Embed Size (px)
Citation preview
Osaoptimoinnista kokonaisuuksiin: tiedonhallinta ja tietojärjestelmät
Samuli Pekkolaprofessori
Tiedonhallinnan ja logistiikan laitosTampereen teknillinen yliopisto
www.tietoviikko.fi 18.12. 2013
Tietojärjestelmien tehtävä on parantaa ihmisten (työn) tuottavuutta (tehokkuutta) ICT-
teknologian avulla(McNurlin & Sprague 2003)
3 23.10.2015
23.10.2015 4
(http://www.referenceforbusiness.com/management/Log-Mar/Management-Information-Systems.html)
Tiedon jalostaminen
23.10.2015 5
(http://www.ibm.com/developerworks/data/library/techarticle/dm-0505cullen/index.html)
23.10.2015 6
(http://shivalisharma.wordpress.com/)
Tiedonhallinta ja tietojärjestelmät• kaikki(sic!) tapahtuu verkoissa ja verkostoissa
– kehittäminen ja operointi– verkoston dynamiikka ja evoluutio– toiminnan dynamiikka ja evoluutio– ihmissuhteet– tietojärjestelmien puutteellinen tuki
• -> tietojärjestelmien tarjoamat hyödyt jäävät lunastamatta
23.10.2015 7
Osaoptimointia!
• Tieto on siiloutunut eri tietojärjestelmiin• Tietojärjestelmät ovat siiloutuneet eri
osastoihin ja organisaatioyksiköihin
• ja näitä osia ja järjestelmiä ei ole integroitu
• -> yhden osan/toiminnan kehittäminen ei auta tilannetta muualla
23.10.2015 8
Kokonaisuus hallintaan, mutta miten?1) Ydintiedonhallinta (master data
management)2) Tiedonhallinnan kehittäminen• tietojärjestelmien kokonaisvaltainen
kehittäminen• toiminnan kokonaisvaltainen kehittäminen
nämä kaikki yhdessä!
23.10.2015 9
Ydintieto (master data)• yleensä melko stabiilia / rakenne muuttumaton
• tuotetieto, asiakastieto, toimittajatieto, henkilötiedot, paikkatieto, tilinumerot, sopimukset, palvelut, dokumentaatio, …
• yksittäiset attribuutit voivat muuttua, mutta tiedon rakenne pysyy vakiona
• esim. myynti, tavaran toimittaminen, after sales ja palvelut, varaosamyynti, laskutus, reskontra, taloushallinto, johto (kaikilla tasoilla) käyttävät samaa asiakastietoa
• ajatuksena on tarjota ydintieto yhdestä paikasta (”tietovarastosta”) useamman sovelluksen käyttöön • -> helpottaa tiedon hallintaa• -> laatuvaatimukset ovat muita datatyyppejä korkeammat
10 23.10.2015
Tiedonhallintaprosessi
23.10.2015 11
(www.aiim.org)
Tieto toimintaketjussa: potilasprosessi
miten tieto saadaan välitettyä toimintaketjussaja yhdessä artefaktin kanssa?
23.10.2015 12
(Cóte 2000)
Tiedonhallintaprosessi ja potilasprosessi
23.10.2015 13
Tiedonhallinnan kehittäminen• miten tieto, toiminnat, tietojärjestelmät ja
erilaiset teknologiat yhdistetään?
• kokonaisarkkitehtuuri– pyrkii kehittämään organisaatiota ja sen
toimintaa kokonaisvaltaisesti • oikea tieto on oikeilla henkilöillä (prosesseilla)
oikeaan aikaan oikeassa muodossa
23.10.2015 14
15Oma nimi ja esityksen aihe vaihdettava mastersivulla 23.10.2015
Osaoptimoinnistakokonaisuuksiin• siilot pois• päällekkäisyydet pois• ydintieto haltuun• prosessi-integraatio mahdollisiksi ja joustaviksi• tietojärjestelmät tukemaan toimintaa laajasti, ei
vain toiminnoittain• huolellinen ja realistinen business case• asennemuutos (valta, muutoshalukkuus,
viestintä)23.10.2015 16
