Content marketing för e-handel – attrahera ny trafik och nya kunder till din butik!

Christer Pettersson, Head of E-commerce, Arvato

2

Nu:

Tidigare:

Övrigt:

3

Content Marketing på 30 minuter!

Vad är?Varför?Hur?

4

Varför content marketing?

5

Varför content marketing?Ny trafik från nya besökare

Fler och längre besök från befintliga kunder och besökare

Bli en auktoritet på nätet inom ditt område – kan ge en positiv skjuts på Google

Effektivt och kostnadseffektivt – innehåll finns kvar över tid och trötthet kring vanlig reklam

6

Vad är content marketing?

7

Vad är content marketing?Det kompletterande innehåll som en webbplats eller en e-handlare tillhandahåller

T ex tips, inspiration och råd

Målsättning: skapa lojalitet och attrahera ny trafik och nya kunder

Så: det är egentligen allting förutom information om och beskrivning av produkten

8

Hur gör man och var i butiken ska innehållet publiceras?

Hej alla content-intresserade på Emeet!

Jag hoppas ni ska få bra tips och insikter om content marketing, så ni kan använda det och bli ännu bättre på att nå era kunder.

När ni läser min och Joakim Arhammars bok, så får ni verktyg och kunskap som gör att ni kan öka försäljningen i era webbutiker och vinna kundernas hjärtan.

Pontus blogg: http://staunstrup.se/ Pontus Staunstrup, Head of Content strategy and Social media at PostNord Group

10

Bakgrund: innehåll och e-handel

”Vi ska bli ett power house för content. ”Rikard Andersson, Head of Merchant Relations, Fyndiq

”Nu kommer vi satsa mer på content – det var en av anledningarna till att vi satsat på en ny plattform. ” Joel Svensson, VD, Partykungen

Källor: E-handelsdagarna i Sundsvall mars 2016

11

Bakgrund: innehåll och e-handel

”Vi investerar i e-handelsbolag som är experter inom sin nisch… ”

”Bra content är något vi ser blir viktigare inom e-handel när webbutiker blir mer av en destinationer….. ”

Gustav Norlenius, E-handelschef, Egmont Källor: Allt om Tidskrifter, maj

2016 och Dagensanalys.se 29 juni 2016

12

Exempel på bra content marketing hos svenska e-handlare

13

Sportamore – ny inspiration varje dag

14

Sportamore – ny inspiration varje dag

15

Sportamore – hur integrerar Sportamore sitt innehåll

16

Naturkompaniet

17

Naturkompaniet

18

Naturkompaniet

19

Exempel på content marketing

Det kan också handla om att skriva om eller sortera om innehåll, t ex inför helgdagar eller säsong.

Coolstuff har presenterat produkter inför jul på separata sidor med separat introtext, t ex ”Julklapp till mamma” och ”Billiga julklappar”.

20

Exempel på content marketingSidan ligger nu 1:a på Google för ”billliga julklappar”.

Även andra säsongsord rankar bra, t ex ”Mors dag”. Källa: http://www.coolstuff.se/tag/Billiga-julklappar

21

Exempel på content marketing

Råd och tips går alltid hem – inom vilket område kan ni rådge era potentiella kunder?

Och plocka upp sökningar på ”Vad är…” och ”Hur….” från Google.

Dammtussen.se som bjuder sina besökare på smarta husmorstips och städtips kring hur du städar på ett bra och smidigt sätt.

Och: inget innehåll är för tråkigt eller ointressant!

22

Exempel på content marketing?

Sidan ligger nu 1:a på Google för ”städtips”.

Stärker Dammtussens position som en auktoritet kring städprodukter.

Driver trafik och indirekt försäljning.

Källa: http://www.dammtussen.se/sv/info/stadtips.html

23

Fler bra exempel (Byggmax)

24

Fler bra exempel (Barnskospecialisten)

25

Fler bra exempel (Barnskospecialisten)

26

Fler bra exempel (Skincity) - instruktionsfilmer

Och var ska innehållet ligga i butiken?

”Var du ska lägga innehållet? Jag tycker t.ex Sportamore gör det bra, som kallar en del av sin sajt magasin. Matsajter som Mat.se har sina kunskapsbanker. Om du använder en blogg, där olika typer av poster blandas, kan det vara svårt för både människor och sökmotorer att lätt få överblick.”

Pontus Staunstrup

28

VILKA CONTENT MARKETING-MÖJLIGHETER FINNS? Topplistor Råd och tips Instruktionsfilmer Guider PDF:er/E-böcker Specialinnehåll som white papers och rapporter och ”infographics” Intervjuer Blogg (egna nyheter) Nyhetsflöde (andra nyheter) Undersökningar Frågor och svar Allt som kan göra er till en auktoritet på området – och ge kunderna ett

mervärde!

