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Thibaut SAMZUN Franck BAUDRY – Jasmine KIBINDA – Nicolas NEUVILLE – Mehmet ÖZDEMIR EPHEC – Woluwe 1ère Ebusiness Créativité & TP Business Models Conception d’un modèle économique 02/05/13

Iciné

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Thibaut  SAMZUN-­‐  Franck  BAUDRY  –  Jasmine  KIBINDA  –  Nicolas  NEUVILLE  –  Mehmet  ÖZDEMIR            EPHEC  –  Woluwe            1ère  E-­‐business  

Créativité & TP Business Models

Conception d’un modèle économique  

02/05/13  

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Tp  business  models  –  Création  d’un  modèle  économique  

Thibaut  SAMZUN-­‐  Franck  BAUDRY  –  Jasmine  KIBINDA  –  Nicolas  NEUVILLE  –  Mehmet  ÖZDEMIR            EPHEC  –  Woluwe            1ère  E-­‐business    

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 Table  des  matières  

Exécutive  Summary  ....................................................................................................................................  4  La  problématique  :  ..................................................................................................................................................................  4  Objectifs  :  ....................................................................................................................................................................................  4  Méthodologie  :  ..........................................................................................................................................................................  4  Résultat  :  ......................................................................................................................................................................................  4  

Présentation  de  iCiné  .................................................................................................................................  5  Première  idée  (voir  annexe  1.)  ..........................................................................................................................................  5  Deuxième  idée  (voir  annexe  2.)  ........................................................................................................................................  6  

Comment  iCiné  fonctionne  ?  ....................................................................................................................  7  Analyser  l’offre  actuelle  et  identifier  les  critères  sur  lesquels  les  acteurs  jouent  pour  capter  la  cible  :  .............................................................................................................................................  8  

Le  cinéma  :  ..................................................................................................................................................................................  8  Les  vidéothèques  :  ...................................................................................................................................................................  8  VOD  via  décodeur  :  .................................................................................................................................................................  8  VOD  via  ITunes  :  .......................................................................................................................................................................  8  Site  de  téléchargement  :  .....................................................................................................................................................  10  Site  de  streaming  :  .................................................................................................................................................................  10  

Notre  offre  ...................................................................................................................................................  11  Stratégie  Océan  Bleu:  Matrice  ERAC  ...................................................................................................  12  

Exclure  :  .....................................................................................................................................................................................  12  Atténuer  :  ..................................................................................................................................................................................  12  Renforcer  :  ................................................................................................................................................................................  12  Créer  :  .........................................................................................................................................................................................  12  

Canevas  stratégique  .................................................................................................................................  13  

Axes  de  développements  :  .....................................................................................................................  13  La  carte  de  l’empathie  .............................................................................................................................  14  

iCiné  selon  la  matrice  des  9  blocs  .......................................................................................................  15  Segment  de  clientèle  ............................................................................................................................................................  15  Marché  Segmenté.  ...............................................................................................................................................................................  15  

Propositions  de  valeur  ........................................................................................................................................................  15  Prix  :  ..........................................................................................................................................................................................................  15  Commodité/Ergonomie  :  .................................................................................................................................................................  15  Accessibilité  :  .........................................................................................................................................................................................  15  Réduction  des  risques  :  .....................................................................................................................................................................  15  Qualité  HD  :  ............................................................................................................................................................................................  15  

Relation  client  .........................................................................................................................................................................  15  Canaux  de  distribution  ........................................................................................................................................................  16  Flux  de  revenus  ......................................................................................................................................................................  16  Ressources  clés  .......................................................................................................................................................................  16  Activités  clés  ............................................................................................................................................................................  16  Partenaires  clés  ......................................................................................................................................................................  16  Structure  de  coûts  .................................................................................................................................................................  16  

Recul  critique  .............................................................................................................................................  18  

Conclusion  ...................................................................................................................................................  18  Bibliographie  .............................................................................................................................................  19  

Annexes  ........................................................................................................................................................  20  

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 Exécutive  Summary    

La  problématique  :    A  l’heure  actuelle,  les  sites  se  disant  bibliothèques  de  films  sont  dans  95%  des  cas  illégaux.  De  plus,  leur  communication  étant  très  mauvaise,  nous  souhaitons  résoudre  le  problème  rencontré  à  travers  un  blog  d’actualités.    

Objectifs  :    Le  but  de  notre  projet  consiste  en  la  mise  en  place  d’un  site  internet  visant  à  devenir  la  plus  grande  bibliothèque  de  films  online.  Nous  souhaitons  rendre  l’expérience  visuelle  des  internautes  plus  pratique  et  ergonomique  tout  en  restant  dans  un  cadre  légal.  

