Henkilöstön osaamisen kehittämisen ja työhyvinvoinnin ...malkki... · Sisältö/kuvaus Tavoitteet Resurssit Mittarit/arviointi Tietojärjestelmät Joensuu Hanke/toimenpide-

Henkilöstön osaamisen kehittämisen jatyöhyvinvoinnin kehittämisen parhaiden

käytäntöjen tuottavuusvaikutusten vertailu

- Tuottavuusohjelma / kärkihanke 1-

VM-seminaari 17.11.2010

Pertti Malkki

Henkilöstöjohtaja

Jyväskylän kaupunki

Sisältö (loppuraportti)1. Johdanto2. Kärkihankkeen toteutus3. Mitä tuloksia kärkihankkeella tavoitellaan?4. Hankkeen aikataulu, prosessin eteneminen ja työskentelytapa5. Suosituksia kunnille

– Tuloksellisuussuositus– Tuloksellisuuserä 1.9.2010– Kunta-alan henkilöstöraporttisuositus

6. Tulososa– Henkilöstön osaamisen kehittäminen ja työhyvinvointi

7. Yhteenveto ja toimenpidesuositukset

• Liitteet

Hankkeessa mukana olevista kunnat ja muut tahot

1. Hämeenlinna• Henk.johtaja Raija Hätinen

2. Joensuu• Henk.johtaja Mauri Temisevä

3. Jyväskylä• Henk.johtaja Pertti Malkki• Proj.suunnittelija Pirjo Vesiaho

4. Kuopio• Henk.kehittämispäällikkö Raili

Rönkkö5. Lahti

• Hallintojohtaja (vs.) Tuula Kuvaja• Tsl.valtuutettu Päivi Maisonlahti

6. Mikkeli• Kehittämispäällikkö Olli Lahti

7. Pori• Henk.johtaja Helena Metsälä• Johtaja (Satakunnan työterveyspalvelut)

Tuula-Maria Asikainen

8. Rovaniemi• Henk.kehittämispäällikkö Ville

Urponen9. Seinäjoki

• Henk.päällikkö Sinikka Pihlajamäki10. Tampere

• Henkilöstösuunnittelija Satu Koski11. Lappeenranta

• Henk.johtaja (vs.) Päivi Ahonen12. Muut:

1. KT, Kehittämispäälllikkö TerttuPakarinen

2. VM, Ylitarkastaja Sirpa Hartojoki

Mitä tuloksia kärkihankkeella tavoitellaan?

• Tuottaa kattavan perusanalyysin osallistuvien kuntienhenkilöstötyöstä (osaamisen kehittämisen jatyöhyvinvoinnin osalta)

• Parhaiden käytäntöjen listaus

Miten tutkimuskaupungeissa osaamisen kehittämistä jatyöhyvinvointia mitataan? Onko aitojatuottavuusmittareita käytössä?

Hankkeen aikataulu, prosessin eteneminen jatyöskentelytapa

• Aikataulu– Työkokous 1. Jyväskylä 21.5.2010

– Tietojen 1. vaiheen keruun DL 15.8.2010

– Työkokous 2. Kuntatalolla 3.9.2010

– Loppuraportti kommenteille 6.10.-13.10.

– Loppuraportti valmis 15.10.2010

• Työskentelytapa

– Työkokoukset

– Sähköpostiringit

Työhyvinvoinnin toimintalinjat ja hyvät käytännöt –suositus kunta-alalle

(tuloksellisuussuositus)- KT 22.5.2007/Leivo -

• Suosituksen tarkoituksena on kannustaa tukemaan ja kehittämääntyöhyvinvointia sekä antamaan välineitä ja hyviä toimintamallejakäytännön työhön

• Suositus sisältää työhyvinvoinnin määritelmiä, työhyvinvoinninedistämisen toimintapolitiikan ja työhyvinvoinnin johtamisen sisällönmäärittelyt, työhyvinvointia edistävän työympäristön ja työpaikanmäärittelyn jne.

• Suosituksessa ei ole itsessään varsinaisia (tuloksellisuus)mittareita,mutta selkeiden ja mitattavien tavoitteiden asettaminen nähdäänvälttämättömänä osana prosessia (tavoitteet HR-strategiasta – toteumamittareista)

Tuloksellisuuden edistämistä tukevapaikallinen järjestelyerä 1.9.2010

• 1.9.2010 lukien on kaikilla sopimusaloilla käytettävissä paikallisesti0,7%:n suuruinen erä, jonka tavoitteena on parantaa kuntien jakuntayhtymien tuloksellisuutta ja tuottavuutta sekä hillitä menojen kasvua

• Tuloksellisuus palkitsemisen perusteena– Syyskuun 2010 tuloksellisuuserän käyttöä varten on paikallisesti

pohdittava, mihin tulokselliseen toimintaan järjestelyerä kytketään jamiten tuloksellisuus osoitetaan (käynnissä olevat hankkeet, uudethankkeet)

• Järjestelyerän käytännön toteutusta koko kuntasektorilla on perusteltuakartoittaa– Kattavaa tietoa kuntien käyttämistä mittareista ei ole olemassa

• Tuloksellisuuserä on todennäköisesti myös tulevissa sopimuksissamukana (KT:n tiedote palkka-asiamiehille 15.9.2010)

Kunta-alan henkilöstöraporttisuositus 1/2

Henkilöstön osaamisen kehittämisestä tulisi raportoida seuraavasti:- työnantajan omana toimintana järjestämä tai muutoin hankkima sisäinen ja

ulkoinen koulutus työpäivinä (päivät yhteensä ja/tai keskimäärin/henkilö)

- työnantajan maksama ammatillinen henkilöstökoulutus työpäivinä (kuinka moniosallistunut, päivät yhteensä ja/tai keskimäärin/henkilö, mitä koulutusta)

- omaehtoinen (työnantajan tukema tai ei tukema) ammatillinen täydennys-, jatko- jauudelleenkoulutus (kuinka moni osallistunut, päivät yhteensä ja/taikeskimäärin/henkilö, mitä koulutusta)

- opintovapaalla olevien henkilöiden lukumäärä

- koulutukseen osallistuminen on suositeltavaa eritellä henkilöstöryhmittäin (karkeajako)

- pätevyyden ja osaamisen arviointi voidaan tehdä esim. osaamiskartoituksilla

- kaikki henkilöstökoulutus tulisi kerätä yhteen seurantajärjestelmään

Lähde: Kunta-alan henkilöstöraporttisuositus 2004

Kunta-alan henkilöstöraporttisuositus 2/2

Työhyvinvoinnista tulisi raportoida seuraavasti:

• Työhyvinvointi, työilmapiirimittaukset, työolobarometri- Voidaan kuvata esim. merkittävät kehityshankkeet ja investoinnit työhyvinvointiin

sekä työsuojelutoimintaohjelmassa mainitut hankkeet.

