187
ЗДОРОВОЕ ПРЕЗРЕНИЕ К НЕВОЗМОЖНОМУ: РОЖДЕНИЕ И ФИЛОСОФИЯ GOOGLE Оксана Горбач 2011

Рождение, философия и инструменты Google 2011

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Рождение, философия и инструменты Google 2011

ЗДОРОВОЕ ПРЕЗРЕНИЕ К НЕВОЗМОЖНОМУ:

РОЖДЕНИЕ И ФИЛОСОФИЯ GOOGLE

Оксана Горбач

2011

Page 2: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Пытайтесь сделать то, что большинство людей считает

напрасной тратой времени.

Ларри Пейдж

Здоровое презрение к невозможному

Page 3: Рождение, философия и инструменты Google 2011

В середине 90-х Интернет напоминал Дикий Запад

• Неконтролируемый

• Неуправляемый

• Не стесненный

приличиями

Page 4: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Первые поисковые системы не оправдали надежд

• Web-Crawler

• Lycos

• Magellan,

• Infoseek

• Excite

• HotBot

• Inktomi

Поисковая система Inktomi не могла найти саму себя

Page 5: Рождение, философия и инструменты Google 2011

В это время в Стенфорде…

http://web.archive.org/web/19980418143602/http://www-db.stanford.edu/~sergey/

http://web.archive.org/web/19981202114029/http://www-pcd.stanford.edu/~page/

Сергей Брин Ларри Пейдж

Два докторанта Стенфорда работали над программой по

анализу и поиску информации

Page 6: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Страничка Сергея Брина (архив)

Page 7: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Странички Ларри Пейджа (архив)

Page 8: Рождение, философия и инструменты Google 2011

– Работа над Google началась, когда мы с Сергеем еще

были докторантами Стэнфордского университета на

кафедре компьютерных технологий. .. мне не давала

покоя дерзкая мысль – загрузить весь Интернет на свой

компьютер. Я сказал своему научному консультанту, что

справлюсь с этой задачей за неделю. И примерно через

год мне это частично удалось.

Ларри Пейдж

Все началось с вопроса:

Возможно ли загрузить на ПК весь интернет?

Page 9: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Две идеи, которые заложили успех Google

• Ссылка имеет ценность!

• PageRank – у ссылок может быть разные позиции в

общем ранжировании

Базовые факторы ранжирования:

• присутствие ключевых слов в теге Title на страницах сайта

• частота повторения ключевых слов в тексте на страницах сайта

• возраст сайта

• количество и качество ссылок с других сайтов на ваш сайт

• текст в ссылке с других сайтов

• Частота обновлений сайта и др.

Page 10: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Почему Google?

Опечатка

стоимостью 150

млрд. долларов

Page 11: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google.com в январе 1999 года

http://web.archive.org/web/19990125084553/http://alpha.google.com/

Page 12: Рождение, философия и инструменты Google 2011

300 MHz Dual Pentium II Servers с 512MB RAM.

There are 9 9G drives between the two machines.

The main search engine is running on these.

Компьютерное обеспечение Google 1997 года

This is an IBM donated F50

IBM RS6000 with 4 processors and

512MB of memory. It has 8 9G drives

internal.

Page 13: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Компьютерное обеспечение Google 1997 года

Page 14: Рождение, философия и инструменты Google 2011

.

Компьютерное обеспечение Google 1997 года

Корпус сделан из конструктора Лего

Page 15: Рождение, философия и инструменты Google 2011

.

Компьютерное обеспечение Google 1997 года

Page 16: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Миссия Google

Миссия Google состоит в организации мировой

информации, обеспечении ее доступности и

пользы для всех.

Page 17: Рождение, философия и инструменты Google 2011

И что это дает нам, пользователям?

• Полнота ответа (Кто такой Уинстон Черчиль?)

• Релевантность (Apple vs.Apples)

• Скорость 400 мс\1 запрос. Если Google будет работать на

200 мс медленнее, он потеряет 15% траффика

• Богатый user experience (page, picture, video, blog, news)

• Поиск по книгам

Хороший поиск – это основа. Если вы можете найти

информацию, вы можете посмотреть на вопрос с

нескольких сторон. Если у вас есть видение одного

вопроса с нескольких перспектив, вы можете найти

путь к инновациям.

Page 18: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Попытка продать Google не увенчалась успехом

Google отказались купить AltaVista и Yahoo

Page 19: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Так возник Google

• 7 сентября 1998 года Google был официально

зарегистрирован

• Первый офис размещался в гараже Сьюзен

Войчицки, которая приходилась сестрой будущей

жены Брина

• Позднее Сьюзен поняла: за поиском информации в

интернете огромное будущее — и стала 18-м

сотрудником Google.

• Сейчас Войчицки — вице-президент поискового

гиганта, она руководит самым важным в финансовом

отношении сегментом — рекламными продуктами,

на которые приходится больше 95% выручки

компании.

