26

El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat
Page 2: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: QUI SOM

•Una Fundació privada, dedicada a la lluita contra la leucèmia, creada a iniciativa de Josep Carreras com a testimoni d'agraïment a la ciència i a la societat , amb l’ajut de la seva família.

•Una Fundació independent, governada exclusivament per persones independents, procedents dels àmbits científics, professionals i empresarials, sense cap mena de servitud política ni institucional.

•Una Fundació compromesa amb la voluntat fundacional, ja que porta el nom del Fundador, aquest hi és present i desplega una gran activitat.

•Una Fundació fidel al principi de ser un patrimoni adscrit a un fi altruista.

•Una Fundació amb projecció local, estatal i internacional, tant pel que fa al seu finançament com al destí dels seus serveis i aportacions.

Page 3: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA:MISSIÓ I VALORS

*VISIÓ

“Aconseguir que la leucèmia sigui, algun dia, una malaltia al 100% curable, per a tots i en tots els casos”

*MISSIÓ

“Treballar per augmentar constantment la nostra base social, prioritzar els esforços en la recerca científica i consolidar les línies actuals de treball”

Page 4: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS NOSTRES VALORS

COMPROMÍS Una fundació compromesa amb la voluntat fundacional, ja que porta el nom del Fundador, aquest hi és present i desplega una gran activitat.

RIGOR I TRANSPARÈNCIAEn la mesura que demanem l’ajut de la societat, hem de donar resposta explicant el destí de la solidaritat que se’ns confia i treballar amb total professionalitat.

INDEPENDÈNCIAUna fundació independent, governada exclusivament per persones independents, procedents dels àmbits científics, professionals i empresarials, sense cap mena de servitud política ni institucional.  PROTECCIÓ DE LA REPUTACIÓ DEL NOM DEL SR. CARRERASLa Fundació es beneficia de la reputació del Sr. Josep Carreras. Tenim la responsabilitat de fer un bon ús del nom del Sr. Carreras.    APOSTA PER LA INVESTIGACIÓ CIENTÍFICADe la mà del sector públic, concentrem esforços a fer que la recerca científica avanci més ràpid del que permeten els recursos públics realitzant projectes en aquest camp.  FACILITAR RESPOSTES PERSONALITZADES I CÀLIDES A LES CONSULTES REBUDESNo ens conformem en respondre “administrativament” preguntes de pacients i familiars ni atendre els nostres socis. Ho hem de fer amb la calidesa i l'agraïment que devem a uns i altres

Page 5: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS

Augmentar i fidelitzar la

massa social que ens dóna

suport

Millorar coneixement i valoració de la

marca

Millora dels programes i

equilibri financer REDMO

Desenvolupar IJC, la captació de fons i el pla

de comunicació

Page 6: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LA WEB

*Informar

*Captar (socis i donants)

*Expresar la nostra identitat

*Reconeixement de col·laboracions

*Transparència

Page 7: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LA WEB

*Intercanviar experiències/Suport entre pacients: Aquí destaquem dos punts importants del nostre web que són molts visitats:

Page 8: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA FUNDACIÓ JOSEP CARRERAS CONTRA LA LEUCÈMIA: ELS OBJECTIUS ESTRATÈGICS APLICATS A LES XARXES

SOCIALS

Les xarxes socials (Facebook, twitter, blogs) ens ajuden a aprofundir en els següents aspectes:

*Fidelització

*Ajuda i motivació als pacients

*Intercanvi d’experiències

*Informació

*Identitat de la Fundacíó

Page 9: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA PÀGINA WEB DE LA FUNDACIÓ: ELS INICIS

http://goo.gl/8E2cLz

Page 10: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

WEB RESPONSIVE: L’ORIGEN DEL CANVI

Donat que la versió per a mòbils ha de disposar tots els continguts de la plana en vertical en una sola columna ens trobàvem amb diversos problemes de certa envergadura:

*El sistema de navegació, tenint en compte que els menús tenen moltes opcions i, a més, amb noms molt llargs.

*La funcionalitat en el mòbil dels elements interactius i multimèdia com els passadors de fotos, les galeries d'imatges, els vídeos o l'ISSU.

*La ubicació dels continguts que estaven a la columna dreta i que s'utilitzen en moltes pàgines.

 

Page 11: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

WEB RESPONSIVE: L’ORIGEN DEL CANVI

Per resoldre molts d'aquests problemes es va tocar l'estructura de la web.

*Per exemple, la columna dreta va desaparèixer i els seus continguts van ser reubicats en la columna central i els formularis i llistats es van haver de pensar en base a aquesta nova adaptació.

Tenint en compte que calia revisar tota l'estructura per fer el disseny mòbil va sorgir la oportunitat de fer també algunes altres millores en el disseny general.... 

Page 12: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

LA PÀGINA WEB DE LA FUNDACIÓ ACTUALMENT

Pàgina: www.fcarreras.org

Page 13: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 Vam pensar que calia fer una HOME molt més "moderna" i diàfana on cada tema ocupa la seva pròpia renglera. Això no només resulta molt més usable en tant que permet focalitzar l'atenció en cada tema sinó que també ofereix molt més graus de llibertat en quan a disseny. 

