Подбор команды и управление ейДОКЛАД НА PROJECT MANAGEMENT CONFERENCE AIESEC, 26 АПРЕЛЯ 2014 ГОДА

ДОКЛАДЧИК: РУБЕН МЕЛКОНЯН, УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР SBS CONSULTING

Немного саморекламы Рубен Мелконян

Закончил ХИРЭ.

Работал в иностранных, украинских компаниях.

Занимался автоматизацией, управлением проектами, развитием бизнеса, продажами, инвестициями.

В 2007 создал компанию SBS Consulting – управленческий консалтинг, проектный менеджмент, мотивация, автоматизация бизнеса.

Управляющий партнер.

Принимает участие в консалтинговых проектах, управляет проектами, ведет тренинги, занимается развитием бизнеса.

Содержание

Подбор команды

Управление командой

Оргструктура проекта

Команда проекта как социум

Мотивация и стимулирование команды

3

Подбор команды

4/<##>

Что необходимо сделать до начала подбора

команды?

5

Подбор команды

Определение цели

Определение выходной продукции

Описание задач

Назначение ролей

Определение требований к ролям

6

7

8

Что есть команда проекта ?

9

Совокупность ресурсов, знаний и

компетенций

Оргструктура Социум, коллектив

5 человекC++JavaБизнес-анализПродажиМаркетингУправление проектомОфис-менеджер

Руководитель проекта

Кодер Кю эй

Администратор

Формирование команды проекта

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 10

• определение и документирование ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности

Разработка плана управления

человеческими ресурсами

• подтверждение доступности и набор команды, необходимой для выполнения задач по проекту

Набор команды проекта• повышение

квалификации, улучшение взаимодействия между ними и общих условий работы команды

Развитие команды проекта

PMI PMBOK

Роли VS люди Бизнес-аналитик

11

• Социальные сети• Маркетинг• Анализ данных• Продажа автомобилей• Чехлы на автомобильные сиденья из

кожи австралийских аллигаторов

John Stain

МаркетингПродажа автомобилейЧехлы на автомобильные сиденья из кожи австралийских аллигаторов

Разработчик

• .Net• SQL• PHP• Joomla

Вася Пупкин

.NetJavaSQLPHPАнализ данных

Компетенции

Компетенция

Знания

Личностные характеристикиСпособности

12

13

Распределение ресурсов в проектеВременная суть проекта определяет неравномерную загрузку персонала, что создает сложности с планированием ресурсов

Ресурсы проекта Тип использования в проекте:

14

«Сотрудники»

Люди, которые передаются в проект на постоянной основе на долгосрочный период (на весь проект или на большую его часть), работают на зарплате

«Аутсорсинг»

Люди, которые работают в проекте на временной основе по необходимости для выполнения отдельных задач, работают на почасовой оплате или выполняют оговоренную задачу за фиксированную сумму

Контрактные модели

15

Fixed price покупка конечного результата (commit delivery)

Time & Material покупка ресурсов (commit performance)

SLA (Service level agreement) покупка ресурсов с дополнительными обязательствами, например:• Изменение количества людей в команде по требованию

за определенный срок• Поддержка определенных режимов работы (24х7).

Необходимо понимать, что именно является предметов контракта и какие обязательства сколько стоят для подрядчика.

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Оргструктура

16/<##>

Оргструктура проекта

17/<##>

Оргструктура проекта

18

Оргструктура проекта

19

Оргструктура проекта

Социум

20/<##>

Команда как социум

21

До 80% успеха при реализации проектов обусловлены слаженной работой проектной команды, которая, в свою очередь, обеспечивается верным распределением ролей среди участников.Команда есть отдельной сущностью – социумом, в котором между люди играют определенные роли и выстраивают отношения. Вы можете управлять этим процессом, влиять на него или нет, но он все равно произойдет. Если вы не влияете на него, то сложится без вас ка получится.

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Управление командой

22

Управление и руководство командой проекта также включает в себя, среди прочего:o Влияние на команду проекта. Осведомленность о тех факторах человеческих

ресурсов, которые могут воздействовать на проект, и, по возможности, оказание влияния на них. К ним относятся: окружающая среда команды, географическое местоположение членов команды, коммуникации, внутренние и внешние правила, культурные различия, особенности организации и прочие.

o Профессиональное и этическое поведение. Команда управления проектом должна быть осведомлена о нормах этичного поведения, следовать им и обеспечивать соблюдение этих норм всеми членами команды