Page 20: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Здесь был Google

Page 21: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Офис Google -- Googleplex

Page 22: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Одно из невыдуманных меню Google

• Супы

– Томатный суп с бататом, перцем холопено и кукурузой

– Суп со сливками, цветной капустой и сыром «Пармезан»

• Салаты

– Горячий куриный салат, заправленный острой пахтой, с обжаренным орехом пекан, кукурузой, зеленым луком и помидорами

– Салат «Тортеллини примавера» – тортеллини, перемешанные с кабачками, желтой тыквой, помидорами, душистым горошком и приправленные соусом песто

– Салат из зелени

• Основные блюда

– Маленькие нью-йоркские филе-гриль, приправленные креольскими специями и подаваемые с новоорлеанским мясным соусом и хрустящими луковыми кольцами

– Рагу с тофу и грибами – культурные и дикорастущие грибы, овощи, лук-порей

Page 23: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Экскурсия по Googleplex

http://www.youtube.com/watch?v=eFeLKXbnxxg

Page 24: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Первая бизнес модель Google 1999 года

• Продажа лицензий на поисковой движок

• Но лицензии никто кроме Red Hat не захотел купить

• Поэтому пришлось искать другие пути зарабатывания

денег

• В этой связи внимание Брина привлекла компания,

занимавшаяся размещением рекламы на страницах с

результатами поиска, – GoTo.com, позднее

переименованная в Overture Inc.

Page 25: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Концепция он-лайн аукциона принадлежит Overture

Page 26: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Бизнес-стратегия Google 2000 года

• Доходы будут приносить рекламные объявления,

расположенные в поисковой выдаче

• При этом реклама никоим образом не будет влиять на

результаты поиска

• Все рекламные объявления должны ранжироваться

исходя из степени их релевантности – так же, как и

результаты поиска.

• Поиск должен быть бесплатным как и ранее

К середине 2000 года Google обрабатывала уже по

15 миллионов запросов в день, тогда как полтора

года назад – всего по 100 тысяч.

Page 27: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Рождение AdSense

Page 28: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Так на чем зарабатывает Google?

Google получает прибыть с рекламы,

где он доминирует, потому что:

1. Очень хорошо ищет

2. Очень многие пользуются его

услугами

3. Грамотно формирует целевую

рекламу

Page 29: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Выход Google на фондовую биржу IPO 2004

2004 -- объем продаж 1,4 млрд. долл., прибыль –143 млн. долл.

2003 -- объем продаж 560 млн. долл., прибыль – 58 млн. долл.

$2.7182828 Bn- e

Page 30: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Конфликт с Microsoft

Page 31: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Маркетинг Google: Ad Google Creative Labs

Andy Berndt, co-president of Ogilvy, New York

Robert Wong, creative director at Arnold Worldwide.

Page 33: Рождение, философия и инструменты Google 2011

10 заповедей Google

1. Интересы пользователя - превыше всего.

• Простой интерфейс;

• Мгновенный ответ на запрос;

• Результаты поиска не продаются никогда и

никому;

• Отображение только контекстной рекламы.

2. Лучше делать одну вещь - но очень, очень

хорошо.

3. Скорость.

• Чем скорее пользователь уйдет с google.com

– тем лучше.

Page 34: Рождение, философия и инструменты Google 2011

4. Демократия в интернете.

5. Ответ на запрос где угодно и как угодно.

6. Твори добро.

7. Информация - это не только сайты.

8. В мире есть языки кроме английского.

9. Работа должна быть состязанием, а состязание должно

быть веселым.

10.Отличного результата недостаточно.

10 заповедей Google

Page 35: Рождение, философия и инструменты Google 2011

СЕРВИСЫ GOOGLE – УЖЕ 117!

Оля Яременко

Page 36: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Для решения каких целей вы

используете Google

Какими сервисам Google вы регулярно

пользуетесь?

Использование Google сервисов сотрудниками

Atlantic

Page 37: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google в AGL. Лучшие вопросы

1. На главной странице Google часто появляются

новые логотипы/заставки, приуроченные к

какому-либо крупному событию. Каким был

первый подобный логотип?

2. почему они не организовали сервис поиска

женихов?

3. what's next? Will Google stay Google or is there

evolution planned?

Победители отзовитесь! Вас ждут подарки

Page 38: Рождение, философия и инструменты Google 2011

У Google более 117 сервисов!

• Однако далеко не все из них

доступны на территории Украины

• Большинство из них — веб-

приложения, требующие от

пользователя только наличия

браузера, в котором они работают,

и интернет-подключения

• Делятся на

– Официальные продукты, прошедшие все стадии тестирования (стадия gold release)

– и продукты из лаборатории Google, которые находятся на стадии тестирования

Page 39: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Google Lab занимаются разработчики Google. Как правило, они

работают над проектами только в свободное время

• Эти эксперименты демонстрируют некоторые из их идей, но они

не являются полноценными продуктами Google

• Лаборатория Google – это площадка, на которой наиболее

любопытные пользователи могут тестировать прототипы этих

рискованных проектов и напрямую отправлять комментарии их

авторам

Page 40: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Вариант классификации сервисов по тематике

• Поскольку Google не даёт официальной классификации сервисов

, мы попытались сделать это самостоятельно, разделив

основные сервисы по тематике и целям применения

Page 41: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поисковые сервисы

Page 42: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Бесплатный веб-браузер

