Embed Size (px)
Citation preview
Preučevanje spodbujevalnih in zaviralnih dejavnikov, ki vplivajo na sprejemanje oz. zavračanje storitev mobilne telefonije med različnimi skupinami starejših#
Raziskovalni projekt #
februar 2014 #
Maša Crnkovič, [email protected]#
Justina Ipavec, [email protected]#
Manca Jeras, [email protected]#
Tina Zlobko, [email protected]#
Utemeljitev problematike: Digitalna izključenost starejših#
2#
in DI – feb. 2014#
31%#
starejših od#55 let#
36%#
starejših od#55 let#
1980# 2013# 2023#
Staranje populacije#
Vir: SURS#
Neuporaba modernih tehnologij in digitalna izključenost starejših#
trend# Hitro napredovanje tehnologije v življenje posameznikov#
težava#
rešitev# Aktivno staranje z mobilno tehnologijo: #poenostavitev vsakdanjih opravil za enostavnejše, varnejše in socialno bogatejše življenje#
41%#
starejših od#55 let#
2033#
19%#
starejših od#55 let#
Namen in cilji: Celovitejše konceptualno razumevanje uporabe mobilne tehnologije med starejšimi#
#
Model dejavnikov#Koncepti in spremenljivke, ki pospešujejo ali
zavirajo uporabo mobilnih tehnologih#
Teoretično znanje#
Sekundarni rezultati#
Modeli #(TAM,
PSCC…)#
3#
in DI – feb. 2014#
Obstoječe znanje na področju uporabe mobilne tehnologije med starejšimi#
Lastnosti podskupin, ki so ključne pri segmentaciji starejših uporabnikov#
CILJI: ##
• Zapolniti vrzel v raziskovanju sprejemanja novih tehnologij pri starejših#
• Izdelava teoretsko utemeljene tipologije spodbujevalnih in zaviralnih socialnih in uporabniških dejavnikov.#
• Preučiti ključne zmožnosti, sposobnosti, okoliščine, potrebe in želje starejših.#
• Predlagati rešitve, s katerimi Si.mobil lahko pristopa do ciljne skupine starejših od 55 let. #
Metodologija: teoretski pristop#
4#
in DI – feb. 2014#
Opredelitev problematike#raziskovalni problem, smiselnost preučevanja, relevantnost raziskave, postavitev ciljev …#
Evalvacija obstoječih teoretskih modelov#primerjanje, ocenjevanje, razvrščanje dejavnikov v različnih modelih …#
Pregled literature#zbiranje sekundarnih podatkov, informacij, teoretičnih modelov, rezultatov ugotovitev, opažanj …#
Sinteza modela#oblikovanje teoretičnega modela, definiranje konceptov, določitev relevantnih spremenljivk …#
Opredelitev ključnih lastnosti podskupin#sklep o dejavnikih, ki izhajajo iz teoretskega modela in raziskovanje možnosti za proaktivno delovanje Si.mobila#
Predstavitev ključnih modelov: eko-gerontološki modeli#
5#
in DI – feb. 2014#
The ecology theory of aging – ETA (Osvald in drugi 2012)#
Ekološki model (Sixsmith in drugi 2007)#
Predstavitev ključnih modelov: tehnološki modeli#
6#
in DI – feb. 2014#
CREATE model of aging and tehnology (Rogers in Fisk 2010)#
STAM: Senior technology acceptance and adoption model (Renaud in van Biljon 2008)#
MOPTAM: Mobile Phone Technology Adoption Model (Van Biljon in Renaud 2008)#
TAM: Technology acceptance model (Davis v Venkatesh in drugi 2003) #
STAM z osebnim digitalnim asistentom (Wilkowska in Ziefle 2009)#
Bivalno okolje#
Kraj bivanja#
Teoretični model: nov model na osnovi eko-gerontoloških in tehnoloških modelov#
7#
in DI – feb. 2014#
Lastnosti posameznika#
Fizično okolje#
Družbeno omrežje#
Zdravje, spol, starost#Fizične lastnosti#
Podpornik#
Pripadnost#
####
Izkušnje s tehnologijo#
Samozavest glede uporabe
tehnologije#
Namera za uporabo#
Socialno-psihološki dejavniki#
Družbeno omrežje#
Dejanska uporaba#
Blagostanje#
Zaznana lahkost uporabe#
Zaznana uporabnost#
socialna vključenost in socialna interakcija, razvedrilo, varnost in zaščita, zmanjšana pozabljivost , ohranjanje zdravja in biti aktiven, udeležba v skupnosti/ prispevek k lokalni skupnosti, dostopnost informacij/ informiranost, dostop do storitev in trgovin, preverjanje zagotavljanja nege, mobilnost znotraj in zunaj itd.#
Prednosti aplikacij na
telefonu#
Upoštevanje hetorogenosti#
Pametni in „neumni“ telefoni#
Vloga podpornika#
Možne implikacije: razumevanje dejavnikov in približanje ponudbe starejšim #
8#
in DI – feb. 2014#
Model socialnih in
uporabniških dejavnikov,#
ki vplivajo na sprejemanje in
zavračanje storitev mobilne telefonije med
starejšimia#
Naslavljanje podpornikov#
#Raziskovati z #
njimi in za njih#
Približanje pametnih telefonov starejšim#
Kako starejši vidijo pametne telefone?##
Kako variirajo zmožnosti, sposobnosti, potrebe, želje in okolje starejših posameznikov?##
Na katere dejavnike lahko vpliva Si.mobil?#?#
Možne implikacije: ključne razlike med uporabniki in ne-uporabniki pametnih telefonov#
9#
in DI – feb. 2014#
(Potencialni) uporabniki# Ne-uporabniki#Imajo pozitivne pretekle izkušnje z moderno tehnologijo#
Nimajo preteklih izkušenj z moderno tehnologijo ali pa so le-te negativne#
Imajo podpornika, ki je pripravljen pomagati in se spozna na moderno tehnologijo#
Nimajo podpornika ali pa tudi on ne uporablja moderne tehnologije#
Se čutijo pripadlega sodobni družbi: „želijo biti v koraku s časom“#
Ne čutijo pripadnosti sodobni družbi: „povozil jih je čas“#
Prihajajo iz urbanega okolja (mesto)# Prihajajo iz ruralnega okolja (vas)#So samozavestni glede uporabe novih tehnologij, se čutijo sposobne naučiti uporabe novih naprav#
So nesamozavestni, mislijo da ne zmorejo obvladati nove naprave (»strah pred uničenjem naprave«)#
Nima zdravstvenih težav, ki so ključne za uporabo pametnih telefonov#
Slabo zdravje, ki preprečuje uporabo – sluh, vid, psihološko stanje#
Imajo fizične, družbene ali psihološke težave, ki jih uporaba pametnih telefonov lahko reši#
Nimajo tovrstnih težav#
#
#
#
(mobilne naprave)#
#
#
#
(mobilni telefoni)#
10#
in DI – feb. 2014#
Maša Crnkovič, [email protected]#
Justina Ipavec, [email protected]#
Manca Jeras, [email protected]#
Tina Zlobko, [email protected]#
Raziskovalna ekipa#
Vesna Dolničar, [email protected] #
Mentorica#