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Лидеры и менеджеры

• Создает атмосферу высокой продуктивности

• Создает и поддерживает эффективные отношения

• Выступает мотиватором и ментором для членов команды проекта

• Берет на себя отвественность за достижение целей проекта

• Использует способности влиять на окружающих, когда требуется

23

• Выстраивает и развивает команду проекта

• Планирует и контролирует достижение результатов проекта на системной основе

• Решает конфликты с вовлечением членов команды проекта или участников проекта

Лидер Менеджер

Лидеры и менеджеры

24

Лидеры

Менеджеры

Психологические аспекты

25

Типы, ориентированные на выполнение задач команды

Определяет проблемы: определение общих задач группы.Ищет информацию: запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения, просит разъяснений относительно предложений.Предоставляет информацию: предлагает информацию для использования в решении задач, разъясняет предложения.Ищет мнения: запрашивает мнения относительно обсуждаемого вопроса.Высказывает мнения: делает утверждения по обсуждаемым вопросам.Проверяет целесообразность: сопоставляет предлагаемые решения с реальным положением дел.

Типы, ориентированные на создание/ поддержание работы команды

Координирует: поясняет утверждения и показывает их связь с другими утверждениями, анализирует предлагаемые варианты.Гармонизирует: улаживает споры и разногласия, акцентирует общность взглядов.Ориентирует: помогает группе придерживаться плана, обнаруживает отклонения, предлагает процедуры для повышения эффективности работы группы.Поддерживает-вдохновляет: высказывает одобрение предложений других участников, демонстрирует теплое и чуткое отношение к ним.Сопровождает: последовательно продвигается по всем этапам вместе с командой, принимает чужие идеи, выражает согласие.

Деструктивные типы

Блокирует: мешает работе группы, вызывая споры, оказывая неаргументированное сопротивление и несогласие. Позже возвращается к забытым вопросам.Уклоняется от работы: дремлет, занимается посторонними делами, переговаривается с другими и т.д.Отклоняется от темы: превращает обсуждения в личный разговор, разражается длинной речью по краткому вопросу и т.п.

Google: тест Белбина

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ»

Команда VS фриланс

SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 26

Факторы принятия решений:

o Постоянные члены команды более управляемы, но в случае простоя расходы на их содержание списываются на бюджет проекта

o При постоянном составе команды возникает синергетический эффект, люди лучше понимают друг друга, повышается эффективность коммуникаций и производительность труда

o Временные члены команды менее управляемы, могут возникнуть конфликты с их выделением в нужное время.

Мотивация и стимулирование

27/<##>

Потребности человека

Пирамида потребностей по Маслоу

28

29

Потребности человека Типы социальных групп:

• Племена

• Семьи

• Этнические группы

• Религиозные общины

• Кружки по интересам (хобби)

• Политические организации

• Коммерческие организации

30

Организация Сотрудник

Увеличивать прибыль (в том числе за счет повышения производительности труда)

Сокращать расходы (в том числе на зарплату)

Работать поменьше

Получать побольше

Мотивация команды

31

Интересы собственникаИнтересы руководства

Интересы сотрудников

Интересы компанииЦель

Мотивация команды

Потребности

Гигиенические факторы

Размер оплаты

Условия труда

Межличностные отношения

Характер контроля

Мотивирующие факторы

Ощущение успеха

Продвижение по службе

Признание

Ответственность

Рост возможностей

Мотивация командыГруппы потребностей по Ф. Герцбергу

32

33

Мотивация команды

Экономическое поведение

Организация

Мотивационый механизм

Объект мотивации (сотрудник)

34

Принципы построения систем мотивации

35

Рынок труда

Компания

Рынок трудаПовышение эффективности

Привлечение Удержание

Задачи системы мотивации

36

Влияние внешних факторовНужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!

«Алиса в Зазеркалье»

Внешние факторы0Рынок0Уровень жизни0Рынок труда0Компания0Человек

37

Оплата мобильной связи

Оплата проезда на общественном транспорте

Оплата медицинской страховки

Обучение за счет компании (не по основной производственной деятельности)

Оплата спортзала, бассейна

Ссуда на крупные покупки (квартиры, машины)

Доплата в случае временной нетрудоспособности

Компенсация за работу в командировках

Компенсация сверхурочной работы

Доплаты за выслугу лет

Премия к новому году или другим праздникам

Доплаты за наставничество

Большая официальная зарплата

- 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00

40+31-4021-30

Показатель актуальности компенсаций

Различия в мотивации

38

39

La finite

Спасибо за внимание.Больше информации об управлении проектами и тренингах на сайтах:

www.sbs-consulting.com.uawww.facebook.com/sbsconsulwww.linkedin.com/company/sbs-consulting