Case History: costruzione della reputation nel mercato del gas

1 7/2008 ROADSHOW RIFIUTILI

GASNATURAL ITALIA

CaruccieChiurazzi per Gas Natural Italia La Giornata dei Rifiutili “differenziarsi” creando arte, gioco e animazione

7/2008 ROADSHOW RIFIUTILI

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Gas Natural (1)

•  Attualmente, la società è presente su due segmenti principali del mercato del gas: –  Gas Natural Distribuzione Italia SpA (mercato regolamentato) -

Business “asset based” della distribuzione, che oggi genera la maggior parte della redditività di Gas Natural Italia (30,1 mln € nel 2006: +10,3% su 2005). In tale area di attività, Gas Natural può contare su più di 4.000 km di rete di trasporto e distribuzione in Sicilia, Puglia, Calabria e Abruzzo, su cui è previsto un piano di forte sviluppo attraverso la partecipazione a gare per l’affidamento di nuove concessioni o operazioni straordinarie

–  Gas Natural Vendita Italia SpA (mercato libero) - Business “transaction-based” della vendita a clienti finali, cui sono associati in prospettiva anche servizi evoluti (es: Centri del Gas, contratti di manutenzione impianti interni, …)


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Gas Natural (2)

–  In questa seconda area di attività, a fronte di una forte incertezza regolamentare, Gas Natural ha deciso per ora di concentrarsi solo sui segmenti residenziale e micro-business, in cui il Gruppo vanta oggi circa 322.000 clienti

–  su tali segmenti è previsto un consolidamento dei risultati raggiunti ed una forte crescita dimensionale con l’obiettivo di arrivare a servire circa 1M di clienti nel giro dei prossimi 3 anni


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Obiettivi di comunicazione

•  Nei Comuni e nei territori serviti interessati dalle attività di Gas Natural Vendita: –  posizionamento del brand Gas Natural Italia –  brand awarness, rafforzamento del marchio, dei valori e degli

attributi di marca (persone, ambiente e innovazione –  fidelizzazione e consolidamento del rapporto con le

Amministrazioni Comunali


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Target

•  Clienti potenziali, clienti attuali e stakeholders residenti nei seguenti comuni: –  In Puglia: Santeramo in Colle, Casamassima, Alberobello,

Martina Franca, Altamura –  In Calabria: Reggio Calabria –  In Sicilia: Caltagirone, Caltanissetta

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Il Progetto Rifiutili

•  Il progetto prevede il coinvolgimento delle popolazioni residenti al fine di offrire alla comunità un momento ludico di apprendimento sui temi ambientali:

•  Sono state coinvolte –  le amministrazioni comunali –  I circoli didattici –  La cittadinanza


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Le fasi principali

•  Mattina –  Laboratori presso le scuole e progettazione di una scultura/

installazione da realizzare in modo collettivo in piazza nel pomeriggio

•  Pomeriggio –  Laboratorio di costruzione di opera d’arte con oggetti portati dai

ragazzi –  Atelier sulla costruzione di giochi con oggetti/rifiuti –  Premiazione spettacolo di tutti i partecipanti all’opera collettiva


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1^ fase: 1 mese prima dell’evento

•  Contatto con le Direzioni Didattiche delle scuole elementari: –  invio via mail/fax delle comunicazioni sulla manifestazione e

sulle modalità di partecipazione delle classi –  verifica delle disponibilità e delle classi candidate a seguire

l’attività di atelier (3/4 per Comune, selezionate da ciascuna Direzione Didattica tra le classi quarte o quinte)

–  definizione del calendario e degli orari degli incontri di presentazione del progetto, da realizzare in piazza, tra gli artisti/atelieristi e le classi selezionate con i relativi insegnanti


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2^ fase: il giorno dell’evento (1)

•  Dalle ore 8,00 in poi: allestimento della piazza concordata con il Comune quale sede dell’attività di atelier, di laboratorio ludico e di animazione

•  Dalle ore 10,00 alle 12,00: incontro nelle scuole tra gli artisti/atelieristi e le classi scelte dalle Direzioni Didattiche –  presentazione delle idee e dei bozzetti di base dell’opera da

realizzare con il materiale di scarto da differenziare (le proposte artistiche potranno ispirarsi di volta in volta ad elementi simbolici, mitologici e a specificità culturali e artistiche proprie del Comune coinvolto)

–  ri-definizione del progetto secondo i suggerimenti degli alunni –  illustrazione dei materiali, attrezzature e tecniche da utilizzare –  assegnazione dei ruoli nel gruppo di lavoro –  richiesta ai ragazzi di portare materiale di scarto differenziato

pulito e utile ai fini del progetto


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•  Dalle ore 10,00 alle ore 12,00 (in parallelo agli incontri di presentazione degli atelier): attività di animazione nelle scuole con performance ludico-spettacolari, inerenti il tema del riuso e del riciclo.

•  L’intervento ha avuto l’obiettivo di: –  presentare a tutti gli alunni delle scuole coinvolte le finalità della

manifestazione che si svolgerà nel pomeriggio –  invitare a partecipare alle attività ludiche e di animazione

previste –  ricordare di portare in piazza materiale di scarto, da

differenziare, pulito, per poter realizzare con esso nel pomeriggio giochi e giocattoli



Le attività nelle scuole




•  Dalle ore 16,00 alle 19,00 circa: laboratori/atelier relativi ai progetti artistici collettivi, condotti dagli artisti con la partecipazione delle classi delle scuole

•  In contemporanea: laboratori di costruzione e animazione di giochi e giocattoli con materiale da riciclo che si muovono con l’aria, condotti dagli animatori ludici, aperti alla libera partecipazione di bambini, ragazzi e adulti

•  Dalle ore 19,00 in poi: presentazione animata delle opere realizzate, scelta dei titoli, proclamazione del vincitore da parte della Giuria e premiazione dei ragazzi e degli artisti

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Le attività di piazza



Spettacolo e premiazione



Sintesi risultati

•  Ad ogni alunno delle classi coinvolte è stato consegnato, al termine dell’atelier, il diploma di “Artista Riciclone”

•  Tutte le opere realizzate dalle classi di alunni sono state consegnate, al termine della manifestazione, alle rispettive scuole di appartenenza per permetterne l’esposizione

•  I laboratori svolti nelle scuole durante l’orario delle lezioni hanno coinvolto: –  23 istituti; –  più di 80 insegnanti e relative classi; –  1.908 alunni, riscuotendo gran curiosità, interesse ed entusiasmo

•  Le attività di piazza hanno coinvolto direttamente 7.600 persone e sono stati raggiunti complessivamente 22.500 contatti

•  Gallery su: http://www.carucciechiurazzi.com/sito/menu-superiore/portfolio/pr-eventi/gas-natural-italia-2.html

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