Разработка маркетинговой

стратегии вывода

на рынок компании«Роумикс»

КЕЙСЫ

О заказчике. Сфера деятельности компании Роумикс: мультимедиа услуги, голосовые рассылки, автоматические оповещения, опросы. Мощная альтернатива SMS-рассылкам с постанализом реакций аудитории.

Проблема: Услуга, предлагаемая компанией «Роумикс» не нова, но в тоже время, представляет интерес у потенциальных потребителей, за счет своего главного предложения – общение с потребителями. Существующие предложения широко распространены, но везде просматривается одни и те же недостатки, которые касаются в основном ассортиментной политики.

Этапы работ над разработкой маркетинговой

стратегии

Этап 1. Бриф

Главная задача этого этапа – выявить основные цели компании.

Бриф компании МАВР включает в себя 34 вопроса. Начиная от названия и года основания компании и заканчивая всеми нюансами маркетинга.

Ответы были даны не на все вопросы, что говорит о том, что на данном этапе у Заказчика не сформировалось окончательное представление о бизнес-процессах в компании и роли маркетинга в этом процессе.

Этап 2. Анализ конкурентов Первичные и вторичные исследования

Этап 2. Анализ конкурентов РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

•Сложность в описании предлагаемых услуг. Очень сложные и долгие, а также не всегда понятные текстовые описания.•Рассеянность внимания на носителях информации, перенасыщенность информацией, что отвлекает потенциального потребителя и дает ощущение сложности.•Нет графических элементов, облегчающих восприятие информации. •Нет стоимости. •Пробная версия. Нет информации о простоте использования, с призывом к действию «попробуй(те)».•Отсутствие вспомогательных видеороликов. •Наглядность. Нет предложенных наглядных примеров или готовых решений для тех или иных видов деятельности•Все показывают своих клиентов, но мало кто рассказывает именно о предоставленной им услуге, и в какой форме. А ведь самое главное, какую именно бизнес-задачу решает предложенная услуга.

Этап 3. Разработка портретацелевой аудитории

Пол: мужской/женский

Возраст: 27-45 лет

Образование:

высшееМесто проживания: Украина, областные города 

Интересы: развитие бизнеса, тайм-менеджмент, менеджмент, инвестиции

Страхи: окупятся ли инвестиции, обойдут ли меня конкуренты, как впишется инновация в существующие бизнес-процессыПредубеждения: колл-центр – это дорого и только для крупных компаний

Потребности: увеличение прибыли, повышение лояльности клиентов, снижение расходов на связь, допродажи, наличие техподдержки

Источники информации: поисковые системы, форумы, конференции, бизнес издания (онлайн и офлайн), клубы предпринимателей

Доход: высокий

Этап 4. Продуктовая и стратегияценообразования

Необходимо делать акцент на следующие характеристики продукта:

• Простота в использовании• Быстрое внедрение в существующие бизнес-процессы.• Уникальная функциональность.• Стандарт использования во всех индустриях.• Качество поддержки.

Ассортиментная политика: недостатком у конкурентов является избыточность предоставляемых услуг, избыточность информации, поэтому следует остановиться на двух основных услугах: -Анкетирование-АвтообзвоныПод каждую разрабатывается либо пакетное предложение либо калькулятор стоимости услуг.

Этап 5. Построение структуры продаж

1. В коммерческом отделе будут выделены 2 основных направления:- региональные продажи-продажи в крупных ключевых городах

2. Для привлечения новых клиентов будет организован отдел продвижения

3. Составлена схема («рыба») одностраничного сайта и воронка продаж

4. Для реактивного и проактивного методов привлечения Клиентов были разработаны схемы коммуникаций для конвертации в потребителей и лояльных потребителей.

5. Для проактивного метода была разработана схема («рыба») коммерческого предложения.

Этап 6. Разработка стратегии и тактики развития offline и online

- POS-материалы- Выставки- Jбщие презентации- Форумы- Публикации в

тематических СМИ

- Контекстная реклама- Продвижение в поисковых

системах и социальных сетях

- Контент- E-mail-маркетинг

+ Партнерская программа

 

КОНТАКТЫ

info@vlada-rykova.com

Официальная страница в Facebook: MAVR

Официальная группа ВКонтакте: Все о маркетинге, копирайтинге, SEO и SMM

YouTube-канал о маркетинге

Наш адрес: г. Харьков, Красношкольная набережная, 24

График работы: Пн-Пт с 9.00 до 18.00.

+380676451078