Kenelle, mitä, millä idealla?

Oikea suunta tekstillesi

Verkkokirjoittamisen ABC

Tia Härkönen/ Viestintäpalvelu Scribo & Consulite 4.5.2016

Et kirjoita itsellesi etkä ensisijaisesti kollegoillesi tai esimiehille, vaan... niin kenelle! • Viiteryhmä/sidosryhmät vs. suuri

yleisö

Voisiko tekstisi houkuttaa ihan uusia kohderyhmiä ja lukijoita?... sosiaalinen media voi antaa tekstillesi siivet!

Ammatti-minä

Työminä

Yksityinen minä

Vapaa-ajan minä

TYÖMINÄ

AMMATILLINEN VERKKO-IDENTITEETTI

JULKINEN MINÄ

YKSITYISMINÄ

Yksilö verkossa

Lyhyempää

Sirpaleisempaa

Ristiinlinkkautuvaa

Vanhenee nopeammin

Kiireisemmille ihmisille

Helpommin katoavaa

Päivitettävissä

Verkkoteksti...

Täsmäteksti on (työ)elämän viestintätapa, joka on

Tietoa välittävää

Tiivistä ja tehokasta

Tunteet huomioivaa

...vaatii täsmätekstiä

Uutisen kaava toimii verkossa erinomaisesti:

Miten herättää mielenkiinto?

TÄRKEIN

TÄRKEÄ

Yksityiskohtia

Mitä asiaa käsittelen? Mitä haluan saada aikaiseksi? Kenelle kirjoitan? Kuinka merkityksellinen ja pitkäikäinen tekstini on?

Sama uutiskaava toimii hyvin myös blogitekstissä. Voit blogissa myös tapauskohtaisesti soveltaa dekkarityyliä, mikäli aiheesi on sellainen.

Silmäillen ja avainsanoja / merkityksellisiä sanoja hakien

Ennen lukemista yritetään hahmottaa kokonaiskuva

Otsikot johdattalevat

Liian pitkä teksti ei (yleensä) kiinnosta

Epäselvä rakenne karsii lukijoita

Kuvat (ja kuvatekstit) kiinnittävät huomion

Toisto sanoissa tai sisällöissä kyllästyttää nopeasti

Miten lukija lukee?

Silmäiltävää Ymmärrettävää Käytettävää

...ja siksi hyvä verkkoteksti on...

Miten sen teen?

• Otsikossa asian ydin • Tärkein heti alussa • Yhdessä kappaleessa vain

yksi pääasia • Tarpeeksi lyhyet kappaleet,

virkkeet ja ilmaisut. • Helposti ymmärrettävät

termit ja sanat

• Kuvaavat väliotsikot

• Apuna luetelmia, taulukoita, kuvia ja kaavioita

• Taustoita linkeillä

• Some-jaettavuus

+

= lukija saa mielekästä tietoa, kiinnostuu, hyödyntää ja

käyttää arjessa, välittää eteenpäin somessa

Ymmärrettävä teksti

... osuu parhaiten, kun asiat esitetään lukijan näkökulmasta ja tieto on käyttäjälle oleellista!

Ole tekstilläsi läsnä lukijalle:

• Käytä sanoja, joita lukijakin käyttää.

• Selvitä suosituimmat sanamuodot ja synonyymit ja käytä niitä ammattikielen ja teknisesti “oikeiden” sanojen sijaan ja kanssa. Näin teksti puhuttelee paremmin lukijaa ja löytyy helpommin hakukoneilla.

• Tekstisi pitää käsitellä sitä, mitä otsikossa lupaat. • Mene asiaan ja keskity olennaiseen. • Älä kerro asioita, jotka eivät ole merkityksellisiä. • Irrallisten “kiva tietää” -asioiden lisääminen tekstiin vain

sekoittaa pahimmillaan lukijaa. Ne voi sitä paitsi monesti ottaa mukaan viittaavina linkkeinä omalla sivustolla toisaalle tai kokonaan ulkopuoliseen sivustoon.

• Hyöty- tai haitta-aspektit ovat hyvä koukku. Kerro vasta sen jälkeen perusteleva fakta tai ominaisuus.

Aloita tärkeimmällä, älä taustoituksella

• Koukuta otsikoilla kävijä lukijaksi. Otsikoita (pää- ja väliotsikoita) silmäillään ennen kuin muun tekstin lukemista edes aloitetaan.

• Pääotsikko kertoo sivun pointin ja tai keskeisen hyödyn (saathan mukaan avainsanan)

• Hyvä otsikko vastaa artikkelin sisältöä. Monesti kävijä saapuu sivulle esimerkiksi hakutuloksessa näkyvän otsikon perusteella. Teksti pettää kävijän odotukset, jos se ei vastaa kunnolla otsikkoa tai harhautuu aiheesta.