– запускается за доли секунды

– загружает веб-страницы и приложения с молниеносной скоростью

– поисковые запросы можно вводить прямо в адресной строке

Page 43: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Можно указывать собственные условия поиска

Google• Google предлагает многочисленные возможности для того, чтобы

пользователи могли задавать более точные условия и получать

более полезные результаты

Page 44: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Можно задавать своё местоположение и

получать релевантные результаты

Page 45: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск можно разделять по типу информации

• Помимо «общего» поиска, Google может осуществлять

поиск отдельно по

– Картинкам

– Видео

– Новостям

– Книгам

– Адресам

– Блогам

– Микроблогам

– Обсуждениям

Page 46: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск по картинкам

Page 47: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск по видео

Page 48: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск по новостям

Page 49: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• С помощью Поиска книг Google можно выполнить поиск

по всему тексту примерно семи миллионов книг

Page 50: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Hовый экспериментальный сервис из Google Lab

• По сути это обычный чат-бот, умеющий обрабатывать

ограниченный список команд и реагировать на них.

Пообщаться можно просто, нужно в Google Talk добавить

[email protected] . При общении через чат с этим ботом

можно получить различную информацию, такую как: спортивные

результаты, прогнозы погоды, определений и т.д.

Page 51: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Позволяет выполнять поиск на

компьютере так же легко, как и веб-поиск

с помощью Google

– находить и запускать приложения и файлы всего несколькими нажатиями клавиш

• Получать новости, информацию о

погоде и многое другое прямо на

рабочий стол

Page 52: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Сервисы для организации работы и

информации

Page 53: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что можно делать при помощи ?

• Создавать в интернет простые документы с нуля (в т.ч.

презентации)

• Загружать файлы

• Обмениваться информацией и сотрудничать в режиме

реального времени

• Публиковать документы в интернет

• в виде обычных веб-страниц

• в блогах

Page 54: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• С помощью

программы легко

отслеживать все

важные

мероприятия в

одном месте

– добавлять мероприятия и отправлять приглашения

– обмениваться расписаниями с друзьями и родственниками

– получать уведомления и т.п.

Page 55: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• iGoogle - это ваш

личный интернет

портал

• Можно добавлять

– Новостные ленты

– фотографии

– информацию о погоде , другие материалы

– всевозможные гаджеты

Page 56: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• RSS агрегатор – онлайн сервис, позволяющий читать RSS

ленты

Page 57: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Творческие сервисы

Page 58: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Sketch Up - 3D-моделирование для всех и

каждого • "SketchUp – самый удобный

(и самый инновационный) из

существующих

инструментов. С его

помощью любой желающий

может смоделировать все

что угодно – от кофеварки до

небоскреба"

– McCall & Associates

Page 59: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Образовательно-научно-развлекательные

сервисы

Page 60: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Art project

• Результат

уникального

сотрудничества

Google и

знаменитых музеев

мира (более тысячи

произведений

искусства из 17

музеев мира теперь

доступны онлайн)

• Работы отсняты в

сверхвысоком

разрешении - 14

млрд. пикселей!

Page 61: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google body browser - отличное пособие по

анатомии!

• «Браузер» по человеческому телу, где вместо ползунка

масштабирования, как на географических картах – ползунок по «слоям»

тела: мышцы, кости, внутренние органы, кровеносная и нервная система

Page 62: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Google Health - онлайновое хранилище информации

медицинского характера. Пользователи службы могут загружать

на серверы в интернете сведения о состоянии своего здоровья

и истории болезни, а также обмениваться данными с лечащим

врачом

Page 63: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• С помощью Google Планета Земля можно

путешествовать по всей планете, рассматривать

спутниковые снимки, рельеф и 3D-здания, долетать до

дальних галактик и погружаться в глубины океанов

Page 64: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Режимы : Луна, Марс, Небо, 3D

здания, Океан, Исторические снимки

Page 65: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google city tour – сервис для путешественников

• Сайт предлагает

готовые маршруты для

тысяч пунктов

назначения по всему

миру и позволяет

пользователю

спланировать отпуск в

зависимости от того,

сколько дней он

собирается потратить

на тот или иной город и

какие места

намеревается увидеть

Page 66: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Book N-Gram

• Позволяет анализировать, как часто запрашиваемый

термин употреблялся в книгах с разбивкой по годам

• В Google сейчас более 5,195,769 оцифрованных книг

(более 4% всех когда –либо изданных)

• Сервис – мощный инструмент анализа культурных

трендов

Page 67: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Социальные проекты

Page 68: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Orkut — социальная сеть,

созданная Google в 2004 году

• Названа в честь одного из

разработчиков — Оркута

Бююккёктена

• Сейчас Orkut – соц. сеть №1 в

Бразилии и Индии

• В апреле 2011 года сеть

насчитывала 100 000 000

активных пользователей

По состоянию на апрель 2010

Page 69: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Buzz

• Google Buzz («Жива́я Ле́нта Google») —

инструмент социальной сети,

интегрированный в Gmail (запущен в 2010

году)

• С помощью Google Buzz можно

распространять сообщения, содержащие

ссылки, фотографии и видео

• Google Buzz интегрирован с Picasa, Flickr,

Google Reader и Twitter

Page 70: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Но проект не получил ожидаемую популярность!

