Wie Sie dokumentiertes Wissen wirksam verfügbar machen

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Wie Sie dokumentiertes Wissen wirksam verfügbar machenApril 2016



• Dokumentationen mit MS Office et.al. erstellen• Dokumentverwaltung „anywhere“ (auch SharePoint)• Aufbereitung für Leser zum schneller komfortablen Zugriff• Sofortiges Finden von gesuchtem Wissen • Lauffähig von PC – Tablet - bis Smartphone • Online/Offline Zugriff + PDF• Plattform-frei – CAL frei • Schnell zu installieren – einfach zu nutzen

Typische Kundenanforderungen



• Ausgefeilte Technologie, die Dokumentationen modelliert, zusammenfasst, thematisch aufbereitet und nutzerfreundlich perfekt recherchierbar präsentiert• Thematische Suche – die Anwender treffgenau und ohne

Umwege zu Aufgaben relevantem Wissen zu führt• Neues innovatives Produkt für Dokumente in der

mobilen Welt• Praxiserprobt bei internationalen Kunden aus

verschiedenen Sektoren

Über Theum



• Funktioniert mit dokumentierten Wissen jeder Art• Individuelle Office Dokumente • Umfassende heterogene Dokumentationen • An beliebigen Orten gespeichert

• Zweckgerechte Aufbereitung des Wissens für alle Geräte• Scroll bare Tabellen, Zoom bare Images, selbst anpassende Textränder• Themen-orientierte Zusammenstellung der Suchergebnisse• Nutzbar mit jedem Browser

• Vereinheitlicht Struktur und Darstellung des gesamten bereitgestellten Wissens

• Macht Wissen aus umfangreichen Beständen einfach zu finden und nutzen • Schlüsselfertige Anwendung

Wissen binnen Minuten zum Anwender bringen



Das Theum Konzept

Theum Server bereitet Dokumente zu umfassenden

Bibliotheken mit Büchern auf, die benötigtes

Wissen direkt bereitstellen

Composer generiert Kompendien /

Handbücher aus zusammengehörige

n Dokumenten

Bibliotheken werden Nutzern über

beliebige Web Server verfügbar gemacht

Dokumente können in beliebigen Systemen

verwaltet werden



• Direkter Zugang zu relevanten Themen• Kein Suchen in umfangreichen, irrelevanten Trefferlisten• Kein Suchen in Dokumenten oder PDFs

Schneller Wissenszugriff




• Drei Optionen für aufgaben-spezifische Themensuche • Sofortiger Zugang zu beliebigen Paragrafen oder Inhalte• Zu Themenblöcken gruppierte Ergebnisse• Traditionelle Suchergebnisse – gefiltert und gewichtet nach thematischer

Relevanz





• Drei Optionen für aufgaben-spezifische Themensuche • Sofortiger Zugang zu beliebigen Paragrafen oder Inhalte• Zu Themenblöcken gruppierte Ergebnisse• Traditionelle Suchergebnisse – gefiltert und gewichtet nach thematischer

Relevanz

• Verteilte Suche • Suche in selektierten Büchern, einzelnen oder allen Bibliotheken• Läuft parallel auf beteiligten Web Servern




Die beste Suche heute …

31 Verzeichnisse

80 Dokumente



Die beste Suche heute…

Wir suchen Information zu“performance guarantees for the

plant/system” im Kontext mit Kunden Obligationen



Die beste Suche heute …

Such String: “performance guarantees plant system

customer obligations”



Die beste Suche heute…6 Seiten, Fehlanzeige

3 Seiten, Fehlanzeige


19 Seiten, Treffer!Aber aus dem Text wird das nicht ersichtlich und die

relevante Information findet sich erst auf S. 8 des Dokumentes




…usw, usw,…

…und das ist nur Seite 1 von 3 !

…ausserdem ist der Titel irreführend …



• Wie viele Dokumente musste der Anwender öffnen? • Wie viele Seiten in den geöffneten Dokumenten mussten

durchsucht werden? • Wurde ein Tablet oder Smartphone genutzt? • Hat der Anwender jemals die korrekte Information gefunden?

Nach wie vielen Versuchen mit welchem Zeitaufwand? • Oder hat der Anwender aufgegeben und getan was letzten Monat

noch gültig war? • Wieviel mehr Aufwand wäre das bei einer unternehmensweiten

Suche?

Fragen



• Zugriff auf Wissen ist langsam, ineffizient und ungenau• Tägliche Vergeudung von Produktivität in unbekannten Maße• Risiken für Governance und Compliance • Überhöhte Kosten im Qualitätsmanagement• Wettbewerbsnachteile abhängig vom Umfang der Ineffizienz • Schlechter verzögerter Kundenservice• Hohe Kosten der Wissensbereitstellung durch teure Systeme und arbeitsintensive

Prozesse

• Anwender brauchen direkten Zugang zu unmittelbar nutzbarem Wissen – nicht zu Dokumenten• Anwender brauchen einen besseren Weg - Gesuchtes zu finden

Die beste Suche heute … taugt nicht für Dokumente!



Theum’s thematische Suche



Bücher voller aus Dokumenten entpacktem Wissen

Feingranulare gezielte Thematische Suche

Einheitlicher Inhalt – medienübergreifend optimiert – gut lesbar

Mail-to, Druck Seite,Einzel-PDF, Gesamt-PDF, E-Book, Hilfe …

Navigatormit Kategorien, Titeln und Themen



• Bücher und Bibliotheken• Nutzbar auf jedem Web Server an jedem Ort • Funktioniert mit bestehender Web Server Security• Erfordert keine spezielle Server Administration• Erfordert keine Plattform Lizenzen oder CALs • Selbst-organisierendes, schlüsselfertig nutzbares System(auf Basis einfachen Buch/Bibliotheks-Paradigmas)

• Standard Web Technologie• HTML, JavaScript, CSS• Lauffähig auf jedem Endgerät• On-/Offline Verfügbarkeit • Keinerlei Entwicklung erforderlich• Nichts Neues – das zu erlernen wäre • Kein Risiko

Open-source Bereitstellung von Wissen



Governance• Financial Reporting Guidelines• Prozessbeschreibungen und

Arbeitsanweisungen• Qualitätssicherung und Prozeduren• Unternehmensrichtlinien • Risiko Management Reports• Handbücher aller Art • Sicherheitshandbücher • Trainingsunterlagen • Legal Handbuch• Import/Export Regularien

Marketing/Sales• Anwender Leitfäden• Produkt Dokumentationen• Support Handbücher • Service Handbücher • Marketing Guidelines • Vertriebsunterlagen, Richtlinien und

Prozeduren • Partner Informationen • Lieferanten Informationen • Newsletter• Tagungsunterlagen

Ideal für



• Bringt Wissen direkt zum Anwender • Sofortige Wissensmobilität auf allen Endgeräten • Wissen für einfachste Nutzbarkeit aufbereitet• Hoch-qualitative Ergebnisse in optischer Attraktivität

und einheitlicher Darstellung • Bringt Qualität • Bringt Ordnung ins Chaos • Bringt Automation• Fügt sich nahtlos ins bestehende Geschäft ein • 100% steuerbar via CSS• Plattform-frei • Sofortige Lieferung• Keine Entwicklungs- oder Projektrisiken• Schneller ROI

Eliminiert im Kontext Wissen• Produktionskosten • Bereitstellungskosten• Arbeitskosten • Komplexe Technologien • Quälend langes

Herumsuchen in Dokumentenpools

• Fehler und deren Folgekosten• Jährliche CALs

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