Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году

«Нам всегда интересно заглянуть в будущее и узнать, что будет работать уже завтра. Организовав данное исследование, мы ставили своей задачей понять, как изменится интернет-маркетинг в 2014 году, какие инструменты на взлете, какие теряют актуальность, а также, что интернет-специалисты считают своими главными трудностями. Мы благодарим всех, кто принял участие в нашем опросе, далее – его результаты».

РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ 3

НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ 4

КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ 5

ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014 6

Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-образования «Нетология»

ОТ СОСТАВИТЕЛЕЙ

ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ? 6

МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА 7

КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ 8

ОБ АВТОРЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 9

2 // СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

Более 80% специалистов русскоязычной Сети планируют увеличивать бюджет на интернет-маркетинг в 2014 году. Собственники бизнеса настроены еще решительнее: 9 из 10 планируют рост затрат на интернет-продвижение.

3 // РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ

РОСТ БЮДЖЕТОВ НА ИНТЕРНЕТ-ПРОДВИЖЕНИЕ

1%

18%

81%

Вопрос: В целом, Вы планируете…

Увеличить расходы на интернет-маркетинг в 2014 году

Оставить бюджет на интернет-маркетинг прежним в 2014 году

Сокращать расходы на интернет-маркетинг в 2014 году

47,1% 44,7%

42,7%

38,4% 35,4% 34,5%

28,6% 28,2% 28,2%

20,9% 20,4%

10,7%

1,9%

Контент-маркетинг – самый многообещающий инструмент интернет-продвижения. Бюджет на это направление планируют увеличить 45% компаний. Традиционно в числе лидеров контекстная реклама и маркетинг в социальных сетях (SMM).

4 // НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ

НА ЧТО ПОЙДУТ БЮДЖЕТЫ

Вопрос: На какие направления Вы планируете увеличить бюджет в 2014 году?

Контент-маркетинг

Контекстная реклама

SMM Маркетинг

Юза- билити

Продвижение в поиске

Веб-аналитика

Email-маркетинг

Таргетиро- ванная реклама

CPA и лидоге-нерация

Мобильный маркетинг

Видео-реклама

Баннерная реклама и RTB

Другой инструмент

5 // КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ

КАК ИЗМЕНЯТСЯ АКЦЕНТЫ

-5

-4

-4

-2

-2

-1

0

0

0

0

0

0

+[ЗНАЧЕНИЕ]

+[ЗНАЧЕНИЕ]

+3

+[ЗНАЧЕНИЕ]

+4

+[ЗНАЧЕНИЕ]

+[ЗНАЧЕНИЕ]

Контекстная реклама

Социальные сети (SMM)

Партнерский маркетинг

Брендинг

Баннерная реклама и RTB

Поисковые системы (SEO)

Самый большой прирост интереса среди приоритетных направлений показывают веб-аналитика и автоматизация маркетинга — плюс пять пунктов у каждого по сравнению с 2013 годом. За ними следует мобильный маркетинг, интерес к которому вырос на 4 пункта. В то же время, некоторый «спад» показала SEO-оптимизация (продвижение в поисковых системах), которая в рейтинге приоритетов переместилась со второго места в 2013 году на седьмое в 2014 году. Маркетологи также сильно охладели к баннерной рекламе и брендингу, отдавая предпочтение более измеримым маркетинговым инструментам.

МЕНЕДЖЕРЫ B2B-СЕКТОР

ВЛАДЕЛЬЦЫ БИЗНЕСА

МЕНЕДЖЕРЫ B2C-СЕКТОР

Владельца бизнеса считают приоритетными направлениями юзабилити и контент-маркетинг. Веб-аналитика, лидирующая в «общем зачете», для этой группы респондентов находится только на пятом месте.

Специалисты B2B-сектора планируют сосредоточиться прежде всего на контекстной рекламе, второе и третье место в списке приоритетов занимают контент-маркетинг и веб-аналитика.



Несколько любопытных наблюдений

В B2C-секторе, приоритетным направлением оказалось юзабитили, за которым следуют веб-аналитика и работа по повышению конверсии.



