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JAWS-UG OKINAWA Cloud on the BEACH 2014 JAWS-UG沖縄 Cloud on the BEACH 未経験者向けクラウド勉強会 (セッション4) AWSのセールスを始めて1・・・をふりかえってみた `)チラ ~お客様(中小企業)へのご提案顛末記~ インフォームシステム株式会社 すぎたに たかき 2014/04/26 () 1

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JAWS-UG OKINAWACloud on the BEACH 2014

JAWS-UG沖縄Cloud on the BEACH未経験者向けクラウド勉強会 (セッション4)

AWSのセールスを始めて1年・・・をふりかえってみた |ω・`)チラ

~お客様(中小企業)へのご提案顛末記~

インフォームシステム株式会社すぎたに たかき

2014/04/26 (土)

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JAWS-UG OKINAWACloud on the BEACH 2014

杉谷 敬樹(すぎたに たかき)・京都生まれ・京都育ち・・・仕事は大阪

20歳代は大阪・京都でコンピュータ専門学校の講師30歳を過ぎて、開発職に復職VB →PHPのPGを経て、インフラ担当に・・・いまは残念ながら管理職修行のまっただなか・・・

趣味 ステッカー集め・ドラム好き

インフォームシステム株式会社ネットワーク事業部所属

自称 社内AWSエバンジェリスト・・・

好きなAWSサービス S3 こんな私がなぜ沖縄・・・?

@wankoromaru_kunwww.facebook.com/wankoromaru

■自己紹介

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*嫁が那覇市出身

■杉谷と沖縄との関係

*JAWS-UGの沖縄イベントは東京・大阪の有名人とゆっくり話ができるので大変気に入っている

*その他・・の理由で・・・

*お客様のVPN拠点が那覇市 おもろまち 近くにある

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関西のJAWS-UG勉強会で時々お話をさせてもらっています!

コードを書くことが極端に少なくなった今・・何かをプレゼンすることを第2の人生目標にできればとおもっています

恐れずチャレンジ!!

好きこそ物の上手なれ・・

望みは空よりたかくあれ!!テレビ東京 WBSメインキャスター 大江アナの座右の銘

今回、AWSサムライの西島さんにご相談させて頂き、登壇枠をいただきました!

ぁざっす (´∀`)ゞぁざーすっ♪!!

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■会社紹介

インフォームシステム株式会社 (大阪市 新大阪の南あたり)

*システム開発部(プログラムをつくるチーム) 10人弱

*クリエイティブ事業部(WEBディレクション・デザインなどのチーム) 10人弱

*ネットワーク事業部(インフラ屋さんのチーム) 5人弱 …の3事業部

WEBサイト・デザイン・システム・サーバーホスティング・VPN管理をワンストップでやってます

★ネットワーク部の得意ポイント 格安インターネットVPN構築!

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■クローズド動画共有クラウドサービス DOUPA!(ドウパ!)

こらぼしたい!

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そして・・・

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昨晩、当社のデザイナーから制作していた当社の

AWSランディングページのコーディングができた!・・・と連絡がありました!!

(´ω`)ノ アリガトウ!!

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「いいね」してね~!

RDS for PostgreSQLのプチコラムもあります..みてね

http://www.inform.co.jp/aws/

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さて、前置きが長くてゴメンナサイ

本題へと・・・

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私が

AWSにふれはじめて2年がたちました

そして・・・

1年たったところで、

お客様への提案などでも動き出しました

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当社のおつきあいのあるお客様規模は

基本、中小規模・・・(時々イレギュラーはある・・・)

それをふまえて、お話を聞いてください~

もし、いまからAWSでビジネスしたい!

・・・と思っておられる企業様の参考になれば

うれしいです!(´ω`)ノ

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あ!・・・でも

本セッションの内容は・・・

私個人の主張・嗜好・思い込みであり、

私が所属する企業・団体を含むいかなる

組織の公式見解でもありません。。。_(._.)_

・・・でおねがいしますm(_ _)m

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2013年春!!

まじめにAWSでのビジネスにコミットしたい!

・・・と考えた

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なぜ・・?

当社では自社でサーバーを調達し、

専用サーバーや共有サーバーサービスを

20年近くお客様に提供してきた

ところが・・・

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ところが・・・

2012~2013年いろいろな障害に出会ったDDos攻撃的なこと・・またまた、

ハード障害もあったりした。

障害自体も大変だけど・・

パーツ管理の大変さを痛感した

(パーツがない・型式が変わっている・・とか)

ハードウェアの急激な革新の故か・・・

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このままでは

サーバー台数が増えたら

パーツ管理

またまた

電源などのファシリティーの管理

仕事でかなりの時間を

とられてしまう・・・!!

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そこで社内では、お客様コンテンツを

国内有名どころのレンタルサーバーに

移したら・・・という声がちらほら出始めてた。

大手レンタルサーバーサービスのリセールも

やっていたが、裏で業務を行っておられる

お客様のシステムに使うのには

不自由さを感じていた

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こんな感じの構成のパターンです

WEB公開サービスの裏で

ちょっと業務系の処理があり

VPN経由でお客様事業所の

システムとデータ連携する様なシステム作り

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コロケーションサービスをつかってると

気楽にデータセンターにVPNルータを

設置できる気楽さがよかった・・と当時はおもってた

これをレンタルサーバでするのは気が引けた

ルータを持ち込めないし、他の方法を考えることになる20

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だから・・

オンプレ主体のサービス上にある

お客様のシステムを

動かすことに尻込みしてしまった

反省・・・

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しかし、AWSにはそれをお手軽に

実現するサービスがあった

Amazon Virtual Private Cloud

VPC対向のVPNルータのconfigも

自動生成してくれるやさしさ!