Méthodologie  :      Pour  parvenir  à  nos  objectifs,  nous  nous  sommes  renseigné  auprès  d’études  de  marchés  existantes,  nous  les  avons  complétées  avec  d’autres  sources  écrites,  articles  de  sites  internet  ou  encore  reportages  traitant  de  la  vidéo  à  la  demande  et  du  streaming  illégal.  Premièrement  on  a  défini  le  cadre  actuel.  Enfin,  nous  avons  appliqué  les  concepts  apprit  en  cours  à  notre  modèle  économique  et  nous  en  avons  dégagé  un  modèle  économique  viable.    

Résultat  :    Après  étude  de  la  situation  actuelle,  il  semble  que    le  marché  européen  est  demandeur  d’un  projet    proposant  des  vidéos  à  la  demande    qui  soit  à  la  fois  pratique,  légal  et  interconnectable  avec  tous  leur  appareils  multimédia.  Ce  à  quoi  notre  projet  répond  parfaitement.    

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Présentation  de  iCiné    Démarche  : Après  la  formation  de  notre  groupe,  nous  avons  régulièrement  fais  de  courtes  séances  de  brainstorming  pour  dégager  le  maximum  d’idées.  Nous  ne  nous  somme  pas  fixé  de  limite.  On  est  parti  du  principe  que  chaque  idée,  réalisable  ou  non,  serait  source  d’inspiration  et  de  créativité  à  l’établissement  d’un  modèle  économique  qui  se  distinguera  de  la  concurrence.    Ces  idées  ont  toutes  été  inscrites  sur  un  tableau  blanc,  afin  d’en  garder  une  trace  écrite.  Lors  de  notre  premier  brainstorming,  l’idée  de  créer  un  site  internet  proposant  des  films  et  des  séries  nous  a  semblé  être  un  marché  ayant  besoin  d’un  nouveau  modèle  économique.    L’idée  de  départ  était  d’apporter  le  confort  du  cinéma  à  la  maison.  Cette  idée  plus  utopique  qu’autre  chose  nous  a  directement  plu.  Forcément  il  n’est  pas  possible  de  dématérialiser  des  sièges  de  cinéma  pour  les  envoyer  à  nos  clients,  mais  il  était  possible  de  proposer  les  services  offerts  par  les  cinémas.    Notre  concept  était  trouvé  !  En  partant  sur  ce  projet,  nous  avons  commencé  par  analyser  les  offres  actuelles.  De  fait,  il  existe  actuellement  divers  offres  proposant  des  films  et  séries.    Nous  les  avons  différenciés  en  trois  catégories  :  Dans  la  première  catégorie,  nous  y  avons  inséré  les  magasins  traditionnels  proposant  un  catalogue  de  film.  Ce  sont  les  «  vidéothèques  ».  Dans  la  seconde  catégorie  se  retrouve  les  sites  qui  proposent  de  la  vidéo  à  la  demande  en  ligne,  ce  sont  les  «  sites  de  VOD  ».  Dans  la  dernière  catégorie  se  trouve  la  multitude  de  sites  internet  qui  mettent  à  disposition  des  internautes  du  contenu  «  illégal  ».  Nous  les  nommons  «  sites  de  streaming  ».  Cette  dernière  catégorie  était  notre  principal  problème.    En  effet,  il  faudrait  presque  être  aveugle  pour  se  rendre  compte  qu’il  est  possible  de  trouver  des  films  et  séries  gratuitement  sur  la  toile.  Du  coup,  la  grande  difficulté  était  de  fournir  un  service  qui  respecte  les  droits  d’auteurs  tout  en  s’alignant  avec  la  vision  des  internautes,  qui  voient  internet  comme  un  endroit  de  gratuité.  On  s’est  alors  mit  à  dégager  un  maximum  d’idées  pour  trouver  notre  business  modèle.      

Première  idée  (voir  annexe  1.)    Au  départ  on  s’est  dit  qu’il  serait  intéressant  de  proposer  un  service  100%  gratuit,  pour  tous  utilisateurs  mais  on  s’est  vite  rendu  compte  qu’il  ne  serait  pas  possible  d’offrir  des  services  supplémentaires  car  les  droits  d’auteur  ont  un  coût  et  tout  service  supplémentaire  exigerait  des  coûts  supplémentaires.  Il  serait  alors  assez  difficile  d’être  rentable  par  rapport  aux  sites  illégaux  qui  ne  payent  aucun  droit  d’auteur.            