Некоторые комментарии участников исследования

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В

B2B-СЕКТОРЕ

ВЛАДЕЛЕЦ МАЛОГО БИЗНЕСА

ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И

B2C-СЕКТОРЫ

«Освоили существующий объем, планово увеличиваем количество направлений»

«В 2014 году помимо контекстной рекламы и SEO в большом приоритете будут веб-аналитика и автоматизация маркетинга (в широком смысле этого слова, включая CRM и персональные рассылки)».

«Люди становятся еще более занятыми и эгоистичными. Всем нужен конкретный ответ на еще не заданные вопросы. Поэтому вижу будущее только в персонализации коммуникаций с клиентом (сайт, мобильное приложение, email, push, баннеры). И поможет в этом сильная аналитика и автоматизация».

Большинство специалистов считают, что контент-маркетинг, наряду с персонализацией и веб-аналитикой – залог успеха интернет-продвижения в 2014 году.

8 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014

ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014

Вопрос: Что по Вашему мнению будет залогом успешного интернет-маркетинга в 2014 году?

Контент-маркетинг

Персонали- зация

Веб- аналитика

Работа с конверсией

Автоматизация маркетинга

Юзабилити Социальные сети

Мобильный маркетинг

Трафик- менеджмент

18,7% 17,7%

15,8% 14,8%

8,4% 8,4% 7,4%

4,4% 3,0%

1,5%

Видео

9 // ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014

ГЛАВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА В 2014


ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА

В B2B-СЕКТОРЕ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР В B2B И

B2C-СЕКТОРАХ

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА В

B2B-СЕКТОРЕ

«Привлечь трафик на сайт не так сложно. Для этого есть масса каналов. А вот как удержать, заинтересовать и превратить посетителя в покупателя – основная задача на 2014 год».

«На рутинные стандартные операции уходит много ценного времени. автоматизация даст возможность высвободить внутренние ресурсы без существенного увеличения расходов на персонал (сейчас ФОТ это основная статья расходов)».

«Рынок растет и развивается, поэтому очень важно грамотно предоставлять свои услуги и продукты в интернете. В этом неоценимую роль будет играть контент-маркетинг (в широком смысле этого слова) – как на самом сайте компании, так и во всех внешних коммуникациях».

Поиск квалифицированных сотрудников является главной головной болью для большинства специалистов.

10 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ?

ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ?

Вопрос: Что представляет для вас наибольшую сложность при работе с интернет-маркетингом?

Поиск квали-фицированных сотрудников

Использование инструментов в комплексе

Определение KPI для

направлений

Подсчет ROI

Разработка стратегии

Выбор подрядчика для продвижения

Веб-аналитика

Определение цены продажи

(CPS)

Планирование расходов на

интернет-маркетинг

51,09%

30,43% 27,17% 26,09%

19,57% 16,30% 15,22% 14,67% 14,67%

Также значительные трудности вызывает использование инструментов интернет-продвижения в комплексе, а также расчет возврата инвестиций в продвижение (ROI) и определение ключевых параметров эффективности (KPI).

11 // ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ?

ЧТО ВЫЗЫВАЕТ ТРУДНОСТИ?


РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА

В B2C-СЕКТОРЕ

ВЛАДЕЛЕЦ БИЗНЕСА, B2B И

B2C-СЕКТОРЫ

МЕНЕДЖЕР В B2B-СЕКТОРЕ

«Нет толковых людей совсем, нужно всех долго учить и приобщать к корпоративной культуре».

«Модели динамично меняются, и то, что было запланировано в начале года, совершенно не актуально сегодня. Основная концепция бренда может оставаться неизменной, всё прочее нужно постоянно анализировать и вносить корректировки на основе изменяемых вводных».

«До этого момента интернет-маркетинг был частью маркетинга предприятия, не всегда хватает времени на разработку единой стратегии и контроль работы подрядчиков. С нового года выводим это направление в отдельный сегмент, интернет-маркетинг будет вести отдельный специалист».

Подавляющее большинство (80%) не согласны с утверждением о том, что эффект от интернет-маркетинга сложно измерять.

12 // МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА

МНЕНИЕ БОЛЬШИНСТВА

80% специалистов считают, что интернет-маркетинг все больше основывается на поведенческих факторах, и следовательно, именно благодаря созданию ценности для клиента можно преуспеть.

