2016

Kilde: https://mi621.files.wordpress.com/2015/10/share-1.jpg

Dag Slettemeås

2010 2011 2012 2013 2014 2015 28.01.2016Delingsøkonomi 3 11 10 12 80 647 737Uber 2 621 1406 733Nabobil 120 71Gomore 4 32 101 7Airbnb 7 22 132 157 495 1351 534Couchsurfing 17 44 115 45 152 99 10

Dag Slettemeås

•  Pressedekning:• Kortogintens–mangedeba4ar5kler• Teknologiop5misterogskep5kere• Begrepet«delingsøkonomi»har«bi4segfast»• Alterna5ver-plaBormøkonomi,formidlingsøkonomi…• Trengeretfellesutgangspunktfordiskusjon

•  Surveymedforbrukerfokus:• Landsdekkendeundersøkelseomdelingsøkonomi• UKørtavNorstat• 1500respondenter• November/desember2015• UtvikletavSIFO,isamarbeidmedBLD,FO,FR• Tema:deling,gjenbruk,kunnskpa,erfaringerogholdninger5ldelingstjenester

Dag Slettemeås

UTVIKLING & BEGREPER

Dag Slettemeås

Driverebakdelingsøkonomien

•  Samfunnsmessigefaktorer:•  BærekraX–miljø,presspåressurser,overforbruk•  Urbanisering–pressetkapasitet,•  Nedgangs5der–Øktarbeidsløshet,redusertkjøpekraX,krea5veløsninger

•  Teknologiutvikling:•  Interne4-«delingskultur»fra90-/2000-tallet•  Smartmobil(medapper/gps)–lokasjon•  Ebay/Amazon–ra5nger•  Paypal–transaksjoner•  Facebook–aernetanonymiteten,størrene4verk

•  Deling/C2C:•  1995–eBay/Craigslist(gjenbrukogrubrikkannonser)•  1999–Zipcar/Couchsurfing(bilkollek5voggra5sovernaeng)•  2010–sharingeconomyogcollabora5veconsump5on•  OrganisertekreXer:

–  Delingsbyer-SeoulogAmsterdam–  Grasrotorganisasjoner-Shareable,QuiShare

•  Toneangivendeforfa4ere(eksBotsman/Rogers)–popularisertebegrepet

Dag Slettemeås

Dag Slettemeås

Paraplybegrepfor(u)likesystemer•  CircularEconomy:

•  Effek5vbrukavressurser-utny4ekapasitetenogverdienieksisterendeprodukter

•  CollaboraNveConsumpNon:•  Interne4gjenskapertradisjonellmarkedsaKerd–leie,låne,by4e,dele,gave

•  CollaboraNveEconomy:•  Matche‘needs’med‘haves’basertpåuutny4ede5ng/kapasitet-unngå

mellomledd•  GigEconomy:

•  Fastejobberby4esutmedmedsmåjobberuKørtavuavhengigearbeidere•  AccessEconomy:

•  Systemerdermankjøper5lganghellerennåeie•  On-DemandEconomy:

•  Kjøpereogselgereaventjenestematchesumiddelbarte4erbehov•  PeerEconomy:

•  Koblersammenkjøpereogselgerederby4etskjerdirektemellompersonene•  SharingEconomy:

•  Systemerfordelingavunderutny4edeeiendeler/tjenester,gra5sellermotbetaling–direktemellomindividerellerorganisasjoner/kollek5ver

•  Mesheconomy,weconomy,reputaNoneconomy,trusteconomy,hybrideconomy….

Dag Slettemeås

Menhvormangeøkonomierkanviha?

•  Ulikeperspek5verpåsammenfalllendefenomener

•  Fokus:• Påfordelen(f.eks5lgang)• PåaKerden(f.eksdeling)• Påforretningsmodellen(f.eksleie)• Påmarkedsstrukturen(f.ekspeer-to-peer).