- Tilastokeskus tarjoaa kunnille kuntakohtaisia työolobarometritietoja (maksullinen).Kunnalla on mahdollisuus saada vuosittain tietoa henkilöstön odotuksista,tulevasta kehityksestä ja työilmapiiristä.

- Työilmapiiri- tai työtyytyväisyyskartoituksilla voidaan selvittää johtamisen jaesimiestoiminnan tuloksellisuutta, työtyytyväisyyttä, motivaatiota, jaksamista sekäsitoutumista.

- Selvitykset kannattaa tehdä vuosittain tai muutaman vuoden välein. Näihin onmyös tarjolla valmiita kaupallisia ohjelmia. Tulokset on hyvä liittäähenkilöstöraporttiin.

Tavoite pitäisi olla, että on ”sopimus” mitä mitataan ja miten mitataan?

Lähde: Kunta-alan henkilöstöraporttisuositus 2004

TulososaHenkilöstön osaamisen kehittäminen ja

työhyvinvointi

Tiivistelmät Joensuun, Mikkelin, Porin, Lahden,Rovaniemen, Tampereen, Kuopion, Seinäjoen,Lappeenrannan, Hämeenlinnan ja Jyväskylän

kaupunkien hankkeista/toimenpiteistä

Osaamisen kehittäminen

Osaamisen kehittämisen hankkeet/toimenpiteet

Toteutettiin vuosina 2008-2009, osallistui n. 270esimiestä ja sisälsi yhteensä9 seminaaripäivää

Isojen ammattiryhmienosalta koulutus keskitettyhenkilöstöyksikköön,koulutusten järjestämisessäpyritään paikallisuuteen

Hallintaohjelma sisältääosaamiskartoitukset jakehityskeskustelukäytännöt,johon sisältyy henkilönkehitystarpeen kartoitus.Esimiehet voivat valitakumpaa käyttävät.

Sisältö/kuvaus TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetJoensuuHanke/toimenpide

-

Intrassa olevajärjestelmäkurssitarjontaan liittyen.Kaupunki saakoulutustarpeen ja -raportoinnin suoraanjärjestelmästä.

Hallintaohjelma

Seuranta-arviointi,

palaute

-Esimerkiksi:

- Henkilöstöjohtamistaitojenkehittäminen ja ylläpitäminen

- Työkaluja arjen esimiestyöhön

- Oman työhyvinvoinninedistäminen

- Organisaation yhteistentoimintalinjojen ja kulttuurinvahvistaminen

Esimiesvalmennus

Kurssienyksikköhinnat

Ulkopuolistenkouluttajienpalkkiot

- Säästöäkoulutuskustannuksissa

- Koulutusta voidaan tarjotauseammille

Henkilöstöntäydennyskoulutustenosittainen keskittäminen

- Kurssipalaute

- Hinta / kurssi /osanottaja

-Sujuvuutta jajärjestelmällisyyttä henkilöstönkehittämistarpeidenkartoitukseen

Osaamisen/kehityskeskustelujen hallintaohjelma


Porin ja Rauman yhteinenkysely, kohderyhmä alle 35-vuotiaat vakinaiset jamääräaikaiset työntekijät

Koko sosiaali- jaterveydenhuollon perustasonhoitohenkilöstö koulutetaanlääkehoidon toteutuksenosalta.

Keskeinen osapotilasturvallisuutta jaasiakkaan saamaa palvelunlaatua.

Pääteemat: ikäjohtaminen jaosaaminen.

Todettiin päätoimiseneläkeasiamiehen tarve jaikääntyville rakennettiin omavalmennusohjelma.

Sisältö/kuvaus

www-pohjainenkysely

- Rekrytoinneissaonnistuminen

- Uuden osaavantyövoiman sitouttaminenorganisaatioon

- Ulkopuolisenasiantuntijankustannukset n. 10 000€

Selvittää kaupunkientyönantajakuvaa ja löytäävastauksia uudentyöntekijäsukupolventyöelämäodotuksiin

Juniorista kuntatyönammattilaiseksi

TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteet

PoriHanke/toimenpide

-

-

- Osallistujat antavatnäytön osaamisestaanja saavat vasta senjälkeen luvan osallistualääkehoidontoteutukseen entistämonipuolisemmin

- Asiakkaan saamapalvelun laatu

- Osallistuu yli 700hoitajaa

- Koulutuskustannuksetyhteensä n. 35 000 €

- Yhdistyvän sosiaali- jaterveydenhuollon lääkehoidonosaamisen päivittäminen jayhtenäistäminen

Tasalaatuista lääkehoidonosaamista

(4/2008- kevät 2011)

- Kohentuneethenkilöstöraportintunnusluvut (esim.keskimääräiseneläköitymisiän nousu)

- Henkilöstöpalaute

- Työpäiviä 2 905

- Osallistui yhteensä 3213 henkilöä

- Asiantuntija-kuluihinsaatu Rauman kanssayhdessä Tykes-avustusta (75 310 €)

Esimerkiksi

- Eri-ikäisten yhteistyönlisääminen ja osaamisenjohtaminen

- Keskimääräiseneläköitymisiän nostaminen 2-3vuodella

- Joko ikäluokanerityistarpeiden huomioiminen

Osaamista ikä kaikki

-hanke

14.2.2006-15.2.2009


- Tarvekyselysähköisesti

- Tarjontaintrassa

- Seurantajärjestelmästä

- Koulutuspäivät/hlö

- Koulutukseenosallistuminen, %henkilöstöstä

- Ulkopuoliset kouluttajat- Strategisia tavoitteitatukevaa

- Painopistevaikuttavuudessa

- Pitkäjänteinentoiminnan kehittäminen

- Koko henkilöstöä koskevankoulutuksen koordinointi

Henkilöstökoulutuksenkoordinointi

IMS web -pohjainentoimintakäsikirja

-- Asiantuntijapalvelut n.20 000 €

- 7 työntekijää osallistuivarsinaiseen käsikirjanrakentamiseen,palkkakustannukset n. 10000 €/vuosi

