Instituto de Educação Superior de Brasília – IESB

Trabalho Soluções DigitaisHelpAí - Aplicativo para aluguel de utensílios domésticos

Disciplina: Cultura DigitalProfessor: Daniel Nascimento MedeirosGrupo: Amanda Mendes, Hélder Phelipe Freire Santos, Luana Mendonça, Renata Losilla e Renata Freitas.

Brasília2016

SUMÁRIO

Introdução 02

1. Descrição do Produto 03

2. Apresentação da Solução Digital 03

3. Modelo de Negócio 05

4. Termos e condições de uso do App 05

5. Anexos 09

6. Bibliografia 10

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INTRODUÇÃO

Desenvolvimento de um aplicativo, chamado HelpAí, que promove aluguel de

utensílios domésticos para uso nas plataformas Android e iOS, que irá localizar, exibir

e divulgar informações detalhadas sobre produtos do lar, tais como: aspirador de pó,

furadeira, panelas, jogo de pratos, talheres e copos, batedeira, mangueira, escada,

churrasqueira elétrica e kit churrasco, babyliss, chapinha, secador, refrigerador,

ventilador, etc.

A ideia que envolveu a criação do aplicativo surgiu após a percepção de que a

sociedade está mais disposta a buscar e participar de ações colaborativas que

diminuam o consumo excessivo e incentive cada cidadão a procurar formas de

economizar em suas compras.

O objetivo do aplicativo é suprir necessidades momentâneas, evitando com que as

pessoas comprem um novo produto que, muitas vezes, será utilizado uma ou duas

vezes apenas. O APP não só proporciona a oportunidade de economizar, como

também a oportunidade de lucrar com produtos que normalmente ficam sem uso em

casa.

Para iniciar a colaboração e promoção do APP, cada pessoa cadastrada poderá

divulgar itens para alugar. Caso o produto seja alugado, a plataforma reterá para si,

como taxa administrativa, 10% do valor anunciado. Tanto locatário como locador

possuem benefícios como forma de incentivo de uso.

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1. Descrição do Produto:

Produto: Aplicativo colaborativo de aluguel de itens voltados para o lar ou uso

pessoal.

Nome: HelpAí

Exemplos de itens para alugar: aspirador de pó, furadeira, panelas, jogo de pratos,

talheres e copos, batedeira, mangueira, escada, churrasqueira elétrica e kit churrasco,

babyliss, chapinha, secador, refrigerador, ventilador, etc.

Temática:

- Eu alugo: a pessoa publica um anúncio de produtos que estão disponíveis para

alugar, com fotos, modelo, preço, termos de uso, devolução, etc.

- Eu preciso: a pessoa que pretende locar algum produto poderá digitar o nome do

item no campo de busca e verificar as opções que estão disponíveis para locação.

2. Apresentação da Solução Digital

● Problema ou Oportunidade

Justificativa: O aplicativo irá suprir necessidades momentâneas, dispensando a

necessidade da compra de um produto que, muitas vezes, será utilizado uma ou duas

vezes.

Público: Adultos, maiores de 18 anos.

Benchmarking: Existe um site chamado Rent for All e um aplicativo chamado “Tem

Açúcar?”, que oferecem serviços similares. O site não possui um bom banco de dados

para o Distrito Federal. Já o aplicativo “Tem Açúcar?” é voltado para o DF, mas visa

somente o empréstimo de objetos e não o aluguel.

Há também o Boomerang, uma plataforma de economia colaborativa que permite a

troca/aluguel/doação de bens e, através dessa interação, incentiva a troca de

experiência e o fortalecimento da comunidade local. O projeto atual é transformar a

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plataforma, que já roda como Minimum Viable Product (MVP), em um aplicativo

mobile.

Por último, existe um site chamado “FaZoQuê”, criado por um grupo de Brasília para

promover o consumo colaborativo – em vez de vender, os cadastrados no site trocam

serviços.