50% маркетологов уверены, что интернет-маркетинг больше не является обособленным инструментом продви-жения и теперь – это и есть маркетинг.

В 2014 году нас ждет больший акцент на создание ценности для потребителя и персонализацию. Именно в этом специалисты видят главные слагаемые успеха.

13 // ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ

ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ

1

2

3

4

5

Работа с какими-либо конкретными инструментами уже не представляет трудности для большинства специалистов. На первый план выходит веб-аналитика как единственно верный способ определения ROI от интернет-продвижения. Несмотря на это, владельцы бизнеса по-прежнему недооценивают ее важность.

Контекстная реклама и SMM по-прежнему в тренде, однако контент-маркетинг захватил умы интернет-специалистов и стал основным объектом внимания в 2014 году.

Квалифицированные специалисты по прежнему в дефиците и являются главной проблемой отрасли.

Существенно возрастет количество инструментов в арсенале интернет-маркетолога. По сравнению с 2013 годом, специалисты планируют использовать на 30% больше инструментов.

“ Ирина Козлова, Директор по работе с клиентами агентства «Блондинка.Ру»

14 // КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ

КОММЕНТАРИИ ОТ ЭКСПЕРТОВ ОТРАСЛИ

Очень логичные и отражающие тенденции рынка ответы. Да, с кадрами по-прежнему самые большие проблемы, да, компании, наконец, все больше и больше пытаются понять, что они получают от интернет-продвижения, а не просто привлекают трафик на сайт. По нашим клиентам мы видим, насколько востребованной становится веб-аналитика, вопросы юзабилити сайта, оценка результатов рекламы в различных каналах. Сейчас наконец-то это становится массовым явлением. Видно, что до многих важных направлений, таких как автоматизация маркетинга, повторные продажи, мобильный маркетинг, видеореклама, еще «не дошли руки». Но зато персонализация выходит на первый план, а значит, в будущем компании будут готовы осваивать новые рекламные каналы.



“ Сергей Котырев, Генеральный директор «Юмисофт»

На мой взгляд, исследование получилось весьма репрезентативным, а выводы адекватными. Все идет по кругу: два-три года назад была мода на SMM, теперь место самой модной фишки займет контент-маркетинг. Через пару лет остынут и к контент-маркетингу. Заметен рост бюджетов на продающие инструменты. Пока интернет-маркетинг более cost-effective, чем офлайновый, бюджеты будут перетекать в сеть, а цены будут расти. Особенно в инструменты, дающие прямой эффект на продажи. Кризис роста медийной рекламы продолжится. Она все более будет уходить из массового инструмента в нишевый, и никакие технологии типа RTB этот тренд не изменят. Вполне очевидно замедление роста SEO. Это результат перенасыщения рынка и активизации борьбы поисковиков с оптимизаторами.



“ Анна Караулова, директор по развитию рекламного агентства i-Media

Исследования, подобные проведенному «Нетологией», очень важны: они позволяют понять, во что верит или не верит большинство. Сложно не учитывать эту веру – она влияет как на ожидания, так и средства, которые в достижение ожиданий вкладываются. Оправданные и проверенные временем инструменты или дорожают, или теряют свою эффективность. Интернет-рекламодатели находятся в постоянном поиске новых направлений, которые могут дать конкурентное преимущество. Некоторые из этих направлений прекрасно отражены в исследовании «Нетологии». Содержание дальнейшей работы понятно, осталось только спланировать эту работу, и воплотить ее в жизнь.



“ Николай Хлебинский, генеральный директор компании Retail Rocket

Топовые игроки в большинстве отраслей интернет-бизнеса сегодня – инвестиционные проекты, рассчитанные не на сиюминутную прибыль, а на длительный марафон роста капитализации. Конкурировать с компаниями, выжигающими маркетинговыми бюджетами рекламные площадки, непросто. Отсюда очевидный интерес к повышению эффективности маркетинговых активностей с помощью веб-аналитики и различных технологий маркетинга на основе анализа данных, в том числе, персонализации.



“ Юлия Спиридонова-Микеда, директор по маркетингу центра онлайн-обучения «Нетология»

Мне исследование показало одну простую истину: контент и аналитика являются главными движущими силами 2014 года. Создавайте потребительскую ценность, всесторонне развивайте коммуникации с клиентом, анализируйте результат — и вас ждет успех.



