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世界で最も急速に発展している 新しいマーケティング・リサーチの方法

近い将来、世界のMR市場の

１０－１５％に成長する可能性

インサイト・コミュニティ

全社に顧客中心主義を実現するためのマーケティング/リサーチ・ソリューション ソーシャル／ビッグ・データ時代の新しい顧客理解のためのソリューション お客様をより有効（深く、正確）に、効率（スピード／価格）よく、理解するためのソリューション ２４時間、３６５日、いつでも、どこでもお客様の声を聞くことが可能にするソリューション 同一のお客様の声を長期的に聞くことを可能にするソリューション

インサイト・コミュニティ

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ＤＩＹ調査： ＤＩＹツールと調査対象者の統合によって、 リサーチャーやマーケターが、机上のＰＣやスマホ、タブ レットから、調査実施を可能にしたシステム

２４/７調査： いつでも、どこでも、調査実施を可能 にしたシステム

クイック調査： 調査課題が発生した時にすぐに社内 から調査を実施し迅速に結果が得られるシステム

トレンド調査： 継続調査によって、 生活者のトレンドを先取りできるシステム

シングルソース調査： 同じコミュニティ・ メンバーを追跡調査ができるシステム

オンライン上で顧客との会話（リサーチ）を促進するツール

4 スパーク・ブラットフォーム

顧客（会員）データベース

コミュニティ・マネジメント

リサーチ・マネジメント

定量調査

（ネット調査） 定性調査

（ＭＲＯＣ）

調査ＤＩＹツールと調査対象者の統合した、１つのプラット・フォーム 上で調査実施も集計・分析も可能なオール・イン・ワンツール

インサイト・コミュニティの見える化

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ニュー・リサーチ・システム： オール・イン・ワン・ツール

モバイル調査 ネット調査 ＭＲＯＣ

オンライン・グルイン

詳細面接

ブランド調査

顧客満足度調査

ショッパー調査

行動観察

製品テスト

１つのリサーチ・プラットフォーム リクルート・実査・集計・分析

ＶＣインサイト・コミュニティの価値（活用のメリットまとめ）

価値＋ベネフィット

より深く 消費者

プロフィールの より深い理解

より正確に エンゲージメント向上による 消費者経験の より正確な把握

より長期に 消費者意識や行動の長期的な測定

より早く データ収集とレポーティングのスピード

アップ

より効率よく コスト・イフェクティブによる調査効率の

アップ

ビジネス成果

リサーチＲＯＩの向上

リサーチ投資の強化

より有効な インサイト

ビジネス意思決定

蓄積量 無制限

回答率 45％

継続率80％

レスポンス 24時間

コスト 80％削減

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コトラーのマーケティング教科書

コトラーの最新マーケティング教科書「コトラー、アームストロング、恩藏のマーケティング原理」の中で、ビジョン・クリティカル社運営の「アディダス・インサイダーズ」のインサイト・コミュニティが紹介されています。（１２７頁）

「オンライン・マーケティング・リサーチ：「アデイダス・インサイダーズ」のような顧客向けオンライン・ソーシャルネットワーク（英語サイトのみ）は、顧客の意見やインサイトを収集するのに役立つ。アデイダスのインサイダーズは驚くほど協力的で、むしろ積極的に関与したがるほどである」と紹介されています。

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世界のトップ・ブランド100の3分の１がインサイト・コミュニティを使用

700 コミュニティ

メディア／エンターテイメント、一般消費財、小売り、金融、 テクノロジー／通信、ヘルスケア、旅行、交通、車、その他

おかげさまで、現在世界で

を運営中。

ビジョン・クリティカル社について

２０００年創業、カナダのバンクーバーに本社

世界１５カ所に拠点

ニューヨーク、パリ、ロンドン、東京、シドニー、香港、ケルン、

シカゴ、サンフランシスコ、トロント、オタワ、ミネアポリス、デト

ロイト、シアトル、ケープタウン（南アフリカ） (世界600人従業員）

ITによるマーケティング・リサーチの変革を標榜しているマーケテイング・テクノロジー・カンパニー

ＧＲＩＴ調査では2年連続世界で最も革新的なＭＲ企業に選出

「インサイト・コミュニティ」ビジネスのパイオニアであり世界的リーディグ・カンパニー

現在、世界３０か国、２７カ国言語で、７００を超えるインサイト・コミュニティを運営

日本には２０１３年からサービスを開始

ホームページ http://www.visioncritical.com/