Pitää yllä korkeaaammatillista osaamistasekä laadunhallintaa

-Työterveyden hanke, otettukäyttöön 2/2010

- Toimintatavan edelleenkehittäminen:toimintajärjestelmän mittaristoja raportoinnin kehittäminen

IMS-toimintakäsikirjatyöterveysliikelaitoksessa

-- Kustannustehokkuus

- Palautteet pääosinerinomaisia

Toteutetaan pääasiassasisäisin resurssein

Kouluttajina käytetäänenenevässä määrinorganisaation omiaasiantuntijoita

Sisäinen henkilöstökoulutus onmittavaa, massakoulutustenohella painopiste siirtymässätyöyhteisöjen tarpeidenpohjalta räätälöityihintilauskoulutuksiin.

Henkilöstökoulutuksenorganisointi

TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetSisältö/kuvaus


Sisältö/kuvaus


RovaniemiHanke/toimenpide


Tietojärjestelmät

Mittarit/arviointiResurssitTavoitteetSisältö/kuvausKuopioHanke/toimenpide

Henkilöstöhallinnonsähköinenilmoittaminen (ESS-järjestelmä)

- Koulutettavapäivät ja-kustannukset

- Laadullinen arviointi

- Tilakustannukset

- Kouluttajien palkkiot

Järjestelmällinen javaikuttava osaamisenlisääminen, esimerkiksipalvelualueuudistuksenvaatimat uudet valmiudet

Toimialat huolehtivatammatillisentäydennyskoulutuksenjärjestämisestä.Keskitetysti hoidetaankokonaisuuden mukaisetkehittämishankkeet ja –koulutukset sekätyöhvvinvointivalmennukset

Henkilöstönkehittämisen jatäydennyskoulutuksenosittainen keskittäminen

-- Onnistuminentoimivan osaamisenjohtamisen mallinluomisessa

Pitkällä aikavälillä:

- Tuloksellisuudenparantuminen

- Työhyvinvoinninlisääntyminen

- Yhteistyöhön PHKK:nkanssa budjetoitu n. 38 000€ kahdelle vuodelle

- Henkilöstöpalveluissa 1-2henkilöä koordinoi projektia

- Kokotyöhyvinvointihankkeellemyönnetty kaupunginkehittämisrahasta 70 000€

- Osaamisen johtamisenkytkeminenjohtamisjärjestelmään jahenkilöstösuunnitteluun

- Osaamiskartoitustenhyödyntäminen henkilöstönosaamisen kehittämisessä

- Lahden kaupungintyöhyvinvointiohjelmanvalmistuminen

- Perustana strateginenpäämäärä: kaupunki onhaluttu työnantaja, jolla onosaava, ammattitaitoinen jakehityshaluinen henkilöstö

- Osa tuottavuusohjelmaa

- Yhteistyötahona Päijät-Hämeen koulutuskonserni(PHKK)

Osaamisen johtamisenkehittämisohjelma.

Tämä on osatyöhyvinvointihanketta,muut osat ovattyöhyvinvointikyselynuudistaminen ja uudentoimintamallinkehittäminen työkyvyntukemiseen.


LahtiHanke/toimenpide


--ESR-rahoitusOsallistujienperehdyttäminenprosessiajatteluun, -johtamiseen,muutosviestintään,mittarointiin jatuotteistukseen

Organisaatiouudistuksenedellyttämäperehdyttäminen uuteenpalvelumalliin

Palvelualueuudistus japrosessijohtaminen

-360-arvioinnitTilakustannuksetHenkilöstöjohtamisen

tukeminen muutoksessa

Vuosittain noin 22koulutettavaa

JET-tutkintoon tähtäävätoppisopimukset

Prosessin kuvaus -ohjelma

-- Tilakustannukset

- Kouluttajan palkkio

- Prosessiajattelun jayleisen toiminnankehittämisen oppiminen

- Ohjelmiston oppiminen

Työprosessienkuvaaminen

Prosessien dokumentointi

ESS-järjestelmä- Koulutettavapäivät ja-kustannukset

- Laadullinen arviointi

- Tilakustannukset

- Kouluttajienpalkkiot

Oikea-aikaisten

kehittämismahdollisuuksien

hyödyntäminen

Ohjelmia jatketaan jauudistetaanajankohtaisiksi

Kehittämis- jakoulutusohjelmaaarvioidaan/uudistetaan/seurataan puolen vuoden välein

-360-arviot koulutuksenalussa ja lopussa

TilakustannuksetJohtamisen tukeminen

muutoksessa

Vuoden kestävä johdonkehittämisohjelma(oppisopimuskoulutus)

Palvelualueuudistusta tukevamuutosjohtamisvalmennus, 22koulutettavaa, jokaisellamentori


KuopioHanke/toimenpide



TampereHanke/toimenpide

Mallin, prosessin jatoimintatapojen, pilotointi10/2009-5/2010 Tampereentilakeskuksen esimiehillä jahenkilöstöllä. Saatiinkokemusta esimiesarvioinninmenetelmästä ja laadittiinprojektisuunnitelma31.12.2012 saakka.

Alkoi Täysosuma –osaamisvaatimustenmäärittely -projektina (2005)ja muodostui siitä toimivaksiosaksi henkilöstönosaamisen kehittämistä.

Osaamisen kehittäminen jahallinta konkretisoituu mm.esimiehen ja työntekijänvälisiin kehityskeskusteluihinja mahdollisiin koulutuksiin.

