Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016

Efektivní práce

v SklikuE – SHOPVÍKEND 2016, #ESV16

Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik

@Sklik, @petr_pavelek

30.7.2016

www.seznam.cz

Co dnes probereme

Jak na

maximální

relevanci

Nejčastější

chyby inzerentů

Jak naimportovat

RTG podmínky

See ThinkDo Care

Produktové

kampaně ppcHIT

Dynamický

retargeting

Připravované

novinky

v Skliku


Jak na

maximální

relevanci

www.seznam.cz

Využití vyhledávacích dotazů

• Přidávat slova s vysokým výkonem do přesné shody


Má jedno slovo v sestavě výrazně vyšší výkon?

Udělejte pro něj samostatnou sestavu!

www.seznam.cz

Jak se projeví použití

klíčových slov v inzerátu?

Relevance 94%

Relevance 99%

Relevance 71%


www.seznam.cz

Nezapomeňte vylučovat

• Víte pro jaké dotazy se zobrazuje vaše reklama?


www.seznam.cz

Nezapomeňte vylučovat


Hromadná práce s vyhledávacími dotazy

• Při práci s rozsáhlými

kampaněmi

• Postup:

• StatistikyTyp

přehledu: Klíčová slova

• Zaškrtnout

• Dotazy

• Další statistiky –

Cena, PNO,

Konverze …

www.seznam.cz

• Statistika ve formátu

TSV (pro Excel)

• Odstranit řádky slov

v přesné shodě.

• Vznikne seznam

dotazů generovaných

frázovou a volnou

shodou

• Nakonec provést

kontrolu, jestli je

dotaz v kampani

v přesné shodě

Hromadná práce s vyhledávacími dotazy


Dotazy s velkým

počtem konverzí a

velkými investicemi

zadat jako samostatná

klíčová slova

www.seznam.cz @Sklik, @petr_pavelek

Nejčastější chyby

inzerentů

www.seznam.cz

Nastavení kampaní

• Oddělujte vyhledávací kampaně od obsahových


X

www.seznam.cz

Textové inzeráty vs. bannery

• Oddělujte textové inzeráty a bannery do

zvláštních kampaní

• Proč?

– Rozdíl v bidování

– Rozdíl v ø pozici

– Rozdíl v cílech

– Rozdíl ve výsledcích

– Rozdílné plochy

www.seznam.cz

Cílení na všechny kraje ČR


Jestliže necílíte na konkrétní region, neomezujte

kampaně cílením na kraje v ČR

www.seznam.cz

Nevyužitý potenciál

konverzních klíčových slov

Nenechávejte KWs s dobrým

výkonem na nízkých pozicích

• Navyšte CPC na úrovni

konkrétního slova

• Získejte více prokliků

• Získejte více konverzí


www.seznam.cz

Filtry v rozhraní Sklik



Absence Sklik Odkazů

• Rozšiřte inzerát o Odkazy na další stránky webu

• Součást inzerátů na 1. a 2. top pozici

• Zobrazují se 2 – 4 Odkazy

Doporučujeme nastavit min. 6 odkazů


Nepodceňujte strukturu PI

• Doporučujeme zvolit strukturu PI podle

– Kategorie

– Ceny

– Marže

– atd…

• Proč?

– Optimalizace podle výsledků

– Posílení toho co má nejlepší výsledky

– Možnost vylučovat KWs mezi sestavami

Retargeting

v Skliku

www.seznam.cz

Jak využít retargeting


Sestava

KampaňProdukty

Produkt XY

(7 dní)

Kategorie

Kategorie

(3 dny; 7 dní)

Obecně;

košík

Navštívili obchod

(3dny; 7dní; 14dní; 30dní)

Opakovaný nákup

Nakoupili před

(30dní; 45dní; 60dní; 90dní)

Oslovení zákazníků s

novým produktem

Byli na webu

(540dní)