• Нарушение приватности информации

• Ничего кардинально нового – на фоне супер-популярности

Facebook стратегия «me too» выглядит неадекватной

– 98% контента Google Buzz составляют исключительно клоны оригинальных записей в соответствующих сервисах

Page 71: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Сервис формата «вопрос-ответ»

Page 72: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Сайт, позволяющий найти ответ на ваш вопросы,

обратившись к «коллективному разуму»

• Google приобрёл этот ресурс в 2010 году

Page 73: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Делитесь знаниями с помощью

• Cервис Google для публикации статей различной

тематики, создаваемых конечными пользователями

Page 74: Рождение, философия и инструменты Google 2011

это маркетинг, - это CEO

• Запуск функции состоялся в марте 2011 года

• Функция пока не работает в Украине

• Like и +1 носят разные функции

– Like – широкое продвижение информации о сайте (видят и друзья и друзья друзей )

– +1 продвижение сайта только среди Ваших контактов и только в случае, если друг ищет подобную информацию

Page 75: Рождение, философия и инструменты Google 2011

GOOGLE В ПОМОЩЬ

МАРКЕТОЛОГУ

Оксана Горбач

Page 76: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Маркетинговые задачи, который поможет

решить Google

Изучить целевую аудиторию

Изучить рынок и конкурентов

Спланировать рекламную кампанию

Красиво оформить презентацию

Проанализировать результаты

Page 77: Рождение, философия и инструменты Google 2011

КАК С ПОМОЩЬЮ GOOGLE

ИЗУЧИТЬ ЦЕЛЕВУЮ

АУДИТОРИЮ?

Оксана Горбач

Page 78: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Blog Search,

Google Real Time

Test Tube

Insight for Search

Google doc

Google Moderator

Изучение целевой аудитории

__

Page 79: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск можно разделять по типу информации

• Помимо «общего» поиска, Google может осуществлять

поиск отдельно по

– Картинкам

– Видео

– Новостям

– Книгам

– Адресам

– Блогам

– Микроблогам

– Обсуждениям

Page 80: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск по микроблогам (Google real time/Прямо

сейчас)

• Позволяет получать результаты поиска по

микроблогам таких интернет-служб, как Twitter,

FriendFeed, Facebook, MySpace и др.

• Обновления по запросу доступны в режиме

реального времени

– можно также анализировать запросы по периодам

• Можно выбирать географию поиска

Page 81: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Пример: Упоминаемость в блогах бренда Honda

Page 82: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Поиск по блогам/обсуждениям

Page 83: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Blog Search,

Google Real Time

Test Tube

Insight for Search

Google doc

Google Moderator

Изучение целевой аудитории

__

Page 84: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Статистика поиска Google анализирует часть поисков из всех

доменов Google по всему миру, чтобы определить, сколько

поисков было выполнено по введенным запросам по

отношению к общему числу поисков в Google за определенное

время

– Данные доступны с января 2004 года

Page 85: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Какую статистику можно получить?

• Динамику запросов по определенным ключевым словам во

времени

– По странам/регионам/городам

– По категориям

• Сравнение

– интереса к ключевому по странам и регионам и периодам

– популярности разных запросов

• Тепловую карту популярности запросов по регионам

Page 86: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Посмотрим, как работает…

Page 87: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Как устанавливается соответствие поисковых

запросов?

• Теннисная обувь

– запросы, содержащие слова теннисная и обувь в любом порядке, а также

могут содержать другие слова

– не учитывает формы во множ. или единств.м числе, опечатки, различные

варианты написания и синонимы

• "теннисная ракетка”

– поисковые запросы, которые содержат слова теннисная ракетка в

заданном порядке, а также могут содержать слова до или после этой фразы

• теннис + сквош

– Результаты включают поисковые запросы, содержащие слова теннис

или сквош.

• теннисная - обувь

запросы, содержащие слово теннисная, но не содержащие слово "обувь".

Page 88: Рождение, философия и инструменты Google 2011

1. Анализ интереса аудитории к продуктовой категории (странам

и регионам)

• Определение привлекательности рынка

• Сезонность продукта

2. Определение ключевых для ЦА характеристик продукта

3. Определение ключевых игроков рынка

4. Анализ изменения интереса к бренду до/ во время/ после

рекламной кампании

Помощь маркетологу

Page 89: Рождение, философия и инструменты Google 2011

• Задача: Проанализировать интерес к продукту «банковские депозиты»

Анализ интереса аудитории к категории

Page 90: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение сезонности продукта

• Задача: проанализировать сезонность продаж сноубордов

Page 91: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Определение ключевых игроков рынка

• Задача: определить главных игроков банковского рынка Украины

Page 92: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Определение ключевых для ЦА

характеристик продукта

• Задача: определить степень приоритетности для ЦА таких характеристик банковских депозитов как надёжность и процентная ставка

Page 93: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Анализ рекламных кампаний

• Задача: изменился ли интерес к банку после запуска рекламной кампании

Page 94: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Blog Search,

Google Real Time

Test Tube

Insight for Search

Google doc

Google Moderator

Изучение целевой аудитории

__

Page 95: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Аналитический инструмент, дающий статистику

просмотров видео различными аудиториями

• Аудиторию можно определять, задавая ограничения по

– Полу

– Возрасту

– Географии (представлены не все страны, Украины нет, зато есть Россия)

– Интересам

Page 96: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Чем может помочь рекламисту?