-- Arviointi toteutetaanPsycon Oy:n www-pohjaisella työkalulla,tarvittaessa myöspaperilomakkeella

- Arvioinnin palautteettoteutetaan n. 6hengen ryhmissäesimiehillekehittymissuunnitelma

- Henkilöstöyksikön työpanos0,6 htv

- Yhdeltä esimieheltä meneetyöaikaa esimiesarviointiin n. 5tuntia

- Saada monipuolinennäkemys esimiestyön tämänhetken tilasta

- Ohjataan esimiestäkehittymään ja kehittämääntoimintaansa

- Henkilöstöllä mahdollisuusosallistua esimiestyönkehittämiseen

360 astetta -esimiesarviointi

SAP HRosaamisenhallinta:

SAP PDhenkilöstönkehittäminen

ja

SAP TEMkoulutuksienja tilaisuuksienhallinta

- Kehityskeskustelut,lisäksi seurataanosaamiskeskustelujenkäymistä osanakehityskeskusteluja

- Kunta 10 -tutkimuksenyhteydessä saatavatieto

- Henkilöstöyksikön työpanos 1htv

- HALOn asiantuntijapalvelutsekä tallennukset 10 htp

- Kehityskeskustelukoulutukset5 pvä/vuosi

- Osaamiskonsulttienkoulutukset 2 pvä/vuosi jatyöpanos 1 htv

- Osaamistallentajienkoulutukset 1 pvä/vuosi jatyöpanos 1 htv

Osaamista kehittämälläpyritään varmistamaanlaadukkaat palvelut,kaupungin kilpailukyky jajatkuva uudistuminen.

Kytkeytyy tiiviistihenkilöstösuunnitteluntavoitteeseen: oikeathenkilöstöresurssit oikeassapaikassa oikeaan aikaankäytettävissä.

Osaamisen hallinta



HämeenlinnaHanke/toimenpide

--- Aikaresursointi välittömiin yt-neuvotteluihin jahenkilöstösopimuksenkäsittelyyn säännöllisestiesim. kerta/kk kokohenkilöstön kanssa

- Henkilöresursointi edellyttääkoko henkilöstön ajankäyttöä

- Rahaa tulee varatamuutoksen hallintaanliittyvään kehittämiseen jamahdollisesti palkkojenharmonisointiin

Muutoksen toteutuksensujuminenmahdollisimmankitkattomasti jasuunnitelmien mukaisesti

- Muutosjohtaminen kunta- japalvelurakennemuutoksessa

- Henkilöstön siirtosopimus

- Henkilöstösopimus

Henkilöstösiirroissanoudatettavatperiaatteet

-Tuottavuusohjelmanvuotuistenvaikutustenyhteenveto

Toteutetaan osana normaaliatoimintaa, hyödyntäen jakäyttöönottaentietoteknologian ja -järjestelmien tukea laajasti

Resurssienkohdentaminenpainopistealueille,osaamisen varmistaminenja koulutuksen oikeakohdentaminen, hiljaisentiedon hyödyntäminen

Joutseno-kuntaliitoksen jälkeisentavoiteorganisaationtarkistaminen; 150henkilötyövuoden vähentäminenvuosien 2010 2012 aikana

Henkilöstön määrä jarakenne


LappeenrantaHanke/toimenpide


Toteutetaan vuosittain erillisenohjelman mukaisesti

Isojen ammattiryhmien osaltakoulutus keskitettyhenkilöstöyksikköön

Hallintaohjelma sisältääosaamiskartoitukset jakehityskeskustelukäytäntöjenkehitystyö

Sisältö/kuvaus TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetJyväskyläHanke/toimenpide

-

Intrassa olevajärjestelmä vuosittaiseenkoulutusohjelmaan

-

Seuranta-arviointi,

palaute

- Ulkopuolistenkouluttajienpalkkiot

- Omat sisäisetkoulutukset

- Muutosvalmennukset(kuntajakomuutoksenyhteydessä)

- Henkilöstöjohtamisen,viestinnän, juridiikan jatalouden koulutukset

- Työkaluja arjen esimiestyöhön

- Oman työhyvinvoinninedistäminen

- Organisaation yhteistentoimintalinjojen ja kulttuurinluominen

Esimiesvalmennus

Kurssienyksikköhinnat

Ulkopuolistenkouluttajienpalkkiot

- Säästöäkoulutuskustannuksissa

- Koulutusta voidaan tarjotauseammille

Henkilöstöntäydennyskoulutustenosittainen keskittäminen

-TietohallinnonSAP:nkehittämiseenvaratut resurssit

Sujuvuutta jajärjestelmällisyyttä henkilöstönkehittämistarpeidenkartoitukseen

SAP-toiminnanohjausjärjestelmän kehitystyö

Työhyvinvoinnin kehittäminen

Työhyvinvoinnin hankkeet/toimenpiteet

Sosiaali- ja terveysalan työelämänlaadun tutkimus- ja kehityshanke

(Helsingin yliopiston koordinoima)

TYKES-kehittämisprojekti kuuluiyhtenä osana kaupungin laajaankehittymisohjelmaan ”Mikkelinhistoriallinen käännös”, lisäksi 10muuta osahanketta.

Työskentely toteutettiintyöpajakonseptilla ja tuloksenatyökalupakki kehittämiseen.

Sisältö/kuvaus

Sidosryhmäyhteistyötä työntekijäntyö- ja toimintakyvynsäilyttämiseksi koko työuran ajan.Varpu-toimintaan ollut vuodesta2003 lähtien.

Sisältö/kuvaus


MikkeliHanke/toimenpide


JoensuuHanke/toimenpide

-

-

-

- Henkilöstökyselyt

- Seurantakyselyt

- Yksilö- tairyhmähaastattelut

Kaupungin sosiaali-ja terveystoimimukana hankkeessan. 130 työntekijänpanoksella

Kehittää arjen sujuvuutta jatyöelämän hyviä käytäntöjä

tuottavuuden jahenkilöstön hyvinvoinninparantuminen, työurienpidentyminen

Tuottavuus Talkoot

(ajalla

4.1.2010-31.7.2011)

Työhyvinvointibarometri- työpäiviä 870

- henkilöstöä mukana293

- asiantuntijatyöpäiviä136

Esimerkiksi

- Yhteistyökulttuurinsynnyttäminen

- Osaamisen, työyhteisöjenja vuorovaikutuksenkehittäminen

- Kuntatyöhoukuttelevammaksi

TYKES-hankkeet (11)

Ajalla 28.8.2008-29.10.2009

- Varpun käytön määräja seuranta

- Tilastoidut ratkaisut

- Sairauslomien määrä

- Keskimääräiseneläköitymisiän nousu

-Työntekijän työ- jatoimintakyvyn säilyttäminenkoko työuran ajan

Varpu, Varhaisenpuuttumisen malli


Varhaisen tuentoimintamalli:seurantalomake,työkyvynparantamisensuunnittelulomake

- Sairauspoissaolojen jaennenaikaiseneläköitymisenkustannukset

- Palveluiden laadun jatuloksellisuudenparantuminen

Toteutettuosananormaaliatoimintaa

Työntekijöidenpitkäaikaisterveydenlisääminen


Tuloksellisuuden japalveluiden laadunparantuminen

Ennakoidaan työkyvynheikkenemisen uhkaa, korjataanheikentynyttä työkykyä jaedistetään pitkää uraa

Varhaisen tuentoimintamallin käyttöönotto

Sopimustyöterveyshuoltopalveluistapäivitetään aina uuden kaudenalkaessa työantajan jatyöterveyshuollon tiiviinäyhteistyönä.