● Solução

Rastros: Por meio das pesquisas realizadas dentro do APP, será construído um

histórico dos itens mais procurados, sozinhos ou em conjunto com outros produtos.

Assim, será possível planejar ações que melhorem e/ou aperfeiçoem o processo de

colaboração e disponibilização de itens para locação.

Reputação: Haverá mecanismos de avaliação do locatário, locador e produto. Cada

vez que alguém alugar um item, será exibida a opção para avaliar a pessoa e o produto

que está sendo divulgado.

Escala: Distrito Federal

Motivações: O consumidor sempre procura formas de economizar em suas compras.

Com o APP a pessoa terá, não só a possibilidade de economizar, como também a

oportunidade de lucrar com produtos que normalmente ficariam parados em casa,

dispensando a necessidade de desembolsar o valor de mercado do produto, que só

seria utilizado por alguns dias ou por poucas horas.

Cultura: Quando o assunto é economizar, as pessoas aproveitam e Brasília tem uma

cultura muito forte de escambo e de querer ajudar um ao outro, com a iniciativa de

passar a frente o que não é mais útil para si. Nesse cenário os públicos infantil e

adulto são atingidos com a mesma intensidade. Por exemplo, segundo o Correio

Braziliense:“Brasília abraça iniciativas nos parques, nos gramados e nos pilotis — criados em

favor da livre circulação de todos. Nesse cenário, as crianças correm, os jovens

conversam e os adultos leem. Na 113 Norte, moradores realizam uma feira de troca e

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venda. Na manhã de ontem, havia cerca de 20 bancas no bloco F. Roupas, sapatos,

cosméticos, artigos de decoração, artesanato, entre outros itens, vendidos por preços

populares. A regra é tirar do armário o que não usa e descer do bloco. (postado em

16/10/2016 no site oficial do Correio Braziliense)”

3. Modelo de Negócio

O modelo adotado pelo APP será por transação. Cada pessoa cadastrada no aplicativo

poderá consumir o conteúdo e disponibilizar produtos gratuitamente, porém para cada

aluguel realizado haverá uma taxa de 10% em cima do valor anunciado. Esse valor

será pago pelo locatário diretamente ao APP e repassado ao locador com a dedução do

valor.

4. Termos e condições de uso do APP:

❖ Uso do APP

1. O download do APP, cadastro e acesso serão gratuitos.

2. O número de publicações de objetos a serem alugados é livre. Porém,

todos os objetos anunciados devem conter, obrigatoriamente: foto, pontos

positivos e negativos do produto, localização, preço, se são novos,

seminovos ou usados e, tempo máximo que o produto poderá ser alugado.

3. Cada vez que um produto é alugado, ele deverá ser avaliado tanto pelo

locador quanto pelo locatário, que informam ao APP se o aluguel foi bem

sucedido ou se houve algum problema.

4. A avaliação dos produtos é de caráter obrigatório. Esta obrigatoriedade

é necessária para garantir o bom funcionamento do APP e diminuir riscos

de problemas futuros.

❖ Cadastro para log in no APP

5. O preenchimento do cadastro deve ser feito por completo para ter acesso

ao APP. Todos os campos são obrigatórios.

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6. Campos a serem preenchidos: Nome, telefone, data de nascimento, e-mail,

endereço e CPF/RG.

7. No ato do cadastro o usuário deve informar se concorda ou não em receber

e-mail com informações do APP.

8. Ainda no ato do cadastro o usuário se compromete a aceitar que o

aplicativo deduza o valor do seguro em casos de perda, roubo ou dano ao

produto alugado.

❖ Valor mínimo para anunciar produtos no APP

9. Valor mínimo para anunciar dentro do APP é de R$ 5,00.

❖ Taxas a serem cobradas pelo APP

10. Para cada item alugado, o aplicativo reterá 10% do valor cobrado pelo

locador.

11. O valor pago pelo aluguel será repassado ao locador já com dedução dos

10%, descrito no item acima.

12. O repasse do valor será feito em até 3 dias úteis após a confirmação do

pagamento pelo APP.

