BÍ QUYẾT

KINH DOANH

THỜI TRANG

HIỆU QUẢ

1. Những sai lầm khi bán hàng bằng profile. 2. Tư duy bán hàng 3. Sản phẩm 4. Kiến thức thời trang 5. Tiếp cận khách hàng 6. Tăng tỉ lệ mua hàng. 7. Tăng số tiền mua hàng.8. Tối đa tỉ lệ quay lại 9. Chăm sóc khách hàng.

- Bán một sản phẩm cho nhiều người 1 lần.

- Bán sản phẩm cho một người nhiều lần.

- Bán nhiều sản phẩm cho một người một lần.

- Bán nhiều sản phẩm cho môt người theo giải đoạn.

- Chọn sản phẩm theo chất lượng chứ không phải giá cả.

- Chọn sản phẩm theo như cầu thực tại chứ không

phải theo xu hướng.

CHỌN SAI SẢN

PHẨM- Tool không phải thứ tạo ra tiền, con người mới là

người tạo ra tiền.

- Tool không phải một hệ thống, nó chỉ giúp chúng

ta xử lý được một phần công việc tốn nhiều thời gian.

- Tool không thể giúp tạo được một account hoàn

chỉnh, chỉ tự động làm một số công đoạn.

LẠM DỤNG TOOL

- Spam sẽ khiến cho mọi người chán ghét thươnghiệu của chúng ta.

- Spam chỉ hiệu quả mới đầu chứ không đem ra

giá trị thực sự lâu dài.

- Spam không giúp chúng ta trở thành một marketer chuyên nghiệp. Spam khiến chúng ta trở

thành một kẻ ăn không ngồi rồi không có sự sáng

tạo.

- Khách hàng like fanpage, tham gia group vì

muốn nhận thêm nhiều thông tin về sản phẩm.

Còn khách hàng kết bạn với profile là để theo dõi

những hoạt động hàng ngày. Vì vậy việc viết bàibán hàng ngay trên profile một cách liên tục là

một sai lầm tai hại thường mắc phải của đa số

người bán hàng bằng profile.

SPAM

LÀM CONTENT SAI

CÁCH

-Đối tượng để bán hàng rất rộng, cần phân tích có chiều sâu và phân tích sáng tạo để nắm bắt được khách hàng chuẩn. - Khách hàng có thể được đào tạo từ người thường trở thành khách hàng và khách hàng thân thiết. Không quan trọng việc bạn có bao nhiêu khách hàng, Quan trọng bạn có bao nhiêu khách hàng lâu năm và thường xuyên mua sắm.

CHỌN SAI ĐỐI

TƯỢNG

1. Những sai lầm khi bán hàng bằng profile facebook

2.Tư duy bán hàngTƯ DUYCHU ẨN B Ị

DON ' T F ORG E T

Nguồn hàng

Khách hàng

Vốn dự trù

Vị trí đặt shop

Partner

Nhân viên

Đối với việc tư duy bán hàng thời trang bạn phải thực hiện những yếu tố cốt lõi trước khi có thể bắt đầu phổ cập hàng hóa tới người cần. Bạn cần phải có tư duy nắm bắt được quy luật cung, cầu, vòng đời của sản phẩm, những sản phẩm bán thêm, bán chéo. Bạn cần hiểu đươc những yếu tố may rủi và những phương án dự phòng nếu bị cạnh tranh, bị chơi xấu, hoặc khi bạn tồn hàng.

Đừng quên một khi đã bán hàng thì chắc chắn phải hiểu được nguồn hàng,hiểu được sản phẩm, hiểu được khách hàng của mình. Và hiểu được những yếu tố có thể xảy ra khi bạn bắt đầu công việc. Một sự chuẩn bị tốt là không thể thiếu.

3 . SẢ N P HẨ M V À K IẾ N T HỨ C C H U Y Ê N M Ô N

- Chúng ta thường hay lầm lẫn về việc chọn sản phẩm để bán hàng, đa số các bà mẹ bỉm sửa thấy dân chúng bán được gì cũng thường xuyên đổ xô đem về để bán và rốt cuộc lại ngâm thêm tiền hàng. Vậy làm sao để chúng ta có thể lựa chọn được sản phẩm đúng? - Hãy bắt đầu từ những sản phẩm mà bạn thích, hoặc hiểu rõ về nó, hoặc bạn đang thực sự quan tâm đến vấn đề mà sản phẩm đem lại cho người dùng. - Bạn là một người tập gym đã giảm được 20 ký, 6 múi vai u thịt bắp. Hay bạn là một người mập 90 ký đang cần giảm cân và đã nghiên cứu về lĩnh vực tập gym trong một khoản thời gian dài.

- Khách hàng hiện nay mua sản phẩm là 1, nhưng mua sự support, mua sự hương dẫn và mua từ sự tin tưởng là 10. Hãy thể hiện bạn là 1 chuyên gia, tỉ lệ bán hàng của bạn sẽ tăng lên gấp nhiều lần. - Ngay cả đối với shop hay fanpage hay group. Gọi chung là nhà của bạn, hãy thể hiện nó là một thánh đường của những con chiên trong lĩnh vực của bạn. Và hãy hướng họ tới một sản phẩm chân chính. - Chỉ có những chuyên gia mới có thể hiểu được sự khó khăn, sự mượt mà, sự vui vẻ khi tham gia hoặc thực hiện một điều gì đó trong thể thao, trong làm việc. Đấy cũng chính là hiểu được khách hàng của mình.

