21
şteri takip sistemi

INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Page 2: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

2011

Bundan 40 yıl önce 1971 yılında bilgisayar mühendisi Ray Tomlinson ilk e-postayı gönderdi. Ne var ki

Tomlinson, maalesef, kendisi için küçük ama insanlık için muazzam büyüklüktek bu ilk e-postanın içeriğini

hatırlamıyor.

1976 yılında ise İngiltere Kraliçesi Elizabeth e-posta gönderen ilk üst düzey devlet mensubu olarak tarihe

geçiyor. 1982 yılında “e-posta” terimi ilk defa kullanılıyor ve insanlar 11 yıldır ne olduğunu bilmeden gönderdikleri şeye artık “e-posta” demeye başlıyorlar. Neyse ki o yıllarda e-

posta gönderen kişi sayısı çok değil ve bu garip durum bir kriz halini almıyor.

1997’de Microsoft zamanın devasa parasına, tam 400 milyon dolara Hotmail’i satın alıyor ve aynı yıl bir de iş dünyasının vazgeçilmezi olan Outlook programını kullanıma sunuyor. 1998 yılında “spam”

terimi Oxford sözlüğüne giriyor ve 10 yıl sonrasında Barack Obama 13 milyon e-posta adresinden oluşan bir veritabanına e-posta

göndererek “spam” – pardon – seçim kampanyası yapıyor.

Günümüzde artık e-posta iş dünyasında kullanılan telefonda bile daha önemli olan bir iletişim aracıdır. Akıllı telefonlarında sektöre girmesi ile birlikte e-postanın önemi oldukça

yükselmiştir. Günümüzde günde 5 milyar adet e-posta gönderiliyor.

E-Postanın 40 Yıllık Tarihi1971 yılında bilgisayar mühendisi Ray Tomlinson ilk e-postayı gönderdi.

1971

Page 3: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Hangi Ürün ve Servisleri Veriyoruz?Yüksek kapasite - esnek altyapı

ÜRÜNLERİMİZ �

SERVİSLERİMİZ

Entegrasyon Hizmetleri

Veri ve Veri Analizi Servisleri

Spam Önleme ve Ulaştırılabilirlik Hizmetleri

Tasarım ve Kampanya Yönetimi Hizmetleri

Kampanya Platformu: e-mail kampanya yönetimi

Permission Marketing: İzin/Onay alma sistemi

E-track: Web analizi

Tüm kampanyalarınızı tek bir platform üzerinden rahatça yürütebilirsiniz.

Veri tabanınızı çok hızlı bir şekilde sistemimize yükleyebilir, ya da API entegrasyonları ile sisteminizi kendi sistemlerinize kolayca entegre edebilirsiniz.

Milyonlarca maili dakikalar içinde SPAM’e düşmeden ulaştırabilirsiniz.

Tüm müşterilerinizi ‘Segment’lere ayırabilir, müşterilerinizin davranış modelleri ne

göre yeni kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Müşterilerinizin davranışlarına göre ‘Transactional mesajlar’ oluşturabilir ve müşterilerinizin hayat döngüsü yönetimini otomatik olarak yürütebilirsiniz.

Hesap yönetimi, tasarım ve danışmanlık hizmetlerimizden yararlanarak dijital pazarlama konusundaki birikimimizden faydalanabilirsiniz.

INBOX İLE,

2

37

8

Page 4: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Ayrıştırıcı özelliklerRakiplerinden ayıran özelliklerden sadece Inbox Mail’de

Geo Location

İzin / onay Sistemi

Sürükle ve bırak ile e-bülten

Segmentasyon

En Kolay Yönetim Paneli

Inbox piyasadaki rakiplerinden ayıran özelliklerden sadece bir kaç tanesi

EN KOLAY yönetim paneli

En iyi zamanda gönder

İzin / onay Sistemi

Responsive ve Segmentation ve filtrelemeli gönderimler yapabilirsiniz

Sürükle ve Bırak ile kolay e-bülten hazırlama imkanı

Size özel return path, landing url, sender id, footer ve header tema özellikleri ile teknik olarakta tamamen size özel bülten gönderimi yapabilirsiniz.

