Как правильные KPI и процессы повышают эффективность интернет-рекламы

www.artics.ru

Петровский Кирилл

Директор по технологиям

О чем сегодня

Подходы к оценке эффективности кампаний

Как управлять рекламой с прицелом на правильные

KPI

Прозрачность и отчетность без усилий

ОЦЕНКА

ЭФФЕКТИВНОСТИ

Как можно оценивать рекламу?

Возможные варианты:

Никак

По динамике бизнеса в целом

Оценивать число посетителей сайта или CTR

Актуальный подход:

Оценка прибыльности рекламы

Каждый источник рекламы оценивается отдельно

Оперативное управление на основе данных

Оценка эффективности

Основа успеха – в актуальном подходе

Выбираем KPI для digital-маркетинга

Требования к таким KPI:

Оцениваем не только число контактов

Максимальное приближение KPI маркетинга к KPI

бизнеса (продажам)

«Длинный» KPI – ближе к прибыли

«Быстрый» KPI – для ежедневной оптимизации

Заход

на

сайт

Звонок

или

заявкаДоговор Прибыль

Оценка эффективности

Работа

с

лидом

Как собрать нужные данные

Правильная настройка целей и атрибуции

Каждая заявка должна относиться к правильному

источнику

Правильно помечать трафик

Метки из рекламных ссылок позволяют отследить

дальнейшую жизнь клиента

Установить отслеживание звонков

Лучшее решение – динамический call tracking

Использовать CRM-систему

С возможностью автоматической выгрузки результата

Оценка эффективности

Данные для управления маркетингом

Статистика о качестве лидов собирается в CRM и

передается в систему управления рекламой.

Все данные принадлежат вам, а не агентству.

Оценка эффективности

Дата Источник Контактов Лид Продажа

11.02.2015 Объявление 1 20 15 0

11.02.2015 Объявление 2 12 4 0

12.02.2015 Объявление 1 5 3 1

12.02.2015 Объявление 2 15 7 0

12.02.2015 Объявление 3 0 0 3

12.02.2015 Объявление 4 9 3 0

УПРАВЛЕНИЕ И

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Управление и автоматизация

Современный digital – это сложно!

Огромное количество данных

Разные рекламные каналы с разными форматами

статистики, плюс результаты звонков и CRM

Необходимость ежедневного анализа и управления

Требования:

Работа с ключевыми каналами digital-маркетинга

Легкая интеграция с вашими данными

Решение – система автоматизации

Автоматизация необходима

Управление и автоматизация

Жизнь без автоматизации

Наше решение - AdTrack

Разрабатывается с 2009 года, повышает

эффективность для клиентов любой индустрии

Интеграция маркетинговых данных и конверсий

Развитые инструменты управления

Вся статистика и конверсии получаются

автоматически и не требуют никаких усилий

Реклама Бизнес

+

CRM

Управление и автоматизация

+звонки

Управление и автоматизация

Массовое редактирование

Сложные фильтрации

Сравнение периодов

Регулировка ставок

каждые 15 минут

Умные стратегии

расчета ставок

Автоматическая

простановка меток

Социальные сети

• Контроль CTR

и автозаведение

• Создание сотен

таргетированных

объявлений за минуты

AdTrack: серьезные возможности

ПРОЗРАЧНОСТЬ

БЕЗ УСИЛИЙ

Потребности клиента:

Самостоятельный контроль кампаний в любой момент

Никакой возни с Excel

Понимать слабые и сильные точки кампании

Не отвлекать агентство без необходимости

Решение - Dashboard:

Результаты кампаний в доступной форме

Сопоставление с планом

Сравнение периодов

Комментарии менеджера

Сегментирование - необходимость

Прозрачность без усилий

Прозрачность без усилий

Прозрачность без усилий

Подведем итоги

Цели digital-маркетинга должны максимально

совпадать с целями бизнеса

Отслеживание всей жизни клиента - необходимость

Технологии делают маркетинг мощным, наглядным

и эффективным

Что нужно сделать:

Критически посмотреть на текущие KPI

и выбрать новые

Связать отслеживание звонков и CRM

Успех – в постоянном развитии!

Спасибо!Теперь – вопросы и ответы на них