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AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS TÉCNICOS APRESENTAÇÃO

Direct Link Consultoria

Julho/2016

Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria.

As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.

Consultoria de Vendas que

Atua na Estruturação, Fusão e

Implantação de Áreas

Comerciais.

18 anoswww.dlconsultoria.com

Com que atuamos:

� Estratégia Comercial

� Gestão da Carteira de Clientes

� Gestão Interna de Pedidos

� Gestão da Força de Vendas

� Treinamento & Desenvolvimento

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A Direct Link Consultoria

Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria

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Consultores Especialistas Ferramentas TI Gestão da Execução

Serviços Completos

“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital

Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”

Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução

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� Atender aos requisitos da NBR

9001:2008 – 6.2.2. – para o cumprimento

da Política de Qualidade.

Escopo do Programa

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Determinar a competência necessária para as pessoas que executam

trabalhos que afetam a conformidade com os requisitos do produto;

Onde aplicável, prover treinamento ou tomar outras ações para atingir a

competência necessária;

Avaliar a eficácia das ações executadas;

Assegurar que o seu pessoal está consciente quanto à pertinência e

importância de suas atividades e de como elas contribuem para atingir os

objetivos da qualidade;

Manter registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e

experiência (4.2.4)

Exigências da ISO 9001:2008

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O Cliente

• Planejamento e Gestão de campanhas

• Apoio a feiras e eventos

• Gestão de perfis de clientes

• Monitoramento de leads

• Segmentação e padronização de cadastro

Comunicação Sistêmica

• Acompanhamento de projetos (Delivery)

• Gerenciamento de falhas e não conformidades

• Atendimento e Monitoramento de ocorrências

• SAC – Serviço de Assistência ao Cliente

Entregas e prazos

• Unificação de cadastros• Gerenciamento de

carteiras• Gerenciamento de

equipes• Mapeamento de

oportunidades• Gestão do funil de

vendas• Inteligência comercial• Histórico de

relacionamento• Gestão de atividades e

planejamento

Execução da estratégiaMarketing

Comercial

Suporte

Especialistas Área Qualidade + RH

Aplicação e avaliação de eficácia das açõesFerramenta Web

Metodologia

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Adequação da Ferramenta Web

Realização dos treinamentos ou

outras ações

Elaboração dos Planos de Ação

Tabulação de Dados

5

6

1

3

4

2

7

Aplicação das Avaliações

Elaboração dos Questionários

Aplicação das avaliações de

eficácia

Relatórios e Certificações das

competências

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Etapas do Projeto

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Projeto

Implementado

• Apoio no desenvolvimento das

ações ou tTreinamentos através

de profissionais com elevado

conhecimento no assunto.• Possibilidade de certificação e manutenção dos registros de competências.

• Eficiência na realização do

Projeto ao agregar

ferramenta web com

relatórios on-line.

• Apoio da Consultoria na gestão

do projeto garante o cumprimento

dos prazos estabelecidos.

• Agilidade na implementação das avaliações e tabulação dos dados

• Indicadores que atendem aos

requisitos exigidos na Norma ISO

9001:2008

Benefícios do Projeto

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Segmentos Clientes

Automotivo Honda Automotive do BrasilPeugeot do BrasilCAMPNEUS Líder de Pneumáticos

Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do BrasilCia. Nacional de Cimentos – CNCCIMAR – Cimentos do MaranhãoSherwin-Williams do BrasilEscriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP

Combustível & MinasgásEnergia Supergasbras

Iqara Gas Natural - Grupo BGAxial Petróleo

Educação People ComputaçãoUnisal – Centro Universitário SalesianoUnicastelo

Informática Get Net InformáticaQuanta Music & TechnologyRM SistemasBBKO Consulting

Telecomunicações COMSAT Brasil

Segmentos Clientes

Produtos de Gimba Suprimentos de EscritórioConsumo Tecidos Estrela

R.R. DonnelleyFormplast

Produtos Industriais CHR HansenSensor do BrasilMetalúrgica AliançaTesto do BrasilCompanhia Industrial de Vidros - CIVAlltapeMultivac do BrasilCia. Industrial de VidrosFast Elevadores

Químico & FreseniusFarmacêutico Vetquímica

Interchange Saúde Animal

Saneamento Básico CAB Ambiental

Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do BrasilCredi ACSC

Serviços AmbientecIDC BrasilMC GlobalRED EventosComax

Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas

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Contato

Eduardo Faddulefaddul@dlconsultoria.com(19) 99235-9106

Endereço (19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 280 6º AndarCambuí - Campinas / SPCep:13025-240

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