11
https://sendsay.ru Профессиональные Платформы: с КаЖДым – инДиВиДУально Персонализированные email-коммуникации с клиентами на основе их интересов, активности и покупательской истории комплексное решение для email-маркетинга

Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

  • Upload
    sendsay

  • View
    230

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Интернет-магазин, не использующий email-маркетинг, — не более чем витрина со случайными покупателями. Около 70% заказов так и остаются незавершенными. С каждым, кто зашел на ваш сайт, необходимо работать индивидуально, сопровождая на всех этапах цепочки: «посетитель — покупатель». Инструменты профессиональных email-маркетинговых платформ позволяют делать это быстро, качественно, с максимальным откликом. Использование комбинации «CRM/CMS-система сайта магазина + специализированный сервис email-маркетинга» позволяет решить важнейшие в электронной коммерции задачи: стимулирование спроса (ремаркетинг, или поведенческий таргетинг) увеличение потребительского чека (cross-selling и up-selling) улучшение программ лояльности возврат клиентов Решение основных задач электронной коммерции рассмотрено на основе реальных кейсов.

Citation preview

Page 1: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

https://sendsay.ru

Профессиональные Платформы:с КаЖДым – инДиВиДУальноПерсонализированные email-коммуникации с клиентами на основе их интересов, активности и покупательской истории

комплексное решение для email-маркетинга

Page 2: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Преимущество №1: email-маркетинг, ориентированныйна результат

• Реализация любых задач на основе полнофункционального API

• Интеграция с бизнес-процессами (CMS, CRM, ERP, eCommerce)

• Автоматизация в построении комплекса email-коммуникаций

• Эффективность email-кампаний благодаря аналитическим возможностям

Вы сможете реализовать гибкую стратегию работы с клиентами, учитывающую все особенности бизнес-процессов вашей компании. А, значит, повысите эффективность и прибыльность email-коммуникаций.

Page 3: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Пример интеграции и автоматизации

Ваша инфраструктура

Импорт данных

Экспортданных

Экспортданных

Экспортстатистики

Базаданных Sendsay

Обработкаданных

SendsayСбор и обработка

статистики

Рассылки

Триггерные

Поздравительные

Транзакционные

Рекламно-информативные

Page 4: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

аналитика, повышающая эффективность

Вся аналитика — в фокусе

Аналитика по выпуску аналитика за период

Приб

ыль

Рассылки

аналитика конверсий

Page 5: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Преимущество №2: email-маркетинг с индивидуальным подходом

• Безграничная сегментация – выделение целевых групп для email-кампании на основе анкетных данных, активности в рассылке, поведения на сайте, покупательской активности

• Любая персонализация письма – индивидуальный контент в зависимости от сегмента подписчика, вставка в макет любых полей из базы данных

• Триггерные и транзакционные рассылки по сценариям любой сложности и вложенности

Проектируя сценарии email-рассылок в зависимости от поведения и реакции клиента, вы сможете управлять процессом вовлечения и удержания, находить новые возможности для продаж и развития коммуникаций в желаемом направлении.

Page 6: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Взаимодействуя с тысячами клиентов, вы сможете работать с каждым индивидуально, формируя и отправляя только релевантное предложение. Подобные письма отличаются высокой конверсией.

Пример сегментации и персонализации рассылки

Интересующий сегмент – клиенты, не совершавшие покупки более 6 месяцев.

Используемые техники персонализации:

1. обращение по имени

2. предложение индивидуальной скидки

3. предложение других моделей валенок соответствующего размера

1.

2.

3.

Page 7: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

триггерные последовательности

основы для триггеров

ВремяВременные триггеры основаны на анализе периода времени с момента совершения какого-то действия на сайте. Обычно содержат коммерческое предложение для снятия барьера на пути к транзакции.

• 10 дней после подписки

• 6 месяцев без заказа

• 9 месяцев без заказа

• День рождения

• Заказ товара определенной категории

• Просмотр новинок

• Поиск товара на сайте

• Посещение без заказа

• Посещение более 7 страниц

• Просмотр страницы с размерами

товар/категорияКатегорийные/товарные триггеры требуют анализа просмотра/покупок определенной категории товаров. Могут содержать коммерческое предложение, но основаны на товарном ассортименте.

событиеСобытийные триггеры привязаны к анализу поведения пользователя на сайте. Всегда содержат коммерческое предложение.

Page 8: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Пример триггерной последовательности:

сегмент:покупатели, несовершавшиепокупки 6 месяцев

Подписчик открыл письмо / кликнул по ссылкеДобавлен в сегментактивных подписчиков

Добавлен в сегментнеактивных подписчиковПисьмо №1 Письмо №2 Письмо №3

Нет открытий/кликовНет открытий/кликов

Через 2 недели

Нет открытий/кликов

Через неделю sale

Page 9: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

результаты интеграции с профессиональной платформой

• работа с каждым клиентом становится персональной, основанной на знании его интересов, поведения. А значит, и более эффективной – вовлекающей, способствующей совершению новых покупок.

• автоматизация email-коммуникаций позволяет оптимизировать ресурсы и при этом качественно и оперативно обслуживать каждого клиента.

• Применение аналитических инструментов, позволяющих накапливать и обрабатывать большие массивы информации, проверять разнообразные маркетинговые гипотезы и внедрять самые эффективные, оценивать финансовые показатели по каждой email-кампании.

• Profit!

Page 10: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО

https://sendsay.ru

Sendsay – российский профессиональный сервис email-маркетинга

• 16 лет на рынке рассылок

• Свыше 10 млн писем/час

• 99,9% доставляемость писем

• Аттестат соответствия ФЗ №152

• Лицензия на предоставление телематических услуг связи

Среди клиентов:

Используя Sendsay, вы получаете надёжный, проверенный инструмент для создания качественных email-коммуникаций с клиентами.

Page 11: Sendsay: комплексное решение для email‑ и sms‑маркетинга

Вебсайт:

антон лузанhttps://sendsay.ru/

Email: [email protected]телефон: +7 (812) 655-00-11

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. И мы подробнее расскажем о том, как Sendsay поможет вам в работе с клиентами.

комплексное решение для email-маркетинга