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Deuxième  idée  (voir  annexe  2.)    Pour  notre  second  canevas,  nous  avons  pensé  à  mettre  une  limite  au  gratuit  et  de  privilégier  les  membres  souscrivant  à  un  abonnement  payant.  Un  visiteur  pourra  toujours  regarder  un  film  mais  serait  alors  limité  dans  le  temps  de  visionnage.  S’il  s’inscrit,  cette  limite  serait  légèrement  augmentée.  Pour  un  usage  sans  limite,  l’utilisateur  souscrirait  à  un  abonnement.  De  plus,  pour  pousser  à  l’achat  d’un  compte  premium,  celui-­‐ci  permet  la  diffusion  sur  différents  appareils  et  non  plus  uniquement  au  travers  d’un  ordinateur.  Avec  des  revenus  en  plus,  ce  canevas  nous  permet  d’apporter  plus  d’informations  aux  clients.  On  a  alors  pensé  qu’il  serait  important  d’apporter  le  maximum  d’informations  aux  internautes.  La  page  contenant  le  film  devrait  apporter  ces  informations  :  Bande  annonce  Synopsis  Acteurs  Noms  musiques  Critiques  Captures  d’écran    De  plus  la  page  d’accueil  informera  les  utilisateurs  des  nouveautés  du  catalogue  en  ligne  et  à  venir.    Ce  deuxième  canevas  fût  le  départ  dans  la  réalisation  de  notre  canevas  final.  L’idée  est  de  proposer  un  service  Freemium  (gratuit  et  payant),  proposant  une  multitudes  d’abonnement  différents  (jour,  semaine,  weekend,  mois,..),  apportant  un  maximum  d’information  à  l’utilisateur  dans  le  choix  de  son  film  ou  de  sa  série.    Une  autre  idée  qui  en  est  sorti,  est  l’intégration  web  2.0.  A  l’inscription  l’internaute  pourra  s’enregistrer  en  1  clic  grâce  à  son  compte  Facebook.  De  plus,  l’utilisateur  pourra  laisser  un  avis  sur  chaque  vidéo  (principe  de  vote  avec  des  étoiles)  et  cet  avis  peut  être  intégré  sur  leur  page  Facebook.    Afin  de  convertir  un  maximum  d’utilisateurs  gratuit,  lorsque  la  limite  de  temps  sera  atteint,  nous  proposeront  un  moyen  de  micro-­‐paiement  par  téléphone.  Nous  renforçons  cette  idée  du  faite  que  nos  utilisateurs  «  gratuit  »  seront  jeunes  (15-­‐25  ans)  et  ont  toujours  leur  téléphone  à  portée  de  main.  Il  est  beaucoup  plus  facile  de  sortir  son  téléphone  de  sa  poche  pour  payer,  plutôt  que  d’aller  chercher  sa  carte  de  banque.    Enfin,  est  née  l’idée  qui  fait  que  notre  projet  sera  révolutionnaire.  Chaque  vidéo  qui  sera  consultable  sur  iCiné  aura  au  préalable  été  visionnée  par  un  membre  d’iCiné  qui  configurera  des  mots  clef  en  fonction  du  timing  du  film.  Exemple  :  Si  à  5  minutes  et  45  secondes  une  canette  de  soda  apparaît  dans  le  film,  une  publicité  pour  des  sodas  apparaitra  pendant  les  publicités.  De  plus,  les  publicités  seront  ciblées  par  le  profil  des  membres  au  préalablement  inscrit  via  Facebook.  Et  en  plus  d’imposer  un  temps  d’atteinte  avant  de  pouvoir  continuer  de  regarder,  nous  proposons  des  pauses  publicitaires  d’environs  5minutes.

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Qu’est  ce  que  le  streaming  ?  Stream  =  flux Streaming  =  technique  de  transfert  de  données  sous  forme  d'un  flux  régulier  et  continu. Permet  de  diffuser  et  de  visualiser  des  contenus  multimédia  en  temps  réel.   A  quoi  ça  sert  ?

• Formation  à  distance  • Web  TV  et  radios  Web  Télésurveillance • VoD  (Video  On  Demand) • ...

Comment  iCiné  fonctionne  ?    

 Source  :  http://www.rap.prd.fr/pdf/technologie_streaming.pdf  

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Analyser  l’offre  actuelle  et  identifier  les  critères  sur  lesquels  les  acteurs  jouent  pour  capter  la  cible  :    Concernant  l’offre  actuelle,  il  existe  plusieurs  types  de  propositions  de  vidéos  à  la  demande  différentes,  payantes  ou  non.    Tout  d’abord,  nous  pouvons  distinguer  trois  solutions  légales  qui  proposent  de  la  vidéo  à  la  demande  mais  qui  comprennent  quelques  contraintes  pour  le  consommateur  dont  la  plus  importante  qui  reste  le  prix  :        

Le  cinéma  :  L’offre  du  cinéma  concerne  exclusivement  les  films,  ils  ne  proposent  pas  de  séries  ni  d’autres  types  de  vidéos.  La  plus  grosse  proposition  de  valeur  du  cinéma  est  bien  évidement  la  possibilité  de  voir  un  film  dès  sa  sortie  avec  une  qualité  parfaite.  Cependant  le  cinéma  reste  la  solution  de  vidéo  à  la  demande  la  plus  couteuse  actuellement  sur  le  marché  et  l’accessibilité  de  ceux-­‐ci  peut  déranger  certains  consommateurs.        