“Merhaba Mehmet Bey” örneğindeki gibi isme özel hitapla gönderim

Her işlemi kolayca yapabildiğiniz 100% Mobil/Tablet uyumlu arayüz

Gerçek zamanlı ve Geo Tracking (Ülke/Şehir) bazlı raporlar

Saatte 7 milyon mail gönderim hızı

Müşteri takip ve puan sistemi ile gönderilerinizle kim daha çok ilgileniyor görebilir ve bu kişilere özel gönderimler yapabilirsiniz.

Size özel return path, landing url, sender id, footer ve header tema

En iyi zamanda gönder ile kişilerin e-postalarınızı en çok okuduğu zamanda gönderiler yapabilirsiniz.

Yeni kanuna uygun izin / Onay sistemi

Page 5: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Altyapı ve performansYüksek kapasite - esnek altyapı

Hızlı yükleme ve gönderim- 1.000.000 e-postayı 20 saniye içinde sisteme yükleme imkanı - Saatte 1 milyona kadar e-posta gönderim kapasitesi

- Size özel hız garantisi - Size özel transactional mesajlaşma altyapısı

! Size özel domain ayarlamaları, Size özel IP bloğu ayarlamaları, Anti Spam Kontrol mekanizmaları, Türkiye’deki bir çok büyük kurumun posta kutularına girme

Size özel entegrasyon çözümleriInbox Mail oldukça esnek bir yapıya sahiptir. Tüm CRM sistemler ile gelişmiş API entegrasyonu

sayesinde entegre çalışabilmektedir.

Size özel büyüme kapasitesiInbox Mail ile yüzbinlerce büyüklükteki listelerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Datanız büyüdükçe sorun yaşamadan gönderilerinizi aynı kalitede sürdürebilirsiniz.

E-posta ulaşım garantisi (Deliverability)ISP ler ile direkt bağlantıda olan Inbox Mail, spam önleme ve gönderilerinizin e-posta kutularına sorunsuz düşmesi için bir çok uygulama geliştirmiştir.

Page 6: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Detaylı raporlamaRakiplerinden ayıran özelliklerden sadece Inbox Mail’de

1) E-posta kampanya raporları

a) Tekil / Toplam Okuma / Açılma / kliklenme sayıları / oranları b) Domain bazlı kırılımları ( hotmail, yahoo, kaç kişi okudu, klikledi vs ) c) Yıl, Ay, Gün bazlı detaylar d) İşletim sistemi, bazlı raporlar e) Hangi linke kaç kişi ve kimlerin tıkladığı

2) Spam bazlı raporlar

a) Kampanyanın Spam analizi skorub) Kampanyada kaç kişinin hotmail, yahoo, gmail de Spam butonunu kullanarak ayrıldığı. c) Kampanya bazlı ayrılma raporu

3) Lokasyon ve Cihaz Raporları a) GEO Location: Bu rapor e-bültenlerinizi okuyan kişilerin hangi ülke veya il sınırı içerisinde bulunduğunun bilgisini vermektedir. b) Mobile: Bu rapor sayesinde okuyucuların hangi tip telefon üzerinden emaillerini okuduğunu raporlayabilir ve buna göre aksiyon alabilirsiniz.

4) E-track / Web Analitik raporları

a) E-mail kampanyası sonucu kaç kişinin sitenizi ziyaret ettiği ve hangi aktiviteleri gerçekleştirdiği b) Mobile: Bu rapor sayesinde okuyucuların hangi tip telefon üzerinden emaillerini okuduğunu raporlayabilir ve buna göre aksiyon alabilirsiniz.

4) CRM bazlı raporlar

a) Tek bir sayfada abonenizin tüm hareketlerini analiz edebilirsiniz.

Page 7: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

$

Aksiyonlarile Neler

Yapılabilir?

0204

01

03

INBOX’IN GELİŞMİŞ YAPAY ZEKASINA HAYRAN KALACAKSINIZ

İŞİNİZİ BÜYÜTMEK İÇİN YENİ FİKİRLER GELİŞTİRİNEn basit hoş geldiniz mesajından karmaşık, çok aşamalı müşteri bağlılığı programlarına kadar tüm bağlılık programlarınızı

her kanalda otomatize edebilirsiniz. Kampanyaların oluşturulması, uygulanması ve takip edilmesi kolay olduğunda sonuçları analiz etmeye ve işinizi büyütmek için yeni fikirler geliştirmeye odaklanabilirsiniz.

ZAMANDAN KAZANINAksiyonlar özelliği sayesinde ileriye dönük tüm planlamalarınızı tek seferde yapın ve gerisini INBOX’a bırakın.