Työhyvinvointikyselynperusteellahallintokunnat/työyhteisötvalitsevat kehitettävät asiat

kehittämissuunnitelma

Sisältö/kuvaus

-Työterveyshuollon jahenkilöstöpalveluidensäännöllisissäasiakaskumppanuuspalavereissa seurataantavoitteiden toteutumista


Painopistealueena esim.sairauspoissaolojenvähentäminen,työpaikkaselvitystensuunnattu päivittäminen,työhyvinvointitoimijoiden jatyöpaikkojen yhteistyönkehittäminen

Työterveyshuollon jatyönantajan(henkilöstöpalveluiden)asiakaskumppanuus

TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetPoriHanke/toimenpide

-Asetettujenkehittämistavoitteidentoteutuminen


TyöhyvinvointisuunnitelmatTyöhyvinvointikyselyntulokset käyttöön osanatyöhyvinvointisuunnitelmaa


-Kilpailussakartoitettiinorganisaationtyöhyvinvoinninkäytännöt

Toteutettu osananormaalia toimintaa

TERVE!-kampanjan tavoite:

kokonaisvaltainentyöhyvinvoinninlisääntyminen vaikuttamallasekä yksilöllistenvoimavarojenvahvistumiseen ettäkokonaisten työyhteisöjentoimintaan.

ENWHP palkitsi Porin kaupungineurooppalaisena työhyvinvoinninmallityöpaikkana (huhtikuu 2009).

TERVE!-kampanja sai Porinosallistumaan kilpailuun, jonkatavoitteet osuivat yhteen kilpailuntavoitteiden kanssa.

Porin kaupunki –eurooppalainentyöhyvinvoinninmallityöpaikka

-Käynnistymässäoleva hanke

Ulkopuolinen rahoitushaussa, toistaiseksikehittämistyötä tehdääntyöterveyshuollostaostettavana palveluna

Kehittää muuttunuttatoimintaympäristöäpalveleva, varhaisen tuentoimintaan kytkeytyvätoimintamalli edistämäänosatyökykyistentyöntekijöiden työssäpysymisen mahdollisuutta

Vuonna 1999 käyttöönotetunUudelleensijoituksentoimintaohjeen päivitystyö.

Osatyökykyistentyössäjatkamisentoimintamallien ja niidenkäytön kehittäminen

Mallinnus, miten eri toimijat oikea-aikaisella toiminnalla ja oikeitavälineitä käyttämällä voivatvaikuttaa työhyvinvoinninedistämiseen.

Sisältö/kuvausTietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteet


-- Työkykytyöhyvinvoinninedistämisessäonnistuminen

- Sairauspoissaolot

Toteutettu osananormaalia toimintaa

Havainnollistaa eri toimijoilleheidän roolinsatyöhyvinvoinninedistämisessä

Terve Pori -malli


Sähköinentyöolokysely

Työolokyselyynliittyvät mittarit

Koko henkilöstönnormaalia toimintaa

- Kehittämissuunnitelmat ja niidentoteutus

- Koko henkilöstön sitouttaminenoman työyhteisön kehittämiseen

Työyhteisö sopii yhdessäkehittämistä kaipaavatasiat ja suunnitelmanniiden kehittämiseksi

Työolokyselynhyödyntäminentyöhyvinvoinnin jatyöyhteisöjenkehittämisessä

Sairauspoissaolotjärjestelmästä

- Sairauspoissaolot,- Ennenaikaineneläköityminen

Koko henkilöstönnormaalia toimintaa

- Tunnistaa ja ennakoida työkyvynheikkeneminen

- Oikeat toimenpiteet oikeaanaikaan

- Tuottavuuden lisääntyminensairauspoissaolojen vähentyessä

Työn vaatimusten jatyöntekijän työkyvynyhteensovittaminen

Varhaisen tukemisenmalli

-Jälkiseurantasyksyllä 2010

Kokonaisbudjetti

14 400 € + alv 22%(konsulttipalkkio).

Työsuojelurahastorahoittaa puolet.

Tukea ja kehittäälähiesimiestoimintaatyöhyvinvoinnin näkökulmasta

Teknisen tuotannontyöhyvinvoinninkehittämishanke

Lähiesimieskoulutus

--n. 30 000 € (ESR)Kertaluontoisista toimenpiteistäsuunnitelmalliseen työhyvinvoinninkehittämiseen

Työterveyden hanke,päämääränäkokonaisvaltainentyöhyvinvoinnin viitekehys

Työhyvinvointiakuntaorganisaatiossa -hanke

- www-pohjainenkysely

- Asiakastietojentallentaminensähköisesti

Mittarit sisältyvättavoitteisiin

n. 50 000 €/vuosi(rahoitusta haetaanTyösuojelurahastosta)

- Terveyden edistäminen

-Työkyvyttömyydestä aiheutuvienkustannusten hallinta

- Palveluiden kehittäminen

Suunnitteilla olevatyöterveyden hanke

Terveenä työssä -hanke

Sisältö/kuvaus TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetRovaniemiHanke/toimenpide


Opas saatavanaintrasta

Seuranta palaute

Henkilöstöraportti

Normaalia sisäistä toimintaa.

Henkilöstösihteeri valmistellut yhdessätoimialojen kanssa.

Hyvin toimivatyöyhteisö, jossatuetaan toisia jatuotetaantyöhyvinvointia kokotyöyhteisölle.

Uudistettu toimintamalli,joka otettu käyttöön 2010.Toimintamalli palveleemyös muunlaisessatuessa kuin sairauteenliittyvissä.

