Зовнішні та внутрішні комунікації, як інструменти позиціювання бренду

Надія Кугук,

PR-менеджерТЦ «Роксолана»

м. Львів

Відкриття торгово-офісного

центру преміум класу

1.10.2014м.Львів, пл. Соборна.14

Філософія ТЦ – вище мрії…

PROJECT TWO

Мода тісно

переплітається із

мистецтвом,

кулінарією, музикою та

історією…

Ми об’єднали новаторів,

яскравих особистостей та

сміливих відвідувачів

Благоустрій площі

—

ТЦ «Роксолана» – вище мрії…

Відновлення будівлі

—

Облаштування території

—

Перші кроки

Стан справ:

Відкриття у непростий для країни час

Негатив і песимістичні прогнози

Наші дії:

Переконуємо, що в Україні і у Львові зокрема все буде гаразд. Ми докладаємо для цього усіх зусиль

Не відкладаємо відкриття

Львів – це правильний вибір!

Стратегія у майбутнє

Результат

До нас зайшли світові бренди, які тонко відчувають ризики.

Нам повірили і не розчарувалися!

Ми показали, що Львів має величезні перспективи, як центр моди.

ТЦ «Роксолана» - місце цікаве, як для львів’ян, так і для туристів.

Перші кроки та антикриза

Подолання негативного іміджу.

Чому він склався?

Керуючий менеджер – донька політика, публічної особи. Політичні погляди розбігаються у суспільстві.

Іноземний капітал, інвестиції втікають з України, ми ж намагаємося їх залучити…

Не було прелончу, пре PR, коли позиціювання бренду відбувається ще на етапі будівництва.

Без грандіозного пафосного відкриття.

У нас – зворотний шлях: діями формувати імідж компанії, викристалізовувати свій бренд.

Антикризові заходи

Крок 1.

Допрацювали інтер’єр ТЦ, зробили благоустрій на вулиці, облагородили площу.

Меседж бренду: З нами стало краще! Ми внесли покращення у життя міста.

Крок 2.

Відкритість першої особи і її зацікавлення в розвитку українських брендів, виробників.

Меседж бренду: Україну творять українці!

Антикризові заходи

Крок 3.

Особисті комунікації. Зучтріч з потенційними орендарями, заохочення, пільги, знижки.

Меседж бренду: Вам вигідно бути з нами!

Крок 4.

Соціальний напрям та активності. Щотижневі акції та події для львів’ян та гостей.

Меседж бренду: ТЦ – місце для шопінгу, відпочинку, цікавого дозвілля!

Наша позиція

Бізнес не може бути осторонь людськихвзаємин.

Бізнес – каталізатор процесів і змін усуспільстві.

Успіх неможливий без людськогофактору, без соціальної складової,активної позиції, співпраці…

Наша концепція:

Активна соціальна позиція і дія!

ГО «Народна самооборона Львівщини»

—

Медикаменти для військових.

ВБФ «Запорука»—

Медичне обладнання для Західноукраїнського спеціалізованого

дитячого медцентру.

НРЦ «Джерело»

—

Благочинні проекти.Аукціон робіт вихованців.

КАРТА—

Карта із відбитків долонь, яку передали на Схід.

Активна соціальна позиція і дія

Кожний працівник – обличчя компанії

Активна комунікація з орендарями, підрядниками, партнерами

Внутрішній тренінг

Стандарти роботи для продавців ТЦ «Роксолана»

Контроль та мотивація.

Наші нагороди

Дякую за увагу!

Надія Кугук+38 066 297 23 69

tzroksolana1@gmail.com