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Formation LinkedIn
Mars 2016Par Sophie Massé
https://ca.linkedin.com/in/sophiemasse
Introduction• Pourquoi LinkedIn• Individu
– Bâtir ses fondations - Page profil– Bâtir son réseau– Augmenter sa portée
• Entreprises– Calendrier éditorial– Personae– Groupes d’entreprises– Pages entreprise– Premium
Présentations• Expérience de Sophie Massé• Présentation du client
Pourquoi LinkedIn• Les médias sociaux aident à bâtir
l’image de la compagnie– Notoriété
• Aide à bâtir une relation avec les employés et les médias– Évangéliste
• Donnent un visage humain à la compagnie
• Faire des ventes
Le réseautage virtuel• Linkedin est le média dit « Entry level »• Les CEO commencent par utiliser celui
là. (73% des CEO qui utilisent un seul social média, choisissent LinkedIn)
• Réseauter à toute heure de la journée• Au lieu de parler, on écrit, on utilise des
images• On peut rejoindre beaucoup de monde
sans se déplacer
Les mauvais côtés• Comparé aux autres • First off, most users (90.9%) use the free version of LinkedIn and the rest have an
upgraded paid account. Probably the way it should be, paid accounts are typically only useful for people using LinkedIn for recruitment or business development.
• Most users (51%) have between 0-500 first degree connections on LinkedIn. Compare that to recruiters using LinkedIn, they have an average of 616 first degree connections
• This is interesting: only 50.5% of users have ‘complete profiles’ as defined by LinkedIn. Getting a complete profile is really simple so wonder why so few people have done this?
• The majority of LinkedIn users are in 10 or more groups. 10.4% of users are a member of the maximum 50 groups. Being in more groups gives users more visibility and ability to search for others, something only one in ten users have clocked on to.
• How must time are users investing in LinkedIn? No surprise here that the biggest group (47.6%) only spend between 0 and 2 hours on the network per week. Only 10.5% of users spend more than 8 hours on LinkedIn per week, probably the same users that are members of 50 groups!
Comparaison
B2B
Les étapes1. Créer la fondation de base en travaillant son
profil2. Créer du contenu de valeur3. Agrandir son réseau afin d’aller chercher
ses prospects4. Engager dans des dialogues dans les
groupes5. Bâtir des relations6. Amener la conversation virtuelle vers le
face à face
INDIVIDUSBâtir sa fondation
Prouver son expetise
• Le profil doit être ciblé pour répondre aux besoins des clients
• Réseautage d’affaires• Restez présent dans l’esprit des
gens en publiant tous les jours• Joindre des groupes• Laisser des commentaires sur
les posts des autres
Seulement 50% des usagers ont un profil complet
Votre Showroom • Mettre une photo prise
par un pro• Le titre doit être vendeur• Mettre sa position
actuelle ainsi que 2 positions précédentes – tjrs utiliser des mots-clés
• Écrire un résumé• Compléter les spécialités• Donner des
recommandations• Inscrire intérêts et
groupes
LinkedIn suggère qu’un profil complété à 100% augmente de 40% les chances d’avoir du succès dans son réseautage
Le cœur du contenu• Ajouter
présentations reliées à l’entreprise
• Ajouter mots-clés reliés à l’entreprise
Skills
Les expertises sont une manière soft de demander des recommandations.
On commence par donner des recommandations avant d’en demander.
Un plus gros réseau, c’est mieux
• Demander des introductions via vos contacts• Envoyer des invitations personnalisées• Dans un groupe de discussion, vous pouvez
inviter les participants du groupe• Utiliser le @mention• Inviter via courriel• Avoir son lien de profil dans sa signature de
courriel• Attirer les gens à vous contacter sur LinkedIn
Ça peut toujours servir• Vous parlez à quelqu’un inviter• Regardez qui voient votre profil
inviter• Vos cartes d’affaires inviter• Alumini inviter• Exportez vos connexions (pour
envoyer des courriels)
Dire Oui
Augmenter sa portée• LinkedIn Pulse permet d’augmenter
sa porté en publiant dans l’aggréateur de contenu
• En permettant d’avoir des followers qui ne sont pas des contacts.