Les  vidéothèques  :  Les  vidéothèques  proposent  quant  à  elles  des  films  mais  également  des  séries  par  saison.  Cependant  ces  films  et  séries  ne  sont  disponibles  pour  le  consommateur  qu’à  la  sortie  de  ceux-­‐ci  en  DVD.  Les  des  films  que  proposent  les  vidéothèques  peuvent  être  d’une  très  bonne  qualité  pour  les  consommateurs  qui  disposent  d’un  équipement  adéquat  pour  lire  des  Blue  Ray.  Le  prix  de  la  location  peut  rester  au  frein  pour  le  consommateur  ainsi  que  le  déplacement  qu’il  doit  effectuer  pour  se  rendre  dans  une  vidéothèque.      

VOD  via  décodeur  :  Une  dernière  offre  totalement  légale  est  la  vidéo  à  la  demande  grâce  au  décodeur  (Belgacom,  Voo,  etc.).  Avec  cette  technologie,  le  consommateur  à  accès  depuis  son  salon  à  une  bibliothèque  de  films  ainsi  qu’a  des  rediffusions  de  certains  programmes  qu’il  peut  loué  pour  un  certain  temps.  Les  films  sont  disponibles,  le  plus  souvent  après  leur  sortie  au  cinéma  et  en  DVD.  Il  n’a  donc  pas  accès  aux  nouveautés  que  peut  proposer  le  cinéma.      Le  cout  n’est  pas  négligeable,  car  en  plus  de  son  abonnement  à  son  fournisseur  d’accès,  ainsi  que  la  location  du  décodeur,  le  consommateur  paye  un  prix  à  chaque  location  de  film  ou  de  n’importe  quelle  autre  vidéo.      

VOD  via  ITunes  :  Apple  s’est  également  lancé  dans  la  vidéo  à  la  demande  grâce  à  sa  plateforme  ITunes.  ITunes  vous  propose  en  VOD  et  en  téléchargement  définitif  tous  les  films  incontournables  du  moment,  les  Blockbusters  U.S  ou  Indépendants,  mais  aussi  tout  le  cinéma  Français  et  Européen.  Tous  les  meilleurs  films  de  notre  patrimoine  sont  aussi  proposés  sur  le  Store  dans  des  collections  éditoriales  renouvelées  toutes  les  semaines.    Comme  via  les  décodeurs,  ces  films  ne  

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sont  disponibles  qu’après  leur  sortie  en  DVD  et  ont  un  coûte  une  dizaine  d’euros  au  consommateur.      Venons  en  maintenant  aux  solutions  de  vidéos  à  la  demande  gratuites  sur  internet,  moins  légales,  qui  comprennent  donc  un  certains  nombres  de  risques  pour  le  consommateur.    Dans  cette  partie,  nous  distinguerons  les  sites  de  téléchargements  directs  et  les  sites  de  streaming.  Les  services  de  téléchargement  direct  ou  de  streaming  sont  édités  par  des  hébergeurs  de  contenus,  c’est-­‐à-­‐dire  des  acteurs  dont  l’objet  est  le  stockage  et  la  restitution  de  contenus  de  toutes  natures.  On  distingue  plusieurs  catégories  de  services  :    

1. Des  services  multi-­‐spécialistes  dont  l’offre  est  segmentée  en  plusieurs  sites  adaptés  à  un  type  de  contenus  en  particulier  tels  que  MegaUpload  Ltd.  qui  propose  plusieurs  plateformes  telles  que  MixtureVideo  (vidéo),  MixtureAudio  (audio)  et  bien  d’autres.  

2. Des  services  spécialisés  dans  un  type  de  contenus  tels  que  StageVu  ou  VidéoBB  pour  la  vidéo  et  Bearshare  pour  la  musique.  

3. Des  services  généralistes  permettant  le  stockage  et  le  téléchargement  direct  de  tous  types  de  fichiers  informatiques  tels  que  Fileserve  ou  encore  Rapidshare.    

Ces différents services proposent pour la consommation des contenus hébergés, selon le cas, par téléchargement direct ou en streaming. Certains acteurs proposent également ces deux solutions. Ils peuvent se présenter sous deux formes :

1. Des interfaces simples permettant uniquement de téléverser le contenu et d’obtenir l’URL correspondant en vue de son téléchargement direct ou de sa lecture en streaming. Ces sites sont généralement des services généralistes. Aucune recherche de fichier n’est alors possible.

2. Des services de partage de vidéos ou de fichiers audio. Il est possible sur ces sites :

- de naviguer au sein des pages présentant les vidéos ;

- d’utiliser le moteur de recherche du site. Cependant,  seuls  les  contenus  présentés  comme  «  libres  de  droits  »  ou  promotionnels  (contenus  courts  d’utilisateurs,  bandes  annonces,  …)  sont  accessibles  via  la  navigation  ou  le  moteur  de  recherche.    