• Relasjonmellomaktører:hierarkisk,distribuert• Aktører:forbrukere,5lbydere,skapere,entreprenører• Ressurser:nye5ng,brukte5ng,tjenester,rom,5d• Transaksjonsform:betaling,by4ehandel,gave•  Ideologi:kapitalisme/egenny4e–altruisme/kollek5vtanke• Verdiskaping:basertpånyproduksjon(deleprod.midler),gjenbruk,eksisterendeforbruk

Dag Slettemeås

PlaVormerogakNviteter

Dele/bytteaktivitet Antall plattformer Utleie (tilgang) 131 Utlån (tilgang) 60 Bytte 59 Donasjon 59 Bruktkjøp 51

•  Mapping av 254 tjenester for deling/ felles forbruk

•  76 hadde overlappende kategorier •  Base: collaborative-consumption.org •  Kilde: Hamari et al. 2015

Dag Slettemeås

Noeåsamlesom?

•  Noenkjerneelementeriendelingsøkonomi…

• DigitaldelingsplaBorm• Utny4eeksisterenderessurser• Flereomsetningsmåter-leie,by4e,låne–evt.gibort,selge• Likes5lteaktører(minusevt.plaBormen)

–  Distribuert/desentralisert–vekkfrasentraliserteins5t.• Storskala–fremmede+godmatchingav5lbud/behov• Bevegelsefra5ng5ltjeneste/opplevelse(5dsbegrenset5lgang)• Medlemsbasert–profiler/evalueringsmørerrelasjonen• Bådeglobaltoghyperlokalt

• Sharingeconomy–samlebegrepforentreprenører• Collabora5veconsump5on–samlebegrepforak5vister

Dag Slettemeås

KriNkkavbegrepogfenomen

•  Kri5kkavbegrepet:•  Lansertavteknologibransjenforågiinntrykkavnoeny4ogendrende•  Samlingavvidtforskjellige/selskapermodeller–begrepetutvannet•  Idealis5skfundamentutny4es5lmarkedsføringogpoli5sk«goodwill»•  «Deling»erikkepengebasert

•  Kri5kkavfenomenet:•  Utnyengogutbyeng–racetothebo4om•  «sharewashing»-risikooverføres5lbrukere•  Ne4verkseffekterogmonopoliseringhellerenndistribuertmakt•  Uklarregulering,misbrukavkonkurransefortrinn

•  Folkbryrsegikkenok–vileiehellerennåleie• Mangeregistrertemedlemmer–deflestebrukerdetikke

•  Defleste5dligestart-upsborte–oppkjøpgirbusinessasususal(zipcarkjøptavAvis)

•  UKordringfrane4handelen–Amazon,eBay-billig,distribusjon.

Dag Slettemeås

Delingsaktører–nyforbrukerrolle?

•  Prosumeren–denak5ve/produk5veforbrukeren?•  Delingsøkonomisterktkny4et5ltankenomøktverdiskapingrundt«forbruk»hellerennrundt«nyproduksjon».

•  Tofflers(1980-tallet)«prosumeren»-en«produserende»eller«profesjonell»forbrukersomdeltarak5vtverdiskapningen,nåmedegneeiendeler/kunnskap.

•  Bådeprodusererogkonsumerer«delte»ressurser.

•  Peers/deltakere–utvidetrolle?•  Peers-rollengårutover5lbyder/forbruker•  Serbeggesideravrelasjonen.Mange5lbydereerogsåforbrukere–påsammeplaBorm

•  Utviklersosialenormer,følerdeltansvar,bygger5llitgjennomulikemekanismer

Dag Slettemeås

HAR VI HØRT OM DELINGSØKONOMI?

Dag Slettemeås

Harvihørtom«delingsøkonomi»?

Info:•  Desisteåreneharbegrepet«delingsøkonomi»bli4bruktomprodukterogtjenestersom

formidlesviainterne4derforbrukerekankommeikontaktmedhverandreogdele5ng,5d,kunnskapellerarbeidskraX.Forbrukerekanutny4ehverandresressurserpåenbedremåtevedådele,låne/lånebort,elleråleieav/leiebortistedenforåkjøpeny4ogeie5ngselv.Førde4e,harduhørtombegrepet«delingsøkonomi»?

45 53

38

29 37

45 53

58 65

0

20

40

60

80

100

TOTALT Mann Kvinne 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-69 år 70-79 år

PR

OS

EN

T

Hørt om «delingsøkonomi»

Dag Slettemeås

Harvihørtomdelingstjenester?

NB! Prosentandelene i kolonnene skal ikke summeres

Dag Slettemeås

76 76 77 89

80 82 73

63 61

0

20

40

60

80

100

Finn småjobber

Harvihørtomdelingstjenester?

