Upload
33-company
View
304
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Markkinoinnin tehtävä on varmistaa, että yrityksen liiketoiminnan kasvun edellytykset. Siksi markkinointistrategia rakentaa yrityksen nykytilan ymmärtämisestä ja yrityksen visiosta tulevaisuudelle. Analysoimalla liiketoimintaa johdetaan markkinointistrategia ja siitä asiakas- ja kanava-analyysin kautta markkinointisuunnitelma. Kysy meiltä lisää!
Citation preview
Markkinoinnin suunnittelu Strategiasta taktiikkaan
Markkinoinnin tehtävä on varmistaa, että yrityksen liiketoiminnan kasvun edellytykset. Siksi markkinointistrategia rakentaa yrityksen nykytilan ymmärtämisestä ja yrityksen visiosta tulevaisuudelle.
Markkin0innin suunnittelu prosessi
= Markkinoin*suunnitelma
Määritä relevan,t kanavat asiakaslähtöises,
Ryhmi4ele ja priorisoi asiakkaat & tuo4eet
= Markkinoin*strategia
Hahmo4ele tavoi4een toteutumistavat & vaa,mukset
Määritä tavoi4eet
Liiketoiminnan nyky*la
Nykytila: business model canvas Kenen kanssa teemme? Ketkä ovat pääyhteistyökumppanimme? Ketkä ovat pääalihankkijat? Mitä krii=stä osaamista ostamme kumppaneilta? Mitä krii=siä toimintoja kumppanit hoitavat? Yhteistyön mo,vaa,otekijät -‐ Op,moin, & talous -‐ Riskien hallinta &
epävarmuustekijät -‐ Resurssien ylläpitäminen
tai alihankinta
Mitä me teemme? Mitkä toiminnot rakentavat arvolupauksemme? Mitkä ovat jakelukanavamme? Asiakassuhteemme? Ansaintalogiikkamme?
Millä me teemme? Mitä resursseja arvolupauksemme edelly4ää? Jakelukanavamme? Asiakassuhteemme? Ansaintalogiikkamme?
Arvolupauksen luominen Mitä arvoa tuotamme asiakkaille? Minkä asiakkaan ongelman ratkaisemme? Mitä tuo4eita ja palveluita tarjoamme eri asiakassegmenteille? Mihin asiakkaan tarpeisiin vastaamme?
Asiakassuhteet Minkälaisia suhteita asiakkaamme edelly4ävät meidän luovan ja ylläpitävän? Mitä suhteita olemme jo luoneet? Miten asiakassuhteet yhdistyvät liiketoimintaamme? Kuinka kallista asiakassuhteiden ylläpitäminen on?
Kanavamme Missä asiakkaamme haluavat kuulla meistä? Miten tavoitamme asiakkaamme? Miten hyvin kanavamme yhdistyvät? Mitkä kanavat ovat kustannustehokkaimmat? Miten kanavamme yhdistyy asiakkuuksien hallintaan?
asiakasryhmämme Kenelle tuotamme lisäarvoa? Ketkä ovat tärkeimpiä asiakkaitamme?
kustannusrakenteemme Mitkä kustannukset ovat kaikista oleellisimmat toimintamallissamme? Mitkä pääresursseita ovat kaikista kalleimmat? Mitkä päätoiminnoistamme ovat kaikista kalleimmat?
ansaintalogiikkamme Mistä palvelusta tai tuo4eesta asiakkaat ovat todella halukkaita maksamaan? Mistä asiakkaat tällä hetkellä maksavat? Miten asiakkaat nykyään maksavat? Miten asiakkaat haluaisivat maksaa? Miten paljon eri tavat ansaita vaiku4avat kokonaistuo4oihin?
Strategyzer.com
Vain he, joilla on tavoite & kartta löytävät perille, vaikka
kartta olisi väärä.
Määritä tavoitteet § Ennakoi yritystoiminnan ja alan kehi4ymistä 3-‐5 vuoden tähtäimellä? § Mikä on yrityksen tavoite 3-‐5 v päästä? Mitä on tapahtunut, jo4a tavoi4eeseen on päästy? § Mitä tämä vision toteutuminen edelly4ää nykyhetkessä? § Mikä on seuraavan vuoden tavoite? § Mitä tavoi4een toteutuminen edelly4ää ensi vuoden tavoi4eiden näkökulmasta?
Entä pidemmällä aikavälillä? § Tuote tai palveluvalikoimassa § Asiakasryhmissä § Toiminnoissa & resursseissa
Hahmota strategiapolut Markkina / sovellusalue
Tuot
e/pa
lvel
u
uusi
Olem
assa
olev
a Olemassa oleva Uusi
Kasvatetaan kakkua
Uudella tuo4eella uusia tai kadote4uja kulu4ajia
markkinalle.
Innovoidaan
Luodaan uusi markkina uudella tuo4eella.
Haetaan markkinaosuu4a
Kilpaillaan markkinaosuudesta ilman erilaisuustekijöitä, vahvuudet tuotannon
kustannustehokkuudesta.
Laajennetaan
Hyödynnetään olemassa olevan tuo4een mahdollisuuksia
laajemmin. Saadaan skaala ja kumula,ivista hyötyä.
Ansoff matrix
Ryhmittele asiakkaat Asiakasryhmät ASIAKASRYHMÄ 1 ASIAKASRYHMÄ 2 ASIAKASRYHMÄ 3
Asiakkaan rooli & päätäntävalta
Asiakkaan motivaatio ratkaista haaste
Asiakkaan haaste
Strategiapolkumme
Tarjoamamme ratkaisu
tuottamamme hyöty
Asiakassuhteen kustannus € € €
Asiakassuhteen tuotto € € €
Priorisoi tuotteet: - Suurin volyymi - Suurin arvo - Suurin kate Priorisoi asiakkaat: - Suurin hyöty - Suurin tuotto - Pienin kustannus
Hahmota Asiakaskohtaiset kanavat ASIAKAS- RYHMÄT
OMAT KOTISIVUT, PAKKAUS
LAINATUT FACEBOOK,
GOOGLE+
OSTETUT HAKUSANAT, DISPLAY, TV
ANSAITUT ARTIKKELIT, BLOGIT
budjetti
ASIAKAS 1 €
ASIAKAS 2 €
ASIAKAS 3 €
Valitse kanavat jotka palvelevat useampaa asiakasryhmää. Varmista ettei viestit & tonaliteetti ole ristiriidassa keskenään kanavan sisällä. Jos on è priorisoi asiakkaat ja kanavat
Pura tavoitteet kanavittain KANAVAT TUNNETTUVUUS SITOUTTAMINEN AKTIVOINTI ASIAKASSUHTEEN HOITO
Omat
Lainatut
Ostetut
Ansaitut
Funnel chart: Tunnista tavoitteiden väliset suhteet. Kriittiset pisteet.
100% 50% 20% 2%
markkinointisuunnitelma ASIAKAS- RYHMÄT
Liiketoiminnan Tavoitteet (€) Tuotteet/palvelut PÄÄVIESTIT kanavat Markkinointi-
budjetit
ASIAKAS 1 €
ASIAKAS 2 €
ASIAKAS 3 €
€ arvolupaus €
Vol.
ydintuote
tukituote
lisätuote
markkinointikalenteri Tammi Helmi Maalis Huh* Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu
Teemoittain
Tuoteryhmittäin
Asiakasryhmittäin
Kanavittain
Johanna [email protected]
+358 (0)50 337 4894
@jkontkanen
Riina [email protected]
+358 (0)400 632 767
@riinapauliina
strategimme