довести до

ЗААА КААА ЗААА

Почему покупают в интернете?

Грустная статистика

67,4%

Покупателей покидают сайт на этапе оформления заказа

http://www.advertology.ru/article119109.htm

“Простой” процесс заказа

Кнопка

Цвет, шрифт, размер, размещение, текст, возможность вдохнуть

http://www.leemunroe.com/call-to-action-buttons/

Купить прямо сейчасбесплатно доставим по Киеву

Наверное, идеальная BOB (BigOrangeButton) кнопка

Обзор корзины

Лишние кнопки

Регистрация или вспомнить пароль

Регистрация

Способы доставки

http://diamail.com.ua/

Способы оплаты

более доверяют магазинам у которых более одного способа оплаты

59% откажутся от транзакции если не обнаружат свой приоритетный способ оплаты

40% 59%

Ушел в Liqpay

Обязательные поля и ошибки

Письмо о подтверждении заказа

Звонок

менеджера

А можно быстрее?

Фишечки и плюшки

Вернуть любой ценой

Чего опасаются покупатели?

Кто виноват?

А нужна ли корзина?

Полезные книги

“Web design for ROI”

Лэнс Лавдэй, Сандра Нихаус tt

“Добавьте в корзину”

Брайан и Джеффри Айзенберг

“Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация

целевых страниц для улучшения конверсии”Тим Эш

По-русскиhttp://ain.ua/2014/03/31/517829 - процесс покупки Fotos

http://ain.ua/2014/03/31/517893 - исследование Gfk

http://delovoymir.biz/2013/09/04/fishki-zapadnyh-internet-magazinov.html - фишки западных магазинов

http://www.advertology.ru/article119109.htm - инфографика про брошенные корзины

http://living.biz.ua/index.php?page=stati&id=%D0%9A&aid=178 - кнопка на 300 млн.

На английском

http://boagworld.com/usability/improved-forms/ - Улучшаем форму регистрации

http://baymard.com/checkout-usability - отчет о тестировании 100 интернет магазинов

https://econsultancy.com/reports/checkout-optimization-guide - пути увеличения конверсии

http://neowave.com.my/0doc/BetterCheckout_FullGuide.pdf - лучшие примеры по способам оплаты

http://www.webcredible.co.uk/blog/ecommerce-best-practices - лучше практики в интернет коммерции

http://www.smashingmagazine.com/2009/10/08/15-common-mistakes-in-e-commerce-design-and-how-to-

avoid-them/ - 15 основных ошибок в дизайне интернет-магазине

Полезные ссылки

Спасибо за внимание

Протопопов Сергей097 939 82 98

hello@usabilist.com

usabilist.com