42 44 39

58 57 44

32 23 24

0

20

40

60

80

100

Airbnb

41 52

31

54 49

40 33 32 29

0

20

40

60

80

100

Uber/Uber Pop

31 32 31

16 22

30 37

46 44

0

20

40

60

80

100

Nabobil

Dag Slettemeås

BRUK AV DELINGS-TJENESTER

Dag Slettemeås

NordmennakNveidelingstjenester?

88% Hørtomkonkretedelingstjeneste(r)

45% Hørtombegrepet«delingsøkonomi»

16% Registrertsommedlemidelingstjeneste(r)

10,5%

5,5 %

«Passive»medlemmer

«AkNve»brukere

Revidert 17.02.16

Dag Slettemeås

Dag Slettemeås

- Dårlig tjeneste - Betalingsproblemer - Følte ubehag

Dag Slettemeås

PASSIVE OG IKKE-BRUKERE

Dag Slettemeås

«Passive»medlemmeravdelingstjenester

Dag Slettemeås

Ikke-medlemmeravdelingstjenester

Dag Slettemeås

Ikke-medlemmeravdelingstjenester

Dag Slettemeås

HOLDNINGER TIL DELINGSØKONOMIEN

Dag Slettemeås

13

67

54

68

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

vil komme i tillegg til annen produksjon og kjøp/salg av nye produkter, og dermed ikke være ressursbesparende.

vil være ressursbesparende og bidra til bedre miljø

vil bidra til økt sosial omgang og tillit i samfunnet fordi fremmede kommer i kontakt med hverandre

vil være økonomisk lønnsomt for forbrukere

Prosent

Jeg tror delingstjenester... (enig/helt enig)

Økonomi,Nllitogmiljø

Dag Slettemeås

Maktogpersonvern

39

21

35

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

vil utfordre forbrukernes personvern fordi brukerdata i større grad samles inn og spres på internett

vil gjøre internasjonale teknologiselskaper mektigere fordi de kontrollerer delingstjenestene

vil gi mer makt og innflytelse til forbrukere i markedet

Prosent

Jeg tror delingstjenester... (enig/helt enig)

Dag Slettemeås

32

41

50

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

vil endre markeder på en grunnleggende måte

vil utfordre myndigheters muligheter til å regulere markeder fordi forbrukere samhandler seg imellom

vil endre hvordan vi som forbrukere forholder oss til kjøp og salg

Prosent

Jeg tror delingstjenester... (enig/helt enig)

Markedogregulering

Dag Slettemeås

75

57

54

0 20 40 60 80 100

I hvilken grad tror du kommersielle aktører ønsker å benytte forbrukeres omtaler i egen markedsføring?

I hvilken grad tror du at personlig omdømme kan skape tillit mellom fremmede når de skal forholde seg til hverandre, f.eks på

delingstjenester eller på nettbaserte bruktmarkeder?

I hvilken grad tror du at forbrukeres personlige omdømme – basert på profiler og brukerevalueringer fra andre forbrukere på nett – blir

viktig i fremtidens marked?

På mange nettsteder gir forbrukere brukervurderinger av hverandre etter hvordan de blir opplevd som selgere eller kjøpere

av en tjeneste.

Brukerevalueringer

I stor/svært stor grad

Dag Slettemeås

OPPSUMMERT

Dag Slettemeås

Oppsummering•  INorge:

•  Mangeharhørtom,menmarginaltfenomen•  «Delingsøkonomi»

•  Rela5vtkortliv–plaBormerfraca2007–begrepfraca2010•  Her–oXelikes5ltmedUber/Airbnb•  Seirelasjon5lstørresamfunnsmessigeendringer

•  Verdiskaping•  Istørregradrundt«kollek5vtforbruk»og«delteressurser»

•  Forbrukerrollen:•  Ennyrolle–denak5veogproduserende«prosumeren»?•  Ersta4esmedannenrolletolkningbruker/deltakere/peers?

•  Grønt,sosialtogreBerdig?•  Beggeretninger

•  KulturskiXe–eller5lbake5lbusiness-as-usual?•  Delingsøkonomi–barnavfinanskrisen,mendelingskulturens5kkerdypere

•  Forskning:•  Følgeutviklingen–empirisk5lnærming5lbrukogpåvirkninger