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Digital monitoring e Social Media ROI - | Emanuela Zaccone |

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@perplessaMenteACADEMY INTRODUZIONE AI RELATORI

Claudia Spaziano

Claudia SpazianoEmanuela Zaccone

Emanuela Zaccone

@Zatomas @ClaudiaSpaziano

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Italy Spain PolandUnited Kingdom SwitzerlandFranceUnited States

BUZZOOLE

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Clienti

Agenzie

CLIENTI ED AGENZIE

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è una nuova area del content marketing che, grazie all’impiego della tecnologia, consente di automatizzare tutte le fasi di una tradizionale

campagna di digital/social PR.

1. SELEZIONE

NEGOZIAZIONE

MANAGEMENT

2.

3.

4. DISTRIBUZIONE

MISURAZIONE5.

IMA

INFLUENCER MARKETING AUTOMATION

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9+ anni di esperienza Social Media Strategist e Analyst

Digital Entrepreneur, Co-Founder e Marketing Manager di TOK.tv

Columnist (Digitalic, Wired, Nòva de il Sole 24 Ore)

Autrice di “Social Media Monitoring: dalle conversazioni alla strategia”

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Di cosa parliamo quando parliamo di monitoring e reputazione?

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IL MONITORING È PIANIFICAZIONE, ASCOLTO E STRATEGIA ORIENTATI ALLA COSTRUZIONE DI UNA REPUTAZIONE ONLINE

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1. Stabilire un dialogo à Costruzione del brand

2. Creare una community à Declinazione del brand

3. Rendere efficaci le proprie strategie à Attivazione del brand

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CREARE VALORE

CREARE VALORE CON IL SOCIAL MEDIA MONITORING

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ANALISI DI▪ Volumi▪ Strategie▪ Identità

Canali controllati

ConversazioniesterneREPUTATION

DEFINIRE I KPI

DEFINIRE INDICATORI VALIDI E COMPARABILI

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Overview

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VOLUMI

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STRATEGIE

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IDENTITA’

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ASCOLTO E AZIONE

5 REGOLE CHIAVE

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“La reputazione è quella che la gente dice di te dopo che hai lasciato la

stanza”

Jeff Bezos

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• Opinion makers• Riconosciuti dal basso

(ma non solo)

NON TUTTI GLI INFLUENCER INFLUENZANO

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GLI INFLUENCER

DIGITAL INFLUENCER

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• Attività di Digital PR

• Eventi live• Crisi

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I DIGITAL INFLUENCER

COME SOLLECITARLI?

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Non tutte le voci sono uguali

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• Generalisti• Di nicchia

I DIGITAL INFLUENCER

CHI INFLUENZA CHI?

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@perplessaMenteACADEMY LE 3 R DELL’INFLUENCER MARKETING

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CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

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CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

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CHE GENERE D’INFLUENCER SI CERCA?

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I KPI PER VALUTARE L’INFLUENZA

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DOs & DONTs

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Domande?

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be social, be valuable

GRAZIE PER L’ATTENZIONE