Johtamisen väline.

Varhainen aktiivinentuki ja välittäminen

Sisältyy toimialojentalousarvioon.

Intranetissätarvittavatlomakkeet.

Sivistystoimessatällä hetkelläsijoitettuna kaksityöntekijää, joidenpalkkoihin varattu25 000 €, osapalkoista tuleeerillisten projektienrahoituksesta.

Sotessasijoitettuna kolmehenkilöä.

Varhemaksujentarkastelutoimialoittain.

Perustettu työn-palkat tili, josta saadaanpalkkarahat sijoitettaville henkilöille. Eurottoimialan omasta budjetista.

Sotessa varattu vuodelle 2010 231 500 €ja vuodelle 2011 231 800 €.

Hallintojohtajat hallinnoivat toimialoillatoimintaa.

Työkyvyn tukeminenyksilötasollaräätälöidyn työnkuvanavulla.

Työyksikönperustehtäväntukeminen sijoittamallatyöntekijä tehtävään.

Varhemaksujenehkäisy.

Työkyvyttömyyseläkkeen välttäminen.

Tekee päätöksetuudelleensijoitusesitystenhyväksymisestä/hylkäämisestä.

Tavoitteena sijoittaavajaakuntoinen/työkykyinen henkilö johonkinyksikköön tukemaanperustehtävää.

Sovellettu työ toteutetaansiinä vaiheessa, kunkaikki muut mahdollisetkeinot on jo käytetty(kuntoutus, työkokeilu;oma ja kevan), jollointyöntekijä on tavallisestikäynyt läpi n. 2 vuottakestävän prosessintyökyvyn tukemiseen.

Sovelletun työntyöryhmä.

Viisivuotinen kokeilusotessa 1.1.2009-21.12.2012.

Laajenisivistystoimialalle2010.

Sisältö/kuvaus TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetLahtiHanke/toimenpide


Työnohjaustoiminnan tallentaminenExcel-pohjaiseentaulukkoon.

Intranetissä sisäisethaku-, lasku- jaarviointi lomakkeet.

Tyhy-tiimi ja tyry-ryhmäarvioi ja myöntäähakemuksestayhteisötyönohjausta.Työnohjaajat raportoivattyry-ryhmälle.

2009 sai 34 työyhteisöätyönohjausta, jotkamaksoivattyönohjaajapalkkioina 34000 €.

Kustannetaan henkilöstötoimistonhallinnoimilla varoilla

Vuodelle 2010 varattu 45 000€.

Työnantaja koulutti 20yhteisötyönohjaajaa vuosina 2005-2006.

Tyhy-tiimi ja tyry-ryhmä hallinnoitoimintaa. Tiimiin ja ryhmään kuuluutyöterveyshuollon edustajia,henkilöstöpalveluiden jatyöyhteisöohjaajien edustajia.

Kaupungin ulkopuoliset työnohjaajat.

Työhyvinvoinninlisääminen

Hyvinvoivat työyhteisöt

Yhteisötyönohjaukselleasetettujen tavoitteidentoteutuminen.

Työyhteisöjentukeminen muuttuvissaolosuhteissa jaennakoivavarautuminenmahdollisiinongelmatilanteisiin

Yhteisötyönohjaustoiminta

Menestystekijät:

Konserni on hyvinjohdettu ja sillä onhyvinvoiva henkilöstö jatyöyhteisöt ja kaupunkikehittääsuunnitelmallisestityöntekijöiden osaamistaja ammattitaitoa

Henkilöstöpalvelut hallinnoi.

Toteutetaan yhteistyössäkoulutuskeskus Salpauksen kanssaoppisopimuksella.

- Tavoitteenajohtamiskoulutuskaikille esimiehille, joitaon n.500 henkilöä.

- Pohjautuu kaupunginstrategiaan

JET-koulutus aloitettiinylimpien esimiestenkoulutuksella 2000-luvun alussa. Jatkunutvuosittain. Tällähetkellä koulutetaanlähiesimiehiä.

Vuonna 2010 aloittikaksi 20-hengenryhmää.

Esimieskoulutus;

kaupungin sisäinenesimieskoulutus toimivuosina 2000-2006.

JET-koulutus



IMS ohjelmaRaportoidaankaupunginvaltuustolle11/2010.

Mittareiden luominenkesken.

Normaalia sisäistä toimintaa.

Prosessityöryhmä perustettu.

Toimialakohtaisettoimintakäsikirjat.

Prosessit on mallinnettusyksyllä 2010, mittaristoluotu 12/2010 jatoimintakäsikirjaluonnos6/2011.

Työprosessienkehittäminen kokokaupungin alueella.

Osa kaupungintuottavuusohjelmaa2010-2012.

IMS-toimintakäsikirja



Sairauspoissaolojen seuranta:

SAP HR

Työtapaturmat:Työturva Monitori

- Sairauspoissaolot

- Työtapaturmat jaammattitaudit

- Ennenaikaisteneläköitymisten määräja varhe-maksut

- Kunta 10 -kyselytutkimuksenmittarit

- KehitettyTyöhyvinvointimatriisi,joka kokoaa yhdeksitunnusluvuksisairauspoissaolot,työtapaturmat, varhe-maksut,osaamiskeskustelujenkäynnit sekäkeskeisimmät Kunta 10-tutkimuksentuloksista. Seurataanvuosittain sekäkaupunki- ettätuotantoaluetasoisesti.

