Email-маркетинг:Email-маркетинг:фэйлы и находкифэйлы и находки

Даниил Силантьев

май2015

КДПВ

90+ регистраций

200+ продаж в день

Реальный бизнес

Секреты успешной акции

1. Каждому сегменту -1. Каждому сегменту -своё предложениесвоё предложение

2. Оформление акции2. Оформление акции

Акция — больше чем Акция — больше чем одно письмоодно письмо

Схема индивидуальнаСхема индивидуальна

Содержание — не Содержание — не только скидкитолько скидки

Проводим акцию

Интересную и нужную

Эффективное письмо?

Правильная Правильная идентификацияидентификация

Отправитель-тема-сниппет

Нет второго шанса на первое впечатление

Правильная Правильная идентификацияидентификация

Даже без картинокДаже без картинок

Суть, условия, призывСуть, условия, призыв

МобилизацияМобилизация

Даже мебель

3. Эксперименты

Итоги акции

Только канал email-маркетинг:

- Конверсия получателей в заказы - 1%- Всех открытий (3 письма) в заказы - 1,5%- Кликов в продажи - 4,5%- Стоимость заказа (платформа) - 50 р.- Стоимость заказа из директа - 1100 р.:)

Важные мелочи

Авто-письма

Где половина продаж с писем?

Продажи в email-маркетинге:

45% - автоматические письма (триггеры, сервисные)55% - маркетинговые письма

Что открывают

Данные ExpertSender

На практике

Триггеры и автореспондеры

+1 - Спасибо за заказ

+5 - Запрос отзыва

+14 - Cross-sell

+n - включение регулярных рассылок

+n (n> среднего времени м/у двумя заказами) — спецпредложение

...достижение суммы, годовщина покупки, брошенная корзина, подписка на скидку, поздравление с 5-1 покупкой, давно не покупали...

Open rate - 71,3%

CTR -20%

Конверсия - 8,8%

Welcome

Welcome

Серия

1. Напомните подписчику о содержании и частоте получения емейл-сообщений отВас.2. Личный кабинет и мотивация для его использования.3. Персонализация4. Акцент на преимуществах5. Задел на будущее и "белые списки" (?)6. Пошаговые инструкции7. Бонус 8. Момент силы — продать что-то по-быстрому

Welcome

План email-маркетинга

Триггеры и автореспондеры

Брошенные корзиныБрошенные корзины

- больше 50% корзин не приводят к покупке- 56% клиентов добавляют в корзину, чтобы купить

позже- 48% покупателей считают напоминание о корзине

полезным- 36% клиентов хотят получить напоминание на

следующий день

Триггеры и автореспондеры

Брошеная корзина

ОтзывыОтзывы

Новый сервис, Новый сервис, старые проблемыстарые проблемы

Триггеры с описаниями

http://www.shopolog.ru/metodichka/customer-retention/spisok-triggerov-v-e-mail-marketinge

ДоставляемостьДоставляемость

Передайте сисадминуПередайте сисадмину

SMTP Reverse DNS SMTP TLS PTR SPF DKIM Banner SMTP Postfix rules...

Результат анализа

Время рассылки

Время рассылки

Жизнь письма

Кейс падения интереса

У вас всё получится!У вас всё получится!

Даниил СилантьевДаниил Силантьев

www.inbox-marketing.ru+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79

42@inbox-marketing.ru