Otsikot motivoivat lukemaan, 1/2

• Väliotsikot auttavat silmäilijää.

• Tiivistä väliotsikkoon sen alla olevien kappaleiden keskeinen aihe tai sanoma.

• Yhden väliotsikon alla enintään 3-5 tekstikappaletta.

• Käytä täydellisiä väliotsikoita: älä sano “Oireet”, vaan “Nivelrikon oireet”.

• Myös väliotsikoissa kannattaa käyttää avainsanoja. Avainsanat lisäävät hakukonenäkyvyyden lisäksi tekstin houkuttelevuutta: ne ovat sanoja, jotka ovat monen silmäilijän ajatuksissa.

Otsikot motivoivat lukemaan, 2/2

• Verkkotekstille ei ole ihannepituutta. – usein kuitenkin väitetään, että pitkiä

tekstejä ei lueta

– osa voi / saakin jäädä lukematta: lukija voi silti kahmia kiinnostavaa tietoa silmäilemällä tekstiä

• Pitkääkin tekstiä silmäillään eteenpäin, mikäli se motivoi muotoiluillaan.

• Lyhyt teksti voi taas jäädä lukematta, jos se on tai näyttää tylsältä.

Tekstin pituus riippuu tarpeesta

Mitä lyhyempi teksti, sitä enemmän kaikki säästävät aikaa!

Älä tingi sisällöstä. Tingi hötöstä.

Selkeää ja jäsenneltyä: sopiva kappalepituus, väliotsikot ja bulletlistat.

Kuinka paljon olisi sopivasti?

• Kappalejako: lyhyempi parempi.

• Huomioithan, että pitkät ovat raskaita ruudulta / mobiilisti luettaessa.

• Vaihtelemalla kappaleiden pituutta saa pitkäänkin tekstikokonaisuuteen elävyyttä.

Hyvä verkkoteksti ilman väliotsikoita: alle 1 000 merkkiä. Verkkoteksti, jossa väliotsikot: alle 3 000 merkkiä. Verkkotiedote/uutinen: alle 1 500 merkkiä.

• Sopivan pituinen teksti on mielellään korkeintaan viisi kappaletta, mieluummin kaksi tai kolme.

• Kappaleessa yksi tai kaksi virkettä, jotka muodostuvat lauseista. Virkkeessä korkeintaan kolme lausetta. Virkkeessä alle 15 sanaa, hätätapauksessa 20.

• Väliotsikoita, joiden välissä 2-4 kappaletta.Kunkin otsikon alle korkeintaan 1 500 merkkiä.

Yritä välttää, että sanoisit kaiken oleellisen yhdellä virkkeellä runnomalla siihen useampia lauseita. Kokeile, pystytkö puhumaan tekstisi ääneen hengästymättä. Jos et, katkaise lauseita pilkun sijasta rehellisesti pisteellä ja aloita uusi virke. Lukijan aivojenkin täytyy saada hengittää!

Kuinka paljon olisi sopivasti?

• Esitä asiasi luettelomuodossa, kun se on luontevaa. Listat kiinnittävät tehokkaasti lukijan huomion ja helpottavat asioiden omaksumista.

• Numeroimattomat listat (“pallolistat/bulletpointit”) – Käytä asioiden luettelemiseen

– Sijoita tärkein asia listauskohdan alkuun

– Vältä pitkiä yksittäisiä listoja: 3-4 kohtaa on ihannepituus

• Numeroidut listat, kun määrällä tai järjestyksellä on väliä – Vaiheiden esittäminen (esimerkiksi ohjeen työvaiheet)

– Luettelointi, kun kohtia on merkityksellinen määrä

Listaa, kun voit

• Anna lukijalle tarpeellista ja kiinnostavaa lisätietoa linkittämällä muille sivuille. – Linkitä leipätekstistä muille saman sivuston sivuille, jotka liittyvät

aiheeseesi ja voivat vastata lukijan kysymyksiin.

– Käytä harkintaa, jos linkität muille sivustoille leipätekstin seasta. Liika linkitys voi saada lukijan hylkäämään sinun tekstisi tai hän ei yksinkertaisesti enää löydä takaisin.

• Linkit tekstin lopussa tai aihekokonaisuuden perään. – Lisää samasta aiheesta

– Lisätietoa tai lähteet

– Listaa linkit pallolistalla, jos niitä on useampi

– Käytä informatiivisia linkkitekstejä

Vastaa kysymyksiin linkeillä

Entä sitten se some?

