Upload
webwinkelvakdag
View
148
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
E-mail marketing en E-commerce:
Traffic, Conversie en Retentie
Webwinkel Vakdagen 2015
Dick de Zwart
Het hele onderzoek is te downloaden via
http://www.blinker.nl/e-mail-marketing/email-onderzoek
Gemiddeld aantal webbezoekers per
maand:
Gemiddelde omzetgroei 2014 t.o.v. 2013:
Doelgroep – Gezinnen met kinderen:
Webshop software:
In feiten en cijfers:
80%
230.000
35-44 jaar
Magento
Online bestellen, afhalen in de winkel
Out of stock, online in de winkel bestellen
Koppeling klantenkaart – kassa – shop in ontwikkeling
Huis-aan-huis folders, regionale dagbaden/magazines,
social media, remarketing, paid search, affiliate
marketing en…
Omnichannel strategie:
E-mail marketing
Klantenbase vergroten / leadgeneratie
Herhalingsaankopen stimuleren
Bezoekers naar de website trekken
Loyalty versterken
Branding
E-mail marketing
Klantenbase vergroten / leadgeneratie
Herhalingsaankopen stimuleren
Bezoekers naar de website trekken
Loyalty versterken
Branding
Frequentie per week:
Databasegrootte:
Gemiddelde CTO:
Gemiddelde CTR:
In feiten en cijfers:
3 a 4 keer
>100.000 personen
27%
Herhalingsaankopen stimuleren
16,7%
Herhalingsaankopen stimuleren
Frequentie: 3 a 4 keer per week
Effect: gemiddeld +50% bezoek t.o.v. andere
dagen
Timing:
Databasegrootte:
CTO:
Verhouding out of pocket: omzet
Deze succesvolle mailing in cijfers:
woensdag ochtend 09.00 uur
>100.000 personen
15,2%
Herhalingsaankopen stimuleren
1: 45
E-mail marketing
Klantenbase vergroten / leadgeneratie
Herhalingsaankopen stimuleren
Bezoekers naar de website trekken
Loyalty versterken
Branding
E-mail marketing
Klantenbase vergroten / leadgeneratie
Herhalingsaankopen stimuleren
Bezoekers naar de website trekken
Loyalty versterken
Branding
E-mail marketing
In de toekomst:
Structureel uitvoeren A/B splittesten
Uitbreiden segmentaties binnen de doelgroep
Inzetten heractivatie campagnes
E-mail marketing
Learnings:
E-mail marketing vergt tijd, kennis en goede tooling
Campagnes en doelgroepen goed doordenken
Processen moeten geoptimaliseerd en afgestemd zijn
Meten is weten: testen, testen en testen