LiveTex Mobile SDKВстраиваемый чат для мобильных приложений

2015

Чего ожидают клиенты от сервисав мобильном приложении?

Универсальностиклиенты хотят, чтобы любую помощь они могли получить не выходя из приложения

Эстетичностиклиенты желают, чтобы каналы коммуникации с брендом были выдержаны в едином стиле

Функциональностиклиенты ожидают от вас максимальной мобильности,в том числе, с точки зрения сервиса

Интерактивностиклиенты готовы идти вам навстречу, но не готовы ждать

Актуальностинаиболее привычный и легкий способ связидля пользователей смартфона – мессенджер

Что на самом деле ждет клиентовв мобильных приложениях?

пользователей испытывают раздражение, если клиентский сервис не адаптировандля мобильного приложения

потенциальных онлайн-покупателей удаляют приложение из-за низкого качества клиентского сервиса

57%

62%

Oops…

Сервис в мобильном приложении часто не соответствует ожиданиям клиента

РешениеLiveTex Mobile SDKВстраиваемый чат для мобильных приложений

NEW

Какие выгоды для бизнеса гарантируетLiveTex Mobile SDK?

Высокий рейтинг в магазине приложенийвы получаете высокие оценки за качество обслуживания в приложении

Повышение уровня лояльности вы быстро решаете проблемы в привычном для клиентов формате мессенджера

Современный сервисвы полностью соответствуете трендам мобильности и омниканальностив обслуживании клиентов

Надежностьмы выдерживаем большие нагрузки: в месяц обрабатываем >1,2 млн чатов,а экосистема LiveTex получила признание более чем 6 000 клиентов

КроссплатформенностьLiveTex Mobile SDK доступен для мобильных платформ Android, iOS и Windows Phone

Кто наиболее заинтересован в LiveTex Mobile SDK?

РАЗРАБОТЧИКИмобильных приложений и игр

УСЛУГИпочтовые отправления, логистика,

поиск работы, услуги связи

E-COMMERCEпродажа товаров и заказ услуг

КОНСУЛЬТАЦИИюридические, медицинские

и другие сервисы

ТУРИЗМорганизация путешествия, бронь

гостиниц, покупка билетов

БАНКИи финансовые организации

Как эффективно использовать LiveTex Mobile SDK?

Чат как легкий и современный способ стать ближе к своим клиентам

Чат как основной канал коммуникации с клиентом в мобильном приложении

Чат как более быстрый и выгодный способ связи, чем телефон и email

Чат как эффективный инструмент обратной связи сразу после коммуникации с клиентом

Какие возможности есть у чата LiveTex Mobile SDK?

• Переписка пользователя с оператором

• Выбор отдела или конкретного оператора

• Статус оператора (онлайн/оффлайн)

• Отправка файлов от оператора к пользователю

• История переписки пользователя с оператором

• Возможность оценить работу оператора в чате или оставить жалобу

• Push-нотификации

LiveTex Mobile SDK: быстрый старт!

1

2

3

4

С документацией LiveTex Mobile SDKвы можете ознакомиться .на сайте GitHub

Зарегистрируйтесь в LiveTex, если у вас еще нет аккаунта.

Активируйте . Узнайте идентификатор вашего сайтапробный доступв личном кабинете (указан в параметре LiveTexID).

Скачайте мобильное приложение , авторизуйтесь «Пульт Оператора»под указанными при регистрации данными.

Скачайте мобильное приложение и активируйте LiveTex Mobile SDKего через полученный идентификатор сайта.

Контактная информация

8-812-449-49-208-495-644-29-41

hello@livetex.ru

/livetex_ru

/ru.livetex

/livetex_ru

blog.livetex.ru