Портфолио бизнес-тренера

Ткаченко Евгения

Николаевича

www.training-ua.at.ua

БИЗНЕС-ТРЕНЕР ТКАЧЕНКО Е.Н.

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЛАСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

РАЗРАБОТКА, ОРГАНИЗАЦИЯ И

ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ по темам:

«Техника эффективной продажи», «Ключевые клиенты», «Техника презентации и публичных выступлений», «Стратегия командного развития», «Личностный рост», «Стратегическое планирование», «Тайм-менеджмент», «Базовая стратегия предприятия», «Результативный визит медпредставителя», «Современные методы продажи лекарственных препаратов в аптеке для провизоров первого стола», «Управление аптекой» «Продажа продукции по телефону», «Teambuilding», «Разрешение конфликтов и лидерские компетенции», «НR-ПРАКТИКУМ», «Методы стимулирования сбыта», «Техника ведения переговоров», «Работа с дебиторской задолжнностью» т. д.

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТОВ ПОВЕДЕНИЯ И КОМПЕТЕНЦИЙ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА.

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ КОМПАНИЙ. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И МОТИВАЦИИ НА ОСНОВЕ ВSС.

РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА.

СЕГМЕНТЫ РЫНКА: КЛИЕНТЫ

Телекомуникационый: «Х-CITY»;«Укртелеком», «Астелит», «TURKCELL», «KievStar», «Udec», «5-й канал», «УТЦ», «Рекламное агентство «4+» , “Парадигма”, “TMA Druft”; агро-автотранспортный: «ЛАЗ», «ATЛ», «Автоинвестстрой», «Волынская фондовая компания», «Ветко», ; фармацевтический: ABOUT, SCA, «Tulip Lab», «Ameda Pharma», «Донауфарм», «Schering», «Nycomed», «Аптечные склады фарма Киев ЗАО», «ЮЛГ», «Macleods», «Ferrosan»; страховой: «Альфа-Ассистанс», «Кредо-Класик», «Провита»; FMCG: «Батист», «Далпорт», «Золотой Вол», «Союз-Виктан», «ЛАСУНЯ», «ТВИН-Друк» «Идэкс»; строительный и недвижимость: «Альянс-Буд», «Рапсодия», «Avista», «Fisсher», «Rannila», «Билдинг-сервис», «Инструментал», «Ярес»; туристический: «Агентство Горящих Путевок», «Pan Ukraine»; косметический: «Академия Научной Красоты», «Біолог», «Эльфа», «ДЦ Украина», «САВ-Сервис»; политический: «Народний Союз Наша Україна»; издательский: «Импресс», «Neolitas», «Foods & drinks», «Продукты питания», «Опус»; сервисно-технический: «Чистый Свет», «Дега», «Эльдорадо», «Electrolux», «Brahand», «BASF», «Пальмира-Рута», «Норма-Трейд», «Альфа-щит»; фондово-проектный: «Tacis», «Co-funded by the European Union», «Школа рівних можливостей», «Любомира»; финансовый: «Надра-Банк», «iTT» «Укргазбанк»; «Плюсбанк»; «The Bank»; «Проминвестбанк»; «БрокбизненсБанк», «Диамантовый Дом»ведомственный: подразделения МВД, пограничных войск, Киевский городской центр по работе с женщинами.

НАПРАВЛЕНИЕ

ПРОДАЖИ

АВТОИНВЕСТСТРОЙ – Основной вид деятельности – продажа новых легковых, коммерческих, грузовых автомобилей, спецтехники и автобусов.

Проект: В 2003 выполнен проект по обучению торгового персонала и секретарей с подготовкой системы оценки эффективности деятельности этих сотрудников в количестве десяти учебных групп (24 филиала). В 2005 повторное обучение – в связи с расширением штата.

Результат: увеличение объема продаж, развитие филиальной сети до 50 едениц, контроль более 10% автомобильного рынка Украины. Открытие специализированных автоцентров Citroen, SsangYong, Chevrolet Niva, ГАЗ, Geely, Audi в крупных индустриальных городах Украины.

http://www.ais.com.ua/about/

НАПРАВЛЕНИЕ

СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА

Компания "Союз-Виктан" — международная компания, крупнейший производитель ликероводочных изделий в СНГ, вышла на третье место в мире по объемам производства, "SV" — первый в мире бренд по темпам роста, серьезный игрок мирового алкогольного рынка.

Реализовал в 2007г. проект подготовки и развития региональных бренд-менеджеров по темам: «Потребительский промоушн», «Торговый промоушн», «Эффективный промоунш в HoReCa».