 

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Site  de  téléchargement  :    Les  sites  de  téléchargement  proposent  généralement  plus  que  simplement  des  vidéos,  on  peut  également  y  trouver  des  musiques,  des  documents  et  d’autres  contenus.    Le  consommateur  a  souvent  eu  l’habitude  de  télécharger  ses  films,  séries  ou  autres  vidéos,  dans  le  but  de  les  regarder  par  après,  de  les  garder  sur  un  disque  dur  par  exemple,  mais  également  car  il  estime  que  la  qualité  est  souvent  meilleure  que  sur  les  sites  de  streaming.  L’avantage  pour  le  consommateur  est  qu’il  ne  doit  pas  se  déplacer  pour  aller  chercher  son  film  ou  se  rendre  au  cinéma.  Cependant,  cette  solution  reste  illégale  et  comporte  un  risque  pour  le  consommateur.  Le  temps  de  téléchargement  de  certaines  vidéos  peut  également  être  un  frein  pour  ce  dernier.    Jusqu’au  19  janvier  2012,  date  de  la  fermeture  des  sites  de  la  «  galaxie  Megaworld  »  par  le  FBI,  MegaUpload  était  le  service  de  téléchargement  direct  le  plus  utilisé  en  France.  Selon  une  estimation  IDATE  basée  sur  des  données  fournies  par  Alexa,  MegaUpload  représentait  environ  50%  du  nombre  total  de  pages  vues  sur  les  sites  de  téléchargement  direct  en  France  sur  l’année    2012.  MégaUpload  était  donc  de  loin  le  leader  sur  le  marché  du  téléchargement  direct.    Comme  on  peut  le  voir  sur  le  schéma  ci-­‐dessous,  représentant  les  parts  de  marché,  en  nombre  de  pages  vues,  des  principaux  services  de  téléchargement  direct  en  France,  viennent  ensuite  FileServe,  puis  les  services  d’hébergements  de  fichiers  généralistes  DepositFiles,  RapidShare  et  MediaFire.  4shared,  un  des  plus  gros  acteurs  mondial  du  téléchargement  direct  en  visiteurs  uniques  et  nombre  de  pages  vues  ne  se  classe  qu’en  sixième  position  au  niveau  français.    

 

Site  de  streaming  :    

Alors  que  le  téléchargement  direct  était  auparavant  prédominant,  le  streaming  a  connu  une  montée  en  puissance  rapide  qui  répond  à  la  demande  des  internautes  de  consommation  en  temps  réel.    L’essor  du  streaming  s’est  traduit  par  une  professionnalisation  des  sites  de  référencement  :  largement  communautaires  et  amateurs  dans  le  cas  du  téléchargement  direct,  ils  ont  dans  le  cas  du  streaming  amélioré  la  qualité  de  leur  référencement  et  introduit  massivement  le  recours  à  la  publicité.      Le  marché  du  streaming  est  très  concentré.  On  distinguait  en  effet  moins  d’une  dizaine  d’acteurs  actifs  au  début  du  mois  de  janvier  2012.  MegaUpload  Ltd.,  sous  la  marque  Meg  Vidéo,  

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dominait  également  ce  marché  même  si  sa  position  de  leader  mondial  était  de  plus  en  plus  contestée  par  de  nouveaux  acteurs  apparus  dès  la  fin  2010  tels  que  VideoBB,  Videozer,  MixtureVideo  ou  dans  une  moindre  mesure  PureVid.    Selon  une  étude  d’Alexa,  effectuée  en  France  en  2012,  comme  on  peut  le  voir  sur  le  schéma  ci-­‐dessous,  MegaVideo  comptait  pour  55%  du  nombre  de  liens  renvoyant  vers  des  contenus  en  streaming  référencés  par  trois  des  principaux  sites  de  référencement.    Viennent  ensuite  VideoBB,  Videozer,  MixtureVideo  et  StageVu.    

     

Ces  deux  services,  de  streaming  et  de  téléchargement  direct  reste  bien  entendu  illégaux  mais  cependant  apprécié  par  les  consommateurs  du  a  sa  gratuité  et  son  accessibilité.  

