Fixação de MarcasTécnicas e cases de sucesso.

Fixação de marca, o que é? Branding é uma palavra em inglês que significa

“marcando”. Esta palavra derivou-se das marcações (chamada brand) antigas dos gados norte-americanos, com iniciais dos nomes dos proprietários para saberem a quem pertenciam, sendo que não existia ainda, o arame farpado para delimitar as propriedades.

Ou seja, você reconhece através da marca fixada em sua mente, tudo o que esta por trás dela (proprietário, ações, conceitos, localidade, serviços…). As marcas mais reconhecidas pelos consumidores são chamadas de Top of Mind.

Algumas marcas Top of Mind:

Como fixar a marca?

Uma marca pode ser valorizada pela repetição continuada e sua associação com um bom produto. Infelizmente muitas empresas, pequenas e médias, não dispõem de meios e recursos para criar e fixar uma marca no mercado usando as diretrizes dos grandes mestres do marketing. A solução é sair para um marketing alternativo, que pode ser muito eficiente dentro das proporções adequadas a uma pequena ou média empresa.

Ninguém é melhor para falar de uma empresa do que a pessoa encantada com ela. A propaganda no meio médico acontece principalmente pelo boca-a-boca. Foi alguém que gostou do tratamento ou do atendimento que indicou para outra pessoa, que indicou para outra e assim o consultório foi ficando cheio. Em todo ramo de atividade deveria ser assim.

Receita: 1) Defina seu produto ou serviço descrevendo suas

características e os benefícios para o cliente. A Flash Studio oferece um serviço especial de estúdio. Onde são feitas

seções fotográficas com qualidade profissional e a mesma, disponibiliza books com acabamento e qualidades também profissionais.

2) Defina as necessidades e desejos atendidos pelo produto/serviço.

Pessoas que procuram se valorizar e buscar nas fotos profissionais uma visão mais bela dela mesma.

3) Defina seu público-alvo. Mulheres, mães com filhos e famílias. 4) Se possível tente identificar o tamanho do mercado,

ou seja quantos clientes podem comprar seu produto. É um mercado sem muitos concorrentes, estúdios fotográficos

no Brasil ainda não possuem referências, logo é uma oportunidade real de negócio

5) Analise seus concorrentes, seus pontos fortes e fracos

A concorrência tem os mesmos problemas da Flash, e ainda, não contam com a qualidade do serviço que a flash tem.

6) Identifique as características de seu produto que são significativas e diferenciam a oferta da sua empresa da oferta dos concorrentes. Verifique se atende às características abaixo:

• A característica que diferencia seu produto do produto do concorrente é valorizada por muitos compradores.• A característica não é oferecida pelos concorrentes• Você consegue comunicar o diferencial com facilidade• A característica diferente do seu produto não pode ser facilmente copiada pelo concorrente. 7) Apresente uma razão concreta para a compra do seu

produto ou serviço:• A melhor qualidade• O melhor desempenho• A maior confiabilidade• A maior segurança• A maior velocidade• O menor preço• O maior prestígio• O melhor estilo• A maior facilidade de uso

8) Responda a seguinte pergunta: Por que o cliente deveria comprar de sua empresa e não do concorrente?

A Flash Studio, vende qualidade. Não só no acabamento dos nossos produtos, mas também em todos os processos, desde o momento da maquiagem e troca de roupa, passando pela edição e impressão até a entrega do produto final.

9) Verifique se a marca de seu produto atende às características abaixo:

• Deve sugerir algo a respeito dos benefícios do produto• Deve ser fácil de pronunciar, reconhecer, lembrar• Deve ser um nome único.

Formas para promover o nome da empresa: As formas mais rápidas, sempre serão caras e com

uma comunicação massiva As ações mais pontuais e constantes, tendem a ser as

mais efetivas hoje. Conquistar torna-se fácil, quando o desafio é manter

aí sim que é difícil. Para empresas, deixar de investir em comunicação e

marketing, apenas quando a marca virar referência do produto (Maisena, Qboa, Gillete entre outra)

Nem sempre isso é seguro, veja o caso da AssolanXBomBrill

Tão faladas, mídias sociais:

Ação pontual – Estúdio Flash

O que é? Uma ação pontual, de aproximadamente uma semana

de duração. Trata-se de um espaço criado para mostrar como

funciona o estúdio da Flash, e o processo para tirar as fotos nos estúdios das franquias.

Todo o processo, desde a maquiagem até a escolha das fotos para os books.

Mostrar ao cliente que existe uma beleza, e que essa beleza está escondida no dia-a-dia

Durante o brainstorm, foi decidido o uso da área de eventos do shopping Mueller, que talvez pelos dados do próprio shopping seja á área com maior número de pessoas transitando por mês:

Estabelecendo horários estratégicos, (12:00, 15:30, 18:30, 21:30) onde serão feitas seções ao-vivo para que os clientes possam ver de forma efetiva como tudo funciona.

Importante: As fotos deveriam ser corrigidas na hora! Analisando a concorrência, esse é o nosso principal diferencial! As outras empresas de Joinville, não fazem nossas correções.

A comunicação será efetiva e direta! Com telas ou projeções de making-off para atrair o público. Sempre mostrando frases motivacionais sempre mostrando o Antes e Depois.

Esses vídeos, estarão rodando o tempo todo, e vão ser o destaque nos horários onde não haverá seção de fotos.

Foram levantadas dúvidas referentes ao uso do Totem na ação.

A ação contará com promotoras de vendas, agendando horários para seções nos estúdios.

O evento terá cobertura e divulgação realizada pelas paginas da Flash no Facebook, Instagram e Twitter.

Uma ideia para o Totem, era enviar essas fotos para o site, e continuar com a promoção do “antes e depois” assim, evitando questões legais...e o cliente poderia tirar a foto com o CPF.

Poderiam ser feitos painés 80X120 à serem espalhados pelo Shopping e proximidades, convidando às pessoas a irem até a praça de eventos.

Sugestões: Talvez convidar algumas pessoas para tirarem fotos

nas seções. Oferecendo um brinde para ir buscar na loja

Manter nos horários mais movimentados, um número maior de promotoras de vendas, abordando aqueles que param e se interessam

Exibir MUITO a marca da Flash Studio, sempre com a comunicação “A maior rede de estúdios do Brasil!”

Divulgar nossas mídias sociais nos telões, onde terão conteúdos especiais para o evento

Aproveitar a função das redes sociais, que informa os locais que você está e pedir aos clientes para usar.

Obrigado!