Upload
sendsay
View
230
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Интернет-магазин, не использующий email-маркетинг, — не более чем витрина со случайными покупателями. Около 70% заказов так и остаются незавершенными. С каждым, кто зашел на ваш сайт, необходимо работать индивидуально, сопровождая на всех этапах цепочки: «посетитель — покупатель». Инструменты профессиональных email-маркетинговых платформ позволяют делать это быстро, качественно, с максимальным откликом. Использование комбинации «CRM/CMS-система сайта магазина + специализированный сервис email-маркетинга» позволяет решить важнейшие в электронной коммерции задачи: стимулирование спроса (ремаркетинг, или поведенческий таргетинг) увеличение потребительского чека (cross-selling и up-selling) улучшение программ лояльности возврат клиентов Решение основных задач электронной коммерции рассмотрено на основе реальных кейсов.
Citation preview
https://sendsay.ru
Профессиональные Платформы:с КаЖДым – инДиВиДУальноПерсонализированные email-коммуникации с клиентами на основе их интересов, активности и покупательской истории
комплексное решение для email-маркетинга
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Преимущество №1: email-маркетинг, ориентированныйна результат
• Реализация любых задач на основе полнофункционального API
• Интеграция с бизнес-процессами (CMS, CRM, ERP, eCommerce)
• Автоматизация в построении комплекса email-коммуникаций
• Эффективность email-кампаний благодаря аналитическим возможностям
Вы сможете реализовать гибкую стратегию работы с клиентами, учитывающую все особенности бизнес-процессов вашей компании. А, значит, повысите эффективность и прибыльность email-коммуникаций.
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Пример интеграции и автоматизации
Ваша инфраструктура
Импорт данных
Экспортданных
Экспортданных
Экспортстатистики
Базаданных Sendsay
Обработкаданных
SendsayСбор и обработка
статистики
Рассылки
Триггерные
Поздравительные
Транзакционные
Рекламно-информативные
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
аналитика, повышающая эффективность
Вся аналитика — в фокусе
Аналитика по выпуску аналитика за период
Приб
ыль
Рассылки
аналитика конверсий
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Преимущество №2: email-маркетинг с индивидуальным подходом
• Безграничная сегментация – выделение целевых групп для email-кампании на основе анкетных данных, активности в рассылке, поведения на сайте, покупательской активности
• Любая персонализация письма – индивидуальный контент в зависимости от сегмента подписчика, вставка в макет любых полей из базы данных
• Триггерные и транзакционные рассылки по сценариям любой сложности и вложенности
Проектируя сценарии email-рассылок в зависимости от поведения и реакции клиента, вы сможете управлять процессом вовлечения и удержания, находить новые возможности для продаж и развития коммуникаций в желаемом направлении.
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Взаимодействуя с тысячами клиентов, вы сможете работать с каждым индивидуально, формируя и отправляя только релевантное предложение. Подобные письма отличаются высокой конверсией.
Пример сегментации и персонализации рассылки
Интересующий сегмент – клиенты, не совершавшие покупки более 6 месяцев.
Используемые техники персонализации:
1. обращение по имени
2. предложение индивидуальной скидки
3. предложение других моделей валенок соответствующего размера
1.
2.
3.
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
триггерные последовательности
основы для триггеров
ВремяВременные триггеры основаны на анализе периода времени с момента совершения какого-то действия на сайте. Обычно содержат коммерческое предложение для снятия барьера на пути к транзакции.
• 10 дней после подписки
• 6 месяцев без заказа
• 9 месяцев без заказа
• День рождения
• Заказ товара определенной категории
• Просмотр новинок
• Поиск товара на сайте
• Посещение без заказа
• Посещение более 7 страниц
• Просмотр страницы с размерами
товар/категорияКатегорийные/товарные триггеры требуют анализа просмотра/покупок определенной категории товаров. Могут содержать коммерческое предложение, но основаны на товарном ассортименте.
событиеСобытийные триггеры привязаны к анализу поведения пользователя на сайте. Всегда содержат коммерческое предложение.
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Пример триггерной последовательности:
сегмент:покупатели, несовершавшиепокупки 6 месяцев
Подписчик открыл письмо / кликнул по ссылкеДобавлен в сегментактивных подписчиков
Добавлен в сегментнеактивных подписчиковПисьмо №1 Письмо №2 Письмо №3
Нет открытий/кликовНет открытий/кликов
Через 2 недели
Нет открытий/кликов
Через неделю sale
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
результаты интеграции с профессиональной платформой
• работа с каждым клиентом становится персональной, основанной на знании его интересов, поведения. А значит, и более эффективной – вовлекающей, способствующей совершению новых покупок.
• автоматизация email-коммуникаций позволяет оптимизировать ресурсы и при этом качественно и оперативно обслуживать каждого клиента.
• Применение аналитических инструментов, позволяющих накапливать и обрабатывать большие массивы информации, проверять разнообразные маркетинговые гипотезы и внедрять самые эффективные, оценивать финансовые показатели по каждой email-кампании.
• Profit!
С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО
https://sendsay.ru
Sendsay – российский профессиональный сервис email-маркетинга
• 16 лет на рынке рассылок
• Свыше 10 млн писем/час
• 99,9% доставляемость писем
• Аттестат соответствия ФЗ №152
• Лицензия на предоставление телематических услуг связи
Среди клиентов:
Используя Sendsay, вы получаете надёжный, проверенный инструмент для создания качественных email-коммуникаций с клиентами.
Вебсайт:
антон лузанhttps://sendsay.ru/
Email: [email protected]телефон: +7 (812) 655-00-11
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. И мы подробнее расскажем о том, как Sendsay поможет вам в работе с клиентами.
комплексное решение для email-маркетинга