• Глубокое изучение интересов аудитории для разработки

видео роликов

– вирусных видео

– ТВ роликов

• Можно определить

– Тематику интересующих видео материалов

– Музыкальные пристрастия

– Celebrities

– Наиболее подходящий хронометрах и т.д.

Page 97: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Пример: Что смотрят Мужчины 25-45, которые

интересуются гибридными авто?

Page 98: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Blog Search,

Google Real Time

Test Tube

Insight for Search

Google docs

Google Moderator

Изучение целевой аудитории

__

Page 99: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Как может помочь?

• Документ «Форма» позволяет быстро и удобно создавать

опросники для анкетирования, рассылать их респондентам ,

собирать и интерпретировать полученные данные

Page 100: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Пример: форма опросника сотрудников

Атлантик

• Создание форм для проведения анкетирования

Page 101: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Blog Search,

Google Real Time

Test Tube

Insight for Search

Google doc

Google Moderator

Изучение целевой аудитории

__

Page 102: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Сервис, который позволяет создавать серии вопросов и

устраивать голосование за них в интернет

– каждый посетитель может также задать свои вопросы и оставить комментарии

• Инструмент идеален для подготовки различного рода интервью,

конференций, Q&A сессий, когда нужно подготовить список

вопросов, которые будут интересны публике

• Основная ценность - дать возможность высказаться

максимальному числу людей, поэтому в сервис

«вмонтированы» sharing опции на Facebook, Twitter, over email

Page 103: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Барак Обама прорекламировал Google

Moderator

– В марте 2009 года перед очередным town hall (Q&A сессия президента) Барак Обама на сайте Change.gov предложил американцам задавать и голосовать за вопросы, которые их волнуют

• «Open for question» сессия был создан на основе Google Moderator

Page 104: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Обращение президента было выложено на

Youtube

Page 105: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Результаты

• В голосовании приняли было задано 103,978 вопросов

отдано 1,782,650 голосов

Page 106: Рождение, философия и инструменты Google 2011

КАК С ПОМОЩЬЮ GOOGLE

ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ РЫНОК И

КОНКУРЕНТОВ?

Оксана Горбач

Page 107: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google news,

Google News

timeline

Google Fast Flip

Google Alerts

Google Squared

Изучение рынка и конкурентов

__

Page 108: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Google News - это автоматически создаваемый

новостной сайт, на котором собраны заголовки более чем

из 400 источников новостей по всему миру: похожие

статьи группируются, а затем показываются в

соответствии с личными интересами каждого читателя.

• Google News Timeline – это те же новости от Google,

отсортированные в хронологическом порядке

• Google Fast Flip – это новости, поданные в формате

скринов, что позволят как бы листать новости

Page 109: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Помощь маркетологу

• Поиск и отслеживание информации по рынку, конкуренту

• Отслеживание развитие интересующего вопроса во

времени

Page 110: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google News

Page 111: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google News timeline

Page 112: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Fast Flip

Page 113: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google news,

Google News

timeline

Google Fast Flip

Google Alerts

Google Squared

Изучение рынка и конкурентов

__

Page 114: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Оповещения Google - это сообщения, отправляемые на

ваш адрес электронной почты при появлении новых

результатов поиска, видеороликов, статей или

сообщений по интересующим вас темам.

• Чтобы проверить, какую информацию вы будете

получать в оповещениях по указанной вами теме,

введите ключевые слова и нажмите "Предпросмотр".

Page 115: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Помощь маркетологу

• Оповещения Google – это удобный способ отслеживать:

– важные новости;

– значимые для бизнеса события;

– новые сообщения в блогах по определенному вопросу

и много другое

Page 116: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Alerts

Page 117: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google news,

Google News

timeline

Google Fast Flip

Google Alerts

Google Squared

Изучение рынка и конкурентов

__

Page 118: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Google Squared -- это поисковой сервис, который

собирает в Сети факты и прочую информацию

на основе вашего запроса и презентует их в

виде таблицы.

• Позволяет ставить фильтры для сортировки

информации

Page 119: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Помощь маркетеру

• Быстрый и эффективный способ для сравнения

информации по заданному запросу

• Не нужно открывать разные закладки, чтобы понять

отличия и преимущества, сервис позволяет настраивать

собственные фильтры.

Page 120: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Squared

Page 121: Рождение, философия и инструменты Google 2011

КАК С ПОМОЩЬЮ GOOGLЕ

СПЛАНИРОВАТЬ РЕКЛАМНУЮ

КАМПАНИЮ?

Женя Лахно

Page 122: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google

Double Click

Google AdWords

Google AdSense

Планирование рекламной кампании

__

Page 123: Рождение, философия и инструменты Google 2011
Page 124: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Double click

В очередной раз Google с помощью сервиса Double Click ad planner представил список самых посещаемых сайтов вмире. 1000 «любимцев сети» в апреле 2011 определялась по традиции такими критериями, как количество уникальныхпосетителей в месяц, просмотры страниц, реклама и др.

