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검색광고 ROI를 향상시키는 방법

2. 랜딩페이지 최적화 전략

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문서의 제목

ROI 향상을 위해 고려해야 하는 지표에는 크게 두 가지가 있습니다.

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문서의 제목

CTR & CVR

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CTR : Click Through Rate CTR은 클릭률을 의미하며, 광고가 노출된 횟수 대비 몇 번이나 클릭되었는지 보여주는 지표로 해당 광고의 매력도를 가늠해 볼 수 있습니다.

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CVR : Conversion Rate CVR은 전환율을 의미하며, 광고를 클릭하여 사이트에 들어 온 고객이 특정 구매 활동을 한 비율입니다. 특정 구매 활동이란? 회원가입, 구매, 장바구니 담기 등 사업자가 고객에게 기대하는 특정 행위

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문서의 제목

광고 효과(CTR)와 매출 및 수익(CVR)과 직결되는 이 두 가지 지표를 고려하여 ROI를 향상시키는 전략에 대해 알아보겠습니다.

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CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

클릭률과 전환율의 높고, 낮음에 따라 각 상황에 맞는 대응 전략이 있습니다.

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CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

2. 광고의 클릭률은 높고 전환률이 낮을 때

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

랜딩페이지 최적화 전략

CTR, CVR이 모두 낮을 때

2. 광고의 클릭률은 높고 전환률이 낮을 때

CTR, CVR이 모두 높을 때

고객이 광고를 클릭하고, 사이트를 방문했지만 어떠한 전환 행동도 없이 떠나버렸다는 것은 사이트(랜딩 페이지)가 매력적이지 않다는 의미를 가집니다.

사이트를 방문한 고객을 붙잡아 내가 원하는 행동을 하게 하는 것, 그것이 바로 랜딩페이지 최적화 입니다.

1. 고객이 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 연결 URL 설정하기

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1. 고객이 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 연결 URL 설정하기

랜딩페이지 설정에는 두 가지 방법이 있습니다. 1) 키워드 유형 별 랜딩페이지 설정 : 방문자의 키워드 검색 의도를 파악하여 가장 적합한 페이지로 연결하기 2) 광고문안 내용 별 랜딩페이지 설정 : 방문자가 광고문안을 통해 기대한 바를 충족시켜주는 페이지로 연결하기

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1.1. 키워드 유형 별 랜딩페이지 설정

구매 단계에도 주의 → 흥미 → 구매로 이어지듯 키워드 역시 리서치(검색/조사) → 쇼핑/구매의 의도로 구분됩니다. 제품 모델명 등 구체적인 키워드로 검색할수록 구매 의도가 강한 키워드로 볼 수 있습니다.

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어떤 페이지로 연결할 것인가?

1.1. 키워드 유형 별 랜딩페이지 설정

1. 키워드에 해당하는 상품이나 서비스를 확인할 수 있는 페이지로 연결합니다. 2. 다양한 상품이 없다면? 메인 페이지로 연결한 후 서브 카테고리 메뉴로 연결하는 방법을 고려합니다. 3. 브랜드명이나 모델명이 포함된 키워드의 경우 해당 카테고리 페이지로 연결합니다. 해당 키워드 제품이 포함된 카테고리 페이지 또는 검색결과 페이지로 연결할 경우 다양한 제품과 가격 비교 및 제품 비교를 통해 구매를 유도할 수 있습니다.

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Case1. ‘공정무역커피’라는 키워드를 검색하고 광고를 통해 사이트를 방문한 경우, 어느 사이트에서 구매할 가능성이 높을까요?

1.1. 키워드 유형 별 랜딩페이지 설정

검색광고에서는 컨텐츠(제품/서비스)를 보유하고 있는 키워드를 사용하고, 해당 키워드를 연결 페이지에서 확인할 수 있어야 합니다.

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Case2. ‘10대남자가발’이라는 키워드를 검색하고, 아래의 광고문안을 확인한 후 사이트를 방문한 경우, 사이트 내 어떤 컨텐츠가 있기를 기대할까요?

