Фан, лояльність та продажі

автоматизація маркетингу та програм лояльності для ресторанів

Проблема

Ресторатори:Як мотивувати відвідувачів купувати більше, куштувати нові позиції з меню? Як автоматизувати збір маркетингових даних (портрет мого клієнта, звідки він дізнався про мій бізнес, як його обслужили)?Як провокувати повторні візити та збільшувати відвідуваність?

Відвідувачі: Знижки – це нецікаво, як отримувати більше фану та емоцій від закладу?

Ключові метрики

Реліз HappyScan 12/2013 :

• Інсталяцій додатку: 11800+• Всього сканів QR-коду: 21500+• Конверсія промо покупка : 24%→• Всього B2B-клієнтов: 47

Бізнес-модель: підписка для B2B-клієнтів (HoReCa).

• Отримали pre-seed інвестиції: • 50K $ від бізнес-ангела

• Наступний раунд: 100К $ для виходу на польський ринок

Інвестиції

Як це працює:

1) Відвідувачі сканують унікальний QR-код закладу (промо-стійка, стікер, зворотня сторона чеку, флаєр) через свій смартфон;

2) стирають віртуальне захисне покриття на екрані телефону (scratch-card); 3) виграють миттєві бонуси, подарунки чи промо-акції від закладу.

Мобільні додатки – Нові можливості для бізнесу

Смартфон – центр уваги сучасного споживача

74% відвідувачів ресторанів - активні

користувачі смартфонів

Ріст кількості смартфонів в Україні +54%

в рік

Пряма комунікація з Вашим клієнтом

Мобільний завжди в кишені

Що Ви отримуєте: Клієнтська база – основа бізнесу

Знати про свого клієнта все:

- вік;- стать;- день народження;- місто проживання;- частота відвідувань;- лінк на персональну сторінку у

соцмережах

Інструменти для комунікації з клієнтом

Надсилайте нові скретч-карти та повертайте клієнтів

Вітайте з днем народження та запрошуйте святкувати в себе

• Стимулюйте повторні візити

• Повірнюйте результати Ваших промо-кампаній

• Отримуйте доступ до всієї статистики on-line 24/7

Електронна книга відгуків і пропозицій

Програма просить гостя оцінити заклад за критеріями, які Ви оберете

• Ви отримуєте зворотній зв’язок в режимі Гість-Власник

• Ви автоматизовуєте збір маркетингових даних

Залучення нових відвідувачів

PR в соцмережах:Зроби один клік та похвались

подаруноком«Сарафанне радіо»

11 800+ людей вже завантажили додаток

Реклама Вашого закладу в смартфоні кожного користувача

Вирішуйте важливі задачі за допомогою промо-

акцій:

“Замовляй великий суші–сет - отримай фірмовий напій в

подарунок”

Збільшення середнього чеку

Просування нових позицій

“Скуштуй преміум сидр Magners зі знижкою-30%»

Заповнення «мертвих годин»

«Замовляй дві піци – плати за одну»

*пропозиція діє в будні з 15.00 до 17.00

Фан, бонуси за «корисні дії»

«Поклади бармена «на руку» - отримай шот»

Місячна абонплата за сервіс

№ п/п

Доступні можливості“Базовий" 390

грн

“Оптимум" 590

грн

“Експерт" 990 грн

1 Особистий кабінет + + +

2 Електронна база відвідувачів + + +

3 Реклама ресторану в смартфоні кожного користувача (10000+ осіб)

+ + +

4 Разміщення акцій ресторану до 3 акцій до 5 акцій безлімітно

5 Аналітика проста складна складна

6 Інтеграція з соцмережами (Facebook, Vk) + + +

7 Розсилка нових акцій (push + email) - 1 раз/міс 2 рази/міс

8Задати відвідувачу запитання (маркетингове дослідження) Скоро! - - 3 запитання

9 Електронна книга відгуків і пропозицій - + +

10 Розсилка на День Народження - + +

11 Welcome back Gift - через 10 днів Скоро! + + +

12 Брендування поліграфії + + +

13 Безкоштовні тейбл-тенти, шт 20 40 60

14 Консалтинг + + +

*при підключенні мережі- знижки

Існуючі рішення в США

Belly, Punchcard, FiveStars, LevelUp, Perka, SpendGo, FrontFlip.

З них лише FrontFlip дає можливість миттєвого виграшу бонусу, акції чи подарунка під закладу. А власники можуть використовувати всю отриману базу користувачів для повторних продаж.

Результати FrontFlip:- 6000+ закладів в системі- 1 000 000+ завантажень додатку- Привабили інвестиції: $3.95M на Series A, $3.75M на Series B

Компанія заснована у 2011 році, її бізнес модель перевірена часом і ринком, що з більшою вірогідністю може зробити її копікат в Східній Європі успішним.

Команда проекту:

Олег Даць (CEO & Web and Mobile Development) • 5 років досвіду в ІТ, тімлід в проекті Hubbub.fm (компанія Intellias)• співзасновник LitClub та EventInArea;

Андрій Кузьмич (CTO, Web and Mobile Development)

• 6 років досвіду в ІТ, досвід управління проектами в компанії SoftServe• співзасновник LitClub та EventInArea;

Лідія Осадець (BizDev & Marketing)• 4 роки досвіду роботи в іноземних компаніях (маркетинг і продажі) • співзасновник EventInArea;

Олександр Синява (Designer)• Дизайнер веб та мобільних інтерфейсів, компанія Eleks

Наші клієнти (Київ, Львів):

Контакти

CEO «Happyscan”®

Олег Даць+38 063 150 56 24oleg@happyscan.mewww.happyscan.me

Офіс в м. Київ: вул. Жилянска 75Бізнес-центр «Євразія»

Офіс в м. Львів:вул. Весняна, 4Коворкінг-центр «Startup Depot»