18
Gerenciamento de Redes Sociais Flávia Frossard

Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Funções do Analista de Redes Sociais e passos iniciais para a gestão de uma marca do segmento de moda nas redes com exemplos pertinentes no contexto do ano de 2013.

Citation preview

Page 1: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Gerenciamento de Redes SociaisFlávia Frossard

Page 2: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Analista de Redes Sociais Redator

Analista SEO (Search Engine Optimization)

Analista SEM (Search Engine Marketing)

Analista de Métricas (BI)

Cientista Social

Designer

Page 3: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Planejamento/Monitoramento Seleção de palavras chaves

Avaliação de tendências

Percepção da marca (Público alvo)

Indicação de necessidades

Análise de concorrência

Page 4: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Ativação- Identificação das redes sociais pertinentes- Construção de pilares de conteúdo

Page 5: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Ativação- Programação de publicação

- Padrão de atendimento ao consumidor

- Manual de identidade visual

Page 6: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Facebook

Imagens X Links X Vídeos

Quando o seu público está online?

Abas

Promoções

Hashtags

Page 7: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Instagram

Fortalecer a atuação digital da marca

Monitorar Conteúdos

Relacionamento com os clientes

Page 8: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Relatório (Métricas)

Periodicidade

Identificação de dados relevantes

Informações quantitativas X qualitativas

BI - transformação das informações em inteligência

Page 9: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Otimização

Conteúdo é fundamental

O diferencial do Heavy User

SEO ( palavras chave; links)

Page 10: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)
Page 11: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

SEM

Facebook Ads

Google Adwords

Aumento de público e audiência

Page 12: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Gestão de Crise

O monitoramento é a base para prevenção e para gestão

Estabelecer metas e parâmetros de resposta

Apagar ou Manter?

Page 13: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Os melhores da Moda

Page 14: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Burberry- Conteúdo exclusivo sobre as coleções para as redes sociais

Page 15: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Uma das primeiras marcas a abraçar o vídeo no Instagram, são destaque na criação de conteúdo. Uso das redes para deixar a

marca onipresente, mas ainda exclusiva e luxuosa.

http://instagram.com/p/aye-SmxJDq/

Page 16: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

Forever 21Construção de afinidade com a marca! Conteúdo com alto índice de engajamento, transformou o instagram e o facebook em uma grande vitrine de desejos.

Page 17: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

VivaraPopularização da marca, aumento das vendas da pulseira life.

Page 18: Gerenciamento de Redes Sociais (Foco em Moda)

C&ADestaque para interação e relacionamento com os usuáriosar