“Tecnología como fuente de negocio para del Despacho”

Ignasi Vidal Díez

Business Devolopment Manager SAGE Accountants

2.014

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Indice:

1. La asesoría, artesanía o industria

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 3

La asesoría, artesanía o industriaArtesanía de Servicios

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 4

La asesoría, artesanía o industriaFabrica de Servicios

% Capital Humano Productividad

% Medios Producción Eficiencia

TECNOLOGÍA

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 5

La asesoría, artesanía o industriaFabrica de Servicios

TECNOLOGÍA

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 6

La asesoría, artesanía o industriaAceleradores tecnológicos de la Eficiencia

Procedimientos, Controles, Verificaciones,…ERP como propuesta de procedimientos estándar

Dispersión de Bases de Datos (Excel)¿Cuántas bases de datos tiene el despacho?

Herramientas obsoletas¿Qué inversiones tecnológicas acomete cada año el despacho?

Falta de formación¿Sacamos el máximo partido a las funcionalidades de las herramientas?

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Indice:

1. La asesoría, artesanía o industria2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 8

Tecnología en el portafolios de la asesoríaFabrica de Servicios

PROFUNDIDAD DE LÍNEA• TAREA COLABORATIVA

• ENVÍO TELEMÁTICO

• ENTREGA A DOMICILIO

GAMA DE SERVICIOS:• CONTABLES

• FISCALES

• LABORALES

ENTREGA DE VALOR:• CONSULTORIA

• ASESORAMIENTO

• TRÁMITES

TECNOLOGÍA

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 9

Tecnología en el portafolios de la asesoríaContabilidad colaborativa

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 10

Tecnología en el portafolios de la asesoríaConector con cualquier BBDD

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 11

Tecnología en el portafolios de la asesoríaEl Cloud como oportunidad

El Asesor

El ClienteAlojamiento programaCopias de SeguridadActualizacionesDimensión HardwareAntivirusLicencias MicrosoftFuncionamiento 24x365Definición de perfiles

Colaborador

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 12

Tecnología en el portafolios de la asesoría

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 13

Tecnología en el portafolios de la asesoría

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 14

Tecnología en el portafolios de la asesoríaSAGE ONE El despacho localizable

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 15

Tecnología en el portafolios de la asesoríaPortal del Empleado

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Indice:

1. La asesoría, artesanía o industria2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría3. Tecnología en la Política de Precios

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 17

Tecnología en la Política de PreciosPricing

ACOMPAÑAMIENTO ESPECIAL

SEGÚN PERSONAL ASIGNADO

NIVEL DESERVICIO

ACTIVIDADES OFF SITE

o IN SIDE

SEGÚN DISPONIBILIDAD

RAPPELS

SEGÚN VENCIMIENTOS

SEGÚN CICLO DE VIDA DEL CLIENTE

SEGUN ANTIGÜEDAD

ACCIONES DIRECTAS DE

GESTIÓN

POR SEGMENTOS DE ACTIVIDAD

HERRAMIENTASON LINE

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 18

Tecnología en la Política de PreciosPricing

• Tarifas según niveles de servicios

• Tarifas según empleados

• Política de descuentos

• Precios especiales por producto – cliente

• Comisiones por colaboradores

• Renovación y comunicación cambios

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Indice:

1. La asesoría, artesanía o industria2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría3. Tecnología en la Política de Precios4. Tecnología en la Relación con el cliente

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 20

Tecnología en la Política de PreciosSegmentación cartera cliente

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 21

Tecnología en la Relación con el clienteCRM = Vendedor Invisible

• Gestión BBDD. Clientes, potenciales

• Visión 360º del cliente

• Segmentación mercado

• Precisión en las acciones. Eficiencia.

• Cross Selling

• Up Selling

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 22

Tecnología en la Relación con el clienteLa administración vs Cliente

• Procesos colaborativos integrales

• Ofertas

• Contratos

• Minutación

• Notas de Cargo

• Seguimiento Expedientes

• Tareas, agendas, responsables

• Control Vencimientos

• Control de ingresos y costes

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 23

Tecnología en la Relación con el clienteLa Gestión Documental

Sin costes de almacenaje

Mayor utilidad para el cliente

Sincronización desde los sistemas locales

Nubes locales

Consulta on line

Consulta desde cualquier dispositivo

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 24

Tecnología en la Relación con el clienteNotificaciones Electrónicas

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Indice:

1. La asesoría, artesanía o industria2. Tecnología en el Portafolios de la asesoría3. Tecnología en la Política de Precios4. Tecnología en la Relación con el cliente5. Tecnología en la Comunicación con el cliente

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 26

Tecnología en la Comunicación con el clienteComunicación virtual (Responsive)

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 27

Tecnología en la Comunicación con el clienteBlog

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 28

Tecnología en la Comunicación con el clienteVideo Marketing

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 29

Tecnología en la Comunicación con el clienteVideo Conferencia

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 30

Tecnología en la Comunicación con el clienteLINKEDIN

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 31

Tecnología en la Comunicación con el clienteSocial Media

Marca

Contenidos

Clientes

Competencia

Oportunidades

Club Sage Accountants - Confidential Doc. 32

--- a pesar de todo la nueva asesoría tecnológica debe seguir…

¡¡¡EMOCIONANDO!!!