Первое место – и уже не первый раз – заняла соцсеть Facebook, с 880 млн. уникальных посетителей в месяц. За нимследует популярнейший видеохостинг YouTube, количество уникальных пользователей которого немного меньше – 800млн. Тройку лидеров замыкает сайт Yahoo с 660 миллионами уников.

Что же касается отечественных сайтов, самым популярным оказался сайт Mail.ru: с 55 миллионами уникальныхпользователей он занял 56-е место. Недалеко от него ушел Яндекс – 67-е место и 46 миллионов уников. Отечественныесоциальные сети также вошли в ТОП-100. 38 миллионов уникальных пользователей «Одноклассников» помогли занятьсоцсервису 88-е место. А вот «В Контакте» те же 38 миллионов уников в месяц дали только 93-е место.

Что примечательно, Google не включает в этот список, помимо части собственных сайтов, ресурсы для взрослых,рекламные сети, сайты без публично видимого контента или ресурсы, у которых возникают проблемы при загрузке.

Page 125: Рождение, философия и инструменты Google 2011
Page 126: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Double click

Отдельно можно смотреть аналитику по целевой аудитории. Если к вам приходит бриф суказанием Ц.А., то можно воспользовавшись Ad planner и введя все параметры целевойаудитории (отдельно по регионам Украины, язык, интересы, соц/дем, интернет-активность) увидеть перечень сайтов на которых находится целевая аудитория (домен,какая тематика сайта, посещаемость сайта, глубина просмотра, показательконцентрации, % соотношение к общему количеству пользователей – охват, и какиеформаты объявлений можно размещать – текст, графические, флешевые,видеообъявления и скринглайды).

Все это дело можно просматривать в виде таблиц, графиков, фильтровать по нужнымпараметрам, выгружать в виде медиаплана и сразу экспортировать в аккаунт AdWords.

Page 127: Рождение, философия и инструменты Google 2011
Page 128: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Double click

Так же Double click проводит интересные рекламныекампании с помощью браузных игр и не стандартныхмедийных размещений. Один из примеров я взял кампаниюPepsi

http://www.doubleclick.com/insight/gallery/examples/pepsi-max.asp

И просмотреть видео как работает double click studio.

Page 129: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google

Double Click

Google AdWords

Google AdSense

Планирование рекламной кампании

__

Page 130: Рождение, философия и инструменты Google 2011

AdWords

Я думаю, что останавливаться на определении контекст и что такое google AdWords мы не будем. Это не для кого не секрет все мызнаем и активно используем и предлагаем клиентам. Поговорим лучше о новых возможностях. С Олиного доклада мы уже знаем какпосмотреть динами роста запросов по словам. Сейчас мы узнаем как же узнать точное количество запросов по каждому ключевомуслову и как подбирать слова для контекстных сообщений. Для этого я использую инструмент в google Adwords «инструмент подсказкиключевых слов». С помощью этого инструмента мы вводим интересующее нас слово, делаем настройки по региону, языку, типсоответствия (широкое, фразовое или точное соответствие). На слайде мы видим, список ключевых слов, который предложил нам гугл всоответствии с моими настройками. Мы этот список можем сортировать по релевантности, количеству запросов, так же просматриватьуровень конкуренции по каждому ключевому слову. Я выбрал несколько ключевых фраз. Которые больше всего мне подходят и теперь ямогу его оценить поисковый трафик, экспортировать данные для клиента или добавить в уже существующую кампанию.

Что касается самого текстового объявления в поисковой выдачи google. Тут тоже произошли изменения. К текстовым объявлениям мыможем прикручивать контактные данные, что так сильно хотят клиенты, так же google maps. И линки на разделы сайта, если у наскрупный сайт и предоставляет перечень товаров или услуг, что очень удобно для серчеров и позволяет перейти на нужный разделсайта. Как для маркетологов – это плюс для проведение эффективных рекламных кампаний, что позволяет снизить показатель отказови увеличить конверсию пользователей в потенциальных покупателей.

Все это мы уже знаем и активно используем.

Page 131: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Инструмент подсказки ключевых слов

Page 132: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Как выглядит рекламное сообщение в google

Page 133: Рождение, философия и инструменты Google 2011

AdWords

Так как на странице google не чего нету кроме текстовой информации и наше рекламное сообщение трудно выделить от другихсообщений. Если мы не находимся на первой позиции, а конкуренция постоянно растет, то необходимо менять стратегию подхода кконтекстным объявлениям. Открою вам секрет, о котором не пишут в учебниках. 5-10 % своего времени пользователи проводят в гугле.Все остальное время проводят в социальных медиа и на других площадках подходящих под их интересы. То есть у нас естьвозможность донести свое сообщение потребителю на других медиа, которые подходят под нашу Ц.А. Теперь появилась возможностьпродать свои покрышки на региональных сообществ автогонщиков.