Vyloučení publika nakoupili

Vyloučit publika s kratší dobou platnosti


Tvorba retargetingové

kampaně s pomocí importéru

Retargetingovákampaň

Spárovací dokument (kampaň)

Retargetingovéseznamy

www.seznam.cz

Tvorba retargetingových seznamů

• Pro každé období samostatný seznam

• Popis daného seznamu (nepovinné)

• Délka členství dle určených časových intervalů

• URL podmínky definující seznam

• Uložím jako Text (oddělený tabulátory)

@petr_pavelek

Retargetinglist name DescriptionMembership

durationurl contains

Pračky 7 dní cílí na návštěvníky 7 dní 7 web.cz/pracky




Nakoupili 30 dní zákazníci, kteří nakoupili 30 web.cz/objednavka-dokoncena

www.seznam.cz @petr_pavelek

Tvorba dokumentu pro spárování

• Excel dokument

• 3 typy párování:

1) Spárování reklamní sestavy a RTG seznamu.

2) Spárování jednoho RTG seznamu a vyloučení druhého seznamu.

3) Vyloučení seznamu na úrovni kampaně.

Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status

RTG - Pračky Pračky (0 - 7 dní) Pračky 7 dní active


RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 14 dní active

RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 7 dní negative


RTG - Pračky Nakoupili 30 dní Campaign Negative


Tvorba dokumentu pro spárování

• Uložit jako Text (oddělený tabulátory)

http://napoveda.sklik.cz/cz/importy-retargetingovych-

seznamu.html

http://napoveda.sklik.cz/cz/importy-retargetingovych-seznamu.html


Import jednotlivých dokumentů

1) Import retargetingových seznamů (.txt) (Nástroje →

Retargeting→ Importovat seznamy).

2) Volím možnost Kódování Windows –1250.

Obsahová

síť v Skliku

www.seznam.cz

Zásah Skliku na českém internetunázev all

seznam.cz 414 745 582

novinky.cz 113 490 523

idnes.cz 82 846 701

super.cz 81 218 078

centrum.cz 40 173 561

sport.cz 37 824 234

blesk.cz 27 152 968

heureka.cz 22 498 988

nova.cz 20 390 566

iprima.cz 18 510 509

aktualne.cz 18 385 228

stream.cz 16 678 724

bazos.cz 16 315 633

prozeny.cz 15 654 576

csfd.cz 15 497 130

mapy.cz 12 811 681

ceskatelevize.cz 12 328 836

extra.cz 11 177 166

zbozi.cz 10 230 855

firmy.cz 9 512 232

sbazar.cz 9 177 329

denik.cz 9 158 942

aukro.cz 8 765 265

lidovky.cz 8 352 218

95%

Zdroj: NetMonitor, prosinec 2015 (odkaz)

Proč využívat obsahovou síť Skliku:

• Významně rozšíříte zásah Vašich

kampaní

• Vyvoláte poptávku po svých

produktech

• Posílíte svou značku


http://www.netmonitor.cz/sites/default/files/vvnetmon/2015_12_netmonitor_offline_report.xlsx

www.seznam.cz

Typy cílení v obsahové síti

Cílení dle umístění

Pomocí klíčových slov

Témata

Umístění

Cílení dle uživatele

Zájmy

Zájmy o koupi

Retargeting


www.seznam.cz

Vyhledávání

Cílení na umístění

Cílení na uživatele


See Think Do Care

Zájmy

Zájmy o koupi

Retargeting

Umístění

Témata

Vyhledávání

PI

www.seznam.cz

Cílení na umístění

• Vlastní umístění

• Možno vybrat konkrétní weby, kde si přeji inzeráty

zobrazovat

• Např.: novinky.cz/bydleni, living.iprima.cz, bydleni.idnes.cz

atd.

