EL ECOMMERCE COMO DECISION ESTRATEGICA DE NEGOCIO

Mateo.navarra@tarjetanaranja.com.ar

¿Para qué desarrollar una estrategia de negocio para el canal online?

Vender Mas!!!

Hacerme conocido, posicionar mi marca.

Por que la competencia esta y yo no…

No sé ¿?PARA GANAR DINERO…

EMBUDO DE CONVERSION

Tecnología Logística

Oferta Demanda

Atención Pago

Compran

Excelente Experiencia De compra

Vuelven a comprar

PIRAMIDE INVERTIDA DEL ECOMMERCE

@Mateonavarra

Abril 2015Nuevo Sitio

Febrero 2015Cambio Hosting

Tecnología

Visitas y Ventas Móviles

Visitas

73% 68%60%

23% 29%36%

4% 3% 4%

Abril - 2014 Noviembre - 2014 Mayo - 2015

PC/Desktop Mobile Tablet

40%

Ventas

93%89%

84%

6%9%

13%

2% 2% 2%

Abril - 2014 Noviembre - 2014 Mayo - 2015

PC/Desktop Mobile Tablet

15%

Logística

¿Qué nos piden los clientes?

1. Seguimiento de pedidos.

2. Disminuir los tiempos y costos de entrega.

3. Envío y cambio gratis.

NO HAY ECOMMERCE SINO HAY ENVIOS

¿Qué tener en Cuenta?1. QUE? Producto a transportar.

2. COMO? Packaging.

3. CUANDO? Entrega. Envio a domicilio, retiro en local, retiro en sucursal de correo.

4. DONDE? Cobertura.

EXPERIENCIA DE COMPRA

3.7 millones de clientes

1 Millón de usuarios de Mails

650 mil visitas mensuales en Tienda

2.4 millones de resúmenes de cuenta

Suscripción mensual de 500.000 Revistas

Convivimos.

1,5 millones de visitas mensuales en

TarjetaNaranja.com

1,3 millones de Fans

Tráfico

Sesiones por Provincia

CABA + Buenos Aires38%

Cordoba23%

Santa Fe 15%

Tucuman5%

Chaco 4%

Compras por Provincia

CABA + Buenos Aires

30%

Cordoba34%

Santa Fe 15%

Tucuman5%

Chaco 5%

Neuquen 5%

Salta 3%

Misiones 3%

CABA + GBA 30%

INTERIOR 70%

TiendaNaranja.com

AMBA 62%

INTERIOR 38%

CACE

Compras por Domicilio comprador

Ventas por domicilio del cliente

44%

56%

Electro Hogar-Córdoba

Córdoba Resto del pais

29%

71%

Deportes- Cordoba

Cordoba Resto del pais

30%

70%

Perfumerias-Córdoba

Córdoba Resto del pais Tráfico,Tráfico,Tráfico

Oferta

CORDOBA53%

RIO TERCERO16%

SANTO TOME13%

CAPITAL FEDERAL

11%

ROSARIO7%

Venta por origen del vendedor

Duración de la campaña: 9 días (27-05 al 04-06)

Venta de la campaña = Venta de Marzo + Abril + Mayo

Visitas Campaña = Visitas Abril

Planes

+120% Ventas

¿Cuál Vendió mas?

mar-15 abr-15 may-15

Ventas

+220%

+50%

may-15jun-15

Ventas

+370%

Primer Millón: Campaña Junio

3 unidades en promedio por

pedido !!

Ventas

Oct-14 Campaña Plan 25

mar-15 abr-15

Ventas

+4100%

+1600%

PROBAR, PROBAR Y

PROBAR

Atención al Cliente

Calidez online!!!

¡Muchísimas Gracias!

El equipo de Tienda Naranja