הכלים כתומכי פעילות עסקית

קורס ניהול ידע בארגון2002יוני

יגאל חמישיו"ר פורום מנהלי הידע בארגונים בישראל

yigalc@bezeq.com

עליסה בארץ הפלאות וצ'שר החתול

"התואיל להגיד לי,בבקשה,באיזה דרך עלי ללכת מכאן?" - אמרה עליסה,

," - אמר החתול,לאן את רוצה להגיע"זה תלוי במידה רבה "לא אכפת לי כל כך לאן" - אמרה עליסה,

"אם כך,זה לא משנה באיזו דרך תלכי,"אמר החתול"בתנאי שאגיע לאנשהו " - אמרה עליסה,

"בטוח שתגיעי" אמר החתול, "אם רק תתמידי בהליכה".........לואיס קרול

הכלים כתומכי פעילות עסקיתכלים צריכים לתמוך/לענות לצורך•מה הבעיה?•מה בעצם רוצים?•

עץ מחיצות בשרת או:–קבלת החלטות על סמך תמונה מקיפה מבוססת ידע?–

מה בעצם רוצים?•תהליך שינוי והישתנות או "שירותי ידע"?–

What does a knowledge manager do for a living?

1) At the senior executive level, a chief knowledge officer (CKO) explains the philosophy to other board members, and drums up funding for knowledge projects.

2) The CKO promotes job flexibility throughout the company, so that staff with smart ideas can execute quickly. That may mean letting a talented team of employees start a new product division, or even spin off a subsidiary.3) At all levels, knowledge managers try to break up divisional logjams. The goal is to allow everyone in the company to quickly find out who has expertise in which areas.

Human skills, intuition, and wisdom are replacing capital as the most precious corporate resource. Knowledge managers seek to disperse those assets throughout the company and spin them into innovations.

Prof. Menipaz, Ehud, "Emerging Trends in the New Economy", Hyatt Regency, New York, New York, Nov. 6, 2000

רב ממדיות

Philosophy תרבות מנהיגות בכירה Visualization OutSmart ideas

Execute quickly

תהליכים Middle Mgmt.

Web

Brake-up Logjams כלים קו DB In

כלים תומכי ידע

תומכי קבלת החלטות ואסטרטגיה• והקשרים בדרך של Contextכלים המנתחים –

Visualizationמיפוי ו תומכי טקטיקה•

בדמות פורטלים ומערכות ניהול תוכן מבוססות –Web

מערכות תפעוליות• ועודRepositoriesכגון בסיסי נתונים, –

תומכי ידעכלים לרמה האסטרטגית לרמת הטקטית לרמה התפעולית  

Contextor Share Point Server

עץ מחיצות Novellבשרת

 

גרירת' מסמך עם 'העכבר למפה

רלוונטית

שמירה בשם של המסמך למחיצה המתאימה בשרת

רישום מפתחות,מילות .2קישור,קטגוריות

3.Check-In4.Publish

שמירה בשם' של'המסמך למחיצה

המתאימה בשרת

" מה ה"השקעהלכל מסמך?

דפדפןContextor

·   Win 2000T   Client ל SPS

גישה לשרת מה נדרש אצל המשתמש

תמונה מקיפה לקבלת החלטות מבוססת על

ידע

רשימת לינקים לאוסף מסמכים לפי קריטריוני

החיפוש לפי אינדוקס,מילות מפתח

וקטיגוריות

עץ מסמכים "טיפש",אין חיפוש

בסיסי

מה "מקבלים" בסוף

קיים ופועל קיים ופועל קיים ופועל זמינות

דגמים לקבלת החלטות המבוססת על ידע

יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות •הזנק

יישום לאינטראקציות ידע וזרימת ידע•

"סביבות של חב' "Contextorבאמצעות •"לראות את היער , מבעד לעצים..."

יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק

– בחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנקהתהליך• - המלצה טכנולוגית עסקית האם להשקיע או הצורך•

לא? - המון חברות ודמיון ב:הבעיה•

תחומי העיסוק•בסוגי הטכנולוגיה•במוצרים•במתעניינים•במשקיעים•

יישום לבחינה טכנולוגית עסקית של חברות הזנק

אתגר ניהולי-מנהיגותי•קבלת החלטה עסקית בהתבסס על ידע•תמונה המחייבת פעולה•מצב המאתגר לשינוי ולצמיחה:•

תמונת כוללת ומוכללת–זיהוי נקודות המחייבות פעולה והחלטה–

)1 (אינטראקציות ידע וזרימת ידע

– מיפוי ידע קיים ותכנית הכשרות לרכישת התהליך•ידע חדש וסגירת פערי ידע

– תיעוד "מי יודע מה?" , "מה צריך לדעת?" , הצורך•הדרך מהראשון אל השני

עובדים מומחים ועם שונות ב:250 – הבעיה•תחומי עיסוק•בסוגי הטכנולוגיה•במוצרים•בלמידה•בהתעניינות•ברצון ובמחויבות לתרום•

)2אינטראקציות ידע וזרימת ידע (

אתגר ניהולי-מנהיגותי•תמונה המחייבת פעולה•מצב המאתגר לשינוי ולצמיחה:•

תמונת ידע אישית,–מחלקתית, אגפית, חטיבתית –זיהוי פערי ידע–אינטראקציות ידע–

סיכום

דגמים הממחישים את ההישתנות הרצויה•'ניהול ידע' מחובר ישירות לחזון ולייעוד•מבטא מנהיגות, אחריות ניהולית•מחייב פעולה•אתגר•

תודה!