“ Евгений Храмов, Директор по развитию компании «ПятьПлюс»

Исследование показывают стремление большинства компаний к развитию своего присутствия в интернете при помощи использования тех или иных каналов продвижения. Но стоит помнить про обратную сторону вопроса — декларируемое стремление многих клиентов инвестировать в продвижение в интернете граничит с маниакальным желанием получить в результате бриллиантовое колье по цене, в лучшем случае, «Сваровски». И это тоже, увы, тренд.



“ Алексей Терехов, PR-директор компании Admitad

Я рад, что бизнес будет активнее вкладываться в контент-маркетинг и аналитику. Мы доживем до этого момента в 2014 году, хотя запад этим занимается уже как минимум года три. Мы растем, развиваемся, учимся — это хорошо для рынка в целом, поскольку стимулирует появление новых вакансий и специалистов.



“ Николай Смирнов, руководитель отдела маркетинга компании «Айкубаз»

На текущий момент, когда бизнес находится на волне вечно меняющихся рыночных условий, маркетинг выступает движущей силой компании. И важно не столько следовать трендам, как использовать в своей работе именно те инструменты, которые дают желаемый результат. Так, эффективность и рентабельность маркетинга можно определить за счет постоянно проводимых аналитических исследований. Это поможет вам не только измерить результат в отношении поставленных задач, но также вовремя скорректировать свои действия. Рынок не стоит на месте, и нужно двигаться в ритме его развития. Если поисковые машины ежемесячно ужесточают свои алгоритмы, очевидно, что 2014 год станет годом контент-маркетинга.



“ Олег Рыжков, Евангелист в веб-студии «Axioma»

Большинство планируют увеличивать расходы и это не спроста, отчасти этому поспособствовали 2 причины: первая причина – продолжается падать вовлеченность ЦА в классический рекламный «месседж» и вторая причина – это изменения в алгоритмах поисковых систем (отказ от ссылочного ранжирования и т.д.).

© ИССЛЕДОВАНИЕ «НЕТОЛОГИИ», ДЕКАБРЬ 2013

Бесплатные открытые занятия, которые проходят 2 раза в неделю.

22 // ПРО АВТОРА ИССЛЕДОВАНИЯ

АВТОР ИССЛЕДОВАНИЯ

Активно сотрудничая со всеми крупными компаниями Рунета, «Нетология» ставит своей задачей подготовку квалифицированных кадров для интернет-отрасли.

«Нетология» — образовательный онлайн-центр по подготовке и дополнительному обучению интернет-специалистов.

Онлайн-курсы по обучению наиболее перспективным профессиям Рунета

Интерактивные мини-курсы по темам маркетинга и интернет-продвижения

ОБНОВЛЯЙТЕ ЗНАНИЯ, СОВЕРШЕНСТВУЙТЕ НАВЫКИ

НАЧАТЬ УЧИТЬСЯ*

БИБЛИОТЕКА КУРСОВ «НЕТОЛОГИИ» ПО МАРКЕТИНГУ И МЕНЕДЖМЕНТУ

84 курса, 1017 занятий, 916 тестов, сертификат о прохождении, тарифы на 1, 3 и 12 месяцев

*Новогодний подарок на следующем слайде

http://netology.ru/kursy?utm_medium=content_marketing&utm_campaign=902&utm_source=ss_sbornik

ХОТИТЕ БОЛЬШЕ ПРАКТИЧЕСКИХ НАВЫКОВ? Пройдите курс Сергея Меньшикова «Ведение группы бренда в “Одноклассниках”» !

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ «Нетология» - маркетинг и менеджмент от практиков Рунета

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

http://netology.ru/?utm_medium=content_marketing&utm_campaign=902&utm_source=ss_10min

http://netology.ru/?utm_medium=content_marketing&utm_campaign=902&utm_source=ss_10min

vk.com/netology_ru

facebook.com/netology.ru

youtube.com/netologytv

netology.ru/sub (рассылка «Дайджест Нетологии»)

slideshare.net/netology

twitter.com/netology_ru

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Marketing

Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году