С какими же форматами следует выходить на новые медиа? AdWords позволяет кроме обычных текстовых объявлений размещать:

flash баннера (в рунете и юанета максимальный весс 25 кБт. AdWords позволяет размещать до 50 кБт. Что является дополнительнымивозможностями для bannermaker и креатива разработки).

Видеообъявления (очень удобный и эффективный вид рекламного материала). С таким объявлением мы с легкостью сможем продатькросовки, где консультант вам расскажет из какого материала пошиты они, какая используется подошва, где производятся, какая цена.То есть все то что придет на ум рекламодателю. Для потенциального покупателя создается впечатление show room, какбудь-то он самдержал их в руках.

Как подобрать такие площадки? С помощью Ad Planer или «инструмента подбора мест размещений» в AdWords. Необходимо всеговыбрать тематику сайта и подобрать вручную площадки, у которых есть возможность размещения интересующего нас формата иразмера рекламных сообщений.

Page 134: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google

Double Click

Google AdWords

Google AdSense

Планирование рекламной кампании

__

Page 135: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Как выглядит video Ads в google

Page 136: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Как выглядит flash banner в google

Page 137: Рождение, философия и инструменты Google 2011

КАК С ПОМОЩЬЮ GOOGLЕ

КРАСИВО ОФОРМИТЬ

ПРЕЗЕНТАЦИЮ?

Рома Шмалько

Page 138: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Data Explorer

YouTube

Video Editor

Search Swirl,

Pictures, Video,

Audio

Оформление презентации

Google

Fusion Tables__

Page 139: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

Google fusion tables – современный менеджер данных, который

позволяет легко размещать, управлять,

совместно работать над, визуализировать и

публиковать данные в Интернете. Основные

возможности:

• Наглядное представление и публикация данных в виде карт,

графиков и диаграмм

• Совместная работа с данными

• Комбинирование данных

Page 140: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Демонстрация основных инструментов

Нужно построить карту размещений наружной рекламы для Бренда «Х»

Page 141: Рождение, философия и инструменты Google 2011

1. Позволяет представить

данные в различных

визуально удобных видах

2. Создать карту с

необходимыми отметками

за несколько минут

3. Позволяет объединять

данные

4. Позволяет загружать свои

данные

5. Позволяет совместно

работать с данными

Преимущества и недостатки

1. Нет возможности

экспортировать на

компьютер

2. Требует специальный

формат задания

локации

Page 142: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Data Explorer

YouTube

Video Editor

Search Swirl,

Pictures, Video,

Audio

Оформление презентации

Google

Fusion Tables

__

Page 143: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

Google Public Data Explorer – визуализатор данных, который позволяет с

легкостью работать с большими объемами

данных и исследовать их.

Page 144: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Демонстрация основных инструментов

Page 145: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Демонстрация основных инструментов

Page 146: Рождение, философия и инструменты Google 2011

1. Позволяет представить

данные в различных

визуально удобных видах

2. Есть анимация

3. Возможность загружать

свои данные

4. Возможность публикации

данных на сайтах

5. Прост и удобен в

использовании

Преимущества и недостатки

1. Нет возможности

экспортировать на

компьютер

2. Сложная структура

роботы с собственными

данными (мало

форматов)

3. Нет возможности работы

с анимацией (изменять

скорость)

Page 147: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Data Explorer

YouTube

Video Editor

Search Swirl,

Pictures, Video,

Audio

Оформление презентации

Google

Fusion Tables

__

Page 148: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

• Видео редактор, который имеет самые

необходимые инструменты и эффекты для

быстрой обработки видео

• Инструменты

– обрезка и объединение роликов

– поворот видео

– наложение музыки

• Эффекты

– эффекты перехода между сюжетами

– эффекты коррекции видео (яркость, контраст, стабилизация, ч/б)

Page 149: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Чем может помочь рекламисту?

• Удобный быстрый способ подготовки видео для

презентации

• Чем удобен?

– не требует установки специализированных программ

– очень простой в работе (даже для тех, кто первый раз

сталкивается с видео редактором)

– содержит самые необходимые функции

– не требует большой емкости жесткого диска

Page 150: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Недостатки

• Вы должны иметь свой эккаунт на YouTube

• Необходимость скоростного интернета

• Работать можно только с видео (фото и музыку загружать

нельзя)

• Видео должно быть загружено вами (в ваш экаунт)

• Музыка из архива YouTube

• Ограниченное кол-во эффектов перехода

• Готовое видео можно скачать только через

специализированные программы или ресурсы

Page 151: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Демонстрация

Page 152: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Data Explorer

YouTube

Video Editor

Search Swirl,

Pictures, Video,

Audio

Оформление презентации

Google

Fusion Tables

__

Page 153: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Что это такое?

Google Image Swirl группирует результаты поиска изображений по

визуальному и семантическому сходству и представляет их в

интуитивно понятной среде.

Page 154: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Демонстрация основных инструментов

Page 155: Рождение, философия и инструменты Google 2011

1. Удобный интерфейс и

принцип разбивки

картинок

2. Есть возможность поиска

и коротких видео

3. Обрабатываются запросы

на русском языке

4. Сервер направлен на

достижения одной из

главных целей Google, т.е.