AKSİYONLAR İLE KONTROLÜ ELE ALINDoğum günü e-postaları, 1'e 1 iletişimler, ilgi alanına göre periyodik gönderimler ve daha fazlasını planlayın.

Abonelerinizin gereksinimlerine ve ilgi alanlarına tam karşılık veren basit ama güçlü yeni zaman esaslı ve eylem esaslı mesajlarla e-postalarınızın müşteriyle daha ilgili olmasını sağlayın, doğru zamanda doğru kişiyle iletişime geçin

Aksiyonlar - GirişMüşteri bağlılığını otomatize edin.

Page 8: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Aksiyonlar - Özellikler

AKSİYONLAR İLE VERİMLİLİĞİ ÜST SEVİYELERE ULAŞTIRMANIN YOLUAksiyonlar ile, e-posta gönderimlerinizin müşteri veri tabanınıza gönderimini otomatiğe bağlamanızı sağlar. E-mail

gönderilerinizi otomatiğe bağlayarak zahmetsizce müşterilerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu işlemler veri tabanınızda meydana gelen farklı olaylar nedeniyle tetiklenebilir. Örneğin e-posta gönderdiğiniz kişi üyelikten

ayrıldığında bu kişiyi tekrar geri kazanmak adına bir gönderim daha yapabilirsiniz.

12

6

9

BELİRLİ BİR ZAMANA GÖRE GÖNDERİM YAPINKampanyalarınızın kalitesini sürekli iyileştirmek için yeni fikirlerle gönderimler yapabilirsiniz ya da özel günlerde kutlama e-postaları gönderimi ayarlayabilirsiniz.

Müşteri bağlılığını otomatize edin.

BİR BÜLTENİNİZ OKUNDUĞUNDAGönderdiğiniz bir e-postayı okuyan müşterilerinizi farklı bir kişi listesine kaydedebilir ya da farklı

bir e-posta daha gönderebilirsiniz.

KİŞİLERİ İLGİ ALANLARINA GÖRE GRUPLAYINGönderdiğiniz e-bültenlerde belirlediğiniz linklere tıklayan kişileri yine belirlediğiniz kişi listelerine otomatik olarak taşıyın. Örneğin, genel listenizde X adlı hizmet/ürün ile ilgili bir linke tıklayan kişiyi X adlı kişi listesine ekleyebilirsiniz.

Page 9: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

YENİDEN HEDEFLEMEE-postanız içerisinde bulunan bir linke tıklama yapan müşterilerinize farklı bir e-posta daha göndermek isteyebilirsiniz. Bu sayede çapraz gönderimler sağlayarak satışlarınızı artırma yolunda önemli hedefler belirlersiniz.

HEPSİBİR ARADA

ÜYELİKTEN AYRILDIĞINDABir müşteriniz kişi listenizden ayrıldığında bu kişiye hoşçakal e-postası gönderebilir ya da geri kazanmak için farklı yollar izleyebilirsiniz.

Aksiyonlar - ÖzelliklerMüşteri bağlılığını otomatize edin.

KİŞİLERİNİZİN ÖZEL TARİHLERİNE GÖRE GÖNDERİM YAPINKişilerinize doğum günlerinde, evlilik yıl dönümlerinde ya da onlara ait özel bir tarihte otomatik gönderim ayarlayabilirsiniz.

ZAMANI SİZ BELİRLEYİNBelirlediğiniz bir aksiyonu eylem gerçekleştikten X saat/gün/hafta/ay olarak ileriye dönük

ayarlayarak çalışmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin, bir kişi gönderdiğiniz e-bülteni okudu. Bu kişiye okuma işleminden 1 gün sonra başka bir e-bülten gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Page 10: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

KİŞİ SPAM BİLDİRDİĞİNDEKişi gönderdiğiniz e-postayı spam olarak bildirdiğinde bu kişiye daha sonra bir e-posta daha gönderip, aslında spam e-posta gönderimi yapmadığınızı, durumu sade bir şekilde anlatan, yanlış anlaşılan durumu düzeltmek adına bir gönderim daha yapmak isteyebilirsiniz.

HOŞGELDİNİZ İLETİSİKaydolan müşterilere yönelik otomatik karşılama e-postaları oluşturabilirsiniz.