Notre  offre    Notre  site  propose  de  pouvoir  regarder  des  films  et  séries.  Principalement  américains  et  ayant  marqués  les  esprits.  Il  propose  également  des  services  VOD,  une  bonne  qualité  de  visionnage,  des  versions  originales  sous  titrées  (6  langues  disponible  ;  a  déterminer).    Le  site  est  également  informatif.  En  effet,  il  propose  des  actus  sur    la  série  (date  de  reprise,  ..).  Il  y  a  également    possibilité  à  l’internaute  de  donner  son  avis.    De  plus,  les  bandes  sons  des  films  seront  citées  (à  l’aide  d’un  lien  Google,  music  ou  ITunes).  Il  est  également  possible  d’être  redirigé  sur  le  site  d’Amazon,  par  exemple,  si  l’internaute  veut  acheter  le  film  ou  la  série  qu’il  est  en  train  de  visionner.    Un  système  de  like  est  mis  en  place  en  partenariat  avec  Facebook.  Lorsqu’un  internaute  mettra  “j’aime”  sur  un  film  ou  une  série  qu’il  vient  de  visionner,  cette  information  sera  directement  transmise  sur  son  compte  Facebook.    Au  niveau  du  temps  de  visionnage,  toutes  les  15  minutes,  une  publicité  se  lancera  automatiquement  pendant  une  durée  approximative  de  5  à  6  minutes  maximum.  Pour  éviter  cette  coupure,  le  site  propose  un  payement  Allopass.    Au  niveau  des  modalités  de  payement,  le  site  propose  des  abonnements.      Afin  de  faciliter  encore  plus  l’utilisation  du  site,  celui  ci  propose  aux  membres  d’acheter  une  clé  HDMI  (d’une  valeur  de  50€)  qui  est  interconnectée  sur  le  site  (contrôlée  par  Smartphone).  Il  sera  donc  possible  à  l’utilisateur  de  cette  télécommande,  de  visionner  ses  films  et  séries  préférés  sur  sa  télévision  depuis  le  site.    Pour  tout  achat  d’un  abonnement  de  ...€,  la  télécommande  HDMI  est  offerte.    

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Stratégie  Océan  Bleu:  Matrice  ERAC    Exclure  :  quels  facteurs  considérés  depuis  des  années  par  votre  secteur  comme  des  éléments  de  compétitivité  pouvez-­‐vous  éliminer  ?    Atténuer  :  quels  éléments  doivent  être  atténués  ?    Renforcer  :  quels  éléments  faut-­‐il  renforcer  ?    Créer  :  quels  éléments,  absents  jusqu’ici  du  secteur,  faut-­‐il  créer  ?    

ð Basé  sur    les    «  9  blocs  »  

Exclure  :  • L’illégalité    • Offres  de  l’extérieur  (des  consommateurs),  contenu  géré  exclusivement  par  l’offreur  • Les  liens  dysfonctionnels    

 

Atténuer  :  • La  mauvaise  qualité  vidéo  • Les  mises  à  jour  irrégulières    

 

Renforcer  :  • Rapidité  du  serveur,  temps  de  chargement  réduit    • Langues  proposées  diverses  (VO  –  VF)  +  sous-­‐titres    • Diversité  des  genres  de  film  &  séries  • Aspect  WEB  2.0  

Créer  :  • Développement  d’une  clé  USB    WIFI      • Software    • Application  mobile  et  tablette  (4G  &  wifi)  

 

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Canevas  stratégique  

   Le  canevas  stratégique  nous  permettra  de  distinguer  les  critères  sur  lesquels  les  concurrents  (Océan  Rouge)  se  battent  et  se  positionnent.  Il  représente  ensuite  leurs  positionnements  respectifs  sur  chacun  de  ces  critères.  Par  exemple,  le  cinéma  peut  se  distinguer  selon  le  prix,  la  qualité,  l'ergonomie,  l’accessibilité,  la  commodité…  

Axes  de  développements  :   1*  Devenir  diffuseur  de  l’intégralité  des  matches  des  championnats  européens  de  football.  Ce  qui  lui  permettra,  de  proposer  3000  matchs  en  direct  par  mois  en  moyenne.    2*  Intégrer  dans  notre  offre  des  films  et/ou  séries  à  caractère  érotique  et  pornographique.    3*  Avoir  un  accord  avec  l’un  des  principaux  acteurs  du  monde  des  télécommunications  en  Belgique  pour  offrir  un  abonnement  iCiné  Premium  à  l'achat  d'un  de  leurs  abonnement.    4*  Créer  un  système  de  chaines  vidéo  sur  Youtube  et  directement  sur  notre  lecteur  multimédia.  Pour  que  chaque  internaute  puisse  grâce  à  une  vidéo  assez  courte  avoir  résumé  des  nouveaux  films  de  la  semaine  qui  sont  disponibles  sur  iCiné.      5*  Un  film  par  mois  gratuit  sans  publicité  pour  tout  utilisateurs.  

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La  carte  de  l’empathie  

 

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iCiné  selon  la  matrice  des  9  blocs  

Segment  de  clientèle  

Marché  Segmenté.  Nous  avons  analysé  les  non-­‐clients  des  sites  de  streaming  et  on  en  a  ressorti  que  nous  pouvions  cibler  les  jeunes  adultes  de  18  à  27  ans  et  les  adultes  28  à  55  ans  pour  notre  modèle  payant.  Il  ne  sert  que  les  personnes  intéressées  par  le  visionnage  de  films  sur  tous  supports.  Etant  donné  qu'il  ne  cible  aucune  tranche  d’âge  en  particulier,  on  ne  peut  pas  se  qualifié  de  marché  de  masse.  Nous  n’oublions  pas  les  annonceurs  qui  jouent  un  rôle  indispensable  dans  notre  modèle  économique.    Etant  un  Freemium  avant  tous,  on  cible  aussi  les  12  à  18  ans  qui  sont  subventionnés  par  ceux  qui  payent  et  la  publicité  en  vue  d'attirer  le  plus  grand  nombre  possible  d'utilisateurs.  