имеет большое будущее

Преимущества и недостатки

1. Не все запросы

обрабатываются

2. Разбивка по группам

иногда совсем не

соответствует

запросу

Page 156: Рождение, философия и инструменты Google 2011

КАК С ПОМОЩЬЮ GOOGLЕ

ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ

РЕЗУЛЬТАТЫ?

Женя Лахно

Page 157: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google Insight for

Search

Google Analytics

Оформление презентации

__

Page 158: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Изучение ЦА

Изучение рынка и

конкурентов

Планирование

Оформление

презентации

Анализ

результатов

Google Insight for

Search

Google Analytics

Оформление презентации

__

Page 159: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Analytics?

• Инструмент для анализа посещаемости сайта

– Просмотренные страницы

– Посещаемость

– Время проведение на сайте

– Популярные страницы

– Источники трафика

– Много-много другого

Page 160: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Analytics?

• Инструмент для анализа посещаемости сайта

– Просмотренные страницы

– Посещаемость

– Время проведение на сайте

– Популярные страницы

– Источники трафика

– Много-много другого

…для веб-девелоперов и вебмастеров

Page 161: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google Analytics для маркетологов?

• Инструмент для анализа рекламных кампаний

– Анализ эффективности

• Рекламной кампании в Интернете (медийка/контекст)

• Баннеров и сайтов размещения рекламы

Page 162: Рождение, философия и инструменты Google 2011

5 шагов в GA для маркетолога

1. Получить доступ к Google Analytics сайта клиента

2. Настройка целей под кампанию (что мы ожидаем от

посетителя?)

3. Настройка меток в ссылках для баннеров и сайтов

размещения (откуда приходят?)

4. Мониторинг показателей (что эффективно, а что нет?)

5. Подведение итогов и корректировка стратегии

Page 163: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Настройка целей

Page 164: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Настройка меток в ссылках

Page 165: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Мониторинг показателей

Page 166: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Подведение итогов и корректировка стратегии

• Во время кампании и по её окончании мы видим:

– Неэффективные баннера и сайты – можем им убрать в процессе размещения или не включать в медиа-план в будущем

– Выполнение ожидаемых действия от посетителей (выполнение целей) – можем оценить эффективность кампании, понимание рекламного сообщения пользователями, удобство пользования сайтом и т.д.

Page 167: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Мониторинг офлайн-кампаний?

Возможно, но сложно

Page 168: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Мониторинг офлайн-кампаний?

• Самые эффективные и удачные практики:

– Подмена номера телефона в объявлениях и баннерах

– Подмена адреса сайта

• Абсолютная

– Основной адрес: pepsi.com

– Для офлайн кампаний: pepsi.org

• Частичная

– pepsi.com/TVРаботают переадресации с подстановкой

«меток» Google Analytics:

Page 169: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Вопросы?

Page 170: Рождение, философия и инструменты Google 2011

СЕКРЕТЫ УСПЕХА GOOGLE

Оксана Горбач

Page 171: Рождение, философия и инструменты Google 2011
Page 172: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Инновационность Google

Page 173: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Первый doodle логотип Google

Page 174: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Первый doodle логотип Google

Page 175: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Doodle логотипы Google

День рождения Лестера Полфуса

Page 176: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Google – генератор инноваций. Подход.

• Эволюция, а не инновация

• От частного к большому

• Трансформационные изменения, которые имеют

побочные эффекты (AdWords и AdSense)

• Эволюция – маленькое изменение – дополняющие

инновации – побочный эффект – трасформационные

изменения

• Стоимость трансформационного изменения состоит в

объеме нового бизнеса, который оно дало и полезна на

столько, на сколько больше дополняющих изменений она

спровоцировала

Page 177: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Правильные люди в компании

• Любопытные решатели

проблем

• Только люди,

смотрящие на вещи по

разному, смогут

«родить идею»

• Распределение ресурсов с соотношением 70 – 20 – 10

– 70% -- на основную работу

– 20% -- дополнительные интересные проекты

– 10% -- исследования

Page 178: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Идеи должны приходить от всех

Симфонический оркестр

YouTube

Googe News

Gmail

Orkut

Google Labs

Google Suggest

Page 179: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Дать возможность пользователям улучшить продукт

Map Maker

Page 180: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Думать сперва о пользователях

Некликабельный фон в AdWords

• Потеря доходов на первом этапе

• Увеличение доходов на втором этапе за счет

увеличения отклика после клика

Page 181: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Климат для инноваций. Важно делиться!

Page 182: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Тестировать все -- важно!

Page 183: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Запуск продукта чем раньше, тем лучше

Page 185: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Будущее подсказывает, что правильно

Page 186: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Так в чем суть? Cекреты успеха Google:

• Положитесь на людей

• Положитесь на информацию

• Положитесь на будущее

Page 187: Рождение, философия и инструменты Google 2011

Чему мы можем научиться у Google

• Сильный руководитель возьмет на работу разных людей,

которые смогут создавать инновационные идеи

• HR процессы должны способствовать инновационному

мышлению

• Мы должны принять риск того, что что-то не получится. И

когда это случается, нужно выучить урок и двигаться

дальше. Google никогда не наказывает людей за

неудачные проекты