NOVA HOME

Page 14: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

• Hem eliminat la columna dreta. Els continguts rellevants d'aquests columna passen a la columna central.

• Hem rebaixat notablement els pes visual del menú de l'esquerra que al tenir tantes opcions prenia un protagonisme excessiu.

• Hem augmentat l'amplada de la plana i els cossos de la tipografia per guanyar en llegibilitat i ergonomia amb les mides actuals dels monitors d'escriptori.

• Hem potenciat la presència de les empreses solidàries amb la banda de logotips al final de la plana.

• Hem col·locat els botons de xarxes socials, RSS i contactar a la capçalera.

• La maqueta per a mòbils és especialment "gran" perquè es va dissenyar al doble de la mida real.

Page 15: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 Amb aquesta idea de potenciar la part gràfica, es va pensar en utilitzar el carrosusel per emetre missatges "contundents“, per focalitzar l’atenció de l’usuari. 

CARROUSEL DE BANNERS DE LA HOME

Page 16: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

RESUM DELS INDICADORS WEB

PROCÈS INDICADOR RESULTAT 2011 RESULTAT 2012 RESULTAT 2013 RESULTAT 2014

POSICIONAMENT

Posicionament "leucemia" 3ª pàgina 1ª pàgina 3ª posició 3ª posició

Posicionamient "leucemia sintomas" - - 3ª posició 5ª posició

Posicionamient "linfoma de hodgkin" - - 7ª posició 4ª posició

Posicionamient "linfoma no hodgkin" - - 9ª posició 6ª posició

WEB

Visites 459.973 702.247 837.537 1.065.685

Visitants únics 324.292 505.794 615.150 837.644

Pàgines vistes 1.680.512 2.254.351 2.495.102 2.523.371

Promig de temps 3:12 2:55 2:41 2:05

Mitja pàgines visitades per visita 3,65 3,21 2,98 2,51

% rebot (visiten una pàgina i marxen) 55,74% 57,24% 52,08% 72%

%visites noves 69,65% 71,04% 72,32% 75%

Visites que venen dels cercadors153.486 306.719 231.489 642.460

Visites de tràfic directe69.845 59.361

59.639177.396

Visites que venen de xarxes socials- -

47.412133.179

Visites que venen d'altres webs- -

46.842199.265

Visites que venen d'Adwords79.954 128.487 47.412 53.322

Visites que venen d'emailing14.175 9.274

2.55819.881

Page 17: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

INDICADORS WEB

S40

S41

S42

S43

S44

S45

S46

S47

S48

S49

S50

S51

S52 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10

S11

S12

S13

S14

S15

S16

S17

S18

S19

S20

S21

S22

S23

S24

S25

S26

S27

S28

S29

S30

S31

S32

S33

S34

S35

S36

S37

S38

S39

S40

S41

S42

S43

S44

S45

S46

S47

S48

S49

S50

S51

S52

oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 juny-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

Páginas vistas únicas Número de usuarios Número de visitas

Page 18: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

PUNTS FORTS DE LA PÀGINA WEB

*2, 20 pàgines per sessió

*02:06 minuts de mitjana per sessió

*Triplicat el nombre de pàgines vistes desde 2010

Page 19: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 *Posicionament web:

4 posició a Google quan cerques “leucemia”

INDICADORS WEB

Page 20: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 *Origen de les visites:

INDICADORS WEB

El 67% de les visites vénen de cerques a Google, fet que demostra la bona indexació de la pàgina

Page 21: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 *D’on vénen les visites:

INDICADORS WEB

*60% de les visites vénen d’Espanya, la resta d’Amèrica Llatina i Estats Units

*45% de les visites vénen d’ordinador, 45% de mòbil i 10% de tablet.

Page 22: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 *Termes de cerca:

INDICADORS WEB

Page 23: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

 *Pàgines més vistes:

INDICADORS WEB

Page 24: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

INDICADORS FACEBOOK

*Alcance: El número de personas que ven tu publicación. Puede ser gente que lo ha visto en su sección de noticias, en nuestra página (sean fans o no) o porque un amigo suyo ha hecho click en Me gusta, ha comentado o ha compartido tu publicación (tráfico viral).

Page 25: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

INDICADORS FACEBOOK

*Personas que están hablando de la página: El número de personas que han generado una historia, es decir, han hecho click en Me gusta, han comentado o han compartido la publicación.

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10

S11

S12

S13

S14

S15

S16

S17

S18

S19

S20

S21

S22

S23

S24

S25

S26

S27

S28

S29

S30

S31

S32

S33

S34

S35

S36

S37

S38

S39

S40

S41

S42

S43

S44

S45

S46

S47

S48

S49

S50

S51

S52

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Juliol Agost Sep-tiembre

Octubre Noviembre

Diciembre

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

8 8

10

9

1010

12

8

9

8

10

11

9

10

8 8 8

9

8

6

8

9

11

8

9 9 9 9

10

4

7

5

10

6

16

14

8

9

1010

8

10

8 8

6

10

6

11

5

Personas hablando de la página Publicaciones

Page 26: El repte de comunicar en línia. Fundacio Carreras. Antoni Garcia Prat

Gràcies per la vostra atenció!