Upload
maxim-pichevskiy
View
82
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
11Москва, 2015
22
— это Marketing Resource Management (MRM) система и программный продукт управления маркетинговыми ресурсами и платформа для автоматизации маркетинга.
Википедия
33
Автоматизация отчетности отдела маркетинга
Предпосылки создания RO!RS
Заявки с сайтов
CPA сети SMS POS Email рассылка Радио Наружная реклама
Выгузки автомобилей в наличии Кредитные калькуляторы Лендинги свои и чужие
SEO Контекст Медийная реклама Лидогенераторы
44
?
Работа современного маркетолога
100% Рабочее время
55
40% Составление отчетов
60% Рабочее время
Работа современного маркетолога
66
40% Составление отчетов
40% Совещания
20% Рабочее время
Работа современного маркетолога
77
40% Составление отчетов
40% Совещания
10% Рабочее время
10% Воздушные шарики
Работа современного маркетолога
88
10%
Работа современного маркетолога
Рабочего времени мы занимаемся аналитикой,маркетингом и стратегией.
99
В погоне за эффективностью
Бизнес
1010
Бизнес
В погоне за эффективностью
1111
Мечта маркетолога
2600%
1212
Мечта маркетолога
В мире не будет столько машин,сколько у них будет лидов!
Наш современник и классик Алексей Авдеев
2600%
1313
Задача кейсаСнижение стоимости лида
1414
Задача кейса
Задачи
Снижение стоимости лида
Автоматизация маркетинга
1515
Задача кейса
Задачи
Снижение стоимости лида
Автоматизация маркетингаАвтоматизация и моделирование бизнес-процессов компании
1616
Задача кейса
Задачи
Снижение стоимости лида
Автоматизация маркетингаАвтоматизация и моделирование бизнес-процессов компанииРазработка системы принятия решений
1717
Что мы сделали?
JLRМодуль заявок
1818
Что мы сделали?
JLRМодуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
1919
Что мы сделали?
JLRМодуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
5100 Р
2020
Но сервисы стоят денег!
Реальность такова, что классический маркетинг не всегда учитывает стоимость используемых сервисов и продуктов при расчете стоимости «лида».
5100 Р
2121
Но сервисы стоят денег!
5130 Р
2560 Р
5440 Р
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов цель
2222
5130 Р
2560 Р
5440 Р
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов цель
Что считаем?
Что такое?
2323
Мы пошли дальше
JLR
АТС
Модуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
До интеграции в АТС
2424
Мы пошли дальше
JLR АТСМодуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
Интеграция в АТС
2525
Мы пошли дальше
JLR АТСМодуль заявок
Медийка
Сервис
Trade-in
Отдел продаж
Доставка пиццы
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
…
Интеграция в АТС
2626
Что получилосьИнтегрировали отчетность до АТС
звонивших по конкретной рекламе, звонят по другим вопросам;
звонивших по рекламе, не являются коммерческими клиентами;
звонивших уже являются клиентами вашего дилерского центра.
16%3.8%12%
2727
Итого
5130 Р
2560 Р
5440 Р
?
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов
стоимостьцелевоголида цель
2828
Итого
5130 Р
2560 Р
5440 Р
6820 Р
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов
с учетомстоимостисервисов цель
стоимостьцелевоголида
Упс…
29
5130 Р
2560 Р
6820 Р
стоимостьлида
с учетомстоимостисервисов цель
стоимостьцелевоголида
3030
Проводим оптимизацию
3920 Р
5730 Р
6820 Р
с учетомстоимостисервисов
оптимизациямедийки
стоимостьцелевоголида
4650 Р
оптимизацияконтекста
3131
Проводим оптимизациюНа базе полученных данных и реальной стоимости целевого лида, отделом маркетинга компании «Независимость», была проведена работа по оптимизации рекламных кампаний:
Начинаем формировать «идеальный» медиаплан.