29

Exempel på distribution av innehåll

Apollo säljer resor till Grekland.

Apollo säljer inte båtbiljetter för öluff.

Men många av besökare och kunder är även intresserade av båtluff i Grekland (d v s det finns efterfrågan/sökningar).

30

Exempel på distribution av innehållSidan ligger nu 1:a på Google för ”båtluffa i Grekland”.

Stärker Apollos relation till sina kunder som expert på Grekland.

Stärker hela Apollos domän.

Driver indirekt försäljning. Källa: http://www.apollo.se/batluff

31

Exempel på distribution av innehåll

32

HUR KAN DU DISTRIBUERA DITT INNEHÅLL? Den egna webbutiken/sajten Den egna bloggen Egna (och andras) nyhetsbrev Sociala medier (egna och andras) PR-sajter Andra samarbetspartners (leverantörer, branschföreningar) Förtjänad eller köpt plats på andra sajter (permanent eller tidsbestämt) Tryckta medier, egna Tryckta medier, andras Poddar YouTube, Vimeo etc. Allt som kan göra er till en auktoritet på området!

33

Hur mycket ska man skriva? (Polarn O. Pyret)

34

Hur lång ska en artikel vara?

Sidan ligger nu 1:a på Google för ”storleks-guide barnoverall” och 2:a på ”storlek barnoverall”.

Bra innehåll, men något kort (250 ord).

Rekommendation: 1.000 ord i Sverige och minst en bild.

Källa: http://neilpatel.com/2015/11/26/why-you-need-to-create-evergreen-long-form-content-and-how-to-produce-it/

35

• Använd gratisverktyg som Keyword Tool eller Übersuggest och Googles sökordsplanerare.

Exempel – vi ska sälja produkter mot hälsporre

36

• Skriv in sökord, land och språk och gör en sökning.

Sökordsanalys – vi ska sälja produkter mot hälsporre

37

• Sökningen ger 257 unika sökord eller sökordskombinationer – kopiera dem (”Copy all”).

Sökordsanalys – vi ska sälja produkter mot hälsporre

38

• Gå in på ditt Google AdWords-konto och väl ”Verktyg” i huvudmenyn och sedan ”Sökordsplanerare” i undermenyn.

Sökordsanalys – vi ska sälja produkter mot hälsporre

39

• Klicka på "Hämta sökvolymdata och trender" och häll sedan in alla 257 sökord och klicka på ”Hämta sökvolym”.

Sökordsanalys – vi ska sälja produkter mot hälsporre

40

• Med hjälp av sökordsanalys vet nu butiken att det finns potential för att få trafik.

Resultat: en artikel om ”Vad är hälsporre?”

41

• Även felsidor kan vara en del av er content markteting

• Undvik tråkiga och opersonliga 404-sidor som ingen förstår – bygg relation istället

404-sidor

42

• Även felsidor kan vara en del av er content markteting

• Undvik tråkiga och opersonliga 404-sidor som ingen förstår – bygg relation istället

404-sidor

43

• Content marketing kan även vara ett argumentet för att besöka din butik

• Och det som gör att besökaren vågar genomföra köpet

Content Marketing som inkastare

Instruktionsfilmer finns på Teknikdelar.se

44

• Content marketing kan även vara ett argumentet för att besöka din butik

• Och det som gör att besökaren vågar genomföra köpet

Content Marketing som inkastare

Instruktionsfilmer finns på Teknikdelar.se

45

• Idétorka? Berätta om er själva och era produkter

• Berätta er story!

Storytelling

Bakom kokkärlen står våra bryggare Sofia och Karin

Det ska vara roligt att brygga öl och vi är övertygade om att det märks när du smakar på en Rådanäs öl.

46

• Satsa på Content Marketing – som en del av ert löpande arbete!

• Satsa på att alltid skriva bra och unika texter – för allt innehåll.

• Gör alltid sökordsanalyser som en bas för de texter du ska skriva.

• Bra engagerande innehåll och bra service tar bort fokus från pris.

Vad ska man göra för att lyckas?

47

• Använda texter från leverantörer eller externa källor utan anpassning.

• Skriva alla texter själv om man inte är en trygg skribent.

• Sakna en redaktionell plan och skriva då och då. När det finns tid.

• Använda bilder med upphovsrätt utan tillstånd.

Vad ska man inte göra?

48

• Använd gratisverktyg som Pixabay och Googles avancerade bildsök (sök på ”användningsrättigheter”).

Bilder

| Michael Weinreich| arvato Financial Solutions

49

05/01/2023

Lycka till med din content marketing! christer.pettersson@arvato.com@christerp http://www.slideshare.net/ChristerPettersson/presentations

www.arvato.se och www.afterpay.se