Результат: Увеличение объема продаж за счет стимулирования сбыта и контроля экономического фактора при разработке акций, и продвижение в HoReCa, слаженность действий продвижения на основе разработанного общего инструментария.

НАПРАВЛЕНИЕ

МЕНЕДЖМЕНТ И ПРЕЗЕНТАЦИИ

НАША УКРАЇНА – политическая партия , которая

баллотировалась на выборы 2006 года.

Выполнен проект по тестированию личных качеств и

интеллектуальных способностей, их коррекции у региональных

руководителей партии, с последующим обучением «Технике

публичных выступлений» и «Основным задачам

менеджмента»

Результат – победа на выборах 2006 года. http://www.razom.org.ua/

НАПРАВЛЕНИЕ КОУЧИНГ

Сеть туристических агентств Украины «сеть Агенств Горящих Путевок».

Проект «ТУРДОМ» (ТУРистический ДОМ) разрабатывал и проводил бизнес-обучение на основе фестивальных технологий с использованием коучинг-сессий, мастер-классов и форм практикума (задания от построения нового бизнеса до квест-активности с выездом за пределы Украины). 2007-2010г.

Результат: Проведение развития сети по данной технологии на постоянной основе (прошел в 2010 году «Турдом-5». В период кризиса сеть увеличила свою прибыль в 2 раза благодаря быстрой реорганизации на фестивале, несмотря на увеличение конкуренции на рынке Украины в

2 раза).

http://www.hottour.com.ua/index.php

НАПРАВЛЕНИЕ

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ И СЕРВИС

РЕЗУЛЬТАТ: По данным тестирования и

индивидуального коучинга 75 % участников

применяют все навыки. Сложность в применении

заключается в настройке ПО Аутлук. Для повышения

частоты использования навыка рекомендовано

обучить сотрудников работе с ПО Аутлук.

0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00

навык 1 (фиксирование дел

ежедневно)

навык 2 (ведение хрометража в

Аутлук)

навык 3 (маркеровка по ключевым

областям)

навык 4 (40% времени жестко

запланированы)

навык 5 (срочные дела более 10%)

навык 6 (т.контроля 50% срока)

навык 7 (на панель в Аутлуке

вынесены инонки всех команд)

28,95

5,26

21,05

10,80

10,81

18,92

10,81

39,47

18,42

39,47

40,54

40,54

32,43

48,65

28,95

44,74

31,58

43,24

43,24

37,84

18,92

2,63

31,58

10,53

7,89

5,41

10,81

21,62

всегда

часто

иногда

никогда

ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ

И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

Результат:

Система обучения позволила оптимизировать затраты, за счет целевого назначения.

Введение стандартов обслуживания позволило привлечь новых клиентов.

Система обучения продажам позволила привлечь дополнительный капитал за счет кросс-продаж.

Сотрудники кадрового резерва были повышены 70% состава, некоторые за счет внедрения новых проектов, которые и возглавили.

Разработка методики внедрения дистанционного обучения.

РЕЗУЛЬТАТ:

Аудиторный тимбилдинг решил

бизнес-задачи:

1. Стратегического ориентиров

2. Регламентации работы команды в

бизнес-процессах и взаимодействия

между подразделениями

3. Постановка задач и разработка

мероприятий по достижению целей

Игровой тимбилдиг используется в

событийном контексте с целью

донесения информации, сплочения

команды мотивирования на результат

и демострации эффективности

работы в команде.

НАПРАВЛЕНИЕ ТИМБИЛДИНГ

АУДИТОРНЫЙ и ИГРОВОЙ

ПРОЕКТ ПО СОЗДАНИЮ, ПОДДЕРЖКЕ И

ОБЕСПЕЧЕНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ

НА РЫКЕ В2В (АУТСОРСИНГ)

Результат:

Построена система подготовки и обучения с использованием бесплатных интернет ресурсов, которая позволила оптимизировать затраты на обучения.

Система обучения СПИН продажам обеспечила прибыль а 25% за счет кросс-продаж

Создана база знаний направлениям бизнеса для дистанционного обучения, что позволило ускорить процесс подготовки сотрудников в 3 раза.

Системный эклектический подход В настоящее время появилось множество

предложений по развитию персонала и их число продолжает расти, вместе с тем наш подход основа на иструментах, которые используются в реальном бизнесе.

Применение системного эклектичекого подхода, который, предлагается Вашему вниманию, обеспечит:

1. Направленность на результат в каждом направлении - широкий спектр тренинговых тематик.

2. Эффективность инвестиций за счет включения внутрених ресурсов.

3. Достижение поставленных целей сотрудниками, в следствие применения правельных

инструментов и технологий.

Уровень тренерства сертифицируется на базе различных экспертных систем!

Начните сотрудничество уже сегодня!