LinkedIn Pulse• Pulse est un agrégateur de contenuLes articles sont présentés sous plusieurs entrées : les articles les plus lus, les articles des influenceurs, les articles classés par thèmes ou encore selon leurs médias. Pulse agrège également les articles rédigés par l'entourage de l'utilisateur.
Exemple
Vos publications
ENTREPRISESLe contenu est roi
Du contenu sous toutes ses formes
Ce qui attire les gens sur LinkedIn, c’est le contenu. Le contenu original, c’est mieux.
On peut faire des reposts de contenu d’experts dans le domaine
Regarder ce que son réseau publie pour s’inspirer
• Commentaires sur articles• Status update• Slideshare• Commentaires sur livres• Images• Citations• Infographiques• Articles de blog• Parler des humains de la compagnie
Calendrier éditorial
FYI• La diffusion de communiqués de
presse as is est à éviter peut importe la plateforme sociale.
Personae et Customer journey
• Sondages• Analytics• LinkedIn
• Motivations• Objectifs• Comportement• Statut• Éducation
Un exemple• Sophie a 43 ans. Elle détient une maîtrise et est directrice de soins infirmiers.
Elle gère une équipe de 20 infirmières et 30 techniciennes. Elle travaille dans la région de Montréal.
• Elle est une utilisatrice Web de type avancé. Elle préfère un site de type informatif, mais cherche aussi des outils interactifs. Elle utilise Internet Explorer au bureau, mais à la maison, elle utilise Mozilla.
• Sophie ne connaît pas beaucoup les services de l’AGESSS et a entendu parler de l’association par une collègue.
• En venant sur le site, elle cherche à s’informer sur les conditions de travail, à accéder à la documentation générale, à s’informer sur les activités en formation et sur les actualités associatives.
• Elle aimerait que le site offre une possibilité de s’inscrire en ligne pour des formations, que l’adhésion puisse se faire en ligne, qu’il y ait un forum et une possibilité de clavardage avec un conseiller, ainsi qu’une section Membres.
Un exemple
Groupes de discussionComment recruter des nouveaux membres dans un groupe LinkedIn• Tout d’abord, suivre les règles d’or – Établir une stratégie: Définir objectif; Définir
clientèle cible (faire personae); Définir USP; Planification du contenu et des ressources
• Avoir le support de l’organisation• Être à l’écoute de sa clientèle cible• Se servir de son réseau pour faire grandir le
groupe
Trucs1. Utiliser des invitations courriels qui
convertissent2. Auto-répondeurs3. Établir un programme de courriels
réguliers4. Focusser sur la création de discussions5. Être niche6. Prendre le temps de sélectionner le nom
de votre groupe
Engagement• Comprendre qui est son audience– Afficher un lien où les personnes peuvent se
présenter– Leur offrir du contenu pertinent
• Envoyer des courriels mensuels• Inviter des gens à se joindre• Cross promotion• Gestion quotidienne des posts– Lire, vérifier les liens, confirmer que les discussions
sont on topic
Susciter la discussionL’art des forum de discussions s’est perdu avec les médias sociaux. Je parle des forums sur Internet (format DOS) pour geek seulement.
DiscuterSi votre contenu sert à informer ou à faire de la promo, il n’y aura pas de discussion.
Conversations• Pour susciter la discussion, il faut
poster du contenu qui va faire réagir les gens.
• Amener les gens à donner leur opinion
Admin
Page Entreprise• Stratégie
– Analyse concurrentielle– Objectifs– Clientèle cible (personae)– Calendrier éditorial
• Marketing de contenu• Timeline• Personnes ressources
– Politique éditoriale– Brand Guidelines– Plan de communication– Guide de suivi des leads– Indentification des indicateurs de performance
• Bâtir une page entreprise forte• Créer un groupe• Créer un guide éditoriale pour les employés pour leur profil personnel• Faire de la pub• Monitorer
Exemple Reboot Stratégies
Exemple Openface
Stats
LinkedIn Premium
Premium• L’objectif de Premium est pour LinkedIn de
monétiser sa base de données de plus de 150 millions d’usagers
• Utilisée principalement par les RH et les vendeurs B2B
• En ayant l’adresse courriel de la personne que l’on veut contacter, on peut souvent contourner l’abonnement.
• Seulement 10% des usagers utilisent Premium.• Permet de rejoindre des personnes hors de son
réseau
Exemple