#dailyflow

The journey never ends

Készítette: Juhász Zsolt Máté

2016.11.06.

Tartalom

ProfilÉletút:

mérföldkövek & címkék

Misszió Hétköznapok

A munkaköri leíráson túl

A siker alapelvei_Part1&2

Fontos eredmények,

hatások

Sikernek mondott dolgok

Önfejlesztés Kettőezer-huszonkettő

The more you give, the more

you get!

Profil

Vezetői tapasztalat: 2,5 év

Vezetett csapat létszáma: 140 fő

Pozíció: Senior Account Manager

Szektor: KKV

Cégnév: United Call Centers Kft.

Életkor: 32

Név: Juhász Zsolt Máté

2016

Today

2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015

ME-BTK, történelem szak9/1/2003

ME-BTK, angol szak9/1/2005

ME-BTK, pedagógia9/1/2005

Meghatározó diákmunka4/20/2006

Egy kezdő középiskolai tanár élete9/1/2008

ME-GTK, Turizmus-vendéglátás szak9/1/2009

Gap year - CRO, ENG, GER, ITA, USA8/8/2011

Saját vállalkozás indítása11/2/2012

United Call Centers Kft. - account manager3/26/2014

9/1/2003 6/30/2008Történész diploma

9/1/2005 6/30/2009Angoltanári diploma

9/1/2005 6/30/2008Tanári képesítés megszerzése

9/1/2009 11/30/2013Közgazdász végzettség

4/20/2006 1/31/2009Első manageri pozíció

9/1/2008 7/31/2011Tanári hivatás

8/8/2011 8/17/2012Reload

11/2/2012 Vállalkozói szféra 3/24/2014

3/26/2014 11/6/2016Dreams come true

Életút - mérföldkövek

„Alázat”Bölcsész

diákként várt az arany M betű

„Motiválás”Egyetem után, színpad helyett

jöhetett a katedra

„Alkalmazkodás”

Gap year, avagy go west, 5 ország 2

kontinens

„Figyelem”Tapasztalatszerzés a mélyvízben

„Kumuláció”A magyar álom

létezik!

Életút - címkék

Misszió„Nem a legerősebb marad életben, nem is a legokosabb, hanem az, aki a legfogékonyabb a változásokra.” (Darwin)

A különbség, a közösség ereje

Darwini fogékonyság

Evidenciák törlése

Élmény alapú szolgáltatás és munkavégzés

21. századi vállalkozás megteremtése

Hétköznapok

Stratégiai irányok követése és meghatározása

Pénzügyi előrejelzések és riporting

Ügyfél, Partner, munkatársi és tulajdonosi érdekek élményalapú, egyidejű biztosítása

Kapcsolattartás a Partnerekkel, célok, szerződéses elemek folyamatos egyeztetése

A munkaköri leíráson túl

A közeg orientálása

Inspiráló légkör megteremtése

Igazságosság érvényesítése

Hétköznapi élmény biztosítása

Önmegvalósítás

A siker alapelvei_Part 1Mottó: Siker esetén maradj szerény, kudarc alkalmával védd meg a csapatod!

Tanulással nem elsajátítható képességek megfelelő használata, amit lehet, azt viszont tanuljuk meg

A siker közös, a kudarc a TiédHa azt gondolod mindent tudsz, veszítettélBátran hallgass a megérzéseidreFogadjuk el, hogy nem mindenki úgy lát minket, ahogy mi magunkatA megoldásnak nem lehet akadálya a presztízs

A siker alapelvei_Part 2

Transzparencia, rugalmasság,

következetesség, bizalomépítés

Kockázat nélkül nincs győzelem!

Mindig vállald a felelősséget tetteidért!

A közösség érdeke, mindig az

egyén érdeke felett áll!

Figyelj oda a szervezet minden

tagjára!

Fontos eredmények és hatások

Árbevétel megduplázása (2014 ->2015) ugyanakkora erőforrás mellett

Pegazus díj 2016 – feltörekvő cégek kategória - 1. hely (Kelet-Magyarország)

Változások azonnali reagálására és befogadására alkalmas közeg megteremtése

Minőségi vezetői utánpótlás kinevelése

Humanista profizmus

Sikernek mondott dolgokAlapvetés: nem a pénz a siker mérőszáma

A létszám 1 év alatti megduplázódása

ellenére megőrzött családias légkör, a

minőség és növekedés

fenntartása mellett

Iparági átlagnál jelentősen

alacsonyabb fluktuáció mindkét account esetében

(5, illetve 17%)

Kiemelkedő Partneri viszony,

amely az eredményesség

mellett, a kölcsönösségen

alapszik

A csapat tagjai hisznek egymásban

és az elvégzett munkában

Az odafigyelés, produktivitás empátia és a

kreativitás sajátos egyvelege csapatunk

sikerének kulcsa

Támogató tényezők

A szocializáció folyamán „beégetett” tulajdonságok (józan

ész, értékrend, reális helyzetelemzés képessége, belső

motiváció)

Támogató és befogadó közeg, különösen a felettesem részéről, aki

a nyugodt háttér megtestesítője

Önmagamba vetett hit

Önfejlesztés

Folyamatos önvizsgálat

Trendek és minták nyomon követése

Rendszeres visszajelzés kérése minden szintről

Munkatársak motiválása, hogy bátran kérdőjelezzék meg gondolataimat

Aktív kikapcsolódás, burn out tudatos megelőzése

Kettőezer-huszonkettő

A UCC iparági piacvezetővé

válása

Családalapítás

A cégkultúra megőrzése, az

elefántcsonttorony elkerülése

Mindig lehet és kell is új dolgokat

tanulni, ebből nem engedek

The more you give, the more you get!

#morethanbusiness