1

STIMULUS

&

RESPONSE

2

AIDA

&

fcb

3

Attitude

vs

behavior

1

STIMULUS

&

RESPONSE

STIMULUS RESPONSE

BẤT CỨ ĐIỀU GÌ CÓ THỂ TẠO RA

MỘT ẤN TƯỢNG NÀO ĐÓ CHO

NGƯỜI TIÊU DÙNG

Cảm xúc, nhận xét, ấn tượng,

suy nghĩ, liên tưởng, .v.v. về

Thương hiệu

STIMULUS RESPONSE

???

1. Tinh tế

2. nghệ thuật

3. Giá chắc cao

STIMULUS RESPONSE

http://mp3.zing.vn/bai-hat/I-m-Addicted-Madonna/ZWZFA8FO.html

ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA NẾU

STIMULUS = RESPONSE

???

STIMULUS = RESPONSE

Không thu hút Không đáng tin Không ấn tượng

CÂU HỎI THẢO LUẬN ?

VẤN ĐỀ KHÔNG PHẢI LÀ CHÚNG TA NÓI GÌ

MÀ LÀ CÔNG CHÚNG HIỂU NHƯ THẾ NÀO

2

AIDA

&

fcb

Awareness INTEREST DESIRE ACTION

MÔ HÌNH AIDA KHÔNG PHẢI LUÔN ĐÚNG

ĐIỀU GÌ KHIẾN BẠN QUYẾT ĐỊNH

MUA MỘT CHAI NƯỚC NGỌT TẠI SIÊU THỊ?

Mô hình FCB (Richard Vaughn, 1980)

THINK FEEL

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

2

4 3

1

learn Feel Do

1HIGH INVOLVEMENT

THINK

feel learn Do

2HIGH INVOLVEMENT

feel

Do feel learn

3

Low INVOLVEMENT

feel

Do learn feel

4

Low INVOLVEMENT

think

4

THINK FEEL

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

learn Feel Do feel learn Do

Do feel learnDo learn feel

4

THINK FEEL

HIGH INVOLVEMENT

LOW INVOLVEMENT

QUẢNG CÁO THIÊN VỀ

THÔNG TIN

QUẢNG CÁO THIÊN VỀ

CẢM XÚC

ƯU TIÊN KÍCH THÍCH

DÙNG THỬ TRƯỚC

ƯU TIÊN BỐ TRÍ

QUẢNG CÁO TRƯỚC

3

Attitude

vs

behavior

QUẢNG CÁO NÊN CỐ GẮNG THAY ĐỔI ATTITUDE HAY BEHAVIOR?

”an ATTITUDE IS A LEARNED TENDENCY

TO RESPOND CONSISTENLY TOWARD A

GIVEN OBJECT, SUCH AS A BRAND”

- JOE HAIR, ESSENTIAL OF MARKETING, 2010

Attitude hình thành như thế nào ?

Niềm tin cá nhân

Trải nghiệm thực tế

HẠN CHẾ CỦA MÔ HÌNH TRUYỀN THỐNG

ADVERTISING ATTITUDE BEHAVIOR

ADVERTISING ATTITUDE

ATTITUDE BEHAVIOUR

CHÚNG TA

PHẢI LÀM GÌ

???

”YOU MAY AFFECT GREATER BEHAVIORAL

CHANGE IF YOU GET PEOPLE TO ACT”

- ADAM FERRIER

https://www.youtube.com/watch?v=4tYMMXiH_hs

https://www.youtube.com/watch?v=4tYMMXiH_hs

https://www.youtube.com/watch?v=gugjMmXQrDo

https://www.youtube.com/watch?v=4tYMMXiH_hs

https://www.youtube.com/watch?v=3KlQaBKJftM

THANK YOU!

Trần tiến thành – Account planner

Thanh.ttz712@gmail.com

https://www.facebook.com/thanh.triotee