PERİYODİK OLARAK GÖNDERİM AYARLAYINBelirlediğiniz zaman aralıklarında gönderimlerinizi ayarlayabilir, siz de bu sırada farklı faaliyetler

yürüterek kafanızdan başka bir yoğunluğu atmış olursunuz.

Aksiyonlar - ÖzelliklerMüşteri bağlılığını otomatize edin.

REAL TIMEİZLEYİNSONUÇLARI

İLGİ ALANLARINA GÖRE GÖNDERİM YAPINWeb sitenize ekleyeceğiniz takip kodu ile gönderdiğiniz bültenlerden web sitenize yönlenen kişileri takip

ederek nelerle ilgilendiğini kayıt altına alabilirsiniz ve aksiyonlarda bu ilgi alanını kullanarak kişilerinizi ilgilendiği konuya göre ayrıştırabilir veya ilgilendiği konular hakkında otomatik e-posta gönderebilirsiniz.

Page 11: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

E-posta pazarlama modülleri - Bölüm 1Rakiplerinden ayıran özelliklerden sadece Inbox Mail’de

1) SPAM şikayet yönetimi

Hotmail, yahoo, gmail gibi public domainlerden e-bülten gönderimi sonrası Spam işaretleyen e- mail adreslerinin bilgisi Inbox Mail platformuna bildirilir. Sistem Spam işaretleyen e-mail adreslerine ikinci bir gönderim yapılmaması için bu e-mail adreslerin hesabınızda otomatik olarak pasifleştirir.

01

02 03

04

2) İçerik yönetimi

HTML editör: Bu modülümüz sayesinde e-mail kampanyalarınızı kendiniz drag and drop yönetimi ile rahatlıkla oluşturabilirsiniz.

Web formlarının oluşturulması: Üyelik formu ya da anket formu gibi web üzerinden ulaşılabilir formlar oluşturabilir ve bunu veri tabanınıza anında entegre edebilirsiniz.

Responsive tasarım: E-mail gönderileriniz hangi platformda acıkıldıysa, görüntü ona göre değişir. Eğer kullanıcı mobil cihaz üzerinden gönderinize bakarsa da düzgün ve okunabilir bir kampanya ile karşılaşacaktır.

Sosyal paylaşım: Bu modül bir e-posta kampanyasını, yine kampanyanın alıcıları tarafından kendi sosyal networklerinde paylaşımını ve raporlanmasını sağlamaktadır

3) E-track ve Segmentasyon

E-track modülü ile müşterilerinizi web üzerinden de takip edebilir, elde ettiğiniz veriler ile segment oluşturabilirsiniz.

4) İtibar puan sistemiGönderdiğiniz e-postalar ile müşterileriniz ne kadar ilgileniyor? Herşeyin yolunda gidip gitmediğini tek bir puan ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Page 12: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

E-posta pazarlama modülleri - Bölüm 2Rakiplerinden ayıran özelliklerden sadece Inbox Mail’de

1) İzin / onay isteme modülüYeni elektronik e-ticaret kanununa uygun bir şekilde tasarlanmış izin isteme modülü ile kanunu sorumluğu üzerinizden atabilirsiniz.

2) Web Extend - Online davranış ilişkilendirme

Doğrudan web sayfalarınızdan alınan web sitesi davranışlarıyla kişi verilerinizi zenginleştirebilirsiniz: Web Extend, e-posta hedeflemeniz için ilave segmentasyon kriterleri sağlamanın yanı sıra öngörülebilir tavsiyeler ve müşteri verileri fonksiyonu için veri tabanını ciddi ölçüde geliştirmektedir.

02

01 03

04

3) Kişileri Segmentlere Ayırma ve Filtreleme

Tıklama, açma, satın alma gibi geçmiş tepki davranışlarına ve demografik üye bilgilerine dayanarak çeşitli segmentler yaratın.

4) Bounce Management (Otomatik Hatalı & Geçersiz eposta adres temizleme)

istenizdeki hatalı ve geçersiz adresleri otomatik olarak temizler. Temizlenmiş bir listeye e-posta göndermek ulaşılabilirlik, açılma ve tıklanma oranlarınızda size daha gerçekçi sonuçlar verip, gönderi başarınızı artırır.

