Embed Size (px)
Citation preview
Att leda i digital transformation
Hur skapar man innovations-kultur?
Pernilla Dahlman
VD Design och innovationsbyrån Screen Interaction Kista, Dubai, Umeå
45.2.88.18.42.58
@graspery
“Change has never been this fast. And change will never be this slow again. Gordon Moore, Co-Founder of Intel
Skapa enastående kundupplevelser
Utveckling av företagskulturen på Screen Interaction
Då (2014) Teknik + Design
Användaren i fokus
Företag att trivas på
Profit - Purpose Hierarchies - Networks
Controlling - Empowering Planning - Experimentation
Privacy - Transparency responsive.org
Vårt VARFÖR
”Strategy Jam” med hela företaget
Problem vi vill lösa Målgrupper vi vill hjälpa
Nå MÅNGA. FÖRENKLA vardagen.
DRIVA förändring.
Legendary user centric design- and innovation company based in Stockholm Sweden, with nodes in several parts of the world. The company is known for helping their customers to create ground-breaking solutions in the areas of defending personal integrity in the world of big data, contributing to problem solving to fight environmental threats and the advancement of medical innovation. They are prize-winning innovators for the quality of life.
Trend setters in methodology, they reach their results through a powerful combination of design thinking, state of the art development, bridging of services in the digital and physical world and an efficient toolbox for achieving organizational transformation and change.
Wikipedia on us 2024 (our purpose)
Den öppna organisationen
Företaget som en plattform för medarbetarnas livsresa
Relationsnätverk med medarbetare, kunder och
partners
Förutsättningar för att innovera
TRYGGHET
Grunden för att våga bidra.
TILLIT
Vi-kultur
Säg JA!
PLAYFUL BUT NOT PLAY
Driver den egna affärsutvecklingen
Egen agenda för kompetensutveckling
Medarbetarledda veckomöten - YAY!
Ansvar för vår gemensamma arbetsmiljö
Experimentera och prototypa. Allt.
Hur vi gör saker
Lyssna
Förstå
Idégenerera
Prototypa 24
3
1
ANALYSIDÈ IMPLEMENTATIONBESLUT LANSERING
Många organisationer jobbar så här
24
3
1
Kundcentrerade, agila metoder
Mätstrategi och mätpunkter för stenkoll på kundernas digitala beteende
Hela affärsutvecklingsprocessen
KUNDINTERAKTIONER KUNDINSIKT KONCEPT PRIORITERING
UX DIGITALA PROTOTYPER ANVÄNDARTESTNING BACKLOG MVP
UTVECKLING ANVÄNDARTESTNING LANSERING FEEDBACK
STRATEGI KONCEPT REALISATION
Testar lite ny hårdvara Videomöten i storgrupp
Lekfullt men inte lek
PLAYFUL BUT NOT PLAYEnkla skisser uppmanar
kunden att berätta
Interaktiva prototyper
Exempel: TV4 Fotbollskanalen
Diversitet
Nationalitet Kön
Sexualitet Kompetens
Personlighet Passioner Agendor
Diversitet är också utmanande
Vi rekryterar människor
inte rollbeskrivningar
Att leda sig själv
Reflektion och enskildhet
Rörelse och avkoppling
Passioner och glädjeämnen
Skärningspunkten mellan
teknik och kultur
ETIK
Förstå komplexa frågor genom musik, teater
och konst
Ledarutbildning som bygger bildning och
stor emotionell resonansbotten.
”Vi leker och hittar på nya saker tillsammans”
”Vi testar alla idéer, även de som verkar urdåliga”
”Med sju veckor kvar till premiären leker jag fortfarande med
musikerna”
Mikael Karlsson, Kompositör
Får vi resultat?
1. Kundnöjdhet 2. Medarbetarnöjdhet 3. Tillväxt (kompetens) 4. Omsättning 5. Hälsosam lönsamhet
KPI:er
Priser bygger stolthet hos oss och våra kunder
Medarbetarsiffror
Från
12% kvinnor
Från
10 nationaliteter
Till
18 nationaliteter
Till
42% kvinnor
+ + medarbetarnöjdhet + - personalomsättning%
72 medarbetare 16 medarbetare
40 medarbetare
2014 2015 20162013
30 medarbetare
19 36 70 msek
StorlekssiffrorMedarbetare från 30 till 88 personer Omsättning från 19 till 85 msek Lönsamhet: hälsosam och självfinansierande
85
1.Skapa ett tydligt varför. 2.Bygg trygghet och tillit. 3.Rekrytera ledare och medarbetare på värdegrund och ambition. 4.Prototypa och lär. Alltid.
(Viktigast att ta med hem)
Tack! Vi kan väl höras :-)Pernilla Dahlman
VD Screen Interaction @graspery