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ここまでのまとめAWSにコミットしようとした理由

*将来的にオンプレでのサービスは大変特に当社のようなスタッフの少ないところは・・・

*今後複雑化するパーツ管理・ファシリティー管理から解放される必要性を感じた

*AWSではVPCによるお客様事業所内システムとの連携が可能

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そういうわけで、AWSを始めて来たが

悩みどころもポチポチでてきました。

(AWSの問題ではなく、こちらサイドの問題として)

① お客様への提案に際して

② 現行オンプレサーバーサービスとAWSの併用期間の問題

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悩み①

お客様への提案に際して

・お客様のクラウドへの理解・コストの問題(移行費用・現行費用との比較)

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他のクラウドに

ついても提案してよ~

一通りAWS概要説明がおわってからのお客様からの声の一例・・

レンタルサーバーより高いね

もっと安いサービスないの?

普通のレンタルサーバーでもそんなひどい障害ないでしょ・・・

会社のサーバーで海外のサービスを使うのはちょっと・・・

なんかトラブったとき

アメリカの会社だから訴えるとか大変

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そこで・・・

3種類の比較表を作ってみた。

但し、詳しい内容説明はあまり行わず、

雰囲気でAWSの利点を感じてもらう

詳細説明は、求められたら行うほうがいいかな・・・

シンプルにAWSをお勧めする3つのポイントこれ!

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ご提案時の比較メイン3ポイントにした内容

AWS導入実績の比較(AWS全体)

取得している第三者認証の

比較

関連サービスの比較

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・導入事例数

AWS X社 Y社 Z社

国内20,000社 以上 2,500社以上 約1,100社 約2,700社

※データは独自調査によるものです

多くの企業に認められているソリューションであることのアピール

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・第三者認証の取得数

サービス名 取得第三者認証 参考URL

AWS

HIPAA,SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402(旧称 SAS70),

SOC 2,SOC 3,PCI DSS レベル 1,ISO 27001,FedRAMP

(SM),DIACAP および FISMA,ITAR,FIPS 140-2,

CSA,MPAA

http://aws.amazon.com/jp/compliance/

X社SOC2 ※ホームページに掲載されてます

Y社PCIDSS, SSAE16, ISO20000, SAP Certified in Hosting

Services, SAP Certified in Cloud Services

※ホームページに掲載されてます

Z社ISO/IEC27001: 2005,JIS Q 27001:2006 ※ホームページに掲載されてます

※データは独自調査によるものです

インフラの安全性をアピール

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※データは独自調査によるものです

・提供されているサービスの比較(IaaS,PaaS,SaaS)

サービス名 フルマネージド サービス 参考URL

AWS

データベース、DNS、ストレージ、メッセージキュー、メール配信、

プライベートクラウド等 約40種類

http://aws.amazon.com/jp/products/

X社 データベース、DNS、メッセージキュー、ESS(メール配信)、プラ

イベートクラウド等

※ホームページに掲載されてます

Y社 データベース、ストレージ、仮想デスクトップ、CDN等 ※ホームページに掲載されてます

Z社 CDN、DNS、プライベートクラウド等 ※ホームページに掲載されてます

将来のシステム拡張時の優位性、低開発コストをアピール

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ごちゃごちゃした話は嫌われる感じ・・・

しかし、納得してもらえないと先に進まずリードタイムが長くなる

シンプルかつ、インパクトがあり、かつ本音を伝えたい・・・

ん?・・・でも、「今回は見送るよ・・・」とは言われてないなぁ~

コスト交渉とか長引いて時間はかかってるかもしれないが、

お客様も、上の稟議を通すためになんとかしたいと思っている感じがする?

→ お客様もAWSを導入したいとおもってる・・・?32

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また、ここ1年の反省としては・・・

ついつい、こちらが盛り上がってしまって熱く語ってしまったりする。

そして、情シスの方々も人によっては、一緒に盛り上がってくださる方もおられる。

しかし、まだまだCloudに懐疑的な方、勘違いされてた方々もおられるのも事実。

スピードは大切だけど、こちらも落ち着いた対応が必要だなと

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悩み②

現行オンプレサーバーサービスと

AWSの併用期間の問題

*併用稼働する必要はなくAWSにしたほうが

よいであろう・・とわかっちゃいるけど・・・

*むしろ全面AWS化しないと、業務が増えるAWSのスキルが伸びないex) APIを使いこなす

Billing関連の運用管理

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予測はしていたが・・・

*経費的にも、

*スタッフのスキルチェンジ的にも

*使ったお金の経理への報告的にも・・・・

移行期間を乗り越えることは大切!!ご利用は計画的に・・・

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・・・とはいえ、スピードが速いこの業界・・・

スタッフが少ない会社はもちろん

多い会社でも

クラウドのノウハウをキャッチアップして

ものにしていくのは大変!

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そういう意味でいま大切と思うこと!

1.コミュニティーへの参加

2.お友達づくり

a) 他社スタッフ

b) ADSJスタッフ

エバンジェリスト/セールス/マケのスタッフソリューションアーキテクト(SA)アライアンスパートナースタッフ etc..

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まとめ

1年の提案活動をとおしての振り返り

① お客様むけ

② 自社向け

みなさま毎にご事情もまちまちだと

思いますので、これが正とは思っておらず

私も気づきが足りないかもしれません

何かの参考にしてもらえればうれしいです

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ご静聴ありがとうございました

DOUPA!デモアカウントご希望の方はお気軽にオンライン・オフライン問わず

お声がけください

http://www.inform.co.jp/aws/

いいね!してね~

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