Propositions  de  valeur  

Prix  :    iCiné  vous  offre  la  possibilité  de  regarder  certains  films/séries  immédiatement  en  format  vidéo  sur  demande  (vod)  gratuitement  grâce  à  la  publicité.  

Commodité/Ergonomie  :  Grâce  aux  différents  supports  (logiciel,  application,  etc.)  que  propose  iCiné,  nous  rendons  les  films  plus  facile  à  visionner.  De  plus,  une  facilité  d’utilisation  du  site  internet  permet  à  l’internaute  de  trouver  facilement  l’information  qu’il  recherche.  Pour  terminer,  notre  service  client  est  aussi  une  facilité  pour  les  personnes  qui  malgré  la  bonne  communication,  se  retrouve  perdu.  

Rapide  :  Grâce  à  un  hébergement  dédié  chez  un  partenaire  clé,  nous  pouvons  délivrer  un  films  sans  coupures  au  client  ayant  au  moins  une  connexion  de  qualité  moyenne.  

Accessibilité  :  Suite  à  la  mise  en  place  de  films  en  langues  diverses  (anglais,  français  et  sous-­‐titres  en  6  langues),  nous  permettons  à  une  plus  grande  population  de  regarder  un  film  dans  leur  langue  maternelle.  

Réduction  des  risques  :  iCiné  est  labellisé  par  Hadopi  PUR*.  iCiné  est  aussi  protégé  contre  tous  virus  entrant  ou  sortant  grâce  à  son  serveur  dédié  sécurisé.  

Qualité  HD  :  Désirant  apporter  la  meilleure  expérience  visuelle  et  auditive,  nous  mettons  la  qualité  de  nos  films  au  centre  de  nos  défis.    

Relation  client  Il  n’y  a  pas  à  première  vue  de  relation  directe  entre  iCiné  et  le  client  mais  ceux-­‐ci  peuvent  obtenir  l’aide  d’un  service  client  gratuit  le  cas  échéant.  Ils  peuvent  se  débrouiller  eux-­‐mêmes  sur  le  site  internet.  Maintenant  il  faut  noter  que  iCiné  enverra  quand  même  des  E-­‐mail  Marketing  à  chacun  de  ses  membres  pour  leur  annoncer  les  nouvelles  sorties  et  leur  demander  

*l’Hadopi  attribue  un  label  permettant  aux  internautes  d’identifier  clairement  le  caractère  légal  des  offres  en  ligne  portant  sur  des  œuvres  et  objets  protégés  par  un  droit  de  propriété  intellectuelle.  

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leur  avis  (Co-­‐création).  

Canaux  de  distribution  Type  :  interne  -­‐>  direct  -­‐>  Ventes  en  ligne.  Nous  proposons  des  abonnements  à  payer  en  ligne  via  une  plate-­‐forme  de  paiement  et  on  aimerait  adhérer  avec  HiMédia  pour  cette  collaboration.  Nous  proposons  aussi  nos  services,  si  un  abonnement  a  été  payé,  via  un  logiciel  informatique  et  une  application  Smartphones  et  tablette.  

Flux  de  revenus  Les  principales  sources  de  revenus  sont  la  publicité  et  l’abonnement.  Tous  deux  sont  des  revenus  récurrents  résultant  de  paiements  réguliers  en  contrepartie  des  valeurs  citées  avant.  On  a  aussi  les  payements  mobiles  qui  sont  des  revenus  de  transactions  résultant  des  paiements  ponctuels  des  clients  à  la  location  d’un  film  (droit  d’usage).  Le  mécanisme  de  prix  pour  leurs  différentes  sources  de  revenus  se  divise  :  Premièrement  :  iCiné  propose  un  prix  fixe  car  le  client  peut  choisir  parmi  les  prix  du  catalogue  pour  la  location.  Ensuite,  pour  les  abonnements,  les  prix  sont  fixés  en  fonction  de  l’abonnement  souscrit.  

Ressources  clés  La  première  ressource  est  notre  site  internet.  Ensuite,  le  logiciel  permettant  aux  utilisateurs  de  ne  plus  passer  par  le  site  internet  est  une  ressource  indispensable.  La  base  de  données  de  films  est  la  ressource  clé  essentielle  dans  le  modèle  d’iCiné.  En  dernier,  iCiné  possède  un  spécialiste  du  streaming  qui  veille  suite  à  ces  connaissances  au  bon  déroulement  de  la  visite  de  chaque  internaute.  