❖ Formas de pagamento do aluguel de produtos via APP

13. O pagamento deve ser realizado somente pelo aplicativo.

14. O APP não se responsabiliza por acordos feitos fora da plataforma.

15. Quem aluga efetua o pagamento via cartão de crédito ou débito.

16. O usuário tem a opção de salvar os dados do cartão assim que realiza o

primeiro aluguel, mas a opção não obrigatória.

❖ Devolução de pagamento do aluguel de produtos via APP

17. Em caso de comprovação de que o produto não foi entregue dentro das

condições anunciadas, o APP creditará direto no cartão do locatário o valor

referente ao aluguel anunciado.

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❖ Entrega/recebimento, busca/devolução ou frete de produtos alugados

18. Serviço não incluso na plataforma.

19. O APP sugere que os usuários definam entre si como será realizada a

entrega/recebimento e busca/devolução ou até mesmo o frete, dependendo

da situação.

❖ Seguro por perda, roubo ou dano do produto

20. No ato do cadastro o usuário fica ciente e se compromete a aceitar que o

aplicativo debite a quantia referente ao seguro em caso de perda, roubo ou

dano ao produto alugado, cujo valor será 5 vezes acima do valor pago

pelo aluguel.

21. Em caso de comprovação de que o produto sofreu algum dano, o APP

debitará direto do cartão do locatário o valor referente ao seguro, descrito

no item anterior.

❖ Benefícios oferecidos pelo APP

22. Produtos com mais avaliações positivas terão destaque dentro das buscas.

23. Descontos e isenções de taxa não são acumulativos.

✓ Benefícios para locadores

24. Para os locadores que anunciarem mais de 4 produtos no mês e tiverem

100% de feedback positivo, o aplicativo disponibilizará no mês seguinte a

isenção da taxa de 10% para a publicação de 01 novo anúncio.

25. Para locadores que tiverem 25 produtos alugados, num prazo de 3 meses, o

valor do aluguel seguinte será recebido em dobro. Desde que o valor do

aluguel não ultrapasse R$20.

✓ Benefícios para locatários

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26. Locatários que alugarem 5 produtos por mês e tiverem 100% de feedback

positivo, terão desconto de 5% no sexto aluguel.

27. Para locatários que tiverem 25 produtos alugados, num prazo de 5 meses, o

aluguel seguinte será grátis, desde que o valor esteja na média dos 25 itens

alugados.

❖ Penalidades sofridas

28. Em caso de feedback positivo menor a 50%, o APP irá informar que o

locador/locatário tem 3 meses para aumentar essa porcentagem. Caso

isso não aconteça, o cadastro será desativado e o CPF ficará registrado

no banco de dados por 6 meses.

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ANEXOS

1. Imagem da capa do Grupo Fechado do Boomerang no Facebook.

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BIBLIOGRAFIA

Matéria sobre o Boomerang

https://margaritaconlimon.com/2015/06/03/dividir-ao-inves-de-acumular-conheca-o-

boomerang-3/https://margaritaconlimon.com/2015/06/03/dividir-ao-inves-de-

acumular-conheca-o-boomerang-3/

Vídeo com depoimentos sobre experiência com o Boomerang

https://vimeo.com/129159240https://vimeo.com/129159240

Descrição do projeto do Boomerang no site Be Dream

http://fund.bedream.me/projects/2212http://fund.bedream.me/projects/2212

Matéria sobre um grupo de Brasília que lançou uma página na internet (site FaZoQuê)

para promover o consumo colaborativo, em 2015.

http://g1.globo.com/distrito-federal/noticia/2015/10/servico-criado-por-grupo-de-

brasilia-faz-escambo-de-servicos-pela-web.html

https://vimeo.com/129159240

Correio Braziliense – Matéria sobre troca e venda na Asa Norte

http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2016/10/16/interna_cidadesdf,553387/feira-de-troca-e-venda-na-asa-norte-estimula-o-desapego.shtml

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