Работаем с рекламными кампаниями: удаляем нецелевые запросы и площадки; Устанавливаем временной таргетинг показа рекламы; Отключаем не работающие сервисы;Перераспределяем бюджет в медийных размещениях;Подключаем на тест новые сервисы и площадки.
3232
60% Высвобождаем время
20% Совещания
10% Рабочее время
10% Воздушные шарики
Результаты автоматизации
3333
На самом деле этогонедостаточно.
3434
Что дальше?
3535
Реальная эффективность маркетинга начинается там,
где бизнес считает ROI.
3636
ROI
JLR АТС CRMERP
1С
Модуль заявок
Медийка
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
О реальной эффективности
Касса
3737
ROI
JLR АТС 1С
О реальной эффективности
КассаРеклама
3838
ROI
JLR АТС 1С
О реальной эффективности
КассаРеклама
3939
ROI
JLR АТС 1С
О реальной эффективности
КассаРеклама
4040
ROI
JLR АТС 1С
О реальной эффективности
КассаРеклама
4141
В следующей серии
4242
Интегрируем данные из CRM в отчет
Менеджер
Аклимов Артур
Казакова Анастасия
Незалежная Мария
Кулаков Сергей
114
108
169
121
16
21
10
12
11
17
8
10
7
14
8
9
11.11%
19.44%
5.92%
9.92%
Контракты Оплаты ОтгрузкиКонверсия
в контрактыПереведенные
лиды
4343
Растут продажи, а ROI падает
Сотрудник
Аклимов Артур
Август 2014
Сентябрь 2014
Незалежная Мария
Август 2014
Сентябрь 2014
31%
16
21
14%
14
12
54%
11
17
9%
11
10
40%
10
14
10%
10
11
115%
4.50%
9.70%
1.7%
5.60%
5.50%
32%
15 375 483 р
20 328 210 р
4%
13 560 000 р
14 124 000 р
Контракты Оплаты Отгрузки Сумма Средняя скидка
4444
Отчетность отдела продажМобильное приложение
Сегодня Четверг, 18 июня 2015
5 звонков
54 235 рСтоимость
Среда
Вторник
Понедельник
Воскресенье
8 4
9 7
3 2
2
4 заявки
4545
Рекомендации по медиаплану
Площадки
Avito
AdSmart Media Text (News)
[email protected] (240x420)
[email protected] (ТГБ)
CarsGuru
DP.ru
Drive.ru
580 812 р
198 902 р
485 972 р
501 973 р
104 357 р
91 191 р
67 961 р
1 992 768
400 004
1 100 458
9 847 241
12 037 279
200 002
437 808
00:00:26
00:01:33
00:01:00
00:01:03
00:01:15
00:01:21
00:01:17
6
1
12
40
15
0
2
96 802 р
198 902 р
40 498 р
12 549 р
6 957 р
0
33 980 р
ПоказыБюджетСреднее время
на сайтеУникальные
коммуникацииЦена уник.
коммуникации
Рейтинги площадок
4646
Отчетности по ДЦВоронки продаж в мультибрендовых компаниях
SEO
FordSEO
AudiSEO
LadaSEO
...SEO
Общая cтатистика
Общее SEO
4747
Единые отчеты для всех сайтов бренда
JLR Контекст
JLR ...JLR
ЛэндингJLR
Общий
4848
Построение полнофункциональнойMRM системы
JLR АТС CRMERP
1С
Модуль заявок
Медийка
Радио SMS BTLTV
LP Лиды
SEO Контекст CPA
…
…Касса
4949
Последовательности в мультибрендовых компанияхИстория жизни клиента
КонтекстОтправил заявку
Приезд в ДЦ
Утверждение кредитаОплата авто
Звонок менеджера
Бронь Выдачаавто
JLRЛэндинг
JLRОбщий
JLRОбщий
Mercedes
AudiБаннерAuto.ru
5050
От слов к делуНакопление информациии моделирование идеального состояния
5151
От слов к делу
Есть сейчас Может быть
5252
Спасибо за внимание.Максим ПичевскийУправляющий партнер
+7 909 628 15 29+7 495 648 66 39