Activités  clés  Son  activité  clé  est  liée  à  sa  plate-­‐forme  (site  internet)  où  sa  clientèle  est  mise  en  relation  avec  ses  offres.  Ils  doivent  l’entretenir  tous  les  jours  en  offrant  de  nouveaux  films/séries  aux  travers  de  mises  à  jour.  N’oublions  pas  que  le  service  technique  est  une  activité  majeure  dans  iCiné  pour  la  résolution  de  problèmes.    

Partenaires  clés  Tous  les  producteurs  de  vidéo  qui  réalisent  et  encodent  les  films.  Ceux-­‐ci  permettent  à  iCiné  une  optimisation  et  une  économie  d’échelle.  Il  a  aussi  des  fournisseurs  clés  (un  hébergeur  et  un  développeur  de  clé  HDMI)  à  qui  ils  rachètent  les  invendus.  

Structure  de  coûts  Logique  de  valeur  avec  des  coûts  variables  et  des  coûts  fixes.  Les  coûts  les  plus  importants  pour  iCiné  sont  évidemment  les  droits  d’auteurs  qui  varient  en  fonction  des  quantités  de  film  visionner  par  mois.  Il  faut  aussi  compter  le  coût  des  services  premium  constitué  du  :  le  service  clients,  du  développement  et  de  la  location  de  la  clé  HDMI.  L’hébergement  et  l’entretien  de  la  plate-­‐forme  sont  des  coûts  de  service  gratuit  et  premium.  Le  référencement  (SEO  &  Google  AdWords)  est  aussi  un  des  coûts  importants  pour  iCiné.        

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Recul  critique    Pendant  le  déroulement  de  la  conception  du  modèle,  nous  avons  eu  l’opportunité  de  travailler  sur  différents  aspects  appris  en  cours.  Le  travail  réalisé  s’est  avéré  très  enrichissant  pour  notre  expérience  aussi  bien  en  ce  qui  concerne  le  domaine  théorique  que  l’aspect  technique.  Le  fait  de  travailler  en  équipe  nous  a  permis  d’avoir  une  vision  détaillée  de  la  supervision  et  de  la  gestion  d’une  équipe  pour  atteindre  un  résultat  final  de  qualité.   En  effet,  dans  les  travaux  réalisés,  nous  avons  pu  chacun  apporter  nos  connaissances  théoriques  et  approfondir  certains  domaines  nous  ne  connaissions  pas  bien  (ex:  streaming).    Suite  à  ce  projet,  nous  pensons  peut-­‐être  le  mettre  en  place  dans  les  mois  à  venir.  

Conclusion    Beaucoup  de  sites  proposant  des  services  de  VOD  existent  sur  la  toile  mais  la  quasi-­‐totalité  de  ces  sites  sont  illégaux.  De  plus,  la  qualité  et  la  communication  offertes  sont  vraiment  médiocres.    Le  but  de  notre  service  proposé,  ICiné,  consiste  donc  en  la  mise  en  place  d’un  site  Internet  visant  à  devenir  la  plus  grande  bibliothèque  de  films  online  tout  en  restant  dans  un  cadre  légal  et  en  proposant  une  expérience  plus  ergonomique  à  nos  utilisateurs.    Après  avoir  réalisé  plusieurs  études  sur  le  sujet  et  la  situation  actuelle,  il  semble  que  le  marché  européen  est  effectivement  demandeur  d’un  projet  proposant  des  vidéos  à  la  demande  qui  soit  à  la  fois  pratique,  légal  et  interconnectable  avec  tous  les  appareils  multimédia.      

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Bibliographie    

Internet      http://www.des-­‐livres-­‐pour-­‐changer-­‐de-­‐vie.fr/strategie-­‐ocean-­‐bleu/  (consulté  le  1/05/2013)  www.videobb.com http://www.alexa.com/ Etude marché : http://zelaurent.com/ressources/etudes-marche-chiffres-cles Document hadopi (analyse, critique) : http://www.01net.com/editorial/564484/hadopi-une-analyse-qui-decortique-le-telechargement-illegal/) http://www.journaldunet.com/cc/27_video/video_marche_mde.shtml http://www.itespresso.fr/usages-streaming-video-mobile-different-pays-autre-62285.html http://www.commentcamarche.net/news/5860057-video-en-streaming-les-internautes-prets-a-payer-mais-intransigeants-sur-la-qualite http://guidedustreaming.blog-idrac.com/ http://www.numerama.com/magazine/21225-la-vod-progresse-mais-le-prix-reste-un-frein-pour-les-francais.html Loi HADOPI : Label : http://www.hadopi.fr/hadopi-pro/labellisation-de-loffre-legale/presentation-de-la-procedure  Ouvrages      Alexander  OSTERWALDER;  Yves  PIGNEUR,  Business  Model  –  Nouvelle  génération,  Paris,  Pearson,  2011  

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Annexes  

   Annexe  1  

 

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Annexe  2