4.KỸ NĂNG TƯ VẤN

Đối với một nhân viên của shop, Bạn cần hiểu

được. Khách hàng mua hàng thì mua hàng chỉ là

1, mua sự tư vấn là 10.

Khách hàng khi đi vào một cửa hàng thời trang

hay một shop bán đồ thể thao. Nếu họ chỉ là một

người mới, họ không thể cảm nhận được một bộđồ nào là phù hợp với mình. Hay mang đôi giày

nào sẽ đầm chân hơn, mang đôi dép nào sẽkhông bị vít nước khi trời mưa....

Một nhân viên bán hàng thời trang chuẩn mực sẽtư vấn cho một khách hàng những điều đó với

giọng điều hài hước nhưng vẫn sâu sắc. Nhân

viên là một chất xúc tác khiến cho khách hàng

nhanh chóng móc hầu bao nhất.

Nhưng sẽ thật không phải nếu một nhân viên

không biết thẩm mỹ cũng không chơi thể thao

bao giờ thì rất khó mà tư vấn đúng không?

5.TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

VIP.ATPSOFTWARE.COM.VN

Tiếp cận khách hàng giống như mình đang làm quen một người bạn mới !!!?

Khách hàng nếu chỉ biết đến mặt hàng thời trang của bạn qua shop online hoặc qua một fanpage nào đó, sẽ rất khó để họ có thể mua hàng ngay lần mua đầu tiên.

Sự tương tác thường xuyên sẽ tăng sự uy tín trong tâm trí khách hàng. Sẽ giúp họ càng lúc càng đưa ra quyết định mua hàng. Vì vậy, chiến lược tương tác với khách hàng mới là rất cần thiết.

Mỗi shop nên có chiến lược tương tác với khách hàng một cách tối ưu nhất, nếu một người bán hàng chuẩn mực, sau một thời gian tương tác sẽ biết được đâu là khách hàng tiềm năng, đâu là người mình nên bỏ qua. Vậy hãy làm sao để có thể có được một công thức chuẩn nhất để có thể ít tốn thời gian tiền bạc mà vẫn có thể target được tới những khách hàng tiềm năng nhất.

6.TĂNG TỈ LỆ

MUA HÀNG

Tăng sự trải nghiệm cho khách hàng, dùng thử.

Tăng uy tín và sự chuyên nghiệp của shop

Tăng kỹ năng để có thể tư vấn chuẩn mực.

Giảm sự lựa chọn của khách hàng - chỉ shop có.

Giảm sự nguy hiểm, bảo hàng uy tín, 1 đổi 1.

7.TĂNG SỐ TIỀN MUA HÀNG

SALE OFF, QUÀ.

SALE OF

SALE OF

SALE OF

BÁN BỘ SẢN PHẨM.

BÁN THÊM, BÁN CHÉO

BÁN THEO GIỜ, NGÀY, SỰ KIỆN

BÁN NHÓM BÁN CẶP

- Các bạn cũng đã biết tỉ lệ quay lại của

khách hàng đóng một vị trí khá quan trọng

đối với doanh thu của công ty như thế nào. 

Đối với những công ty mới mở sẽ không thể

chịu nổi quá 6 tháng nếu như không có

khách hàng quay lại. Vì chi phí cho một

khách hàng mới là khá lớn, vì vậy chúng ta

phải đảm bảo làm sao giữ vững tỉ lệ quay lại

của khách hàng vào khoảng 30-50%. như

vậy công ty hoặc shop của chúng ta sẽ phát

triển lớn mạnh.

Vậy tại sao chúng ta không sử dụng những

thứ của chúng ta sẵn có để làm mồi nhữ

khiến khách hàng cả thấy mỗi lần họ quay lại

luôn là một ngày đặc biệt?!!!!

Tận dụng thứ sẵn có để tăng tỉ lệ quay lại của khách hàng

VIP MEMBER

VOUCHER TICKER.

(30 NGÀY)

PHIẾU GIẢM GIÁ LẦN

MUA HÀNG THỨ 2

LẦN 2 DẮT BẠN TỚI

ĐƯỢC MIỄN PHÍ 1 MÓN

8.TỐI ĐA TỈ LỆ QUAY LẠI

CHĂM SÓC K

ZALO

9 .CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

FANPAGE

BLOG SMS + CALL

Chăm sóc khách hàng qua kênh zalo marketing là một kênh thông dụng mà ít tốn chi phí nhất. Bạn có thể quét uid facebook và chuyển đổi thành account zalo để auto kết bạn và tương tác hàng ngày

Fanpage là nơi khách hàng tương tác hàng ngày và nơi bán hàng của các shop hoặc công ty. Vì vậy đừng quêntương tác và trả lời khách hàng ngay khi họ liên hệ. Bạn sẽ mất một lượng khách khá lớn đấy.

Blog là nơi bạn cung cấp thông tin và khiến cho khách hàng cũ cảm thấy bạn thật chuyên nghiệp và cho họ thật nhiều thứ hữu ích. Tỉ lệ quaylại của họ sẽ tăng lên đáng kể đấy.

Đối với các khách hàng đã quá lâu không liên lạc hoặc họ cảm thấy khá khó chịu vềnhững sản phẩm cũng nhưdịch vụ của bạn. Hãy gọi điện và nói chuyện trực tiếp đểcảm nhận được những cảm xúc tiềm ẩn mà họ đang giấu.