1. Tietotalo webinaari 17.6.2014 Verkkotrendit 2014

2. Tietotalo Academy Verkkotrendit 2014 Kimmo Alaraudanjoki 045 107 4499 kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi Jarno Malaprade 050 546 1110 jarno.malaprade@tietotalo.fi Esittely: Antti Brunni 050 407 2766 antti.brunnii@tietotalo.fi 3. 20132012 2014 4. 2014 5. Digitaalinen muutos nkyy kaikessa Teknologian kehittymisen ja asiakkaiden kyttytymisen yhteisvaikutus muutoksessa on merkittv Sosiaaliset, mobiilit ja reaaliaikaiset teknologiat vaikuttavat vahvemmin kuin on osattu arvioida Digitaalinen muutos on johtavien organisaatioiden krkiprioriteetti Tarjotun kokonaispalvelun kyttjkokemuksen merkitys korostuu Muutoksen lopputulemana nemme uusia erilaisia tuotteita ja palveluita sek muuttuneita tapoja tehd liiketoimintaa Solis, Li & Szymanski. Altimeter group, 2014: Digital Transformation Why and how companies are investing in New Business Models to Lead Digital Customer Experiences 6. Digitaalinen muutos nkyy kaikessa Vuonna 2017 markkinointi kytt enemmn rahaa teknologiaan kuin IT McLellan, Laura, By 2017 the CMO will Spend More on IT Than the CIO. Gartner, 2012. According to Gartner, marketing is purchasing significant marketing-related technology and services from its own capital and expense budgets both outside the control of the internal IT organization and in conjunction with them. 7. lykello 8. 15 DailyMail, 2009 50-luku 9. 80-luku DailyPicdump 10. 17 lykello 2014 Google Search 11. 18 lykello lyvy 2014 Google Search 12. 19 lykello lyvy lyhattu 2014 Google Search 13. 20 Digitalisoituminen vaikuttaa tosielmn palveluiden tarjontaan 14. 21 TERVEYS 15. Case: Pankkipalvelut TALOUS 16. MATKAILU 17. 24 18. 25 Laitteiden internet Beaconit Majakat Puettavat teknologiat Big Data Mobiilisovellukset Maksaminen 2nd screen Toinen nytt Pelillisyys Geolokaatiot Vliaikaisesti silyv viestint Jakaminen Reaaliaikaisuus Sosiaalisuus Mobiili 19. Reaaliaikaisuus on uusi paikallisuus Nyrkkisnt SoLoMo Social, Local, Mobile on muuttumassa Fred Wilsonin sislln ja palvelutarjonnan Kultaisessa kolmiossa paikallisuus korvautuu reaaliaikaisuudella Paikallisuus toteutuu reaaliaikaisuuden kautta luonnollisesti Siell miss olet, nyt Kyttjn tarvitsema sislt tai palvelu on pystyttv tarjoamaan reaaliaikaisesti, monikanavaisesti ja paikkasidonnaisesti Fred Wilson: Golden Triangle of Distribution 20. 27 Kuvittele maailma, jossa voit kvell lomallasi suoraan taidemuseoon sisn puhelimesi ostaessa lipun ovella. Maalauksista saat listietoa lypuhelimeen asettumalla katselemaan teoksia. Ceci n'est pas une pipe. 21. 28 Kuvittele maailma, jossa voit maksaa ostoksesi vain kvelemll myymlst ulos ja lypuhelin ostaa sinulle automaattisesti lipun noustessasi lhiliikenteen bussiin. 22. 29 Minority Report, 2002 Elokuva sijoittuu vuoteen 2054, mutta tmn mahdollistava teknologia on jo usean meidn taskussa, omassa lypuhelimessamme. 23. 30 Ultrapaikallisuuden ja siihen perustuvan liiketoiminnan mahdollistava ratkaisualusta. Yksi nist ratkaisuista on beacon (majakka). Kuva:Estimote,Inc. 24. 31 iOS & Android Sisn rakennettu Bluetooth 4,0 low energy pulikka (BLE), 2,4Ghz Paristot kestvt ~2 vuotta Juttelee laitteille etisyydell 5cm-60m Kuva: Estimote, Inc. 25. 32 iOS & Android Sisn rakennettu Bluetooth 4,0 low energy pulikka (BLE), 2,4Ghz Paristot kestvt ~2 vuotta Juttelee laitteille etisyydell 5cm-60m Apple ei tue NFC-teknologiaa. Kuluttajien uusiessa lypuhelimensa lnsimaissa n. 2-3 vuoden vlein, beaconit ovat lhes 100% tuettuja muutaman vuoden sisll. Kuva: Estimote, Inc. 26. 