5) Gönderim hesapları modülü ile tek panelde birden fazla marka yönetimi

Gönderim hesapları, kişi listelerinize e-posta gönderdiğinizde hangi adresten, hangi isimle görüneceğinin ayarlanmasına yardımcı olur. Bu sayfada birden fazla gönderim hesabı oluşturarak. Farklı kişi listelerine farklı görünümde e-posta gönderebilirsiniz. Örneğin bir davetiye gönderdiğinizde [email protected] adresi görünürken bülten gönderiminizde [email protected] adresinin görünmesini sağlayabilirsiniz. İsterseniz şubeleriniz için farklı hesaplar oluşturarak gönderimlerinizi gruplayabilir ve sonuçlarını ayrı ayrı analiz edebilirsiniz.

Page 13: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

%99 teslimat oranıE-postalarınız, Inbox Mail ile emin ellerde. İşte nedeni:

İzin Almak ÖnemlidirInbox Mail'de izin esaslı e-posta pazarlamasına inanırız. En iyi

e-posta teslimat oranını yakalamada "spam içermeyen bölgenin" is en önemli unsur olduğunu biliriz. GetResponse olarak bir anti-spam politikasından çok daha fazlasını oluşturduk. Anti-spam

kültürümüzden gurur duyuyoruz.

ISS İlişkilerini GeliştirmeE-postalarınızın müşterilerinizin gelen kutularına ulaştığından emin olmak için çok çalışıyoruz. 2007 yılından bu yana Inbox Mail, tüm büyük İSS'ler ile yakın işbirliği içinde çalışmaktadır. Teslimat oranı uzmanlarımız, e-postaların başarıyla teslim edilmesini sağlamak için çok dikkatli biçimde çalışıyorlar.

Dünya Standartlarında E-posta Teslimatı OranıE-posta teslimatı oranının hareketli bir hedef olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, e-posta teslimatı teknolojisinde en iyiyi sunmak için Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus ve SpamAssassin

gibi sektör liderleriyle işbirliği yapıyoruz. Tüm bunlarla, mümkün olan en iyi teslimat oranını elde etmek için uğraşıyoruz.

Sektörde ProaktiviteInbox Mail, MAAWG, EEC, OTA, ESPC ve SuretyMail gibi tüm büyük e-posta sektörü kuruluşlarının ünlü üyelerinden biridir. E-posta en iyi uygulamalarını ve standartlarını oluşturmak için etkin biçimde işbirliği yapıyoruz. Bu sayede müşterilerimiz daha iyi e-posta teslimat oranlarından yararlanıyor.

Otomatik Liste TemizliğiListenin temiz tutulması en iyi teslimat oranının ve en iyi e-posta sonuçlarının elde edilmesinde

önemli bir husustur. Bu nedenle tüm abonelikten çıkış işlemlerini ve geri dönüşleri sizin için hemen işliyoruz. Bu özellikler bir gönderici olarak şöhretinizi geliştirir, CAN-SPAM uyumunu

sağlar ve posta kutusuna ulaştırma oranlarınızı arttırır.

Geri bildirim döngüleri ve beyaz listelerInbox Mail, tüm büyük İSS geri bildirim döngüleriyle işbirliği yapmaktadır. E-postalarınızı spam olarak işaretleyen abonelerini anında kaldırıyoruz GetResponse, tüm büyük İSS'ler tarafından beyaz listeye alınmıştır ve e-postalarımız öncelikli olarak işlenmektedir.

Size Özel İndirimli Sertifika Hotmail, Yahoo gibi adreslerde inbox garantisi ve imajların açık gelmesini sağlayan Return

Path sertifikasyonunda Türkiyede sadece Inbox Mail olarak size Özel ajans komisyon indirimi ile masrafsız sunuyoruz.

Yüksek Güvenlik Standartları Data güvenliğine en üst düzeyde önem veren Inbox Mail. kurulduğu günden beri veri koruma uygulamalarını hep en üst düzeyde tutmuş olup. gerek kendi geliştirdiği gerekse satın aldığı yazılım ve hizmetlerle sistemi sürekli izlemekte ve izlettirmektedir.

Page 14: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Okunma ve tıklanma oranlarınızı dahada arttırmaya ne dersiniz?

Üyelerinizin gönderdiğiniz e-bültenleri okuma zamanları birbirinden farklı olabilir. Bir örnekle açıklayalım; Örneğin 100.000 üyeniz var. INBOX gönderim geçmişinizden her üyenin e-postalarınızı hangi saatlerde daha çok okuduğunu bilir. Bu sayede gönderiminizi üyelerinizin en iyi okuma zamanında e-bülteni kişiye ulaştırıyor.

