LÄR KÄNNA DIN MÅLGRUPP 2015

DET HÄR ÄR VI

Jonas Löfgren Peter Isaksson

HUR GÖR MAN DÅ?

VAD VET VI IDAG?

• Identifiera.

• Görs med fördel i Workshop-form.

• All förkunskap tas till vara.

• Hypoteser inför kommande steg.

Målgru

pper?

? ? ?

VAD SÄGER DOM?

• Intervjua målgruppen.

• Går att göra stort och smått.

• Bekräftar eller kastar omkull tidigare hypoteser.

• Nya insikter.

#melfest

VAD HÄNDER ONLINE?

• Analysera målgruppens beteenden.

• Vad händer?

• Vad pratar de om?

• Vad är viktigt?

• I vilka kanaler är dom mest aktiva?

#melfest

är ditt öra mot omvärlden.Ett löpande lyssningsarbete

VERKTYG FÖR ATT LYSSNA

Analysera)

Monitorering)

Media)management)

Annonsering)

Oracle)Visible)Tech.)

VI HITTADE EN OVÄNTAD NÖRDGRUPP!#TOWERCLIMBER

PLÅTSLAGARE OCH TAKLÄGGARE

Bilder

Arbetsvardag

Yngre (<=30)

Diskussioner

PersonligtGrupper

Om yrket

Mobil

FACEBOOK INSTAGRAM

THEN WHAT???

KUNDENS BESLUTSRESA

Behov uppstår Jämföra och utvärdera BeslutKöptillfälle

Konsumtion Upplevelse av tjänst/produkt

Why change? Why us? Why stay?

Kundlojalitet

ANLEDNINGAR ATT LÄGGA TID PÅ DIN MÅLGRUPPSANALYS

1. Du lägger pengar på rätt aktiviteter och rätt kanaler.

2. Du blir relevant och stärker relationerna.

3. Du kan använda rätt argument.

4. Du hittar nördarna och influensers.

5. Du optimerar chansen att uppnå dina mål.

#melfest

5

TACK FÖR IDAG!

GULDÄGGSVERNISSAGE@Confetti, Borlänge

25/3