33 Laajenna paikkatietoon perustuvaa palvelua ulkotiloista sistiloihin. Ultrapaikallisuus 27. 34 Beacon kytnnss Paikallisen etisyys- ja kiinnostusperusteinen viestin vlittminen kuluttajalle. Alueellinen data yrityksist, tapahtumista, palveluista jne. kuluttajalle paketoituna Tila-/myymlkohtaiset proximity- notifikaatiot tuotteille. Ostettavuus ja varattavuus. Osta kun saavut alueelle, osta kun poistut tai maksualue. Yrittj hallitsee myymlittens lokaatiotietoja, palveluita ja tuotteita 28. 35 Laajenna paikkatietoon perustuvaa palvelua ulkotiloista sistiloihin. Ultrapaikallisuus 29. Mobile first -> Only Mobile 0 5 10 15 20 25 30 2012 2013 2014 Mobiililiikenteen kasvusuunta Hidas kehitys Nopea kehitys ~2,5% ~5,5% ~7,5-25 % 30. Mobile first -> Only Mobile Mik toimii mobiilissa toimii mys muillakin alustoilla" Kasvava mobiilin liikenteen mr vaikuttaa suunnitteluperiaatteiden painopisteisiin Kyttjien ptelaitteiden nyttkokojen mukaan tehtv suunnittelu keskittyy mobiililaitteille suunnattuihin palveluihin Hahmota mik on tilanne asiakaskunnassasi ja mieti miten palvelussasi on otettu huomioon mobiilikytt Mobiilille suunnatut kytnteet kasvava trendi: Kuvien kytttavat, valikkorakenteet, tekstikappaleiden pituudet 31. Puettavat teknologiat ja laitteiden internet 32. Wearables hakutermin Googlen hakupalvelussa Google Trends 33. Puettavat teknologiat Laitteet Laitteet Ekosysteemit Palvelut 34. 41 35. 500+ tykalua 250+ terveys-sovellusta 250+ kuntoilusovellusta 36. Terveyspalvelut Liikunta ja hyvinvointi Kodin teknologiat Laitteiden internet Shkinen kaupankynti Liikenne ja liikkuminen Uutisointi ja viestint 37. Ers suurimmista ominaisuuksista joita Samsung markkinoi on S- Health. En saa sovelluksesta mitn irti. Kytn puhelimen takakuoressa olevaa sykemittaria mitatakseni pulssini ja havaitsen sen olevan 59 lynti minuutissa. Nen mys ett edellinen mittaukseni oli 57 lynti minuutissa. Mit minun tulisi tehd tll tiedolla? http://www.wired.com/2014/04/samsung-galaxy-s5/ 38. Palvelukonseptin merkitys menestymiselle kriittinen 39. Onko tarvetta hupparille jolla voi lhett tekstareita? Mashable 40. Puettavat teknologiat Laitteet Syke, harjoituksen seuranta Asiakasportaali Analyysi, suositukset Henkilkohtainen ohjaus ja tyhyvinvointiohjelmat 41. Puettavat teknologiat Laitteet Elintoimintojen seuranta Yhteys terveydenhuoltojrjestelmn Analyysi, suositukset Reaaliaikainen terveyden seuranta ja terveyspalvelut 42. 51 43. 52 Kodin tekniikka ja ohjaus 44. Kohti laitteiden interneti satiztpm.it 45. Digitaalinen edell Millainen on asiakkaasi digitaalinen palvelukokemus? Ole edellkvij siell, miss liiketoimintasi tulisi olla tulevaisuudessa. Tutustu mahdollisuuksiin. Mit mahdollisuuksia esim. beaconit voisivat tarjota liiketoiminnallesi? Yhteenveto 54 Oman liiketoiminnan tiedon muodostaminen, jalostaminen ja muualta saatavan tiedon hydyntminen menestystekij. Uusia jakelukanavia yls- ja alaspin: palvelut ja data kuluttajien ptelaitteisiin ja samalla laajempiin jakeluverkostoihin (jopa ekosysteemeihin) 46. Kiitos Jarno Malaprade 050 546 1110 jarno.malaprade@tietotalo.fi Esittely: Kimmo Alaraudanjoki 045 107 4499 kimmo.alaraudanjoki@tietotalo.fi Antti Brunni 050 407 2766 antti.brunnii@tietotalo.fi 47. Ikonit ja symbolit: from The Noun Projectwww.thenounproject.com Audit by Miroslav Cosa; Clipboard by Marc Anderson; Room Service by CK; Swimming by Saman Bemel-Benrud; WearableTechnology by Yellow Chip; Wetland by Dan Hetteix; Store by Martha Ormiston; Artwork by dan lowenstein; Moving by Bahi; Satellite Orbit by Martin Vanco; Shopping by Juan Pablo Bravo; Info by useiconic.com; iBeacon by Stphanie Rusch