Mitä sosiaalinen media oikein on?

”Ei meidän julkaisukanavamme.”

SOSIAALINEN MEDIA ON ...YHTEINEN

”Ei julkaisukanava ensinkään.”

SOSIAALINEN MEDIA ON ...PAIKKA

”Ei julkaisukanava ylhäältä alaspäin.”

SOSIAALINEN MEDIA ON ...KESKUSTELUA

• Tiedon välittäminen

• Vaikuttaminen

• Tekstisi kohtaa uusia kohderyhmiä / lukijoita

• Oman asiantuntijuuden vahvistaminen/vahvistuminen

• Orgnisaatiosi roolin ja imagon vahvistuminen sekä profiilin nostaminen

Miksi hyödyntää somea?

Twitter • Muista 140 merkkiä Otsikko, ingressi tai aloituskappale suoraan

kopioitava.

• Lyhennä osoite (esimerkiksi bitly.com), jos merkit eivät riitä.

Facebook • Voit jakaa pelkän linkin, jolloin postauksesi on sama kuin verkkosivun

tekstisi. Poista kommenttikentästä ennen julkaisua siihen liittämäsi linkki. Sitä ei tarvita ”tuplana”.

• Onhan tekstissäsi napakka ja asian ytimen kertova ingressi?

• Kuva / kuvitus tärkeä. Voit lisätä kuvan itse, jos tekstiin ei sellaista kuulunut.

LinkedIn • Liitä statuspäivitykseen oma kommenttisi.

• Kuva / kuvitus nostaa kiinnostavuutta

Miten huomioin tekstilläni somen?

Mitä mietit somettajana?

”En käytä somea työhön – vain henkilökohtaiseen elämään.”

”En näe sosiaalisesta mediasta olevan apua työlleni, eikä minulla ole siihen aikaa.”

”Saako/voinko somettaa työjuttuja?”

”Olen kyllä kuullut työntekijälähettiläisyydestä.”

”Yhteistyö @minä ja @työnantajani.”

”Käytän somea, enkä erottele käyttöäni työhön tai vapaa-aikaan liittyen.”

7 ohjetta sisällöntuottajalle

SUUNNITTELE 1. Kirkasta ajatus

Pistä ranskalaisilla viivoilla ylös ideoita ja ajatuksia, mitä tekstisi sisältää. Mieti fokus: mitä, miksi, kenelle? Mitä ei, miksi ei, kenelle ei?

2. Älä hirttäydy otsikkoon

Kirjoittamista ei tarvitse aloittaa otsikosta. Laita alkuun esimerkiksi ”Tähän tulee otsikko” tai yleinen aiheesi avainsana. Hio otsikko vasta, kun näet millainen tekstistäsi tuli.

7 ohjetta sisällöntuottajalle

KIRJOITA 3. Kirjoita selkeästi

Pysy aiheessasi. Huomioi sanojen käyttö, vältä oman alasi jargonia, joka avautuu vain ”sisäpiirille”. Vältä substantiivisoppaa ja suosi verbeissä aktiivimuotoa.

4. Tue lukijan lukukokemusta

Muista verkkotekstin rakenne ja muotosuositukset. Aloitus on ratkaiseva: se antaa lukijalle käsityksen tulevasta sisällöstä ja houkuttelee lukemaan eteenpäin.

5. Kiteytä

Sisällöllä on oltava tarkoitus. Virastoselonteko vs. lukijan arjen tarpeet. Mitä tekstistäsi voi jättää pois?

7 ohjetta sisällöntuottajalle

VIIMEISTELE

6. Tarkistuta ja pyydä palautetta

Oma teksti on kuin oma lapsi - täydellinen. Vaan yleensä ei, joten ole rehellinen itsellesi ja lukijallesi. Pyydä jotain toista lukemaan se ja antamaan palautetta. Pyydä ensin jotain toista kuin kollegaa. Ole nöyrä palautteelle ja hio tekstisi loppuun.

7. Huomioi hakukoneet

Verkossa suurin osa ihmisistä tulee tekstin äärelle hakukoneiden avulla. Muista avainsanojen ja muiden metatietojen määrittely, laadukas, aiheessa pysyvä sisältö, sekä linkitys relevanteille sivuille.

Kanssasi myös sosiaalisessa mediassa: @TiaHarkonen TAI @scriboinfo fi.linkedin.com/in/tiaharkonen ja yrityspuolella Viestintäpalvelu Scribo & Consulite Viestintäpalvelu Scribo & Consulite

Tia Härkönen tia.harkonen@viestintapalvelu.fi p. 050 5252977 www.viestintapalvelu.fi