I N B

O X

M A

I L

M A

R K

E T

I N

GKişiye Özel Saatte GönderimBir kez gönderim ayarlayın Inbox müşterinize özel saatte göndersin

2245 Kişi

3374 Kişi

3381 Kişi

Page 15: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

En iyi zamanda gönderBest time sending

Haftanın hangi günü ve saati e-postalarınız daha çok okunuyor ?

Gönderilerinizle ilgili bir geçmiş tutulur. Yapmış olduğunuz gönderimlerin açılış ve tıklanma oranları gün ve saat olarak raporlanır. Bu raporlar doğrultusunda gönderim sırasında en yüksek verim aldığınız son 3 gün ve saat size verilir. Sizin tek yapmanız gereken bu 3 günden birini seçmek !

! “En iyi zamanda gönder” özelliğinin çalışması için en az 10 gönderim geçmişinizin olması gerekmektedir.

+74% +62% +48%

Çarşamba 11:00 Salı 15:00 Cumartesi 19:00

Page 16: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Geo locationBültenlerinizi kimler nerede okuyor.

34% - 66%

40% - 60%

20% - 80%

30% - 70%

! Tam kordinat özelliği sadece Inbox mail’de

8%Açılış oranı

TamKordinat

27%Tam

Tıklanma oranı

Kordinat

Page 17: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Üyelerinizi ilgi alanlarına göre gruplayabilirsiniz.Üyeleriniz İlgi alanına göre şekilensin.

📷

#

🎤

🌄

📱

🎬

Fotoğrafçılık

Konser

E-ticaret

Film

Müzik

Video

Mobile cihazlar

Resim

Page 18: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Gönderdiğiniz e-postalar ile müşterileriniz ne kadar ilgileniyor? Herşeyin yolunda gidip gitmediğini tek bir puan ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Kişilere gönderdiğiniz e-postalara verdiği tepkilere göre sistem her kişiye 100 üzerinden bir puan vermektedir.

Üyelerinize özel itibar puanı

100

İtibar Yönetim Sistemi İle Kontrol SizdeInbox Mail, Sizin ve Müşterilerinizin tüm aktivitelerinizi puanlar

Size özel itibar puanı

Bir müşteriye gönderilen tüm e-bültenleri kişi profil sayfasından takip edebilirsiniz.

Tüm e-bülten geçmişi tek ekranda

Puan

Page 19: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Kişi detay sayfasıInbox Mail, üyelerinizi çok iyi tanıyor.

İlgi grafiği

Kişilerin gönderdiğiniz bültenlere verdikleri okuma, tıklama gibi aktivitelere göre sistem kişinin ilgi düzeyine göre bir

puanlama uygular ve bu puanlamalardaki yükseliş ve düşüşleri grafikler halinde görebilirsiniz.

En iyi okuma zamanlarıKişinin gönderdiğiniz emailleri en çok hangi gün ve saatte okuduğunu gösteren rapordur.

Kişi detay sayfası

Bir kişiye ait tüm raporlara ulaşabileceğiniz sayfadır.

Bülten gönderim loglarıKişiye gönderilen bültenlerin geçmişidir.

Cihaz raporlarıKişinin en son hangi cihaz

üzerinden e-postanızı okuduğu gösterir.

Olay geçmişiKişi ne zaman hangi bültenleri okumuş yada tıklamış.

Page 20: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

E-postalarınızın Hangi Platformlarda ne kadar okunduğunu bilmek önemlidir!Bu rapor sayesinde okuyucuların hangi tip telefon üzerinden maillerini okuduğunu raporlayabilir ve buna göre aksiyon alabilirsiniz.

Örneğin: e-postalarınızda iphone kullanıcısı çok fazla ise, e-postalarınızı daha mobil uyuymlu yapmayı denyebilir yada iphone kullanıcılarına özel bir kampanyayı sadece iphone kullananlara gönderebilirsiniz.

21% 8% 12%

56%

E-postalarınız en çok hangi cihazlardan okunuyor ?Inbox Mail, size gönderdiğiniz e-postaların hangi cihazlardan okunduğunu raporlar

Windows

MacOs

Mobile Platform

3%

Diğer

Page 21: INBOX - E-Mail Marketing 2015 Sunumu

Müşteri takip sistemi

Our Clients Partners