- Henkilöstöyksikön työpanos 4 htv

- Työsuojelupäälliköt 1,5 htv

- Työsuojeluvaltuutettujen ajankäyttö 9 htv

- Luottamusmiesten ajankäyttö 117 p/vko

Työturva Monitori(työturvallisuustietojärjestelmä):

- järjestelmän hankintahinta 120 000 €

- sisäinen laskutus asiantuntijapalveluistan. 3 000 €

- muu oma työ 1,5 htv hinta 50 000 €

Työhyvinvoinnin ohjelma:

-valmistelutyö 10 htp

-suunnitelmien teko (5-10 htp x 18suunnitelmaa)

Kunta 10 –tutkimus

-hinta 7500 €/joka toinen vuosi ja n. 36 000€/joka toinen vuosi (kyselyvuodet)

- oma työ 0,2 htv

- muut ulkopuolisilta tilatuttyöhyvinvointiselvitykset (10 000 € 20000€/vuosi)

Työterveyshuolto

-työhyvinvoinnin eri hankkeisiin jakehittämiseen 21 työpäivää/vuosi

Tuottavuushankkeessa mukanaolo 5 htp

Haku-hankkeessa mukanaolo 10 htp

Työelämän laadullistentekijöidenparantaminen

sairauspoissaolojenja työtapaturmienvähentäminen sekävarhaiseneläköitymisen ehkäisy

Laaja-alaisesti:

Henkilöstöntyöhyvinvoinnin,palvelutoiminnantuloksellisuuden jatuottavuudenparantaminen

Koostuu kahdestaosasta:kaupunkitasoisettavoitteet jatoimenpiteettyöhyvinvoinninedistämiseksi sekävelvoitetuotantoalueidenomientyöhyvinvointisuunntelmien laatimiseen

Pääpaino neljässäteemassa:

- työssä jaksaminen

- osaaminen

- työturvallisuus

- työajanhallinta

Terve Tampere –Työhyvinvoinninohjelma

Sisältö/kuvaus TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetTampereHanke/toimenpide



LappeenrantaHanke/toimenpide

-- Varhe-maksut

- Eläkeikä

- Työhyvinvointikysely

- Sairauspoissaolot

- Toteuttaminenvaiheistettu kolmellevuodelle

- Tyky-raha ja senkohdentaminen

- Valmistelutyöryhmä,henkilöstötyöryhmä,kaupungin johto,toimialat

Työhyvinvointiohjelman avullatuetaan henkilöstön työssäjaksamista ja työntuloksellisuutta

- Osa kaupungintuottavuusohjelmaa

- Toteutetaan Varmantyöhyvinvointiympyrän mukaan

Työhyvinvointiohjelma

-Työtyytyväisyyskyselytoteutetaan kokohenkilöstölle

Toiveena: selkeät,yksinkertaisetmittarit/laskentakaavathenkilöstöraporttisuositukseen

Toteutetaan osananormaalia toimintaa

- Työhyvinvointiinpanostamisen kauttatavoitteena työntekijän työ- jatoimintakyvyn säilyttäminenkoko työuran ajan

- Pitkällä aikavälillätuloksellisuuden parantaminen

- Sairaus- ja muita poissaolojaseurataan

- Varhainen tuki (2 mallia)

- Varhaista eläköitymistäehkäistään

Koulutusta järjestetään

- Eri toimintaohjeitalaaditaan/päivitetään

Työhyvinvointiinpanostetaan

(osa kaupunginstrategiaa)

Sisältö/kuvaus


SeinäjokiHanke/toimenpide


- Sähköinenhyvinvointitilastojenseurantajärjestelmä

- ZEF-työn vaarojenja haittojen kartoitus -sähköinen ohjelma

Henkilöstökertomuksenhyvinvointitilastot,henkilöstökyselyt

Työterveys,työsuojelu jahenkilöstöjohto

Jokainen työyksikkö käyläpi käsikirjan ja pohtii,miten meillä toimitaan:oma käsikirja

Ohjeet, pelisäännöt, esimerkiksivarhainen puuttuminen,epäasialliseen kohteluunpuuttuminen, hyvinvointiohjelma,päihde- ja huumeohjelma,kuntoremonttiohjelma, tyky-toiminnan tukeminen,uudelleensijoitus jne.

Hyvän toiminnankäsikirja

ASLAK, TYK, kaupunginjärjestämät kuntoremontit

Erilaisia liikunta-aktiviteettejä, 30ryhmää, 800 osallistujaa, toimintaomalla ajalla, työnantajanjärjestämää ja osittain tukemaa

Sisältö/kuvaus




Esimiehet,työterveys,työsuojelu

Pitkäkestoinen työkyvynylläpito ja palauttaminen

Kuntoremontit

TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetKuopioHanke/toimenpide




Työsuojelu,henkilöstönkehittämisohjelma

Terveysliikunnanedistäminen, pysyvientapojen ”tarttuminen”

”Iltatyky-ohjelmat”


HR-tietojärjestelmä

- Sairauspäivät/henkilö

- Eläköitymis- jaeläkekustannustiedot

- Sairastavuudenaiheuttamatsijaiskustannukset

- Uudelleensijoitettujenmäärä

- Työhyvinvointikartoituksentulokset jakehittämistoimenpiteidentoteutus

- Johtajuusarviointi syksyllä2010

- Seurantatyöhyvinvointiryhmässäkuukausittain kh- ja kv-tasollakolmannesvuosiraportissa jahenkilöstöraportissavuosittain

- Esimiesten,työterveyshuollon,Kevan,työhyvinvointiryhmän,henkilöstöpalveluidenpääluottamusmiesten jatyösuojeluhenkilöstöntyöpanos

- Työterveyshuollonbruttokustannukset 1,3M €

- Kaikille esimiehilletarjolla ryhmäkoutsausta

- Sairauspoissaolojen javarhemaksujen alentaminen5 %:lla

- Työtapaturmien ehkäisy

- Työhyvinvointikartoituksenedellyttämienkehittämistoimenpiteidentoteutus

- Sairastavuuden jaennenaikaisen eläköitymisenvähentäminen – apunaaktiivisen tuen malli,erityistilanteiden ohjaus

- Uudelleensijoitustoiminta

- Työhyvinvoinninedistäminen

- Esimies- jatyöyhteisötaitojen määrittely

Työhyvinvointi-ohjelma (vuodelta2008,

uudistamistyömeneillään)

Sisältö/kuvaus Tietojärjestelmät

Mittarit/arviointiResurssitTavoitteetHämeenlinnaHanke/toimenpide


Osassa järjestelmääsähköinenrekrytiontijärjestemä(ammatilinenkuntotus)

- Sairauspoissaolojen jaennenaikaiseneläköitymisenkustannukset

- Palveluiden laadun jatuloksellisuudenparantuminen

- Henkilöstöresurssiparemmin käyttöön


Työntekijöidenpitkäaikaisterveydenlisääminen


Tuloksellisuuden japalveluiden laadunparantuminen

- Ennakoidaan työkyvynheikkenemisen uhkaa, korjataanheikentynyttä työkykyä jaedistetään pitkää uraa