Úrovně cílení• novinky.cz• novinky.cz/bydleni• novinky.cz/bydleni/tipy-a-trendy• novinky.cz/bydleni/tipy-a-trendy/clanek.html


www.seznam.cz

Cílení na témata

• Tematické skupiny webů

• Celkem 34 tematických okruhů

– Architektura a nemovitosti, Zpravodajství, Bulvár a celebrity, …

• Možnost nejen cílit, ale zároveň i vylučovat


www.seznam.cz

Zájmy vs. zájmy o koupi


ZÁJMY

• obecnější cílení

• širší zásah

• branding

• vyvolání poptávky

ZÁJMY O KOUPI

• užší zásah

• výkon

• dokončení

nákupního procesu

www.seznam.cz

Jaké zájmy a pohlaví má vaše

cílová skupina?


I to můžete zjistit v Skliku (rozkliknutí RTG publika)

Produktové kampaně

v Skliku

www.seznam.cz

Co je ppcHIT?

• Nástroj pro rychlé nastavení rozsáhlých

produktových kampaní z XML feedu

• Nástroj pro automatická pravidla v Skliku

• V nejbližších týdnech bude probíhat beta test s

vybranými inzerenty


www.seznam.cz

Registrace

1) Registrace na https://ppchit.sklik.cz

2) Souhlas se smluvními podmínkami

3) Vytvořit nový obchod

4) Přidání vhodného feedu

@petr_pavelek

https://ppchit.sklik.cz/

www.seznam.cz

Vhodný feed

• Lze použít jakýkoliv XML feed

• Může posloužit feed například ze Zboží.cz

• Doporučené vlastnosti feedu

– Informace o skladové dostupnosti

– Aktuální cena produktu

– Varianty produktu rozepsány na více tagů

– Název produktu obsahuje opravdu jen název

Například rozměr pneumatiky 205 55 r15 rozdělit na

šířka/profil/průměr

@petr_pavelek

www.seznam.cz

Vhodný feed

• Nevhodný feed

• Vhodný feed

*Jedná se pouze o ukázku části feedu pro příklad

@petr_pavelek

<PRODUCTNAME> <MANUFACTURER> <CATEGORYTEXT>

Barum Polaris 3 | 195/65 R15 91 T | Zimní Barum Pneumatiky

<PRODUCTNAME> <VYROBCE> <DEZEN> <SIRKA> <PROFIL> <PRUMER> <OBDOBI> <CENA>

Barum Polaris 3 | 195/65 R15 91 T |

ZimníBarum Polaris 3 195 55 15 zimní 999

www.seznam.cz


• Automatizovaná výroba sestav z XML feedů

• Automatická aktualizace produktů v kampaních dle

feedu

• Podpora Skliku i Google AdWords

• Definice inzerovaných produktů dle parametrů z

feedu


www.seznam.cz


• Chytré generování reklamních textů


www.seznam.cz


• Nastavení klíčových slov

• vč. chytrých syntaxí – velikost písmen, odebrání

znaků, enkódování pro URL... a regulárních výrazů


www.seznam.cz


• Export do Skliku a Google AdWords


Jak bude

DRTG

fungovat

www.seznam.cz

Co je to dynamický retargeting?

• Nový typ cílení v Skliku

• Oslovujete uživatele, který si

prohlížel produkty na vašem e-

shopu a nenakoupil

• Uživatel v obsahové síti Skliku

vidí reklamy s naposledy

prohlíženými produkty na vašem

e-shopu

• Výdej je zcela automatický

• Nabídky jsou stále aktuální díky

propojení se Zboží.cz


www.seznam.cz

Krok 1: propojení

• Je třeba mít aktivní účet na Zboží.cz. V rozhraní Skliku propojíte

účty Skliku a Zboží.cz.