1.2. 광고문안 내용 별 랜딩페이지 설정

10대 남자가발 OOO, 여친을 사로잡는 10대 남자가발, 훈남 변신.

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이용자는 10대 남성 모델들이 착용한 패션 가발의 이미지와 컨텐츠를 기대하고 광고를 클릭했을 것입니다.

광고문안에 표기된 내용을 연결 페이지에서도 확인할 수 있어야 합니다.

1.2. 광고문안 내용 별 랜딩페이지 설정

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문안 별로 기대한 내용을 만족시키는 랜딩페이지로 연결하기 위해 테스트가 필요하며, 테스트를 통해 광고문안 유형 별로 가장 클릭률(CTR)이 높은 랜딩페이지를 선택할 수 있습니다.

1.2. 광고문안 내용 별 랜딩페이지 설정

2. 사이트 수정은 디자인이 우선이 아닌 고객의 편의성을 고려하기 - 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

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오프라인 매장에서 물건이나 서비스를 선택할 때 고객의 동선을 고려한 상품 배치나 점원의 친절함과 배려에 감탄한 적 있나요? 기분 좋은 경험을 한 매장은 다시 찾게 됩니다. 내 사이트는 고객에게 기분 좋은 경험을 제공하는지 점검해 보세요.

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Good Case1. 방문자는 사이트 컨텐츠에서 광고문안의 확인을 통해 신뢰를 갖고 구매 여부를 결정합니다.

썬크림, 비비로 미백이 한 번에, 탁월한 발림과 지속성, 유기농 성분으로 저자극.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

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키워드 노출 수 클릭률

남자스키니 5,000 10%

맨투맨티셔츠 4,500 7%

남성티셔츠 3,000 7%

키높이운동화 2,300 9%

가을남자옷 500 6%

야구모자 300 4%

Good Case2. 많이 찾는 제품이나 서비스는 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

남성쇼핑몰 사례 클릭수가 높은 키워드 중 상위 키워드를 선별하여 고객이 빠르게 찾을 수 있는 별도 메뉴를 설정하고, ‘남자스키니’를 카테고리 메뉴로 추가하면서 더 높은 매출이 발생

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Good Case3. 활발한 게시판 운영과 사용후기 관리는 꼭 필요합니다. 고객의 다양한 사용후기와 Q&A는 신뢰를 주어 전환율을 높이는데 도움이 됩니다.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

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Bad Case1. 처음 만나는 순간부터 어긋나지 않는지 확인합니다. 이미지가 많은 사이트일수록 로딩 속도는 느리지 않는지, 깨진 이미지가 없는지 지속적인 점검이 필요합니다.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

PC 랜딩페이지 클릭 화면 모바일 랜딩페이지 클릭 화면

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Bad Case2. 과다한 이미지와 감각을 어필하여 컨텐츠 확인이 어렵지 않은지 점검합니다. 방문자는 원하는 것을 쉽고 빠르게 찾기를 기대합니다.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

사이트 메인이 하나의 이미지로 구성되어 약 3-4번의 스크롤을 해야 제품 정보가 나타나는 화면 구성

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Bad Case3. 카테고리 메뉴, 제품명, 설명 등이 영어로 표기되어 있는 경우 방문자 입장에서 불편할 수 있습니다.

2. 전환을 높이는 랜딩페이지 전략

온라인 상에는 제품에 대해 바로 문의할 수 있는 점원이 없습니다. 전화나 게시판 문의를 거쳐야 할수록 구매를 포기할 확률이 높기 때문에 친절한 안내가 필요합니다.

매력적인 랜딩 페이지로 변화시키는 것은 결코 번거롭거나 어려운 일이 아닙니다. 작은 변화가 쌓여 큰 변화를 가져옵니다. 지금 시작하세요.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

랜딩페이지 최적화 전략

CTR, CVR이 모두 낮을 때

지금까지 ROI 향상 전략 중 랜딩페이지 최적화 전략에 대해 살펴 보았습니다. 다음 강의를 통해 각 상황 별 추가 대응 전략에 대해서도 알아보시기 바랍니다.

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