- Ammatillinen kuntoutus osavarhaisen tuen mallia

Varhaisen tuentoimintamallin käyttöönotto

Sopimustyöterveyshuoltopalveluistapäivitetään aina uuden kaudenalkaessa työantajan jatyöterveyshuollon tiiviinäyhteistyönä (taustakyselypalvelualueille tarpeista)

Riskien arvioinnin jatyöhyvinvointikyselyn perusteellapalvelualueet valitsevatkehitettävät asiat

Sisältö/kuvaus

-- Työterveyshuollon jahenkilöstöpalveluidensäännöllisissäasiakaskumppanuuspalavereissa seurataantavoitteiden toteutumista

- Yhteistyötoimikunta


Painopistealueena esim.sairauspoissaolojenvähentäminen,työpaikkaselvitystensuunnattu päivittäminen,työhyvinvointitoimijoiden jatyöpaikkojen yhteistyönkehittäminen

Työterveyshuollon jatyönantajan vahvempikumppanuus

TietojärjestelmätMittarit/arviointiResurssitTavoitteetJyväskyläHanke/toimenpide

--Toteutettuosananormaaliatoimintaa

Palvelualueiden omatsuunnitelmat

Riskien arvioinnin jatyöhyvinvointikyselyntulokset arkikäyttöön

Kaupunkien parhaat käytännöt

Saatuja kokemuksia hyödynnetään yksikkökohtaisessa etenemisessä jatoimintatapoja kehitetään projektin aikana jatkuvasti

360 astetta -esimiesarviointi

Osaamisen hallinnan sekä osaamisen johtamisen kokonaisuuden hallitsemiseksion luotu osaamiskonsulttien sekä osaamistallentajien verkosto

Osaamisen hallintaTampere

Varhaisen puuttumisen ohje ja käytännöt, uudelleensijoitustoiminta,sairauspoissaolo-ohje

Terve Tampere – Työhyvinvoinnin ohjelma

Prosessiajattelu, prosessin kuvaaminen ja kokonaisuuden (prosessikartta)konkretisoituminen, rutiiniprosessien yksinkertaistaminen, liikelaitoksen vuosikello

IMS-toimintakäsikirjatyöterveysliikelaitoksessa

Rovaniemi

Kaksi kertaa vuodessa ilmestyvä sisäinen koulutusohjelmaHenkilöstökoulutuksen organisointi

Hankkeen tuloksia hyödynnetään työnantajakuvan luomisessa, rekrytoinneissa,esimies-valmennuksessa, henkilöstöpolitiikan suunnittelussa jahenkilöstöresurssien optimoinnin tukena.

Juniorista kuntatyön ammattilaiseksi

Sisäinen, ryhmien tarpeiden mukaan räätälöity koulutus täyttää perustason hoitajientäydennyskoulutusvelvoitteen ja on kustannustehokas sekä tuloksellinen

Tasalaatuista lääkehoidon osaamista

Seniorivalmennus, ikäjohtamisen työkalupakki sekä työyhteisöissä toteutettavatkehittämistoimenpiteet ja valmennukset, joiden painopisteenä osaamisenkehittäminen ja työhyvinvointi

Osaamista ikä kaikki -hanke 14.2.2006-15.2.2009

Pori

Hankkeen parhaat käytännötHanke/toimenpideKaupunki

Kaupunkien parhaat käytännöt

Henkilöstöpalveluiden kehittämistä koordinoi Seutuhenkiryhmä, jossa ovatedustettuina kuntien ja kuntayhtymien henkilöstövastaavat (henkilöstöjohtajat).

Ryhmä on järjestänyt seudullista koulutusta esimiehille mm. kehityskeskusteluistaja rekrytoinnin lainsäädännöstä.

PAKETTI-hanke

Vuoden 2009 alusta Päijät-Hämeen kunnatkäynnistivät Kuntien palvelurakenteidenkehittämisprojektin (PAKETTI). Yhtenäosana hanketta on kuntienhenkilöstöpalveluiden kehittäminen vuosina2009-2011. Tavoitteena kehittää rekrytointia,työnantajakuvaa ja esimieskoulutusta.

Lahti

Hankkeen parhaat käytännötHanke/toimenpideKaupunki

Yhteenveto ja toimenpidesuositukset• Selvityskunnilta kerätty materiaali osaamisen kehittämisen ja

työhyvinvoinnin teemoissa osoittaa, että kunnissa tehdäänhenkilöstötyötä hyvin samanlaisilla sisällöillä– Hyvä pohja mittariston laadinnalle

• Kuntien käytössä olevia suoria tulosmittareita ja/tai tuottavuutta osoittaviamittareita on erittäin vähän; seurataan mm. kertyneitä kustannuksia,koulutuspäiviä/henkilö, osallistumisprosentteja, sairauspäiviä,henkilöstökyselyn tuloksia jne.

• Selkeää yhteyttä tehtyjen panosten ja tuottavuuden muutostenvälillä ei kuitenkaan pystytä juurikaan osoittamaan – pystytäänköylipäätään osoittamaan?– Elävässä elämässä monta muuttujaa

Yhteenveto ja toimenpidesuositukset

• Toimenpidesuositus

– Kuntien uudessa henkilöstöraporttisuosituksessapaneudutaan myös HR:n osalta tuottavuuden mittareihin

– Valtakunnallisesti mm. Kunnallisen työmarkkinalaitoksenrooli asian kehittämisessä on perusteltua olla keskeinen

VM:n kysymykset kärkihankkeille

1. Kärkihankkeen täsmentäminen

2. Mitä tuloksia kärkihankkeella tavoitellaan?

3. Sisältyykö hankkeeseen mittari/mittareita, joita hankkeessahyödynnetään?

4. Mitkä ovat hankkeen aikataulu, prosessin eteneminen jatyöskentelytapa?

5. Millainen on vetovastuukunnan rooli/tehtävä?

6. Luettelo hankkeessa mukana olevista kunnista ja muista tahoista

Tuottavuus ja aineeton pääoma

(Jääskeläinen 2008)

Documents

Henkilöstön osaamisen kehittämisen ja työhyvinvoinnin ...malkki... · Sisältö/kuvaus Tavoitteet Resurssit Mittarit/arviointi Tietojärjestelmät Joensuu Hanke/toimenpide-