• Pokud používáte Produktové inzeráty, účet již propojený je a

tento krok můžete přeskočit.


www.seznam.cz

Krok 2: editace DRTG

• Mezi retargetingovými seznamy v záložce Retargeting se

automaticky vytvoří seznam DRTG – návštěvníci produktů -

/název Provozovny ve Zboží.cz/

• DRTG seznam se vytvoří pro každou aktivní Provozovnu, kterou

má klient na Zboží.cz – DRTG seznamů tedy může být více

• Aby se načítala publika, je třeba mít na webu nasazený běžný

RTG kód. Ten není potřeba pro účely DRTG jakkoliv upravovat.


www.seznam.cz

Krok 2: editace DRTG

• Je možno editovat název seznamu, popis i délku platnosti

(výchozí 7 dní)

• Délku členství nedoporučujeme prodlužovat na více než 7 dní,

aby se nesnižovala efektivita kampaně. Přílišným zkrácením se

naopak můžete připravit o část zákazníků.


www.seznam.cz

Krok 3: vytvoření kampaně

• Můžete buď vytvořit novou kampaň nebo využít stávající

• Pokud budete tvořit novou produktovou kampaň, zaškrtněte Síť:

Obsahová – Dynamický retargeting


www.seznam.cz

Krok 4: přiřazení seznamu sestavě

• DRTG najdete v záložce Retargeting mezi ostatními RTG

seznamy

• Přiřaďte jej sestavě jako běžný RTG seznam


www.seznam.cz

Krok 5: vylučte stávající zákazníky

• DRTG není možné kombinovat s běžným RTG v

retargetingových kombinacích.

• V sestavě s přiřazenými DRTG seznamem vylučte

stávající zákazníky


www.seznam.cz

Krok 5: vylučte stávající zákazníky

• Vyberte k vyloučení seznam se stávajícími zákazníky


www.seznam.cz

Krok 6: Možnosti optimalizace

• Možnosti následné optimalizace:

– úprava cenové nabídky na základě výkonu

– úprava platnosti DRTG seznamu

– přidělení DRTG seznamu více sestavám s vyloučenými

různými kategoriemi (než bude k dispozici editace skupin

produktů)

– vyloučení zjevně nerelevantních kategorií (report prodaných

produktů kampaně DRTG v GA – např. těch nejlevnějších)


www.seznam.cz

Další informace

• Automatické tagování inzerátů funguje totožně jako u

Produktových inzerátů

• DRTG seznamy není možné dávat do RTG kombinací

(nebudou fungovat)

• V sestavě s DRTG seznamem je možné zpřesnit

cílení vyloučením libovolných cílení (např. umístění)


http://blog.sklik.cz/upgrade-tagovani-url/

www.seznam.cz

Co plánujeme dál

• Editace skupin produktů

– nyní lze upřesnit vyloučením RTG seznamů na úrovni

sestavy/kampaně

• Více šablon inzerátů

• Cílení na návštěvníky kategorií, opuštěný košík…

• Chytřejší zobrazování produktů

• a spousta dalšího – pomozte nám


www.seznam.cz

Jak se na DRTG připravit

• Připravte si kvalitní feed (specifikace)

• Používejte kvalitní obrázky produktů

• Ujistěte se, že máte na Firmy.cz nahrané logo

• Obsah tagu productname ideálně do 60 znaků

– bez balastu, pravidla pojmenování


http://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/specifikace-xml-pro-obchody/specifikace-xml-feedu/

http://napoveda.seznam.cz/cz/firmy/nove-firmy.cz/napoveda-pro-klienty/pravidla-3

http://napoveda.seznam.cz/cz/zbozi/specifikace-xml-pro-obchody/pravidla-pojmenovani-nabidek/

Připravované

novinky

www.seznam.cz

Připravované novinky

• Inline editace, % úpravy nabídek

• Nová verze API

• RTG na vizitku na Firmy.cz

• Hromadné náhledy na vše

• a další


Co si odnést?

www.seznam.cz

Checklist

Co nejpřesnější inzeráty vůči klíčovému slovu

Neopomíjet vylučující slova

Jak využít potenciál retargetingu

Sklik obsáhne všechny fáze „See Think Do Care“

Přehled cílení v obsahové síti

Jak založit kampaň v ppcHIT

Připravte se na dynamický retargeting


www.seznam.cz

Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik


Děkuji za pozornost

Marketing

Efektivní práce v Skliku - E-shopvíkend 2016